Hara Oto Kiralama

07.02.2026 tarihinde İstanbul’da Hara Filo’nun sağladığı ikame araç hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Firma ikame araç tesliminde müşteriye hiçbir saat aralığı ya da esnek seçenek sunmuyor, sadece “Gün içinde teslim edilecek, 1.5 saat önce arayacağız” ifadesiyle tüm günü belirsiz bir b...

Araç kiralama şirketi aracılığıyla kasko şirketinden ikame araç istedik; üç gündür arabayı getirmediler, telefonlara ulaşılamıyor. Tekrar sigorta şirketini aradık, bilgilendirdik ama hâlâ dönüş yok. Bir türlü aracı getirmiyorlar; anlaşılan sigorta şirketi, düzgün kiralama şirketleriyle anlaşmamış.

Hara Filo’dan kasko kapsamında 9 gün süreyle Nissan Qashqai marka ikame araç aldım. Aracı 02.09.2025 tarihinde İzmir’de teslim aldım. Ancak bugün beni arayarak, hakkım olan sürenin bitimine 2 gün kala aracı yarın sabah geri getirmemi istediler. Süremi uzatmak istersem ekstra ücret ödemem gerektiği s...

Hara Filo’dan Hyundai Bayon marka aracı, 1 ay önce İstanbul Avrupa’dan ikame araç olarak teslim aldım. Araç tesliminde HGS ödemesi için benden aynı gün dekont talep edildi. Ancak aracın anahtarının pili bitmişti, ben de kendi cebimden 150 TL ödeyerek pili değiştirdim ve faturayı firmaya ilettim. HG...

Sigortamız aracılığıyla Hara Filodan tarafımıza araç tahsis edildi. Ancak süreç başından sonuna kadar büyük sorumsuzluklarla, güvenliğimizi ve işlerimizi ciddi anlamda sekteye uğrattı. İlk olarak tarafımıza verilen Hyundai i20, muayenesizdi; sol farı çalışmıyor, sağ farı ise kısa hüzmede yanıyordu. ...

12 Haziran’da Sarıyer/İstanbul şubesinden Hara Filo’dan araç kiraladım ve 19 Haziran’da aracı teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 3000 TL provizyon alındı. Ancak aracı teslim etmeme ve üzerinden 33 gün geçmesine rağmen provizyon iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle i...

Hara Filo tarafından 3 saat bekletildim. Sözde aracı teslim alacaklardı. Oğlumun doktora gideceğini söyledim. Hemen arkadaşlara döneceklerini söylediler ama 3 saat beklettiler. İletişim sıfır. Kimseye bu firmayı önermiyorum. Sinirlendim, bağırdım. Nasıl bir firmasınız, aranızda nasıl irtibat var, na...

Kiraladığımız araç 3 saat sonra geldi, her aradığımızda '5 dakikaya geliyoruz' yanıtını aldık. Bir yandan sıcak, bir yandan 10 saatlik yolculuğun ardından perişan olduk. Yolda kaza olmuş, o yüzden gecikme olmuş gibi açıklamalar yapıldı. Neyse, yoğunluk dedik, İstanbul trafiği dedik... Aracı aldıkt...

Hara Filo'dan ikame araç aldık ancak firmada kimsenin birbirinden haberi yok. Saat 21:00'de arayıp 'Bugün iade etmeniz lazım' diyorlar. Bu saatte mi arıyorsunuz, hem de benim sürem daha dolmadı diyorum; 'Uzatılmamış' diyorlar. Ertesi gün SMS geliyor, '4 gün uzadı' diye. 3 gün sonra tekrar arıyorlar,...

Aracı 04.05.2025 tarihinde aldım. Keşke aldığım ilk gün şikayetimi dile getirseydim. Bayram arefesi olduğu için uğraşmak istemedim. Buradaki şikayetleri okuyunca anladım ki sorunlar hep aynı. Ve bende simdi yazmak istedim. Teslim aldığım aracın hem içi hem dişi azımsanmayacak şekilde çok pisti. Ayrı...

Gerçekten kötü bir firma. İkame aracı iki günde getirdiler. Sürekli 18:00'e kadar geliyoruz deniliyor telefonda, ancak araç bana 19:20'de teslim edildi. İkame araç zaten kirli ve içi kötü bir kokuya sahip olarak verildi. İkame aracı geri vermek istiyorum, iki gündür beni bekletiyorlar. Bugün 18:00'e...