Media Markt Mağazadan Alınan Buzdolabı Teslimatı Ücretinde Haksızlık

Antalya Terracity Media Markt mağazasından Haier HDR5818DNSS model buzdolabı satın aldım. Mağazadan alışveriş yaparken ürün için eve teslimat ücreti olarak 499 TL tahsil edildi. Aynı ürünün Media Markt internet sitesinde ise adresim için ücretsiz teslimat seçeneği ile sunulduğunu kendi yaptığım kontrollerde açıkça gördüm.

Bu farkı müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana yalnızca kırsal bölgelerde teslimat ücretinin alınabileceği söylendi. Ancak mağaza ile evim arasındaki mesafe yaklaşık 5 km ve şehir merkezinde yer alıyor. Buna rağmen benden 499 TL teslimat ücreti alınmasını haksız bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Teslimat bu akşam gerçekleştirilecek. Mağaza alışverişimde yansıtılan teslimat ücretinin, internet satışındaki ücretsiz teslimat bilgisi de dikkate alınarak incelenmesini ve haksız bir işlem olduğu tespit edilirse 499 TL teslimat bedelimin iadesini talep ediyorum.