IKEA Yatak Odası

İstanbul IKEA’dan aldığım yatak odası takımında, 11.12.2025 tarihinden bu yana eksik ürün nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yatak odasının sadece baza kısmının kenar yüzeyleri teslim edildi, ancak bu kısmı monte edebilmemiz için gerekli olan başlık ve ayak ucu parçaları gelmediği için baza hiçbir şeki...

2021 yılında IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım Mulig çamaşır kurutma askılığında, ilk yıldan itibaren paslanma sorunu yaşamaya başladım. Sitede ürünün içeride ve dışarıda kullanıma uygun olduğu belirtilmesine rağmen, askılığı terasta ve tamamen kapalı bir alanda kullandım; yağmur ya da doğrudan s...

04 Ekim 2025 tarihinde, IKEA internet sitesinden satın aldığım Songesand model yatağım gece yatarken aniden kırıldı ve yere düştüm. Ürünün garanti süresi devam etmektedir (alım tarihi: Aralık 2024). Olayın ardından yaklaşık 3 haftadır mağduriyetim giderilmedi ve süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı. B...

28.09.2025 tarihinde IKEA Ankara mağazasından Malm 140X200 karyola satın aldım (Fatura No: 5192**********95). Ürün teslim edildikten sonra montaj için gerekli olan vidalar ve benzeri parçaların eksik olduğunu fark ettim. 03.10.2025’ten itibaren toplamda 5-6 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

14 ve 17 Eylül 2025 tarihlerinde, 161409252288936 ve 161709259743576 numaralı siparişlerimi IKEA’nın internet mağazası üzerinden verdim. Siparişlerim Horoz Lojistik aracılığıyla sevkiyata çıkarılmış görünmesine rağmen, iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne fiilen sevk edildi ne de tarafıma ula...

IKEA'dan 11.09.2025 Hemnes divan sipariş ettim. Horoz Lojistik ile kargoya verildi. Tahmini teslimat 17.09.2025 görünüyordu. Günlerdir bekliyorum ne doğru düzgün bir cevap aldım ne kargom geldi. Sürekli erteleniyor. Bıktırdılar arıyorum açan yok telefonu nasıl bir firmaymış sadece pişmanlık

27.07.2025 tarihinde IKEA’dan Hemnes/Afjall model divan satın aldım (Sipariş No: 132707251608276). Ürün Giresun Tirebolu adresime teslim edildi. Ancak divanın iç çıtaları olması gerekenden kısa geldi; toplamda 13 adet çıtanın uzun olması gerekirken kısa parçalar gönderilmiş. Ayrıca daha önce de eksi...

19.08.2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından pax model yatak odası dolabı satın aldım ve nakliye ile kurulum için toplam 2.500 TL ödeme yaptım. Ancak teslim edilen 43 parça ürünün içinde menteşe eksikti. Borusan teslimat ekibi 19.08.2025’te eksik parçayı bildirmesine rağmen, 21.08.2025 itibarıy...

İkea İzmir mağazasından yaklaşık 3 ay önce yeni taşınacağım tadilat sürecindeki evim için malm serisi karyola beğendik... Ancak ürünlerin satın alınıp depoda bekletilemeyeceği söylendi. En fazla 7 iş günü denildi... Tamam dedik ayrıldık. Bugün ise karyolayı satın almaya gittiğimde ürünün stokta olma...

Sayın IKEA Yetkilileri, 2 Temmuz 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken yatak odası takımımın yalnızca gardırop kısmı eksiksiz şekilde ulaştırılmış, karyolanın ise sadece çekmeceleri getirilmiş; ana gövdesi "hasarlı" olduğu gerekçesiyle teslim edilmemiştir. Bu eksik teslimat nedeniyle hem ev düzeni...

Hemnes takımı aldım. Hem pahalı satıyorsunuz hem de malzemeyi sağlam göndermiyorsunuz. Dolabın arka kısmında, suntada silikon yoktu. Dolabın sağ ve sol yan parçası çatlak, vidalarda eksikler vardı. Beklentimin altında bir kalite, maalesef.

IKEA'dan almış olduğum ürünler teslim edildiğinde, kapının önüne bırakıldı. 'Daire numarası yazmamışsınız' denildi, ancak yazmıştık. 'Sözleşmede yok, imza atmazsan geri yükler giderim, benim umurumda değil' şeklinde bir tavır sergilendi. Edremit Altınoluk teslimatında S******** Y***** adlı personeli...

