müşteri

VakıfBank mobil uygulamasında halka arz işlemine girmek istediğimde yaklaşık 2 saattir sürekli “Halka arz aktif işlem yoktur” hatası alıyorum ve işlem yapamıyorum. Yatırım işlemlerimi zamanında gerçekleştirebilmek için bu sorunun acil olarak çözülmesini istiyorum. Müşteri numaram 5205**62’dir. Kon...

Vodafone hattımı kurumsal hatta taşıdım ve 12 ay taahhüt ile vergiler dahil aylık 385 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak ilk faturam, Ocak dönemine ait olmak üzere, 1700 TL’nin üzerinde geldi. Faturayı incelediğimde yaklaşık 1300 TL civarında vergi yansıtıldığını gördüm; bu vergi tutarının kurumsa...

28.02.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişte Milagro lychee ürünü küflenmiş şekilde elime ulaştı. Ürünün fotoğraflarını da ekleyerek aynı anda uygulama üzerinden iade talebi açtım ve tarafıma iade yapılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir işlem yap...

Akbank üzerinden konut kredisi kullanırken Agesa’nın “Her İhtimalin Sigortası” adlı USD birikim ürününü, kredinin onayı için zorunlu olduğu söylenerek aldım. Ürün yapılmazsa kredinin çıkmayacağı, çıksa bile DASK, yangın ve konut sigortalarının çok yüksek olacağı ifade edildi. Ayrıca geleceğim ve öze...

Ankara’da Trendyol üzerinden, Sürat Kargo ile gönderim yapan bir satıcıdan ürün siparişi verdim. Ancak kargo görevlisi eve hiç gelmedi, zil hiç çalmadı. Oturduğum sitede kapıda güvenlik olmasına rağmen siteye gelen her kargodan haberimiz olurken, bu kargonun siteye bile gelmediğini öğrenmeme rağmen ...

Denizbank’ın 0850 222 0 800 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda her menüde sadece telesekreter ile karşılaşıyorum, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine yönlendirme olmuyor. Benim bu hattı arama sebebim maaş taşıma...

Aldığım ürünün etiketi farklı, kasadan geçişi farlı fiyat. Müşteri hizmetlerine gittim, konuyu anlattım. Fiyat farkının iadesini istedim. Bana ürün bedelini iade edebileceğini, ürünü almak istiyorsanız, tekrar kasadan geçirmeniz gerekir dedi. Ürünü tekrar kasadan geçirdim. Bana iki kere işlem yapmam...

İş Bankası’nda kullandığım İşCep uygulamasındaki gümüş hesabımda yaklaşık bir aydır sadece sahip olduğum gram miktarını görebiliyorum, ancak kâr/zarar durumum ve toplam varlığımın TL karşılığı hiçbir şekilde görüntülenemiyor. Gümüş hesabım açık ve aktif olmasına rağmen, uygulamada sadece gram bilgi...

Bahis com sitesinde sksk255 kullanıcı adıyla açtığım hesabıma 59.000 TL para yatırımında bulundum. Sonrasında hesabımdan 87.000 TL tutarında para çekim talebi verdim ancak bu talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden gerçekleştirilmedi ve param adeta bloke edildi. 26 Şubat 2026 tarihinde yaşanan bu süre...

Vodafone hattıma Şubat sonunda kesilen ve bugün görüntülediğim faturada, onayım olmadan “akıllı aşım/akıllı aşı ücreti” adı altında 175 TL yansıtıldığını fark ettim. Normalde faturamın yaklaşık 150 TL gelmesi gerekirken, bu tutar nedeniyle 350 TL olarak kesilmiştir. Bu ek ücret için herhangi bir ona...

Maxwin isimli bahis sitesinde 28.02.2026 tarihinde havale ile para yatırarak oluşturduğum kupon, tutan maçlara rağmen sistemde kaybetmiş gibi gösterildi ve kazancım ödenmedi. Kuponda hiçbir sorun yokken site, tutan bahisleri kayıp olarak yansıttı. Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcisine bağlan...

Garanti Bankası'nda bulunan bireysel emekliliğimi iptal ettim. Ardından banka tarafından ilettiğim IBAN'ıma para iadesinin gerçekleştirildiğine dair mesaj gelmiştir; fakat banka hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir para girişi olmamıştır. Konuyla ilgili Garanti Bankası müşteri hizmetlerinden muha...

09.02.2026 tarihinde Carrefour SA mağazasından online alışveriş ile “mağazadan teslim” seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişimde 1’er kiloluk iki adet yufka olmasına rağmen, bana yarım kiloluk iki adet yufka gönderildi ve aradaki fark kadar eksik ürün teslim edildi. Siparişimde yer alan ve bedelini ö...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 3 gündür arama yapamıyorum. Hattımı kullanmak istediğimde, faturalı hattım olmasına ve herhangi bir fatura borcum olmamasına rağmen “tl yüklemeniz gerekmektedir” uyarısı alıyorum. Hattım faturalı olduğu için böyle bir uyarı almamam gerekirken, borcum olmadığı hal...

16.02.2026 tarihinde Koçtaş Online üzerinden satıcısı Koçtaş olan Terra Asma Klozet + Amasra Ult Drplst Yvs ürününü sipariş ettim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Bu süre içinde üç kez telefonla mü...

Ziraat Bankası’nın Total kampanyasından kazanmış olduğum 300 TL Bankkart Lira’yı, bankkart pos ile kampanya koşullarına uygun şekilde alışveriş yapmama rağmen kullanamıyorum. Dönem içi hareketlerimde “Bankkart Lira ile öde” seçeneği görünmemektedir. Aynı yöntemle daha önce defalarca sorunsuz şekilde...

01/03/2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Pastacı h**** isimli restorandan vermiş olduğum pasta siparişinde, uygulamada yer alan ürün görseli ile tarafıma teslim edilen ürün arasında belirgin farklılık bulunmaktadır. Sipariş esnasında uygulamada görünen pasta görselinde kenar kaplaması ...

Uzun yıllardır TEB müşterisiyim. Sonu 2670 ile biten TEB Bonus kredi kartıma 1.180 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Üstelik bu kart 6 aydan uzun süredir hiç kullanılmadığı halde bu ücretin alınması beni rahatsız etmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin K...

Limoya mağazasından “Limoya Kırmızı Sandalet” satın aldım ancak ürünü iade ettim. Ürün iki gündür Limoya’nın deposunda görünmesine rağmen bugün üçüncü gün olmasına karşın hâlâ iade sürecim tamamlanmadı ve ücret iadem yapılmadı. Bu durum Limoya’ya olan güvenimi ciddi şekilde azalttı ve markayla kötü ...

Bugün yaklaşık bir saat önce Maltepe Denizbank şubesine giderek hesap açtırmak istedim ancak hesabım açılmadı. Şubede benden mühür istendi ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Herhangi bir alternatif çözüm sunulmadan yalnızca mühür talep edilmesi ve sürecin bu şekilde tıkanması beni mağdu...

26.02.2026 tarihinde adıma benim haberim olmadan Trendyol Plus üyeliği tanımlanmıştır. Bu üyelik için 1 TL tutarında ödeme alınmış görünüyor; ancak bu ödemenin yapıldığı kart bana ait olduğu söylensede ödeme yapılan bankada ne hesabım ne de kredi kartım bulunmaktadır. (VakıfBank'ı arayıp teyit ettim...

Togg Trumore uygulamasını Android cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır ne cüzdan oluşturabiliyorum ne de Premium dijital paket satın alabiliyorum. Her denememde uygulama “Bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu süreçte Togg müşteri hizmetleriyle görüştüm,...