müşteri

Arçelik’ten aldığım 10121 model çamaşır makinem daha 3 haftası dolmadan su akıtma sorunu çıkardı. Yeni aldığım bir ürünü...n bu kadar kısa sürede su sızdırmaya başlaması kabul edilebilir bir durum değil. Sorun sonrası Arçelik servis ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen randevularım sür...

16.09.2026 tarihinde IKEA’nın mobil uygulaması üzerinden bir çocuk çalışma sandalyesi satın aldım. Ürün 22.09.2026 tarih...inde Kolay Gelsin kargo firmasıyla teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda sandalyenin sadece demir ayak kısımlarının gönderildiğini, ürünün diğer parçalarının hiç bulunmadığını görd...

Türk Telekom mobil hatlarım için taahhüt yenilemesi yapmak istediğimde, tarafıma sunulan fiyatların yeni gelecek müşteri...lere sunulan fiyatlardan çok daha yüksek olduğunu gördüm. Şu anda iki hattım için toplamda yaklaşık 250–300 TL arası fatura öderken, taahhüt yenileme kapsamında bana önerilen ücret...

Vodafone hattımı kapattım. Kapatmadan önce Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt bitimine yaklaşık 1 ay kaldığı ve caym...a bedelinin 450 TL civarında olduğu görünüyordu. Buna güvenerek hattımı sonlandırdım. Ancak hattımı kapattıktan sonra bugün Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşme...

26 Eylül tarihinde Manisa Yunusemre Muradiye Mahallesi’nde, caddenin içinde Migros’un yakınında bulunan 2 katlı BİM mağa...zasına Kumtel elektrikli şömine ısıtıcı almak için gittim. Mağazada Kumtel marka çift yönlü şömine ısıtıcının rafta sergilendiğini ve üzerinde 990 TL fiyat yazan etiketin bulunduğu...

Enpara’nın internet sitesinde gördüğüm “1.000 TL harcamaya 1.000 TL iade” kampanyası nedeniyle Enpara kredi kartına başv...uru yaptım. Başvurumu da bizzat Enpara’nın kendi sitesindeki formu doldurarak gerçekleştirdim. Kartım geldikten sonra kampanya şartına uygun olacak şekilde 1.000 TL üzeri harcama y...

TEB kredi kartı borcum gecikme dönemine girdiğinde müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm iki farklı temsilci, asgari... ödeme tutarını ödediğim takdirde kartımın kullanıma açılacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek 200.000 TL nakit paramı, kartım açılacak düşüncesiyle herhangi bir ek planlama yapmad...

26.09.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Concept House otele 1.800 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Otel giriş saatine g...eldiğimde Enuygun tarafından aranarak otelde yer olmadığı, bir aksilik çıktığı ve bana aynı lokasyonda, benzer koşullarda başka bir otele rezervasyon yapılacağı söylendi. İşimin ço...

Yurtiçi Kargo ile gönderdiğim, içinde tarafımıza ait ambalajlı kozmetik ürünler bulunan kargom İstanbul Esenevler Şubesi...’nden çıkış yaptı ve Mersin Silifke Şubesi tarafından 23 Eylül Çarşamba günü alıcıya teslim edildi. Alıcı, teslim anında kutu içindeki ürünlerin akıbetini bilmediği için kargoyu te...

Uzun zamandır Vodafone faturalıyım. 2 adet hattım var. 10 senedir müşteriyi...m; taahhüdüm biteli bir hafta oldu. Bana yeni teklif edilen tutar, enflasyo...

28 Eylül günü saat 11:50 civarında, Türk Telekom’un Marmara Park AVM zemin kattaki bayisine bireysel hattım için sim kar...t değişikliği yaptırmak üzere gittim. İşlem sırasında bana, faturaya yansıyacak olan 200 TL’lik normal ücretin dışında, ekstra 750 TL gibi hiçbir şekilde kabul edemeyeceğim bir bed...

Anadolu Hayat Emeklilik’te yaklaşık 7 yıldır Otomatik Katılım Emeklilik Planı kapsamında düzenli ödeme yapıyorum. Sistem...e giriş yaptığımda toplam birikimimin 109 bin tl civarında olması gerekirken, bugün 28.09.2026 sabahı mobil uygulamada birikim tutarımın yaklaşık 2 bin tl seviyesine düştüğünü görd...

