to read complaints and reviews, or file yours."Marka gerçekten çok ilgilendi her gün aradılar Erhan bey aradı yaklaşık yarım saat görüştük her gün irtibat kurdular şu an için sorunum çözüldü ayrıca evimize gelip ilgilenen Erol Bey’e de teşekkürler"
İstanbul Kavacık’ta yeni aldığımız ECA Proteus kombi ile ciddi bir ısınma s...orunu yaşıyoruz. Kombi sıfır alındığında servis yazılımla su sıcaklığını 45
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım ECA Proteus Premix kombi, aldığım günden beri... sürekli e54 hatası vererek çalışmıyor. Cihaz kendi kendine durup dururken
ECA Proteus Premix kombim için 18 Nisan 2026 tarihinde Konya Kulu’daki ECA ...yetkili servisi yönlendirildi. Kombide petekler ısınmasına rağmen sıcak su
ECA marka kombimi 2021 yılında aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen şimdiye kadar yaklaşık 5 kez arıza ...yaşadım. Kombi sık sık bozuluyor ve sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum; bu durum hem konforumuzu bozuyor hem de güven vermiyor. Her arıza sonrası yetkili servis gelip işlem yapma
Yaklaşık 5 yıldır ECA Proteus Premix model kombi kullanıyoruz. Cihaz ilk günden beri ara ara e82 kodlu arıza vermekteydi..., ancak son 10 gündür her gün sürekli aynı arızayı veriyor. Erzurum gibi çok soğuk bir şehirde her sabah soğuk bir eve uyanıyoruz ve bu durum yaşam konforumuzu ciddi şekilde bozuyo
Samsun İlkadım’da bulunan ECA Proteus kombimi aldığım günden beri, yaklaşık 4 yıldır sürekli arıza vererek kullanmak zor...unda kaldım. Bu süreçte mağduriyet yaşamamak için kombime 6.820 TL ödeyerek ek garanti yaptırdım. Buna rağmen şu an kombimde herhangi bir arıza kaydı olmamasına karşın ek garantimi
"ECA ailesine ve özellikle ilgisinden dolayı İzmir il sorumlusu Yağız Beye teşekkür ederim. Süreci yakından takip etti ve sürekli iletişimde kaldı. Problem tamamen Urla yetkili servisinden kaynaklanmıştır. Karşıyaka yetkili servisin ekibi geldi (85 km mesafeden) ve problemi kısa sürede içerisinde tespit etti. Herhangi ek bir ödeme de talep edilmedi. Ürünüm garanti kapsamında olmamasına rağmen gösterdikleri ilgiye teşekkür ederim. Garanti sonrası süreçte de ECA kendisini kanıtlamıştır."
ECA kombi arızayı 4 aydır gidermiyor. 2 kere servis ücreti alındı 3 kere se...rvis verildi sayısız kere servis günü verildi fakat söylenilen tarihte geli
08.10.2025 tarihinde ECA Proteus Promix 28KW model kombimin fan motoru arızalandı ve yetkili servis tarafından parça değ...işimi yapıldı. Ancak, bu işlem için tarafıma 7950 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldı. Oysa aynı fan motorunun internette 4250-4500 TL arasında satıldığını gördüm. Parça fiyatı
Afyon'da Teksan Mühendislik'ten almış olduğumuz ECA marka kombi, teknik servisin ilk çalıştırma sırasında aşırı derecede... su akıtmaya başladı. Teknik servis görevlisi, bir conta çatlağı olabileceğini ve bunun fabrikasyon hatası olduğunu söyledi. İstersem ücretsiz değişim yapılabileceğini belirtti. Be
ECA kombi ses çıkarıyor, devamlı uğultu şeklinde ses geliyor. Servis iki kere geldi ancak çözüm bulamadı, ses hâlâ devam... ediyor. Arıza yok diyorlar ama yaptıkları işlemler hiçbir işe yaramıyor. Hiçbir şekilde ses gitmiyor veya azalmıyor. Kombiyi alalı 8 ay oldu. Çok rahatsız edici.
ECA kombimizde kendi kendine basınç düşmesi ve yükselmesi sorunu yaşamamız ...üzerine, 28.02.2025 Cuma günü 444 0 322 numaralı müşteri hizmetlerine sorun
ECA kombim sürekli E82 hatası veriyor. Her seferinde gaz giderini kontrol ediyorum ama bir sorun gözükmüyor. Buna rağmen... üst üste aynı arızayı veriyor. Kış ayında arıza verdiği için ev sürekli soğuyor. Halbuki iki ay önce yetkililer gelip bakım yapıp gitmişlerdi.
ECA servisi kaydı yaptım. Sabah 9'da Silivri'de olduğumu ve evde çocuk olduğunu beyan ettim hem ECA hattında hem Silivri... servis danışmanına. Ama hızlı aksiyon alınmadı ve bu gece kombi çalışmıyor, dönüş dahi yapılmadı. Çok üzüldüm, bu konuda özellikle rica ettim çocuklar var diye.
"ECA teknik servis şu an için arızayı çözdü devam edecek mı bilmiyorum ama ECA teşekkür ederim"
Kombimi taktıralı 10 ay oldu. Yıllık bakım ışığı yandı, ben de bakım için s...ervisinizden randevu aldım. Kombimden sizin servisiniz gelene kadar hiçbir
Temmuz 2022 yılında almış olduğum ECA kombi ürünü 1 yıldır arıza çözümü yapılamadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yap...tım ve yenisi ile değişim kararı çıktı. Ancak servisleriniz, tesisatımda kaçak olduğunu iddia ederek sürekli meşgul ettiler. Bana tesisatıma bakmamı söylediler. Ben de tesisatçı ge
"ECA Bolge Sorumlusu Buğra beye teşekkür ederim gerçekten kendileri sorunumuzla çok ilgilendiler çözümü gerçekleştirdiler sağ olsunlar..."
ECA Kombi Servisi ile ilgili yaşadığım sorunlar 07.03.2024 tarihinde oluştu...rduğum kombi çalıştırma talebim üzerine başladı. Talebimi 09.03.2024 tarihi
ECA Oda termostatı aldık 3 kez çağrı merkezine bilgi verdik her seferinde konuyu inceleyip size dönüş yapacağız deniliyo...r halen dönüş bekliyoruz. Ekim ayından bu yana 7 kez servis geldi her seferinde artık sorun yaşamayacaksınız deniliyor. Kış boyu ısınamadık. ECA proteus Premix kombi aldım 3 sene o
ECA kombimiz hata veriyor. Sıcak su ve petekler çalışmıyor. 16 ocak akşam müşteri hizmetlerini aradık. 17 Ocak servisten... geleceklerini söylediler. Geldiler ama ellerinde parça yokmuş ve birkaç gün içerisinde parçayı bulamayacaklarmış. Bu soğuk havada bizi birkaç gün bekletecekler. Geçen sene de benz
Aydın ısı sistemleri sanayi tic. Ltd. Şti.'nden 24.06.2021 tarihinde ECA proteus Premix 28 KW kombi ve 7006907522 ECA ye...ni kablosuz oda termostatı aldım. Bu kombinin ön panelinde darbe vardı. Satıcı firma Aydın ısı servis rapor tutup değiştirecek dedi. İstanbul Avcılar Firuzköy Mahallesi Mustafa Kem
"Değişim sağlandı. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
