to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun İlkadım’da bulunan ECA Proteus kombimi aldığım günden beri, yaklaşık 4 yıldır sürekli arıza vererek kullanmak zorunda kaldım. Bu süreçte mağduriyet yaşamamak için kombime 6.820 TL ödeyerek ek garanti yaptırdım. Buna rağmen şu an kombimde herhangi bir arıza kaydı olmamasına karşın ek garantimi...
"ECA ailesine ve özellikle ilgisinden dolayı İzmir il sorumlusu Yağız Beye teşekkür ederim. Süreci yakından takip etti ve sürekli iletişimde kaldı. Problem tamamen Urla yetkili servisinden kaynaklanmıştır. Karşıyaka yetkili servisin ekibi geldi (85 km mesafeden) ve problemi kısa sürede içerisinde tespit etti. Herhangi ek bir ödeme de talep edilmedi. Ürünüm garanti kapsamında olmamasına rağmen gösterdikleri ilgiye teşekkür ederim. Garanti sonrası süreçte de ECA kendisini kanıtlamıştır."
ECA kombi arızayı 4 aydır gidermiyor. 2 kere servis ücreti alındı 3 kere servis verildi sayısız kere servis günü verildi fakat söylenilen tarihte geli...
08.10.2025 tarihinde ECA Proteus Promix 28KW model kombimin fan motoru arızalandı ve yetkili servis tarafından parça değişimi yapıldı. Ancak, bu işlem için tarafıma 7950 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldı. Oysa aynı fan motorunun internette 4250-4500 TL arasında satıldığını gördüm. Parça fiyatı ...
Afyon'da Teksan Mühendislik'ten almış olduğumuz ECA marka kombi, teknik servisin ilk çalıştırma sırasında aşırı derecede su akıtmaya başladı. Teknik servis görevlisi, bir conta çatlağı olabileceğini ve bunun fabrikasyon hatası olduğunu söyledi. İstersem ücretsiz değişim yapılabileceğini belirtti. Be...
ECA kombi ses çıkarıyor, devamlı uğultu şeklinde ses geliyor. Servis iki kere geldi ancak çözüm bulamadı, ses hâlâ devam ediyor. Arıza yok diyorlar ama yaptıkları işlemler hiçbir işe yaramıyor. Hiçbir şekilde ses gitmiyor veya azalmıyor. Kombiyi alalı 8 ay oldu. Çok rahatsız edici.
ECA kombimizde kendi kendine basınç düşmesi ve yükselmesi sorunu yaşamamız üzerine, 28.02.2025 Cuma günü 444 0 322 numaralı müşteri hizmetlerine sorun...
ECA kombim sürekli E82 hatası veriyor. Her seferinde gaz giderini kontrol ediyorum ama bir sorun gözükmüyor. Buna rağmen üst üste aynı arızayı veriyor. Kış ayında arıza verdiği için ev sürekli soğuyor. Halbuki iki ay önce yetkililer gelip bakım yapıp gitmişlerdi.
ECA servisi kaydı yaptım. Sabah 9'da Silivri'de olduğumu ve evde çocuk olduğunu beyan ettim hem ECA hattında hem Silivri servis danışmanına. Ama hızlı aksiyon alınmadı ve bu gece kombi çalışmıyor, dönüş dahi yapılmadı. Çok üzüldüm, bu konuda özellikle rica ettim çocuklar var diye.
"ECA teknik servis şu an için arızayı çözdü devam edecek mı bilmiyorum ama ECA teşekkür ederim"
Kombimi taktıralı 10 ay oldu. Yıllık bakım ışığı yandı, ben de bakım için servisinizden randevu aldım. Kombimden sizin servisiniz gelene kadar hiçbir ...
Temmuz 2022 yılında almış olduğum ECA kombi ürünü 1 yıldır arıza çözümü yapılamadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve yenisi ile değişim kararı çıktı. Ancak servisleriniz, tesisatımda kaçak olduğunu iddia ederek sürekli meşgul ettiler. Bana tesisatıma bakmamı söylediler. Ben de tesisatçı ge...
"ECA Bolge Sorumlusu Buğra beye teşekkür ederim gerçekten kendileri sorunumuzla çok ilgilendiler çözümü gerçekleştirdiler sağ olsunlar..."
ECA Kombi Servisi ile ilgili yaşadığım sorunlar 07.03.2024 tarihinde oluşturduğum kombi çalıştırma talebim üzerine başladı. Talebimi 09.03.2024 tarihi...
ECA Oda termostatı aldık 3 kez çağrı merkezine bilgi verdik her seferinde konuyu inceleyip size dönüş yapacağız deniliyor halen dönüş bekliyoruz. Ekim ayından bu yana 7 kez servis geldi her seferinde artık sorun yaşamayacaksınız deniliyor. Kış boyu ısınamadık. ECA proteus Premix kombi aldım 3 sene o...
Bu ECA firması neden ürününün arkasında durmuyor. 3 aydır her gün arıza vermektedir. Servis gelip gidiyor bir şey de yapmıyorlar ürün değişimi istiyorum cevapta yok bir gün e37 hatası diğer gün e 080 bir gün e 03 hatası verip duruyor bu kış gününde ne yapacağız biz neden ürününüze sahip çıkmıyorsunu...
ECA kombimiz hata veriyor. Sıcak su ve petekler çalışmıyor. 16 ocak akşam müşteri hizmetlerini aradık. 17 Ocak servisten geleceklerini söylediler. Geldiler ama ellerinde parça yokmuş ve birkaç gün içerisinde parçayı bulamayacaklarmış. Bu soğuk havada bizi birkaç gün bekletecekler. Geçen sene de benz...
Aydın ısı sistemleri sanayi tic. Ltd. Şti.'nden 24.06.2021 tarihinde ECA proteus Premix 28 KW kombi ve 7006907522 ECA yeni kablosuz oda termostatı aldım. Bu kombinin ön panelinde darbe vardı. Satıcı firma Aydın ısı servis rapor tutup değiştirecek dedi. İstanbul Avcılar Firuzköy Mahallesi Mustafa Kem...
"Değişim sağlandı. Teşekkürler..."
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
