You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Apple

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 26.260

Apple

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 3.384

Şikayet Sıralaması
profile
  • 17görüntüleme
  • 3 gün önce

Apple Aldığım Airpods Kutusunda Jelatin Yok

Ben 06.05.2022 tarihinde hepsiburada.com adresinin Apple mağazasından, 2.749 ₺ değerinde Apple 3. Nesil Airpods siparişi verdim. Ürün 08.05.2022 tarihinde elime ulaştı. Kargo kutusunu açtıktan sonra, ürünün kendi kutusu üzerinde jelatinin olmadığını fark ettim ürünü kullanmayarak, derhal hepsiburada...

Devamını oku
profile
  • 9görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple İzinsiz Para Çekimi

Apple bill 12 Mayıs tarihinde hesabımdan nedenini bilmediğim bir şekilde 25 TL çekti. Benim iznim olmadan hemen para iadesi istiyorum böyle bir şey nasıl olabilir. İznim olmadan kartıma para iadesi talep ediyorum. Hemen bir çözüm bulunmasını rica ediyorum.

Devamını oku
profile
  • 54görüntüleme
  • 4 gün önce

Airpods Apple Teknik Servis Sorunu

2. Nesil airpodsum 2. Defa arızalanınca teknik servise götürdüm gitmeden teknisyen ve çalışan arkadaşlara ayıp olmasın diye iyi niyetimle kulaklıkları temizledim kulaklığın birinin ızgarası çok hafif hasar almış hiç fark etmedim, cihazın tamamı garanti kapsamından çıkartılmış 1800₺ olan cihazın sade...

Devamını oku
profile
  • 94görüntüleme
  • 4 gün önce

Apple Kendi Kendine Deforme Olan Kulaklığı Garantisinde Kabul Etmiyor

2. Nesil Airpods kulaklıklarımın ikisinin Altındaki hoparlöre benzeyen kısmın telleri kendi kendine dökülmeye başladı. Şu anda sol kulaklığımın mikrofonu çalışmıyor. Sağ kulaklıkta henüz bir sorun yok ancak aynı deformasyon onda da var. Kulaklıklarımı yere düşürmedim çok da temiz kullanıyordum, ikis...

Devamını oku
Apple Kendi Kendine Deforme Olan Kulaklığı Garantisinde Kabul Etmiyor
profile
  • 71görüntüleme
  • 4 gün önce

Apple iPad Air Kendiliğinden Kapanıyor

videoplayer-icon

Karşıyaka Vatan Bilgisayar'dan oğluma hediye olarak aldığım 24.04.2022 tarihinde iPad Air 4. Nesil tablet satın aldım. Eve geldiğimizde tabletin şarjı olmasına rağmen 10 dakika açık kaldığında kendiliğinden kapandığını gördük. Açtığımızda şarjı %70 civarında olmasına rağmen tekrar kapandı. 25.04.202...

Devamını oku
profile
  • 36görüntüleme
  • 4 gün önce

Apple İTunes Bill Para Çekmiş Hesabımdan

İTunes iPhone kayıtlı bile değilim ben anlamadım hesabımı nereden bulup paramı çekti ya anlamıyorum. Hesabımdan 16.99 TL çekildi onay gelmeden olum siteye kayıtlı bile değilim. Anlamıyorum çözüm lütfen.

Devamını oku
Apple İTunes Bill Para Çekmiş Hesabımdan
profile
  • 54görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Ve Apple Mağduriyeti

Resul 2 hafta önce '' 5413***736 '' numaralı telefon ile '' Turkcell '' operatörünü kullanmaktayım. Telefonuma gerek kod gelmeden gerekse kod geldiği halde gelen kodu hiçbir yere vermediğim halde adıma '' Apple i tunes '' mağazasından hediye çeki satın alındığı ve bununla ilgilide '' 1400 ve 1395 ''...

Devamını oku
profile
  • 58görüntüleme
  • 5 gün önce

Apple Cevap Veremiyor, Dönüş Bekliyorum

Apple,505**0 numaralı Vodafone hattımdan bilgim dahilinde olmadan 21.99 TL çekim yapıyor, ve ne Vodafone ne dr. Apple bana ne satın aldığımı söyleyemiyor işin ilginç yanı telefonum Android. Paramın iadesini istiyorum. Tebrikler! Apple hizmeti satın alma işleminiz başarıyla gerçekleştirildi. Vergiler...

