müşteri

02.03.2026 tarihli Çukurova – Sabiha Gökçen saat 13:55 Pegasus uçuşunda (PNR: 1Nun2y, uçuş: PC2085) bagajım bana kırılmış şekilde teslim edildi. Havaalanında hemen Pegasus görevlilerine başvurdum ve bagaj hasarına ilişkin tutanak düzenlendi, fotoğraf ve videolar da çekildi. Tutanağın ardından az ön...

Vodafone faturalı hattımda, Red tarifem kullanımdan dolayı ciddi bir sorun yaşadım. 28 Şubat’ta saat 23.00 civarında, paketimin yenilenmesine yaklaşık 2 saat kala hattımda hâlâ 6 GB internet hakkım varken, anormal bir kullanımım olmamasına rağmen bu 6 GB yaklaşık 1 saat içinde tükendi. Ardından hatt...

Pusulabet tarafından telefonuma defalarca “1.000 TL nakit telefon numaramıza tanımlandı” şeklinde SMS geliyor. Bu mesajlara güvenip siteye giriş yapıyorum ancak hesabıma hiçbir şekilde para tanımlanmıyor. Durumu öğrenmek için her seferinde müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, uzun süre hatta bekledik...

İdefix üzerinden 27.02.2026 tarihinde TP-Link TL-WN722N 150 Mbps Antenli Kablosuz USB Adaptör ürününü IDE69a1f15c90d90 numaralı siparişle satın aldım. Aradan 2 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ hazırlanmadı, hiçbir hareket görünmüyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ürünü iptal etmek iste...

B&G Store’un resmi internet sitesi olan bgstore.com.tr üzerinden üç parça ürün sipariş ettim. Bu ürünlerin ikisini 06.02.2026 tarihinde, birini ise 16.02.2026 tarihinde aldım ve toplamda yaklaşık 5.160 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Aldığım ürünleri iade etmek için site üzerinden iade k...

İBB’nin sağladığı abonman desteğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk etapta desteğimin sırf abonmanım geç vizelendiği gerekçesiyle yatırılmadığı söylendi. Daha sonra ödemenin mart ayı başına erteleneceği ifade edildi ancak mart başında da herhangi bir ödeme yapılmadı. Tekrar müşteri hizm...

Ziraat Bankası Başkale şubesi maaş müşterisiyim ve yaklaşık 10 yıldır tüm bankacılık işlemlerimi buradan yürütüyorum. Meclisten geçmiş olan devlet destekli borç kapatma kredilerinden ve borç yapılandırma imkânlarından faydalanmak istiyorum, ancak Başkale şubesi bu konuda bana yardımcı olmuyor. Topl...

2 Mart 2026 günü saat 18.52’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İstanbul Nevçarşı Avm Popeyes şubesinden gel‑al şeklinde sipariş verdim. Aynı gün 18.47 ve 18.49’da iki farklı siparişimi sorunsuz şekilde oluşturmuştum; üçüncü siparişi verirken ise adres bir anda Ankara Üniversiteliler Caddesi’ndeki ...

Superonline ev internet hattımı Kuşadası İkiçeşmelik’teki adresimden Kuşadası Değirmendere’deki yeni adresime taşımak istedim. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için hattı kapatsam bile cayma bedeli alınmayacağını açıkça söyledi. Buna güvenerek işlem yapt...

Yapı Kredi World kredi kartımdan 01.03.2026 tarihinde 1.257 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Düzenli olarak kartı aktif şekilde kullanan bir müşteriyim ve bu kadar yüksek tutarlı bir aidat kesintisini kesinlikle kabul etmiyorum. Herhangi bir ek hizmet talebim ya da onayladığım ekstra...

Yaklaşık 3 senedir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 26 Şubat 2026 tarihinde internetim tamamen gitti ve o günden bu yana, yani 6 gündür, bağlantım hiç geri gelmedi. Sabah akşam arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunla ilgili somut bir adım atılmadı; ne doğru düzgün ilgilenen var ne de beni ciddiye...

