müşteri

AJet’ten 08.08.2026 tarihinde saat 21.20’deki uçuş için 6.350 TL ödeyerek bilet satın aldım. Satın almadan yaklaşık iki ...saat sonra bileti değiştirmek istediğimde benden 9.000 TL gibi fahiş bir fiyat farkı talep edildi. Bu durumda, ödediğim 6.350 TL de eklendiğinde toplamda 15.350 TL gibi gerçekçi ol...

Philips 5000 Serisi Smoothie Blender’ı Ankara Gordion AVM Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü ilk açtığımızda ca...m haznenin motor gövdesine tam olarak oturmadığını fark ettik ve bu nedenle 13.06.2026 tarihinde Media Markt Gordion şubesine götürüp servise gönderilmesini istedik. Ürün daha sıfı...

Digiturk’e ait 29154929 numaralı üyeliğimde, 29.07.2026 tarihinde saat 16.03’te online işlemlerim üzerinden benim bilgim... ve onayım olmadan paketimin yükseltildiğini gördüm. Şifrem kimseyle paylaşılmadığı halde hesabıma yeni bir cihazdan giriş yapılarak iznim olmadan paket değişikliği yapılmış ve bun...

TEB müşterisiyim ve 2009 yılından beri bankanızla çalışıyorum. 09 Şubat 2025 tarihinden beri de TEB infinite kredi kartı... kullanıyorum. Haberim ve onayım olmadan 28 Temmuz hesap kesim tarihli ekstreme 4.710 TL tutarında yıllık kart ücreti, buna ek olarak BSMV ve KKDF bedelleri yansıtıldı. Bu durum ü...

Uzun süredir Turkcell/Superonline müşterisiyim ve yaklaşık son üç yıldır hiç kullanmadığım bir TV Plus Yan Oda hizmeti i...çin toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarında ücret ödediğimi öğrendim. Bu durumu kendi incelememle değil, müşteri temsilcisiyle yaptığım bir görüşme sırasında laf arasında tesadüfen öğ...

28.07.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişin 10.00–12.00 teslimat aralığında gelen ürünleri maa...lesef bozuk ve tüketilemeyecek haldeydi. Siparişimdeki muzlar çürümüş, mısır küflenmiş ve kötü durumdaydı, yeşil zeytinin poşeti patlamıştı ve tavuğun üst poşeti de yırtık halde te...

Trendyol Express üzerinden 7330034923634803 takip numaralı, 107*****768 teslimat numaralı kargomla ilgili mağduriyet yaş...amaktayım. Gönderim sistemde yanlış transfer merkezine gitmiş görünüyor ve 12 saati aşkın süredir de aynı lokasyonda hareketsiz bekliyor. Bu kargo benim için acil bir hediyeydi ve...

Hepsiburada üzerinden Batı Teknoloji satıcısından Gardenpro GP-D22 elektrikli yüksek basınçlı pompa satın aldım. Ürün ay...ıplı çıktı ve su çekmediği için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak iki gündür iade kargo kodu alamıyorum ve ürünü satıcıya gönderemiyorum. Satıcının daha önce eksik pa...

Digiturk’e kamu personeli indirimiyle Spor Paketi abonesi olmak istiyorum ancak yaklaşık 15 gündür bu yönde bir başvuru ...yapamıyorum. Kamu personeli indiriminden faydalanarak başvuru yapabileceğim herhangi bir kanal ya da yönlendirme bulamıyorum. Kamu personeli indirimiyle ilgili bilgileri sosyal me...

Digiturk ile yaklaşık 3–4 aydır hem TV yayını hem de internet içeren bir paket kullanıyorum. Bana aylık 650 TL ile sınır...sız internet ve yayın verileceği söylendi, ancak aylardır faturalarım bunun çok üzerinde geliyor. Son olarak bu ay 1.290,07 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda fatura...

Gratis’in Mamak şubesinden pr34605283 numaralı siparişimi 24 Haziran’da oluşturdum ve teslimat şeklini “mağazaya teslima...t” olarak seçtim. Siparişim için 25 Haziran tarihinden bu yana kargoda görünüyor fakat hâlâ mağazaya ulaşmadı ve kargoyu da hiçbir şekilde takip edemiyorum. Sistem üzerinde kargo f...