Devamını oku
profile
  • 37görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple'ın Teslimat Sürecindeki Amatörlüğü

28 Nisan tarihinde Apple web sitesinden iPad Air 5 siparişi verdim. 10 Mayıs teslim bilgilendirilmesi yapıldı. Süre uzun olmasına rağmen kabul ettim. Şimdi ise teslimatın 24 Mayıs - 31 Mayıs arasında yapılacağı bildirimi aldım. Çağrı merkezini aradığımda "sorun olmadığı ve stok sorunu olduğu için te...

Devamını oku
profile
  • 53görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Siparişim Zamanında Teslim Edilmiyor

Apple'dan 64 RAM upgrade edilmiş oldukça pahalı bir bilgisayar aldım. Satın aldığım tarih 21/03/2022 Tahmini teslimat 9Mayıs - 16Mayıs arasındaydı. Ancak sonradan tahmini teslimat süresi 17 Haziran - 1 temmuza kaydı. Ben haziranda Türkiye'den ayrılıyorum. Bütün işlerim bozuluyor ve psikolojik olarak...

Devamını oku
profile
  • 185görüntüleme
  • 6 gün önce

Apple Kronik Arızadan Ücret Talep Etmesi

Media Markt'tan 1 sene önce aldığım Airpods Pro kulaklığımda aldığımda kasanın kulaklıklara sürtme sorunu ile karşılaştım ileride sorun olmayacağını düşündüğümden dolayı garantiye götürmedim. Yaklaşık 1 buçuk sene sonra Airpods purolarda kronik sorun olan sol kulaklığımda cızırtı olmaya başladı bu n...

Devamını oku
Apple Kronik Arızadan Ücret Talep Etmesi
profile
Ali
  • 90görüntüleme
  • 6 gün önce

Apple Macbook Pro 2015 Ekran Soyulma Sorunu

Apple macbookpro early 2015 versiyonuna sahibim. Bilgisayarımın ekranında soyulmalar oldu ve bilgisayar kullanımıma ciddi etki ediyor internette yaptığım araştırmalar sonucu bu sorunun Apple, Macbook Pro 2014 ve 2015 serilerinin kronik bir sorunu olduğunu öğrendim. Apple ekrandaki soyulma sorunu ne...

Devamını oku
profile
  • 24görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Macbook Air Kronik Sorun Yaşanması Ve Apple Destek Yetersizliği

Macbook Air 2017 sürüm kullanıcısıyım. Ürünümü 2017 aralık ayında internet üzerinden almıştım. 2020 Temmuz ayına kadar sorunsuz bir şekilde kullandım. Bilgisayarımı kapattım. Tekrar açmak istediğimde bilgisayarım açılmadı. Birkaç saat sonra tekrar açmayı denediğimde bilgisayar olumlu yanıt verdi ve ...

Devamını oku
profile
  • 23görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Destek Hatta Çalışmıyor

Apple desteğe bağlanmaya çalışıyorum ama web sitelerinde yüklenme sorunu yaşıyorum iki gündür kimseyle irtibata geçemiyorum. Sorunu nasıl çözeceğimi de bilmiyorum belki buradan görüp yardım ederler diye umuyorum öncesinde böyle sorun olmuyordu hiç hemen bağlanıyordum destek hattına.

Devamını oku
Apple Destek Hatta Çalışmıyor
profile
  • 127görüntüleme
  • 1 hafta önce

İpad 7. Nesil Açılmama Hatası, Apple Logoda Kalma

İPad 7. Nesil güncelleme ve geri yükleme hatası daha garantisinin bitmesine 1 sene kala kızım youtube.com'de video izlerken tablet kendi kendine kapandı. Tablet kenarındaki hafif çöküntüden dolayı Bursa zentech 4.235 TL değişim bedeli isteyip garanti kapsamında bakmadı. Bursa Genpa da kasada çizik ...

Devamını oku
profile
  • 86görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Fatura İbrazı Dayatması ve Ürünüme Servis Hizmeti Alamamam

Apple 'dan almış olduğum Air pods Pro kulaklığımın garanti süresini devam ettiğini görmelerine rağmen fatura ibrazı şartı koyarak fatura olmaz ise kesinlikle servis hizmeti sunmayacaklarını tarafıma iletmişler ve kulaklığımı çöpe atmamı söylemişlerdir. Apple 'ın bu ayıbı tüm kullanıcıları etkilemekt...