Altıntepe Kızılay Tıp Merkezi psikiyatri bölümünde yaklaşık 2–3 aydır aynı kadın doktora düzenli olarak gidiyor, ayda bi...r iğne ve her gün kullandığım ilaçlarla tedavi görüyordum. Son kontrolde kendisine ilaçların bende yarattığı yan etkileri anlattım; buna rağmen şimdilik aynı şekilde devam etmemi s...

Yapı Kredi Bankası ile yaptığım maaş promosyonu anlaşmasında 27.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı söylenmişti. 20.09.2...026 tarihinde maaşım yattığında promosyonum da hesabıma geçti, ancak sadece 25.000 TL ödendi, ek olarak belirtilen 2.000 TL dijital aktiflik promosyonu yatırılmadı. Bana, maaşım y...

DHL Kargo ile Trendyol siparişimde büyük mağduriyet yaşıyorum. 25 Eylül günü Nevşehir Kapadokya şubesine ait gönderim te...slim edilemedi olarak görünmesine rağmen, kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Hafta sonu cumartesi günü ve bugün olmak üzere müşteri hizmetlerini arayıp kargomun yeniden dağıtıma ç...

28.09.2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden Armut Teknoloji a. Ş. Adına 800 TL fast para transferi yaptım. Ancak açıklam...a kısmına işlem için gereken kodu yazmayı unuttuğum için para hesabıma geçmedi. Ödemeyi yapmama rağmen Armut hesabıma bakiye yansımadı ve bu konuda müşteri hizmetlerine ulaşamıyor...

Tom Bank’ten Temmuz ayında almış olduğum Tuğçe Ç**** adına düzenli kredi kartımın Eylül ayı ekstresini incelediğimde, bi...lgim ve onayım dışında 1.000 TL tutarında “kart aidatı” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Kart hareketlerimde bu tutarın kart aidatı olduğuna dair açık bir ifade bulu...

Garanti Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden 11.09.2026 tarihinde 40.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ve faizsiz i...htiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurum onaylandı ve uygulamada hâlâ “kullanım bekleniyor” olarak görünmesine rağmen kredi tutarı hesabıma aktarılmadı ve krediyi kullanamıyo...

Turkcell’den yabancı kimlik kartımla 0582 ile başlayan faturasız hat satın aldım. Hattı 8 Eylül 2026 tarihinde Samsun At...akum’daki Turkcell İletişim Merkezi’nden aldım ve hat için 1.250 TL ödeme yaptım. Yaklaşık üç haftadır bu hattı hiçbir yerde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Banka uygulamalarında...

İzgaz aboneliğimde Kocaeli Körfez Hereke Atatürk Caddesi No:5 Kat:3 Daire:4 adresindeki doğal gazım yaklaşık beş gündür ...mühürlü şekilde kapalı olmasına rağmen hiçbir yetkili mühür açma işlemi için gelmedi. Perşembe günü hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan gazım doğrudan mühürlenmiş, öncesinde herhang...

Modamu giyim firmasından kampanyalı olarak pembe ve mavi iki gömlek siparişi verdim. Gönderilen ürünlerden biri doğru ge...ldi, ancak pembe sipariş ettiğim gömlek yerine asla giymeyeceğim, son derece çirkin, fosforlu fıstık yeşili bir gömlek gönderdiler. Teslimat 23 Eylül 2026 Çarşamba günü gündüz saat...

Tom Bank tarafından sunulan Hadi kredi kartımı, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan bugün kullanıma kapattınız. Bana sade...ce “Bankamız politikası gereği Hadi Kredi Kartınız kullanıma kapatılmış ve sözleşmeniz feshedilmiştir…” şeklinde bir mesaj gönderildi, ancak bu fesih kararının gerekçesiyle ilgili ...

Akbank Axess Gold Troy kredi kartıma yansıtılan kart aidatıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kartım ...fiziken uzun süredir bankada görünmesine rağmen kartı aktif edip kullanmaya başlamam 1 ay bile olmamışken, son ekstreme yıllık kart aidatı yansıtıldı. Elimde olan ve numarası 0108 ...