to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Hara Oto Kiralama için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 82/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık hizmet veya tarife değişikliği (%42) ve telafi sağlanması (%37) yöntemleri izleniyor. Şikayetçiler ise ağırlıkla bakımsız ve arızalı araç teslimatlarını, süreçteki iletişim eksikliklerini ve personel tutumlarını bildiriyor.
18 Ağustos tarihinde, Neova Sigorta üzerinden Hara Oto Kiralama tarafından tarafıma ikame araç olarak Dacia Duster tesli...m edildi. Araç bana yakıtsız şekilde getirildiği için, hemen Opet ESA Petrol Kocaeli istasyonuna giderek saat 12:53’te 1.500 TL’lik mazot almak zorunda kaldım. Aracı eşim çalıştır
Doğa Sigorta kaskom kapsamında aracım kaza yaptığı için yetkili serviste tamire alındı ve bu süreçte ikame araç olarak H...ara Filo üzerinden tarafıma Nissan Juke marka, 34 pus 217 plakalı araç tahsis edildi. Aracı 10.09.2026 tarihinde teslim alırken ehliyetimle birlikte kredi kartı bilgilerim de alınd
"Hakan beye ilgilendiği için teşekkürler"
Hepiyi Sigorta üzerinden ikame araç talebinde bulunduk ve talep onaylandı, araç temini için Hara Oto Kiralama devreye al...ındı. Bir sigortacı olarak bugüne kadar hiçbir firmadan bu şekilde mağdur edilmemiştik. Yaklaşık 4 gün boyunca araç teslim edilecek denilerek hem bizi hem de müşterimizi oyaladılar
30 Eylül günü saat 11:30 civarında Hepiyi Sigorta üzerinden Hara Filo firmasından ikame araç yönlendirildi ve aracı en g...eç öğlene kadar teslim edeceklerini özellikle vurgulayarak belirttiler. Ancak tüm güne yayılacak şekilde beklememe rağmen araç hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Teslimatın
Hara Filo’dan 24 Eylül tarihinde İzmir’de teslim aldığım Nissan marka kiralık araçta, teslim sırasında “durmaktan havası... inmiş” denilen lastiğin kısa süre sonra patlak olduğu ortaya çıktı. Şu anda sürekli hava basmak zorunda kalıyorum. Ayrıca aracın göstergesinde sürekli “düşük lastik basıncı” ve “s
"İbrahim bey e teşekkür ediyorum sorunun çözümü için çok yapıcı davrandı."
Neova Sigorta yönlendirmesiyle Hara Filo’dan 31 Ağustos Pazartesi günü 1 haftalığına ikame araç teslim aldım ve 7 Eylül ...Pazartesi günü aracı teslim ettim. Araç teslimi sırasında herhangi bir evrak imzalamadım, sadece kredi kartımın fotoğrafı çekildi ve trafik cezası olursa 3.000 TL provizyon alınaca
10 Ağustos tarihinde kendi aracımla yaptığım kaza sonrasında kasko firmamın yönlendirmesiyle 17 Ağustos’ta belirtilen ha...sar onarım merkezine aracımı bıraktım. Aylar öncesinden yapılmış konaklama ve otel rezervasyonlarım olduğu için sigorta şirketimden ikame araç talep etmek zorunda kaldım. Sigorta ş
Hara Filo kiralama şirketinden Doğa Sigorta/Doğa Kasko kapsamında araç kiraladım. Bana teslim edilen Renault Taliant mod...el araç daha ilk gecenin ardından ertesi gün arıza verdi. Araçta bütün arıza lambaları yanıyor, belli ki gerekli bakım yapılmamış bir şekilde tarafıma teslim edilmiş. Aracı teslim
"Teşekkür"
Hara filo kiralamadan bize verilen bozuk, bakımı yapılmamış, kirli araç yolda bıraktı. Bütün arıza lambaları yandı ve ar...aç su kaynattı; altından su aktı. Yanımda küçük çocuğumla trafiğin ortasında kaldım. Hiçbir yetkili konu ile ilgili dönüş yapmadı bu saate kadar.
Hara Filo ile yaşadığım ikame araç sürecinden son derece olumsuz etkilendim. İkame araç konusunda verdiğim onaya ve bekl...entime rağmen, süreç boyunca hiçbir şekilde hayır görmedim ve ciddi sıkıntılar yaşadım. Yaşadığım sorunlar ve karşılaştığım tutumlar nedeniyle Hara Filo ile bir daha kesinlikle ça
"Operasyon şefleri İbrahim Bey'e teşekkür ederim benimle iletişime geçip sorunumu çözdü"
Doğa Sigorta üzerinden ikame araç kapsamında Hara Filo’dan Nissan Juke mark...a aracı 22 Temmuz günü saat 12.30 civarında teslim aldım. Araç teslim edild
"Hara Filo Otomotiv Operasyon Müdürü İbrahim bey'e sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim."
Aracıma birinin vurması sonucunda HDI Sigorta üzerinden hasar kaydı açıldı ve aracımı servise bıraktım. Sonrasında ikame... araç talep ettiğimde yaklaşık iki gün sonra Hara Oto Kiralama’dan bir kişi beni arayarak aracı getireceğini söyledi. Geçen hafta cumartesi günü aracı teslim aldım ancak gelen araç
Sompo Sigorta tarafından yürütülen dosyam kapsamında tarafıma tahsis edilen 34 pc 567 plakalı ikame araç, Hara Filo tara...fından İstanbul’da tarafıma teslim edilmiş ve yine aynı firma tarafından benden geri alınmıştır. Ancak süreç boyunca hem usule aykırı hem de son derece rahatsız edici uygulamalarla
"Operasyon müdürü İbrahim bey konuyu telafi söz verdi. Teşekkürler."
"İbrahim bey sorunumuzu çözdü"
Hara Filo’dan 3 Ağustos tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı civarından araç kiraladım. Ödediğim ilk kira bedeli 950 avroy...du. Rezervasyonumdan farklı olarak, bana bir alt segmentten, kliması bozuk, içi yoğun şekilde sigara kokan, adeta kahvehane gibi kokan bir araç teslim etmek istediler. Bu araca iti
"İbrahim Bey ilgilendi. İlgileri için çok teşekkür ederiz sorunumuzu en hızlı şekilde düzeltti. Firmadaki herkesin kendisi gibi çözüm odaklı olmasını temenni ediyoruz. Tekrardan kendilerine teşekkür ederim."