Devamını oku
profile
Cem
  • 108görüntüleme
  • 1 hafta önce

En Geç 05 Mayısda Teslim Edilecek Bilgisayarı Apple Teslim Edemiyor

Apple Türkiye, 10. Mart. 2022 de sipariş kendisine sipariş edilen ve en geç 05.05.2022 de teslim edeceğini beyan ettiği ve parasını peşin tahsil ettiği 74.599 TL değerindeki Macbook Pro max işlemcili siparişi teslim edemiyor. Ekran bilgilerine girdiğinizde ise sanki sipariş haziran sonu yapılacakmış...

Devamını oku
profile
  • 97görüntüleme
  • 1 hafta önce

Apple Bilgisayarı Teslim Etmedi

Apple TR'den bir Mac book Pro aldım maalesef teslimat iki kere gecikti 3. Kere geçkince siparişi iptal ettim ve ödediğim parayı da ürünü aldığım gün verdiğim tl olarak geri verecekler bu aşamada ürünü alamayan ben satın aldığım günkü kur üzerinde parayı ödeyen ben malı kendi kusuru ile teslim edemey...

Devamını oku
profile
  • 147görüntüleme
  • 1 hafta önce

Apple Airpords Servis Kabul Etmiyor Tamir Etmiyor

Bugün Apple Kurtköy Viaport Apple servisine gittim airpords cihazımın sağ kulaklığı arızalandı servise götürdüğümde oradaki yetkililer 1 sene önce ufak çocuğumun diş izleri üstünde olduğunu fark edince hiçbir şekilde servise kabul etmeyeceklerini söylediler. Cihaza bağlayıp arızasının ne olduğunu ko...

Devamını oku
profile
  • 266görüntüleme
  • 1 hafta önce

Apple Airpods 2 Kulaklık Mikrofon Problemi

Airpods 2 kulaklığım garantili faturalı olup 2 kulaklıktan konuşma esnasında ses gitmemekte olup mikrofonda sıkıntı vardı servise gönderdim bana ilk yapılan kontrolde tuttular mikrofonun birinde ızgarada sıkıntı var dediler. Ben 2 kulaklıktan da aynı anda konuşma yapamamam normal mi dediğimde bana ...

Devamını oku
profile
  • 112görüntüleme
  • 1 hafta önce

Apple Bıll Mutabakat Benim Hesabımdan Para Geçmiş

Bugün benim hesabımdan hiç anlamadığım üzere Apple.com bıll/mutabakat'dan 470 TL para çekilmiş ve bende neden olduğunu ne için olduğunu bilmiyorum, hiçbir haberim yok.

Devamını oku
profile
  • 96görüntüleme
  • 1 hafta önce

Apple Faturam İkiye Katlanması

Ben bir kere abonelik oldum ama her ay bende benden ücret kesintisi oluyor neden anlamış değilim Vodafone müşteri hizmetleri aradım ama bizimki bir durum değil dedi Apple müşteri hizmetlerine bağlanmanız gerekiyor neden ben mağdur oluyor benim neden faturam sabit gelmiyor bu sonuca bir an önce sonuc...

Devamını oku
Apple Faturam İkiye Katlanması
profile
  • 129görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Destek Müşterilerine Komiksiniz Diyor

Olay kimiliği 101694424466 ile ilgili yapmış olduğum telefon görüşmesinde Apple çalışanı sorunuma çözüm bulamamış ve telefonu kapatmak için sesinizi duyamıyorum şeklinde geri bildirinde bulunmuş. Ben sizin nefesinizi duyuyorum siz nasıl duyamıyorsunuz dediğimde ise sesi mute etmiş ve ardından telefo...

Devamını oku
profile
  • 56görüntüleme
  • 1 hafta önce

Apple İzinsiz Para Çekildi İade İstiyorum

İzinsiz para çekildi benim hesabımdan bu nasıl bir saçmalık böyle bir şey olabilir mi iade talebi istiyorum paramı yâd edin. Bu kadar güvenilir bir şirket yani böyle bir şey yapabilirim ya biri olmadan para çekebilir mi bu nasıl bir saçmalık ya!

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

Apple bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Apple henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Apple

