Kolay Home

Yaklaşık iki ay önce Suluova Kolay Home şubesinden Bohem model bir koltuk takımı aldım. Teslimat günü montajı yapan ekip, koltuğun ayağını ve alt kasnağını kırdı. O günden beri bu kırık parçaların değişimi için sürekli oyalandım ve sorun bir türlü çözülmedi. İlk geldiklerinde koltuğun altındaki kır...

Kolayhome’dan satın aldığım yemek takımında bir adet tatlı tabağı eksik olarak teslim edildi. Siparişe ait fatura ve sipariş numaram mevcut olmasına rağmen, seti teslim aldığımda eksik parçayı hemen fark ettim. Konu ile ilgili olarak telefonla Kolayhome’u aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi. Anc...

Kolay Home’dan aldığım masa sandalye takımını bir süre kullandıktan sonra, sandalyelerden birinin kırıldığını fark ettim. Ürünü alırken böyle bir sorun yoktu; kırılma sonradan meydana geldi. 23 Ekim 2025 tarihinde bu durumla ilgili olarak firmayla iletişime geçtim ancak ne arayan oldu ne de gelen, ...

Kolay Home müşteri hizmetlerine taksit yapılandırma ile ilgili bilgi almak için yaklaşık 10 kez 0 850 255 20 25 numaralı hattı farklı zamanlarda aradım. Ancak her seferinde telesekreterden ilerleyemiyor ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Alternatif iletişim kanallarını (e-posta, web sitesi, sosya...

Korkmaz Cosmos Premium elektrik süpürgesini Kolay Home Bulancak mağazasından aldım. Ürünü yeni açtım ve hiç kullanmadım, ancak çalışmıyor; sadece ışığı yanıyor. Ürünü satın aldıktan sonra uzun süre kutusunda beklettim, fakat ilk kez açtığımda bu sorunla karşılaştım. Mağaza ve Korkmaz müşteri hizmet...

19.10.2025 tarihinde Amasya Suluova’daki Kolay Home mağazanızda yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Muhasebeye bakan görevli, yaşlı annemin imza atması gerektiğinde asansör olmadığı için aşağıya inip imza almayı kabul etmedi. Annem yukarı çıkamadığı için büyük zorluk yaşadık. Ayrıca, 128 TL o...

28 Ağustos 2025 tarihinde Suluova Kolay Home Alışveriş Merkezi’nden kahve makinesi, tost makinesi, çaycı ve elektrik süpürgesi satın aldım. Sipariş sırasında benden e-Devlet bilgileri ve peşinat talep edildi. 11 Eylül’de 2000 TL peşinat ödememi yaptım (müşteri No: M000860534). Ürünlerin acil olduğun...

Kolay Home Samsun Terme şubesinden yatak odası takımı (baza, başlık, 4 kapaklı dolap) satın aldık. Ürünleri alalı 1 ayı geçti, peşinat (3.650 TL) ve ilk taksit (3.420 TL) ödemelerini yaptık. Sözleşme numaramız: 3095092, müşteri numaramız: M000859253. Ancak ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Her sord...

31.08.2025 saat 12.00'de Bulancak Kolay AVM'ye girdiğimde, kapıda mağaza çalışanıyla karşılaştım. Otomatik kapıyı düzeltiyordu, kapanıyor mu diye sordum. Süratle ve kısa bir şekilde 'Hayır, açık' dedi. İçeri girdim, masa sandalye bakacağımı söyledim, yine 'Niye geldiniz?' tavrıyla, kolunda çantası, ...

Samsun Terme şubesinden yaklaşık 2 ay önce Kolay Home mağazasından genç odası takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda çalışma masasının parçası eksikti. Yaklaşık 1,5 ay boyunca 10 defa mağazaya gitmem sonucunda eksik parça temin edildi. Ancak bu kez de çekmecenin kulpu eksik çıktı. Mağaza yetkili...

1 Temmuz’da Amasya Kolay AVM’den bir yatak satın aldım. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her mağazaya gittiğimde “yolda, gelecek” denilerek oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Yatağın teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödememi elden, taksitli olara...

