full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 56

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %25

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Adriana pantolonun 3 rengini de kullanıyorum sadece birinde yaşadığım talihsizlik ile hiçbir inceleme, değişim ve ya iade yapılmadı sadece müşteri hatası deyip geçiştirildi. Bu tarz problemi Kadriye Baştürk ile yaşadığımda müşteri memnuniyeti adı altında isteğimi karşılamışlardı bu onlar için bir mü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Geçtiğimiz ilk Bahar bir trençkot aldım fakat rengi ve bedeni farklı geldi ( renginin farklı olduğunu biliyorum çünkü aynısını birkaç hafta önce ablam almıştı. Bedenini de tam kalıp demelerine rağmen büyüktü.) Ben geri gönderdim para iadesi istedim. Para iadesi yapamayacaklarını bu parayı hediye çek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Ebru Şikayetini Yayından Kaldırdı.
3 hafta önce
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Algı yönetip yalan söylüyor. Açıklama "pamuklu" yazılan bir ürünü aldım resmen naylon bir kumaş. %1 "pamuklu" demek istemişler demek ki. Üst düzey kalitesiz bir ürün kumaşı da dikişleri de. İade için uzun aramalardan sonra açtılar telefonu, iade alamıyoruz "yalanını" söylediler. Böyle bir hakları yo...Devamını oku

İlk defa bu siteden sipariş verdim birkaç gün içerisinde geldi ve büyük geldiği için değişime yolladım iki ürünü de ama günlerdir haber gelmedi kargonun ulaşmasına dahil ve ayrıca kargoya verirken 30 TL kargo ücreti ödettirdiler. İstanbul içinde buradan Ümraniye'ye nasıl 30 TL olur kargo şirketiyle ...Devamını oku

Ürünümüz 12 gündür kargoda hiçbir şekilde kargo takibi yapamıyoruz sayfa hata veriyor. Mail attık dönen de olmadı niye böyle oluyor. Hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Hangi kargoya verildiği de belli değil ona da bakamıyoruz kargo takip menüsü yanıt vermiyorDevamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişin üzerinden yaklaşık iki hafta geçtikten sonra elbiseyi gönderemiyoruz, dediler. Tekrar sipariş oluşturmam için ısrar edince ikinci bir elbise sipariş ettim. Bu sefer de dikişleri bozuk elbise yollamışlar. İade için WhatsApp'tan yazıyorum. İade kargonun ellerine ulaştığını görüyorum. Zahmet ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Teknik olarak çok sıkıntılı bir marka. Ürün aldım kesinlikle görseldeki gibi değil. Bol geldiği gibi için iade ettim para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Değişim yapmayı kabul ettim ancak şimdi de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ürün sipariş ettim. 1 gün sonra kargoya verildi teslim aldım. Denedim sadece giydim. Çıkardım fakat beden uymadı. Aynı gün tekrar iade ettim. Etiketi her şeyi üstünde 1 hafta sonra aradılar. Parfüm kokuyor gerekçesiyle kabul etmediler dava açtım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bildiğiniz pişmanlık. Ürün kalitesi yerlerde. Asla fotoğraflarda görüldüğü gibi değil. Üstelik para iadesi istediğinizde iade yapmamak için sizi devamlı arayıp hediye çeki önermekteler. Kabul etmediğinizde ise iadeyi almak için uğraştırmaktalar. Kalite asla tesadüf değil diye boşuna demiyorlar. Bu a...Devamını oku