Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Corpus Sigorta Logo

Corpus Sigorta

Corpus Sigorta Logo
Corpus Sigorta

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Corpus Sigorta için açılan şikayetlerde ilk sırada hasar ödemeleri yer alıyor; tazminatların 3-5 ay boyunca ödenmediği ve servis ödemeleri yapılmadığı için araçların teslim alınamadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %27'sinde dosya süreçlerinde sürekli oyalandıkları bildiriliyor. Buna karşın marka 21/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%57) izleniyor.

%11
Yanıt Oranı (14/127)
21/100
Çözüm Başarısı
11Çözülen Şikayet
67saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%57
  • Tamir edildi-arıza giderildi%29
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%14

Müşteri Teşekkürleri

  • Tayfun

    Bugün inceleme bitmiş. Eksper servisi arayıp araca başlayabilirsiniz demiş. Çok şükür

  • Semih

    CEO Levent Bey ve Hasar Müdürü Selahaddin Bey'e teşekkürlerimizi iletiyoruz.

  • Abdullah

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Tazminat ve Hasar Ödemelerinde Gecikmeler

  • Hasar ödemesi yapılmaması: 39 şikayette pert ve hasar ödemelerinin 3-5 ay boyunca yapılmadığı, yanlış IBAN gerekçesiyle sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
  • Dosya sürüncemesi: 14 şikayette pert mutabakatı sonrası belgelerin gönderilmediği, süreçlerin 2 yıla kadar uzadığı aktarılıyor.

İletişim ve Süreç Yönetimi Sorunları

  • Sürekli oyalanma: 33 şikayette 'dosya sorumlusuna mail atıldı' veya 'işlemler devam ediyor' denilerek sürecin uzatıldığı bildiriliyor.
  • Taleplerin yanıtsız kalması: 22 şikayette kusur oranına itiraz ve ödeme taleplerinin maillere dönüş yapılmadan yanıtsız bırakıldığı ifade ediliyor.

Eksper ve Onarım Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Eksper süreci sorunları: 15 şikayette eksper atamasının 18 gün yapılmadığı veya raporun sisteme işlenemediği belirtiliyor.
  • Araçların serviste beklemesi: 8 şikayette parça tedarik edilemediği için araçların 1-4 ay boyunca serviste beklediği aktarılıyor.

Poliçe Güncelleme ve İade İşlemleri

  • Zeyil işlemi yapılmaması: 8 şikayette plaka değişikliği gibi basit veri girişlerinin 3 hafta boyunca sonuçlandırılmadığı bildiriliyor.
  • İptal iadesinin yapılmaması: 5 şikayette poliçe iptali sonrası prim iadelerinin 45 gün boyunca hesaba geçmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 14 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

633 şikayet
Sonuçlarda ara...

Corpus Sigorta'da Ödeme Gecikmesi Ve Tekrarlanan Belge Talebi

6

Corpus Sigorta nezdindeki 2617358-0 numaralı hasar dosyam, 13 Ağustos 2026 tarihinde meydana gelen kaza sonrasında 17 Ağ...

Mağduriyetim: Sigortadan Eksik KDV Ve Tamamlanmamış Hasar Ödemesi

58

Honda pcx 125 motorum yaklaşık bir ay önce polislerden kaçan bir motosikletin aracıma çarpması sonucu ciddi hasar gördü....

Mağduriyetim: Sigortadan Eksik KDV Ve Tamamlanmamış Hasar Ödemesi
Mağduriyetim: Sigortadan Eksik KDV Ve Tamamlanmamış Hasar Ödemesi
Mağduriyetim: Sigortadan Eksik KDV Ve Tamamlanmamış Hasar Ödemesi

Hasar Ödemesinin İki Aylık Gecikmesi Ve Yanıtsız Çağrılar

67

04.08.2026 tarihinde Kabataş’ta karıştığım zincirleme kaza sonrasında Corpus Sigorta trafik sigortam kapsamında 2616751-...

Öne ÇıkanKonular

Corpus Sigorta’nın 150.000 TL Ödeme Gecikmesi İçin Acil Çözüm Talebi

52

Corpus Sigorta’ya ait 203078767 numaralı poliçem kapsamında Ankara Mamak’ta 10.07.2026 tarihinde bir kaza yaşadım. Aracı...

Poliçemdeki Çekici Hizmeti İçin 5.000 TL Ek Ücret Talebi

54

Corpus Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçemde çekici hizmeti hakkım bulunmasına rağmen, bu haktan yara...

80 Bin TL Hasar Ödemesi İçin 45 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

62

Corpus Sigorta’da Dacia Duster marka, 34 njd 474 plakalı aracım için yaklaşık 80.000 TL tutarlı hasar dosyası açıldı. Ha...

Corpus Sigorta’dan Hasar İşlemlerinde 20 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

38

Corpus Sigorta bünyesindeki poliçem kapsamında gerçekleşen çarpma kaynaklı hasarım için açılan 2617707_1 numaralı hasar ...

Ekspertiz Ataması Olmadan Araç Onarımı Başlamıyor

75

Corpus Sigorta nezdinde 2620224 numaralı trafik hasar dosyamız açılmasına rağmen tarafımıza hâlâ eksper ataması yapılmad...

Ekspertiz Raporuna Rağmen Ödeme Yapılmaması

124

Corpus Sigorta üzerinden trafik sigortam kapsamında 10.08.2026 tarihinde yaşadığım kaza sonrası 12.08.2026 tarihinde has...

Kaporta Hasarı Ödemesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

98

11.08.2026 tarihinde 35 ctv 332 plakalı araç trafik kazası geçirerek tamirhanemize çekildi ve araçta kaporta hasarı oluş...

Corpus Sigorta Değer Kaybı Ödemesini Geciktiriyor

123

Corpus Sigorta ile yaşadığım değer kaybı dosyamın gereksiz yere bekletilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Karşı tarafın yüzde...

Araç Değer Kaybı Ödemesi Gecikmesi Ve Süreç Açıklaması Talebi

207

Corpus Sigorta’nın sigortalısı olduğu aracın karıştığı kaza sonrası aracımda oluşan değer kaybı için 24.08.2026 tarihind...

Eksper Ataması İçin 1,5 Aylık Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti

145

Corpus Sigorta nezdinde Aksoy Oto Servis olarak takip ettiğimiz 2616482-0 ve 2619214-0 numaralı trafik sigortası hasar d...

İletişim