Kolay Home Terme şubesinden yatak, baza, başlık ve buzdolabı satın aldım. Ürünlerin en kısa sürede teslim edileceği söylendi, sonrasında ise 9 Ağustos Cumartesi günü gün içinde teslim edileceği belirtildi. Cumartesi günü saat 14:10 olmasına rağmen ne bir arayan oldu ne de ürünlerim teslim edildi. De...

Giresun Kolay AVM'den Eylül ayında salon perdesi yaptırdım, üzerinden bir yıl bile geçmedi. Yaptırdıktan kısa süre sonra perdede ip kaçışları oluştu. Bunu mağazaya söylediğimde, altındaki stor perdeden kaynaklanıyordur dediler ve konuyu kestirip attılar. Perdenin her yerinde ip kaçağı var, bunu yapt...

Biz Kolay Home müşterisiyiz. 3 tane ürün aldık. Ürünlerimizi alalı 20 gün oldu. 20 gün içinde 1 hafta önce bazamız geldi. Bugün dolabımız geldi. Dolabımız. Dolabımızın kenarları hep defolu. Çekmecemizin demirleri kırık. Kırık olduğu için çekmecemiz takılmadı. İçine demir askılık koymuşlar. Ama başka...

Ben Amasyalıyım, Amasya merkezde yaşıyorum. Amasya merkezde Kolay Home mağazasının açıldığını duydum. Fiyatlarını merak ettim; ucuz mu, normal mi, hesaplı mı diye görmek istedim. Aklımda daha önceden Samsung Galaxy S24 FE marka telefon almak vardı. Kolay Home mağazasında var mı, fiyatı hesaplı mı di...

Kolay Home'dan alışveriş yaptım. Son taksitlerimi sağlık sorunlarım nedeniyle ödeyemedim ve bugün Samsun avukatlık bürosundan biri arayarak icra işlemi başlatıldığını, bugün ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Telefonda görüştüğüm beyefendiye 15 Temmuz'da ödeyeceğimi belirtmeme rağmen, bugün ödemezsem...

Samsun Terme ilçesindeki Kolay Home mağazasından 109 ekran Sunny marka LED TV aldım, ilk ödememi yaptım. Birkaç gün sonra ürünü getirdiler, bırakıp gittiler. Servisin gelip kurulumu yapacağını söylediler. 10 gün boyunca TV evde bekledi, ne gelen oldu ne giden. Aradım, Kolay Home servis gelmedi, kuru...

Kolay Home Amasya mağazasının açılışında 2 adet tekli baza, 1 adet çift kişilik baza, 1 adet dolap ve 1 adet koltuk takımı sipariş verdim. Ardından ürünlerin ne zaman teslim edileceğiyle ilgili bilgi istedim. Hafta içi Amasya merkeze, hafta sonu ise köylere sevkiyat yapıldığını söylediler. Şehir dış...

İnsanlara borcunuz var diye mesaj gönderip ardından, eğer borcunuz yoksa dikkate almayınız diyorsunuz. Bu yaklaşımınız müşterileri gereksiz yere endişelendiriyor. İşinizi doğru yapmalı ve insanları bu şekilde rahatsız etmemelisiniz. Ne borcu, ne saçmalıyorsunuz? Böyle bir işletme anlayışı kabul edil...

18.06.2025 saat 12.30 civarı Giresun şubesi Kolay AVM'yi teslimat konusunda bilgi almak için aradım. Telefona çıkan hanımefendiye 'Kolay AVM mi?' diye sordum, 'Hayır, Kolay Home.' dedi. Teslimat hakkında bilgi almak istediğimi belirttim. Bana 'Burası kargo değil, kargo dediniz ne alaka?' dedi. Ben d...

Adını bilmediğim, alışveriş yapmadığım bir markadan borcunuzu ödeyin mesajı alıyorum, üstelik borcu olan kisinin adı da başka bir isim. Hiçbir ilgim olmayan marka ile telefon bilgim nasıl paylaşılmış bilmiyorum, yanlışlığın düzeltilmesini istiyorum. Kolay Home markasının bilgisine

Suluova Kolay Home mağazasından buharlı temizleyici aldım. Cuma günüydü, ellerinde sıfır kapalı kutulu ürün olmadığını söyleyerek pazartesi günü evime göndereceklerini belirttiler. Pazartesi oldu, gelmedi. Salı oldu, gelmedi. Çarşamba oldu, gelmedi ve ben çarşamba günü mağazayı aradım. Cuma günü kes...