Dünyanın Teknoloji Devi: Apple

Apple, ABD menşeili bir teknoloji firması olup, hali hazırda dünyanın en büyük şirketleri arasında yer almaktadır. Akıllı telefon, tablet, dizüstü bilgisayar, PC ve akıllı saat gibi teknoloji ürünleri üreten firma, genel merkezini California'da bulundurmaktadır. Tarihine bakıldığında 1 Nisan 1976 yılında hayata geçen Apple, Steve Jobs, Steve Wozniak ve Roanld Wayne tarafından kurulmuştur. İlk olarak kişisel bilgisayar ürünleri ile piyasaya açılan teknoloji devi, uzun bir süre rakipleri ile rekabet edebilecek düzeyde bilgisayar ve cihazlar ürettikten sonra 1998 yılında asıl vurucu ürünü olacak olan iMac'i tanıttı. Kendine özgü tasarımı ve modern teknolojisi ile teknoloji ve bilim dünyasının ilgisini çeken bu cihaz, Apple markasının büyümesine ve gelişmesine oldukça katkı sağlamış oldu.
Günümüzde Apple, California'da yer alan merkezinin yanı sıra dünyada 500'ü aşkın perakende satış mağazasına ve global olarak 123,000'i aşkın çalışana sahip bir marka olarak biliniyor. Akıllı telefon piyasasının mucidi olarak sayılan kurucu Steve Jobs, dokunmatik ekrana sahip cep telefonlarını dünyaya tanıtan ve benimseten kişi olarak tarihte yerini alıyor.

Apple Ürünleri

Apple dendiğine akla gelen ilk cihazlar elbette iPhone, iPad ve Macbook oluyor. Apple iPhone'ların en önemli özelliklerinden bir tanesi, akıllı telefon dendiğinde akla gelen ilk cihazlar olması. Fütüristik bir tasarım, alışılagelmiş dışında tek tuşlu bir kasa ve güçlü bir donanım üçlüsünden oluşan iPhone'lar, günümüzde cep telefonu piyasasında en çok tercih edilen cihazlar olarak biliniyor. Tıpkı akıllı telefonlarda olduğu gibi Apple, tablet kullanımını da günümüz toplumuna aşılayarak, kullanıcılara bilgisayar ve cep telefonu arası portatif bir teknolojik çözüm ortağı sunmayı başarmış durumda. Apple'ın birden fazla seriye sahip olan iPad tabletleri, tıpkı iPhone'larda olduğu gibi dünyanın en çok satan tabletleri listelerinde ilk sıralarda yer alıyor.
Her ne kadar markanın en çok konuşulan ve en çok satan ürünleri akıllı telefonları ve bilgisayarları olsa da, Apple'ın MP3 çalar piyasasına kattığı yenilikler ile müzik dinleme kavramına yepyeni bir boyut kazandırdığı da aşikar. Çıktığı dönemde büyük ilgi gören ve satışları ile adeta bir patlama yaratan iPod'lar, her ne kadar şimdilerde eskisi kadar rağbet görmese de, döneminin en çok konuşulan cihazları olarak ünlenmekten geriye kalmadılar. Aynı şekilde markanın bilgisayar serisi olan Mac, etkileyici performans, hız ve teknik özellikleri ile hem bireysel, hem kurumsal kullanıcılar tarafından en çok tercih edilen laptop ve bilgisayarlar arasında. Markanın dijital yayın sistemini konuşlandıran Apple TV hizmeti ve akıllı saat konseptine yeni bir soluk getirmeyi amaçlayan Apple Watch ürünleri de, diğer Apple ürünleri arasında yerini almış durumda.

Apple Müşteri Hizmetleri & Diğer Hizmetler

Apple müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Örneğin satın almış olduğunuz bir Apple ürünü ile ilgili herhangi bir sorun yaşıyorsanız, Apple Store üzerinden bir randevu oluşturarak size uygun tarih ve saat diliminde cihazınızı teknisyenlere göstermeniz mümkün olacaktır. Apple yetkili servislerinin lokasyonlarını merak ediyorsanız, yine markanın resmi web sitesi üzerinden size en yakın mağazayı ve servisi bulabilirsiniz. Marka ile ilgili tüm görüş, öneri ve şikayetlerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız ve diğer Apple kullanıcılarının yorumlarını yine bu sayfadan okumanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Apple hangi ülkenin markasıdır?

Apple, bir ABD markasıdır.

Apple yetkili satış bayileri nerede?

Apple Store, Türkiye'de Zorlu Center AVM ve Akasya AVM olmak üzere toplamda 2 farklı lokasyonda hizmet vermektedir.

iPhone'um bozuldu. Ne yapabilirim?

Size en yakın Apple yetkili bayisini tespit ettikten sonra markanın resmi internet sitesinde bir randevu oluşturabilir, randevu günü ve saatinde doğrudan Apple danışmanınızdan teknik destek alabilirsiniz.

Apple müşteri hizmetleri numarası nedir?

Teknik destek almak için 00800 448 829 878, satın alma yapmak için 00800 448 829 873 numaralı telefonları arayabilirsiniz.

Farklı bir sorum var.

Apple ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilir, marka temsilcilerine ve diğer tüketicilere ulaştırabilirsiniz.