Toplam çözüm sayısı
..

Apple

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 28.655

Apple
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.778 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Apple Garantili Ürün Arızalı Çıkması!

Troy'dan yani Artı Bilgisayar'dan Apple tablet almıştım. Belirli bir süre kullandıktan sonra tablet açılmadı bunun üzerine aldığım yere yani Artı Bilgisayar'a garantiye gönderdim. Teknik servis incelemeler sonucunda tablet yetkisiz işlem yapılmıştır raporu çıkartılmış. 6 aylık tablet garantisi olan ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Apple Air Pods Mikrofon Sorunu

1,5 yıl önce Airpods 2. Nesil aldım. İki mikrofonda farklı zamanlarda bozuldu. İzmir Troy Mavibahçe servisine götürdüm. Söyledikleri "kullanıcı hatası" garanti bunu kapsamıyor. Tanesini 750 TL'ye yaparız dediler. 2 tanesi 1500 TL. 100 TL farkla sıfırını alabiliyorum. Enayi yerine koyamazsınız da mak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Apple Milyarlar Verip Uğraştığımız İşe Bak

Garantili ürünü ne hakla garanti dışı işleme alabiliyorsunuz? Ürünlerim iPhone 12 Apple Air pods Pro magsafe ve adaptör ve hepsi garanti harici gözüküyor aynı sorunlardan farklı bir servise garantili gidip sorun yok denip geri gelen ürünlerimde problemler devam edince tekrar yolladım. Fakat gördüm k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Apple İPad 7. Nesil Sorunları!

Apple 7. Nesil bir tablet aldım 29.11.2019 da tablet 1 ay önce çocuk oyun oynarken kapandı tekrar açıldı, elma logosu çıktı ve tekrar tekrar kapanıp açıldı şarjı bitene kadar şarjı bitince ben biraz soğusun ısındı diye düşündüm. Ertesi gün şarja takınca ekranda bilgisayar ve şarj kablosu çıktı Apple...

Apple İPad 7. Nesil Sorunları!
Apple İPad 7. Nesil Sorunları!
Apple İPad 7. Nesil Sorunları!
+2
profile
  • 93görüntüleme
  • 1 gün önce

Apple Airpods Pro Gürültü Engelleme Çalışmıyor

Airpods Pro aldıktan 2 ay sonra konuştuğum kişiler dışarıdaki seslerin çok yoğun geldiğini sesimi duyamadıklarını belirtti. Yani kulaklıktaki gürültü engelleme konuşurken çalışmıyordu 41 Burda AVM Troy Apple servisine garanti kapsamında teslim ettim sol kulaklık bozulmuş onu değiştirdik dediler aldı...

profile
  • 131görüntüleme
  • 2 gün önce

KVK Apple Ürünüme Haksız ve Yüksek Tamir Ücreti Çıkardı

Airpods kulaklığımı sol kulaklıktan az ses gelmesi sebebiyle KVK servise tamir için gönderdim. 900 TL civarında aldığım kulaklığa 700 TL onarım ücreti çıkardılar nedeni ise kutuda çatlak olmasıymış fakat kargoya verilirken kutuda hiçbir hasar yoktu aradığımda ise kutuda çatlak var kutu değişecek ded...

profile
  • 91görüntüleme
  • 2 gün önce

Apple İptal Edildi Sorunu

10 Eylül'de Apple Eğitim Kampanyası adı altında Macbook Pro sipariş ettim. Faturası mail üzerinden bana ulaştı. Ancak sipariş hiçbir şekilde haber verilmeden ve neden yokken iptal edildi. Apple Servisini aradığımızda banka ile ilgili sorun olduğunu söylediler ve ürünü kargoya vermeyeceklerini söyled...

profile
  • 161görüntüleme
  • 2 gün önce

Apple Ürünün Arkasında Durmuyor

Apple Airpods kulaklık bozuldu. Apple arkasında durmuyor. Servis garanti kapsamı dışında tutuyor. Sattığı ürünün arkasında durmuyor. Dünya kadar para verip cihaz alıyoruz. Ama garanti kapsamında saymıyor. Servisle sorun yaşadık. Servisi şikayet ettim diye servis cihazıma basım bir müdahale etmiş ise...

profile
  • 74görüntüleme
  • 2 gün önce

Apple Başkası Tarafından Uygulama İçi Satın Alma

Apple iTunes den indirilen bir oyun ve bilgim olmadan oyunun içinden satın alınmış Gold diye bir bir para almış ve limit yetersiz mesajı gelene kadar çekilmeye devam etmiştir bunun üzerine alışverişten 2 dakika sonra hemen ürün satın almaya iptal ettim ama tüm param gitti 1000 TL kadar şimdi ise red...