Uzun süredir kullandığım Paycell hesabıma iki yıldır giriş yapamıyorum. Hesabım bir süre önce donduruldu ve tekrar giriş... yapmak için “şifremi unuttum” adımlarını takip ettim. Telefonuma gelen SMS kodunu doğru şekilde girmeme rağmen ekranda müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğine dair uyarı çıktı...

Lacoste mobil uygulamasından 25 Temmuz tarihinde indirim döneminde 8329782532511240 numaralı sipariş ile l beden erkek t...-shirt satın aldım. 28 Temmuz’da teslim edilen paketten ise tamamen firmanın operasyonel hatası sonucu XL beden ürün çıktı. Durumu hemen hem mail ile hem de telefonla müşteri hizm...

29.07.2026 günü saat 17.02 civarında Bursa Korupark AVM içindeki 5 m Migros şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak isti...yorum. AVM içinde gezerken, mağazadaki kızıl saçlı kadın güvenlik görevlisi, alkol reyonuna hiç gitmediğim ve 18 yaşından küçük olmama rağmen beni alkol çalmakla suçlayarak durdurd...

27 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Şişli’de bulunan X Restaurant’ta 950 TL tutarında bir harcama yaptım ve ödemeyi kredi ...kartımla gerçekleştirdim. Kartımın temassız harcama özelliği bankam üzerinden kapalı olmasına rağmen, restorandaki POS cihazından hiçbir şifre istenmeden işlem onaylandı. Temassız ...

11 Temmuz 2026 tarihinde Watsons uygulaması üzerinden Flormar Volume Up maskara siparişi verdim ve teslimat şeklini mağa...zadan teslim alacağım şekilde seçtim. Ancak ürünü mağazadan hiç teslim almadığım halde sistemde siparişim “müşteriye teslim edildi” olarak görünüyor. Şu an ne ürünüm var ne de öded...

26 Temmuz 2026 tarihinde Sahibinden uygulaması üzerinden Yepy isimli satıcıdan iPhone 14 siparişi verdim. Sipariş numara...m 16973651. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve tutar hesabımdan çekildi, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Bu süreçte evde kalıp telefonu beklemek zor...

Dün sabah 07.00–08.00 saatleri arasında Karacabey Oksijen yol kenarı Starbucks şubesinde yaptığım alışverişte, şehir içi... şubelerde en fazla 900 TL tutacak ürünler için 1800 TL ödeme yaptım. Aynı ürünlere neredeyse iki katı fiyat uygulanması kabul edilebilir bir durum değildir. Ayrıca Starbucks uygu...

Yaklaşık 3 haftadır Migros Sanal Market üzerinden Güllük şubesini kullanarak Güllük Mahallesi’ne sipariş veriyorum ve ne...redeyse her siparişimde sürekli yanlış ürün gönderiliyor. Verdiğim siparişlerin hiçbiri sepetime eklediğim ürünlerle tam olarak uyuşmuyor; her seferinde farklı ya da yerine konmuş ...

Hikwo markasına ait 3 k ya yakın bir miktarda satın aldığımız silikon kalıplar, tek döküm sonrası bozuldu ve kullanılama...z hâle geldi. Konu ile alakalı kendilerine tüm iletişim kanallarında ulaşmaya çalıştım; ancak nafile, ne bakan var ne dönen var. Artık ne zaman keyifleri gelirse o zaman dönerler, ...

Tod TV üzerinden 29.07.2026 tarihinde 1 yıllık Fenerbahçe Taraftar Paketi satın aldım. Bu paketi alırken televizyondan i...zlenemediğini bilmiyordum, bu bilgi tarafıma açık ve net bir şekilde belirtilmedi. Şu an paketi sadece mobil/diğer cihazlardan kullanabildiğim için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri h...

Mavi Muş Merkez şubesinden Kasım 2025’te aldığım jean ve Markus pantolon, daha bir yılı dolmadan yıkama talimatlarına ay...nen uymama rağmen ciddi şekilde renk atma ve solma yaptı. Kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Durumu Mavi müşteri hizmetlerine ilettiğimde sadece tek ürün için yar...

Merhaba K**** iyi çalışmalar diliyorum. Aşağıda mağduriyet yaşadığım kredi kartı dolandırıcılığı konusundaki bankanın ol...umsuz davranışını arz etmek istiyorum. 01 Kasım 2025 tarihinde beni arayarak enpara.com’dan müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen 0 53*********82 GSM numaralı tanımadığım biri...