to read complaints and reviews, or file yours.
Hara Oto Kiralama için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 82/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık hizmet veya tarife değişikliği (%41) ve ücret iadesi (%38) yöntemleri izleniyor. Şikayetçiler şikayetlerinde ise ağırlıkla bakımsız ve arızalı araç teslimatlarını, personel ile yaşanan iletişim sorunlarını ve onaysız kart çekimlerini bildiriyor.
Hara Filo’dan 24 Eylül tarihinde İzmir’de teslim aldığım Nissan marka kiralık araçta, teslim sırasında “durmaktan havası... inmiş” denilen lastiğin kısa süre sonra patlak olduğu ortaya çıktı. Şu anda sürekli hava basmak zorunda kalıyorum. Ayrıca aracın göstergesinde sürekli “düşük lastik basıncı” ve “s
"İbrahim bey e teşekkür ediyorum sorunun çözümü için çok yapıcı davrandı."
Neova Sigorta yönlendirmesiyle Hara Filo’dan 31 Ağustos Pazartesi günü 1 haftalığına ikame araç teslim aldım ve 7 Eylül ...Pazartesi günü aracı teslim ettim. Araç teslimi sırasında herhangi bir evrak imzalamadım, sadece kredi kartımın fotoğrafı çekildi ve trafik cezası olursa 3.000 TL provizyon alınaca
10 Ağustos tarihinde kendi aracımla yaptığım kaza sonrasında kasko firmamın yönlendirmesiyle 17 Ağustos’ta belirtilen ha...sar onarım merkezine aracımı bıraktım. Aylar öncesinden yapılmış konaklama ve otel rezervasyonlarım olduğu için sigorta şirketimden ikame araç talep etmek zorunda kaldım. Sigorta ş
Hara Filo kiralama şirketinden Doğa Sigorta/Doğa Kasko kapsamında araç kiraladım. Bana teslim edilen Renault Taliant mod...el araç daha ilk gecenin ardından ertesi gün arıza verdi. Araçta bütün arıza lambaları yanıyor, belli ki gerekli bakım yapılmamış bir şekilde tarafıma teslim edilmiş. Aracı teslim
"Teşekkür"
Hara filo kiralamadan bize verilen bozuk, bakımı yapılmamış, kirli araç yolda bıraktı. Bütün arıza lambaları yandı ve ar...aç su kaynattı; altından su aktı. Yanımda küçük çocuğumla trafiğin ortasında kaldım. Hiçbir yetkili konu ile ilgili dönüş yapmadı bu saate kadar.
Hara Filo ile yaşadığım ikame araç sürecinden son derece olumsuz etkilendim. İkame araç konusunda verdiğim onaya ve bekl...entime rağmen, süreç boyunca hiçbir şekilde hayır görmedim ve ciddi sıkıntılar yaşadım. Yaşadığım sorunlar ve karşılaştığım tutumlar nedeniyle Hara Filo ile bir daha kesinlikle ça
"Operasyon şefleri İbrahim Bey'e teşekkür ederim benimle iletişime geçip sorunumu çözdü"
Doğa Sigorta üzerinden ikame araç kapsamında Hara Filo’dan Nissan Juke mark...a aracı 22 Temmuz günü saat 12.30 civarında teslim aldım. Araç teslim edild
"Hara Filo Otomotiv Operasyon Müdürü İbrahim bey'e sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim."
Aracıma birinin vurması sonucunda HDI Sigorta üzerinden hasar kaydı açıldı ve aracımı servise bıraktım. Sonrasında ikame... araç talep ettiğimde yaklaşık iki gün sonra Hara Oto Kiralama’dan bir kişi beni arayarak aracı getireceğini söyledi. Geçen hafta cumartesi günü aracı teslim aldım ancak gelen araç
Sompo Sigorta tarafından yürütülen dosyam kapsamında tarafıma tahsis edilen 34 pc 567 plakalı ikame araç, Hara Filo tara...fından İstanbul’da tarafıma teslim edilmiş ve yine aynı firma tarafından benden geri alınmıştır. Ancak süreç boyunca hem usule aykırı hem de son derece rahatsız edici uygulamalarla
"Operasyon müdürü İbrahim bey konuyu telafi söz verdi. Teşekkürler."
"İbrahim bey sorunumuzu çözdü"
Hara Filo’dan 3 Ağustos tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı civarından araç kiraladım. Ödediğim ilk kira bedeli 950 avroy...du. Rezervasyonumdan farklı olarak, bana bir alt segmentten, kliması bozuk, içi yoğun şekilde sigara kokan, adeta kahvehane gibi kokan bir araç teslim etmek istediler. Bu araca iti
"İbrahim Bey ilgilendi. İlgileri için çok teşekkür ederiz sorunumuzu en hızlı şekilde düzeltti. Firmadaki herkesin kendisi gibi çözüm odaklı olmasını temenni ediyoruz. Tekrardan kendilerine teşekkür ederim."
"Sorunun geç de olsa çözüldü"
Hara Filo’dan 24.07.2026 tarihinde 2023 model otomatik vites Renault Clio kiraladım. Aracı teslim aldığım andan itibaren... hem içi kirliydi hem de genel durumu iyi değildi, bunu hemen bildirmeme rağmen sadece temizlik yaptırıp fişini iletebileceğim söylendi, araç değişimi teklif edilmedi. Kısa süre i
Kendi aracım Nisan ayı boyunca serviste olduğu için Hara Filo Bursa tarafından bana yaklaşık 10. Günden sonra ikame araç... verildi. Bu aracı yaklaşık bir ay kadar, 16 Haziran ile 18 Temmuz arasında kullandım. Son haftaya doğru, araç henüz bende iken şoför tarafındaki kapıyı sağ taraftan sürttüm ve kap
Neova Sigorta üzerinden Hara Otomotiv’den ikame araç hakkım tanımlanmasına rağmen, dünden beri tarafıma herhangi bir ara...ç teslim edilmedi. Bana hiçbir şekilde ulaşmadıkları için ben defalarca aramak zorunda kaldım, gün içinde sayısız kez telefon açmama rağmen sadece bir kere telefonuma cevap verdile
"İbrahim Bey hemen iletişime geçti ve sorunu çözdü kendisine teşekkür ediyorum."