Apple Başkası Tarafından Uygulama İçi Satın Alma
profile
  • 92görüntüleme
  • 2 gün önce

Apple PC Ekran Kararması

Aldığım Macbookun 2. Gün ekranı karardı açılmadı teknik servise götürdüm oldu denip elime verildi 11 gün sonra yine aynı sorun yaşandı şimdi de ne dönüş var ne bir şey yoğunluk deniliyor. (Paramızla "rezil olmak " deyimini yaşıyorum ) işlerimi tamamlamam gerekirken yarı yoldan kaldım.

profile
  • 92görüntüleme
  • 2 gün önce

Apple Ve UPS Gaziantep Sorumsuzluğu

Apple Store'dan sipariş ettiğim iPad Air adlı cihazımın teslim tarihi 14 Eylül salı olmasına rağmen gününde teslim edilmedi. Apple gibi büyük bir firmanın sadece bir tane iPad'i bile teslim edemediğini gördük. Ayrıca UPS adlı kargo şirketinin hiçbir şekilde müşteri memnuniyetini sağlayamadığında ayr...

profile
  • 100görüntüleme
  • 3 gün önce

Apple Türkiye Kargo Sorunu

23/08/2021 tarihinde App Store (TR) üzerinden Macbook siparişinde bulunduk. Apple ürünün Çin'de üretilip 15-16/09/2021 tarihlerinde bize ulaştırılacağı bilgisini verdi. 09/09/2021'de beklentimizden önce bir tarihte ürün adrese geldi fakat UPS Türkiye görevlisi bizden 600 TL civarı kargo ücreti talep...

profile
  • 181görüntüleme
  • 3 gün önce

Apple.com Dolaylı Olarak Destek Sağlama

28 Temmuz çarşamba günü saat 12:42 de Ziraat Bankası hesabımdan 7999 TL tutarında Apple.com üzerinden işlem yapıldığına dair mesaj aldım. Aynı gün saat 16:05 de Apple müşteri hizmetleri ile görüşme yapıp satın alma işleminin tarafımdan yapılmadığını ve ürünün kargolanma sürecini iptal edilmesini tal...

profile
  • 220görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Apple Paramı 12 Gündür İade Etmiyor

Apple hesabımdan 409 lira yapmadığım bir üyelikten habersizce para çekmiştir. Bende Reportaproblem.Apple.com'dan para iadesi için başvurdum ve onaylan...

Apple Paramı 12 Gündür İade Etmiyor
Orhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Param iade edildi teşekkür ederim”

profile
  • 213görüntüleme
  • 4 gün önce

Apple İcloud 2 Abonelik Ücreti!

Sabah Apple iCloud depolama alanı için aylık 50gb 6,49 TL'lik depolama alanı aldım, Türk Telekom mobil üzerinden. Fakat Türk Telekom mobil üzerinde 2 abonelik fiyatı olarak geçmiş. Yani ben 1 abonelik aldım fakat Türk Telekom'a 2 abonelik fiyatı geçti. 2 kere almışım gibi görünüyor. Türk Telekom'u a...

profile
  • 395görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Sürekli Ürün Sipariş Değişikliği!