Media Markt Adana m1 AVM mağazasından 04.10.2025 tarihinde 6.449 TL ödeyerek Wiky çocuk saati satın aldım. Ürünü sadece 4 ay kadar kullandıktan sonra saatten cızırtılı ses gelmesi şikayetiyle 14.02.2026 tarihinde servise verdim. Servis incelemesi sonrasında ürün için kullanıcı hatası denilerek 4.5...

2 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 22.45 civarında Hepsiburada üzerinden kredi kartımla uyku bandı siparişi verdim. Ödeme ekranından sonra sistem beni “siparişiniz alınmıştır” şeklinde bir sayfaya yönlendirdi, ancak Hesabım → Siparişlerim bölümüne girdiğimde herhangi bir sipariş görünmüyor. Aynı a...

23.02.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Altus al 365 ne e Enerji Sınıfı 357 l Üstten Donduruculu No‑Frost Buzdolabı Beyaz ürününü 301876954 sipariş numarası ile satın aldım ve randevulu teslimat seçeneğinden 28.02.2026 tarihini seçtim. Ancak ürün belirtilen tarihte tarafıma teslim...

Neomarin Madame Coco mağazasından bir süre önce almış olduğum çay bardaklarını yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Son 2 aydır bardaklarda anlam veremediğim bir buğulanma sorunu oluştu ve ne yaptıysam geçmedi. Ürünü aldığımda bir süre kullanmamıştım, kullanmaya başladıktan sonra bu sorun ortaya çıktı. Ş...

TTNET fiber internet abonesiyim. 24 Şubat tarihinden beri İzmir Bornova’daki adresimde internetim tamamen yok. Kablolarda sorun olduğu söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir açıklama da yapılmadı. Arızayı 444’lü çağrı merkezini a...

Yurtiçi Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 01.03 tarihinde gönderici firma tarafından Giresun Merkez’e yönlendirilen bir kıyafet kargom için “kargonuz dağıtıma çıktı, birazdan 191329218547 numaralı kargonuzu teslim edeceğiz, 4899 kodu ile temassız teslim alabilirsiniz” şe...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımı kullanıyorum. 28.02.2026 tarihli ekstreme, kart numarası sonu 2013 olan kartıma 1.282 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kartımı kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim ve bu tutarın hem yüksek hem de haksız oldu...

02.03.2026 tarihinde DHL Kargo’nun Gaziantep Mozaik Minihub şubesi üzerinden teslim edilecek olan, Rabi Giyim’den sipariş ettiğim kargom için iki saniye bile sürmeyen çok kısa bir çağrı aldım. Arama sonlandıktan hemen sonra “12 dakika içinde ararsanız ulaşabilirsiniz” şeklinde bir mesaj geldi; ben d...

Migros sanal market Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte kesinlikle kabul edilemez bir skandal yaşadım. Siparişim teslim edilmeden önce beni ne arayan oldu ne de en ufak bir bilgilendirme yapıldı. Kapı sadece çalınıp hızla gidilmiş, kuryeyi dahi görmedim. Kurye hiçbir şekilde teyit almadan, sip...

Vodafone’a babama ait hattı taşımak için 12 Şubat’ta başvuruda bulundum. Başvurum onaylandı ve hatta ait yeni sim kartımın kurye ile teslim edileceği bilgisi verildi. Teslim günü kurye beni aradı, o sırada hattın yasal sahibi olan babam evde değildi, yaklaşık 1 saat sonra tekrar gelmesini rica ettim...

Annemin adına kayıtlı olup benim kullanmakta olduğum 0544**63 ** ** numaralı Turkcell hattımda 01.03.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden çocuklar tarafından aynı anda hem faturasız paket satın alınmıştır, hem de benim bilgim ve isteğim dışında faturalı tarifeye geçiş yapılmıştır. Bu işlem s...

Kolay gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 173848486, 174973842 ve 175425775 takip numaralı üç gönderim de bir türlü tarafıma teslim edilmedi. İlk ürünü 20 Şubat’ta satın aldım ve 21 Şubat’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Diğer iki ürünü ise 26 Şubat’ta satın al...