Sürekli Ertelenen İnternet Kurulumu Ve Çözüm Odaklı Olmayan Destek

TurkNet’ten internet aboneliği için kurulum randevusu oluşturdum, ancak verilen tarihte ekipler gelmedi ve randevum haber verilmeden sonraki tarihe ertelendi. İlk olarak cumartesi günü için randevu verilmişti, daha sonra bu randevu 26.09.2026 ve ardından 30.09.2026 tarihine ötelenerek süreç sürekli ileri atıldı.

Her defasında yeni tarih verilmesine rağmen somut bir işlem yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve uzun süredir internetsiz kaldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “yapacak bir şey yok” anlamına gelen, çözüm odaklı olmayan cevaplar almak dışında bir ilerleme sağlayamadım.

Kurulumun artık daha fazla ertelenmeden, en kısa sürede net bir tarih ve saat aralığı verilerek gerçekleştirilmesini ve bu gecikmeler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.