23 Temmuz 2021 tarihinde W781719097 sipariş numarası ile sadece Apple kendi sitesinde satılan Airpods Pro kılıf siparişi verdim. 23 Temmuz tarihinden bu yana teslim tarihi 3. Kez değişti. 3 taksitle aldığım ürün siparişi üzerinden neredeyse 2 ay geçti ve taksitleri bitmek üzere ama ürün tedarik edil...

profile
  • 846görüntüleme
  • 5 gün önce

Apple Airpods Pro ve Gürgençler Yetkili Servis Hizmeti

Apple Airpods Pro cihazımı sol kulaklığı kutusu şarj etmiyordu. Ankara Ankamall Gürgençler Apple yetkili servisine götürdüm. Cihazı teslim ettikten 3 gün sonra sol kulaklık üzerindeki yüzeysel bir çizik yüzünden cihaza garanti kapsamında işlem yapmadıklarını söylediler. Ürün teslim tutanağına darbe ...

Apple Airpods Pro ve Gürgençler Yetkili Servis Hizmeti
Apple Airpods Pro ve Gürgençler Yetkili Servis Hizmeti
profile
  • 586görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Airpods'u Çok Dikkatli Kullanmama Rağmen Kullanıcı Hatası Diyor

Yaklaşık 11 ay önce Apple 2. Nesil Airpods satın aldım. Çok dikkatli kullanmama rağmen sol kulaklığımın mikrofonu bozuldu ve görünürde dıştan hiçbir sıkıntı olmamasına rağmen teknik servis kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Dıştan hiçbir hatası bulunmayan ve çok iyi bir şekilde kullanılan kulaklığın...

profile
  • 221görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Müşteri Memnuniyetsizliği, Bu Kadarına Pes

Apple tabletin şifresini unuttuğu için çocuk tableti açamıyoruz. Apple ile görüşüp Tabletin faturasını Apple ye gönderdik 15 gün sonra gelen cevap maili şu şekilde; Merhaba, Apple ile irtibat kurduğunuz için teşekkür ederiz. Olay numaranız 10147598... Talebinizi şu anda işleme alamıyoruz. Teşekkür e...

profile
  • 272görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Para İadesi Sorunu

Apple'dan Yanlışlıkla uygulama satın almıştım ve parayı iadesi talep ettim para iadesi yapıldı diyor Fakat hesabıma para yatmadı. Yardımcı olur musunuz lütfen?! Bir Sürü insan bu sorunu yaşamış Bu Nedir resmen param çöp oldu.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 347görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Ücret İadesi Hesabımda Görünmüyor

App Store'dan indirdiğim 3 uygulama için yıllık üyelik olarak hesabımdan iznim olmadan para çekilmiş report Apple ücret iadesi için talep oluşturdum ama bu satın alım için ilk ödeme yönteminize ücret iadesi yapıldı diyor fakat para hesabımda görünmüyor

Apple Ücret İadesi Hesabımda Görünmüyor
profile
  • 347görüntüleme
  • 6 gün önce

Apple Bilgim Olmadan Kredi Kartından Çekim Olmuş

Bilgim olmadan kredi kartımdan 4defa çekim olmuş. Nasıl bir iş bu ya? Kartımı kapattım. Komple paramın iade edilmesini istiyorum. İlgili yetkililer yardımcı olursa sevinirim. Zor durumda kaldım. Bu kadar lakayıtlık olur mu? Koskoca applesiniz derhal hatanızı düzeltiniz.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Apple bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Apple henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Apple

Dünyanın Teknoloji Devi: Apple

Apple, ABD menşeili bir teknoloji firması olup, hali hazırda dünyanın en büyük şirketleri arasında yer almaktadır. Akıllı telefon, tablet, dizüstü bilgisayar, PC ve akıllı saat gibi teknoloji ürünleri üreten firma, genel merkezini California'da bulundurmaktadır. Tarihine bakıldığında 1 Nisan 1976 yılında hayata geçen Apple, Steve Jobs, Steve Wozniak ve Roanld Wayne tarafından kurulmuştur. İlk olarak kişisel bilgisayar ürünleri ile piyasaya açılan teknoloji devi, uzun bir süre rakipleri ile rekabet edebilecek düzeyde bilgisayar ve cihazlar ürettikten sonra 1998 yılında asıl vurucu ürünü olacak olan iMac'i tanıttı. Kendine özgü tasarımı ve modern teknolojisi ile teknoloji ve bilim dünyasının ilgisini çeken bu cihaz, Apple markasının büyümesine ve gelişmesine oldukça katkı sağlamış oldu.
Günümüzde Apple, California'da yer alan merkezinin yanı sıra dünyada 500'ü aşkın perakende satış mağazasına ve global olarak 123,000'i aşkın çalışana sahip bir marka olarak biliniyor. Akıllı telefon piyasasının mucidi olarak sayılan kurucu Steve Jobs, dokunmatik ekrana sahip cep telefonlarını dünyaya tanıtan ve benimseten kişi olarak tarihte yerini alıyor.