IKEA internet sitesinden 7 adet ürün ve montaj hizmeti satın aldım. Sipariş sırasında, ürünlerin monte edileceği odalara teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak teslimat günü gelen nakliye firması ürünleri sadece apartman girişine bırakıp gitti. Hiçbir parçayı eve taşımadılar. Üstelik her biri...

IKEA internet alışverişi ile ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü alalı 20 gün oldu. İki ayrı alışveriş yaptım: Biri 136.000 TL, diğeri 17.000 TL tutarında. 136.000 TL'lik kargo Adana Ceyhan Mustafabeyli'ye geldi. Diğer siparişim ise aynı adrese gönderilecekti fakat kargo ile görüştüğümde, IKEA'nın iade ta...

IKEA'nın online mağazasından 11 ay önce Tuffing ranza almıştım. Ranzanın yere basan ayaklarının parke çizmemesi için ucundaki turuncu renkli plastik uçlar bu bacaklara monteli geliyor. Yani bu plastiğin ayağa oturan iç kısmında kırık veya çatlak olup olmadığını bilemiyorsunuz, yani göremiyorsunuz. R...

IKEA'dan yaklaşık 1,5 ay önce almış olduğum Hemnes model divanı bugün kurmak için paketlerini açtım. Ürünü teslim alırken paketlerde en ufak bir hasar yoktu ancak kutuyu açtığımda kenar kısmının çatlak olduğunu gördüm. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine talepte bulundum ancak 14 gün süre ge...

IKEA internet mağazası 111403254350536 numaralı siparişimi göndermiyor. 14 Mart 2025 tarihinde satın aldığım Tarva Luröy karyola ve Rıngblomma perde 6 gündür gönderilmedi. 18 Mart'ta SMS ile ürünlerimin getirileceği bilgisine rağmen Arvato firması, paketlerin eksik olması gerekçesiyle tek paket geti...

121202251959786 numaralı siparişim bana teslim edilmedi. İnternet sitenizde teslim edildi yazıyor. 10 kez aradım problemi çözmediniz. Yasal yollara başvurmadan önce son kez uyarıyorum. Ürünümü gönderin. Not: sosyal medya üzerinden de bu yanlış davranışınızı ifşa etmeyi düşünüyorum. Son bir ayda üç ...

13 Şubat'ta 1 adet çift kişilik ve 1 adet tek kişilik nevresim takımı aldım, ambalajlarını kendi hatamla attım. Tek kişilik nevresimde 150 yazmasına rağmen 143 ölçü çıktı, bu da oğlumun yatağına olmadı. IKEA müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olalım dediler. Mağazaya danışma bölümüne aktardılar a...

05.02.2025 tarihinde Beyza Ceren M**** adına nevresim IKEA web sitesi ya da uygulaması üzerinden sipariş verdim. Nevresim takımı ve kırlent, görsele eklediğim gibi kir ve pislik içinde geldi. Bir IKEA ailesine asla bunu yakıştıramadım. Gözümüzle görmüyoruz diye özensiz bir şekilde pislik içinde gönd...

Sipariş Numarası: 111501253404916 Yukarıdaki sipariş numarama ait baza ürünüm hasarlı geldi. Sipariş tarihi 15.01.2025. 18.01.2025 teslim aldım. Hasarlı ürünün parçasının değişimi için ürünün parçası benden 21.01.2025 tarihinde alındı. Geri kalan parçaları hala bende. Sipariş kaydımda teslimat a...

IKEA'dan Bergven isminde yastık almıştım çocuğum için. Talimatlara uygun yıkadıktan ve yeterince havalandırıp kuruttuktan sonra kötü bir kokusu oluştu ve gitmiyor. Resmen çocuk odasında kirli bez unutmuşuz gibi kokuyor. Sürekli havalandırmama rağmen asla geçmiyor. Kuş tüyü, kaz tüyü yastıklarda her...

IKEA Ümraniye'den aldığım malm baza için kasada ödeme yaptım. Mal teslim bölümünde satın aldığım ürünün açılmış, deforme olmuş ve sonradan bantlanmış olduğunu gördüm, üzerinde de başka kişiye gönderildiğini gösteren kargo etiketi duruyordu. Değişim istedim. Yeşil stok görünmesine rağmen ürünün sıfır...