Kolay Home

Amasya Suluova Kolay Home mobilya mağazasından bir yıl önce bir koltuk takımı aldım. İki defa arızalandı; koltuğun arızalı parçasını alıp 1‑1,5 ay sonra getirdiler. Şu an evde küçük koltuk parçasıyla idare etmeye çalışıyorum. Sizi arayacağız dedim, ancak kimse aramadı. Mağaza müdürü "bilgi veririz, ...

Philips xu 2000 model robot süpürgeyi Kolay Home üzerinden 8 Aralık’ta satın aldım ve ürün ikinci günden itibaren sorun çıkarmaya başladı. Uygulamada cihaz sürekli “uyku moduna geçti” uyarısı veriyor, uygulamaya girdiğimde ise cihaz bağlı görünmüyor, haritalar yüklenmiyor. Hemen her gün uygulamadan ...

Giresun Bulancak’ta bulunan Kolay AVM’nin yaklaşık 9 yıldır müşterisiyim ve bu süre boyunca borçlarımı hep ödedim. Son bir yıldır çocuklarımın tedavisi için işten ayrılmak zorunda kaldım, bu nedenle ödemelerimde gecikmeler oldu ancak elime geçen her parayı iyi niyet göstergesi olarak parça parça gön...

Giresun Merkez Kolay Home mağazasından Eylül ayında semkar Defne koltuk takımı satın aldım, ürün ekimin son haftasında, yaklaşık 40 gün sonra teslim edildi. Teslimat yapıldığında koltuğun kumaşında yırtık vardı, dikişleri eğriydi, koltuğun bir minderi önde diğeri arkada duruyor, ayakları ise hasarlı...

Kolay Home Samsun Tekkeköy şubesinden yaklaşık 1 ay önce aldığım halı, eve serildiği günden beri aşırı derecede kayıyor ve üzerinde yürümek neredeyse imkansız hale geliyor. Evde sürekli kayma tehlikesi yaşanıyor, bu nedenle ürünü güvenle kullanamıyorum. Halı gelir gelmez durumu firmaya ilettim, hal...

Giresun Kolay AVM şubesinden 2024 yılı Eylül ayında evime salon perdesi yaptırdım. Perdeleri taktırdıktan sonra özellikle salon perdesinde, ilk 2 ay içinde ip toplama ve ip kaçığı sorunları yaşamaya başladım. Durumu 2024 Kasım ayında firmaya ilettiğimde, perdenin altındaki storun yapmış olabileceğin...

Merzifon Kolay Home mağazasından 13’ünde Honda marka indirimli baza 14 bin TL model bir baza satın aldım. Ürünün kurulumunu 23’ünde yapacaklarını söylediler ancak verilen tarihte kuruluma gelmediler. Kurulum için özellikle 23’ünde gelinmesini istedim, yoğun olduklarını söyleyip oyaladılar. Bugün te...

Yaklaşık iki ay önce Suluova Kolay Home şubesinden Bohem model bir koltuk takımı aldım. Teslimat günü montajı yapan ekip, koltuğun ayağını ve alt kasnağını kırdı. O günden beri bu kırık parçaların değişimi için sürekli oyalandım ve sorun bir türlü çözülmedi. İlk geldiklerinde koltuğun altındaki kır...

Kolayhome’dan satın aldığım yemek takımında bir adet tatlı tabağı eksik olarak teslim edildi. Siparişe ait fatura ve sipariş numaram mevcut olmasına rağmen, seti teslim aldığımda eksik parçayı hemen fark ettim. Konu ile ilgili olarak telefonla Kolayhome’u aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi. Anc...

Kolay Home’dan aldığım masa sandalye takımını bir süre kullandıktan sonra, sandalyelerden birinin kırıldığını fark ettim. Ürünü alırken böyle bir sorun yoktu; kırılma sonradan meydana geldi. 23 Ekim 2025 tarihinde bu durumla ilgili olarak firmayla iletişime geçtim ancak ne arayan oldu ne de gelen, ...

Kolay Home müşteri hizmetlerine taksit yapılandırma ile ilgili bilgi almak için yaklaşık 10 kez 0 850 255 20 25 numaralı hattı farklı zamanlarda aradım. Ancak her seferinde telesekreterden ilerleyemiyor ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Alternatif iletişim kanallarını (e-posta, web sitesi, sosya...