Apple Ürünleri

Apple dendiğine akla gelen ilk cihazlar elbette iPhone, iPad ve Macbook oluyor. Apple iPhone'ların en önemli özelliklerinden bir tanesi, akıllı telefon dendiğinde akla gelen ilk cihazlar olması. Fütüristik bir tasarım, alışılagelmiş dışında tek tuşlu bir kasa ve güçlü bir donanım üçlüsünden oluşan iPhone'lar, günümüzde cep telefonu piyasasında en çok tercih edilen cihazlar olarak biliniyor. Tıpkı akıllı telefonlarda olduğu gibi Apple, tablet kullanımını da günümüz toplumuna aşılayarak, kullanıcılara bilgisayar ve cep telefonu arası portatif bir teknolojik çözüm ortağı sunmayı başarmış durumda. Apple'ın birden fazla seriye sahip olan iPad tabletleri, tıpkı iPhone'larda olduğu gibi dünyanın en çok satan tabletleri listelerinde ilk sıralarda yer alıyor.
Her ne kadar markanın en çok konuşulan ve en çok satan ürünleri akıllı telefonları ve bilgisayarları olsa da, Apple'ın MP3 çalar piyasasına kattığı yenilikler ile müzik dinleme kavramına yepyeni bir boyut kazandırdığı da aşikar. Çıktığı dönemde büyük ilgi gören ve satışları ile adeta bir patlama yaratan iPod'lar, her ne kadar şimdilerde eskisi kadar rağbet görmese de, döneminin en çok konuşulan cihazları olarak ünlenmekten geriye kalmadılar. Aynı şekilde markanın bilgisayar serisi olan Mac, etkileyici performans, hız ve teknik özellikleri ile hem bireysel, hem kurumsal kullanıcılar tarafından en çok tercih edilen laptop ve bilgisayarlar arasında. Markanın dijital yayın sistemini konuşlandıran Apple TV hizmeti ve akıllı saat konseptine yeni bir soluk getirmeyi amaçlayan Apple Watch ürünleri de, diğer Apple ürünleri arasında yerini almış durumda.

Apple Müşteri Hizmetleri & Diğer Hizmetler

Apple müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Örneğin satın almış olduğunuz bir Apple ürünü ile ilgili herhangi bir sorun yaşıyorsanız, Apple Store üzerinden bir randevu oluşturarak size uygun tarih ve saat diliminde cihazınızı teknisyenlere göstermeniz mümkün olacaktır. Apple yetkili servislerinin lokasyonlarını merak ediyorsanız, yine markanın resmi web sitesi üzerinden size en yakın mağazayı ve servisi bulabilirsiniz. Marka ile ilgili tüm görüş, öneri ve şikayetlerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız ve diğer Apple kullanıcılarının yorumlarını yine bu sayfadan okumanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Apple hangi ülkenin markasıdır?

Apple, bir ABD markasıdır.

Apple yetkili satış bayileri nerede?

Apple Store, Türkiye'de Zorlu Center AVM ve Akasya AVM olmak üzere toplamda 2 farklı lokasyonda hizmet vermektedir.

iPhone'um bozuldu. Ne yapabilirim?

Size en yakın Apple yetkili bayisini tespit ettikten sonra markanın resmi internet sitesinde bir randevu oluşturabilir, randevu günü ve saatinde doğrudan Apple danışmanınızdan teknik destek alabilirsiniz.

Apple müşteri hizmetleri numarası nedir?

Teknik destek almak için 00800 448 829 878, satın alma yapmak için 00800 448 829 873 numaralı telefonları arayabilirsiniz.

Farklı bir sorum var.

Apple ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilir, marka temsilcilerine ve diğer tüketicilere ulaştırabilirsiniz.