Korkmaz Cosmos Premium elektrik süpürgesini Kolay Home Bulancak mağazasından aldım. Ürünü yeni açtım ve hiç kullanmadım, ancak çalışmıyor; sadece ışığı yanıyor. Ürünü satın aldıktan sonra uzun süre kutusunda beklettim, fakat ilk kez açtığımda bu sorunla karşılaştım. Mağaza ve Korkmaz müşteri hizmet...

19.10.2025 tarihinde Amasya Suluova’daki Kolay Home mağazanızda yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Muhasebeye bakan görevli, yaşlı annemin imza atması gerektiğinde asansör olmadığı için aşağıya inip imza almayı kabul etmedi. Annem yukarı çıkamadığı için büyük zorluk yaşadık. Ayrıca, 128 TL o...

28 Ağustos 2025 tarihinde Suluova Kolay Home Alışveriş Merkezi’nden kahve makinesi, tost makinesi, çaycı ve elektrik süpürgesi satın aldım. Sipariş sırasında benden e-Devlet bilgileri ve peşinat talep edildi. 11 Eylül’de 2000 TL peşinat ödememi yaptım (müşteri No: M000860534). Ürünlerin acil olduğun...

Kolay Home Samsun Terme şubesinden yatak odası takımı (baza, başlık, 4 kapaklı dolap) satın aldık. Ürünleri alalı 1 ayı geçti, peşinat (3.650 TL) ve ilk taksit (3.420 TL) ödemelerini yaptık. Sözleşme numaramız: 3095092, müşteri numaramız: M000859253. Ancak ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Her sord...

31.08.2025 saat 12.00'de Bulancak Kolay AVM'ye girdiğimde, kapıda mağaza çalışanıyla karşılaştım. Otomatik kapıyı düzeltiyordu, kapanıyor mu diye sordum. Süratle ve kısa bir şekilde 'Hayır, açık' dedi. İçeri girdim, masa sandalye bakacağımı söyledim, yine 'Niye geldiniz?' tavrıyla, kolunda çantası, ...

Samsun Terme şubesinden yaklaşık 2 ay önce Kolay Home mağazasından genç odası takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda çalışma masasının parçası eksikti. Yaklaşık 1,5 ay boyunca 10 defa mağazaya gitmem sonucunda eksik parça temin edildi. Ancak bu kez de çekmecenin kulpu eksik çıktı. Mağaza yetkili...

1 Temmuz’da Amasya Kolay AVM’den bir yatak satın aldım. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her mağazaya gittiğimde “yolda, gelecek” denilerek oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Yatağın teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödememi elden, taksitli olara...

Kolay Home Terme şubesinden yatak, baza, başlık ve buzdolabı satın aldım. Ürünlerin en kısa sürede teslim edileceği söylendi, sonrasında ise 9 Ağustos Cumartesi günü gün içinde teslim edileceği belirtildi. Cumartesi günü saat 14:10 olmasına rağmen ne bir arayan oldu ne de ürünlerim teslim edildi. De...

Giresun Kolay AVM'den Eylül ayında salon perdesi yaptırdım, üzerinden bir yıl bile geçmedi. Yaptırdıktan kısa süre sonra perdede ip kaçışları oluştu. Bunu mağazaya söylediğimde, altındaki stor perdeden kaynaklanıyordur dediler ve konuyu kestirip attılar. Perdenin her yerinde ip kaçağı var, bunu yapt...

Biz Kolay Home müşterisiyiz. 3 tane ürün aldık. Ürünlerimizi alalı 20 gün oldu. 20 gün içinde 1 hafta önce bazamız geldi. Bugün dolabımız geldi. Dolabımız. Dolabımızın kenarları hep defolu. Çekmecemizin demirleri kırık. Kırık olduğu için çekmecemiz takılmadı. İçine demir askılık koymuşlar. Ama başka...

Ben Amasyalıyım, Amasya merkezde yaşıyorum. Amasya merkezde Kolay Home mağazasının açıldığını duydum. Fiyatlarını merak ettim; ucuz mu, normal mi, hesaplı mı diye görmek istedim. Aklımda daha önceden Samsung Galaxy S24 FE marka telefon almak vardı. Kolay Home mağazasında var mı, fiyatı hesaplı mı di...

Kolay Home'dan alışveriş yaptım. Son taksitlerimi sağlık sorunlarım nedeniyle ödeyemedim ve bugün Samsun avukatlık bürosundan biri arayarak icra işlemi başlatıldığını, bugün ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Telefonda görüştüğüm beyefendiye 15 Temmuz'da ödeyeceğimi belirtmeme rağmen, bugün ödemezsem...