Vesna Design

Vesna online mağazasından aldığım fırfır detaylı füme hırkayı beden probleminden dolayı iade ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen iade ücretim tarafıma hâlâ ödenmedi. İade sürecinde yaşanan bu gecikme üzerine Vesna ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde sağlıklı bir ...

Vesna Design adlı markanın online mağazasından zincir kemerli dokulu pantolon satın aldım. Ürünü iade ettim ve kargo firması üzerinden yaptığım sorgulamada iade kargomun firmaya ulaştığını gördüm. Ancak üzerinden yaklaşık 3–4 hafta geçmesine rağmen iade ücretim halen kredi kartı hesabıma yatırılmadı...

Vesna markasından aldığım ikili takım ürününü 20 Kasım tarihinde iade ettim. Ürünümün iadesine ait numara #11107 olmasına rağmen, yaklaşık 20 gündür 2000 TL tutarındaki ücret kredi kartıma geri yatırılmadı. Firma ile telefon, mail, WhatsApp ve sosyal medya üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalı...

Vesna markasından yaklaşık 3 hafta önce Ümraniye şubesinden 2.300 TL ödeyerek bir ikili takım satın aldım. Satış esnasında üründe sorun yaşamayacağım özellikle belirtilmesine rağmen, ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen kumaşında hemen belirgin şekilde tüylenme oluştu. Yaşadığım sorun üzerine Ümra...

Vesna Design’den Zeruj AVM mağazasından mart-nisan 2025 döneminde kışın giymek için bir hırka satın aldım. Bu kış ürünü ilk kez giydiğimde hırkanın yamuk ve bariz şekilde defolu olduğunu fark ettim. Karşıdan bakan herkes hırkanın hatalı olduğunu söylüyor. Durumu WhatsApp destek hattına detaylı şeki...

4 Kasım 2025 tarihinde Vesna Giyim’in internet sitesi üzerinden satın aldığım pantolonu, bedeni olmadığı için 8 Kasım’da iade ettim. Sipariş numaram 10670. Ürünü hiç kullanmadan, orijinal paketiyle birlikte gönderdim. İade sürecimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürünün incele...

22.10.2025 tarihinde Vesna Design’dan elbise ve hırka satın aldım. Ürünleri iade etmek için iade sözleşmesi kapsamında başvuruda bulundum ve ürünleri kargo ile geri gönderdim. İade sürecinde bana iademin yapıldığı söylendi ve bankamla görüşmem istendi. Ancak bankamla yaptığım görüşmede herhangi bir ...

8 Kasım’da Vesna Design’dan “yanı büzgülü poplin gömlek” siparişi verdim (Sipariş No: 10672917060). 11 Kasım’da ise bana sipariş ettiğim ürün yerine “büzgü detaylı kısa gömlek” gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sipariş ettiğim ürünün ellerinde kalmadığını ve iste...

Vesna_Design'dan ürün aldım. Hafta içi sipariş oluşturmama rağmen o hafta teslim edilmedi. Adresim Sakarya olmasına rağmen ürün Kayseri'de dağıtıma çıkmış. Aldığım ürünü bugün adresime istiyorum. Size WhatsApp'tan da adresimin Sakarya'da olduğunu belirttiğim halde nasıl böyle bir hata yapabiliyorsun...

23.10.2025 tarihinde Vesna Giyim’in online mağazasından 10333 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde iki ceket ve bir takım bulunuyordu. Ancak tarafıma gönderilen ürünlerden anvelop kesim sküba siyah ceket hiç gelmedi, anvelop kesim sküba bej ceket ise defolu olarak ulaştı. Bu sorunları yaşadıkta...

19.09.2025 tarihinde Vesna Design’ın Instagram sayfası üzerinden takım altlığı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında yanlış sipariş verdiğimi fark ettim ve hiç kullanmadan, eksiksiz şekilde tekrar paketleyip 24.09.2025’te iade ettim. İade ürün, Vesna Design’a teslim edildi. Ancak bugün 5. Gün olma...

5 Eylül’de Vesna Design mağazasının internet sitesinden online olarak aldığım bej deri askılı hasır çantayı, büyük geldiği için iade ettim. Ürünü Sürat Kargo 1343777332 iade koduyla gönderdim. İade edilen ürünlerin toplam tutarı 698,44 TL’dir. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde i...

4 Eylül’de vesna Design mağazasından online olarak aldığım piliseli etekli takım dahil olmak üzere toplamda 3 farklı ürünü ayrı ayrı kargolarla iade ettim. Sürat Kargo 1343777332 iade koduyla gönderdiğim ürünlerin toplam tutarı 5.500 TL’den fazlaydı. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hiçbir ia...

19 Temmuz’da Vesna Design Online üzerinden satın aldığım elbiseyi, garanti kapsamında olduğu için iade ettim. Sipariş numaram: #7837. İade işlemini Kahramanmaraş Sürat Kargo Aksu şubesi üzerinden gerçekleştirdim. Ürün bedeli olan 2.699₺’yi kredi kartı ile ödemiştim. 25 Ağustos’ta müşteri hizmetleri...

14 Ağustos’ta Vesna Design Online üzerinden satın aldığım eteği iade ettim. Sipariş numaram #8473. Ürün garanti kapsamında olduğu için iade sürecini başlattım. 20 Ağustos’ta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücretin 10-14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden 20 gü...

Satın almış olduğum ürünün üzerindeki süslerin taşlarının pası ilk yıkamada çıktı. Daha önce birçok taşlı, aksesuarlı, süslü ürün kullandım; ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. WhatsApp hattı üzerinden yazdım, fakat geri dönüş olmadı. Ayrıca aynı ürünün üç farklı rengini aldım. Şimdi iki ürünü...

20 gün önce alışveriş yapmama rağmen hala kargomu çıkartmadılar. Atölye kaynaklı bir sorun dediler. 2-3 güne çıkartacağız dediler ama 20 gün oldu hala kargom yok. Yazdığımda kargonuzun çıkmış olması lazım dediler. Hayır çıkmadı kontrol ederseniz göreceksiniz. Dediğim halde kimse geri dönmedi. Instag...

07.05.2025 tarihinde Ümraniye Vesna Design mağazasından gömlek satın aldım. Ürünün etiketi ve fişim olmasına rağmen değişim talebim mağaza tarafından reddedildi. Sebebi ise aldığım tarihin üzerinden 9 gün geçmesi. Tüketici Hakları'na göre 14 gün değişim hakkım olduğunu sanıyordum. Çok beğenerek aldı...

Vesna'dan yapmış olduğum alışverişim hakkında bilgi alamıyorum. WhatsApp üzerinden dönüş yapılmıyor. Ayrıca mail de attım, ancak ne zaman kargolanacağı ve ne zaman teslim edileceği belli değil. Böyle bir markanın müşterilerini bu şekilde mağdur etmesine çok şaşkınım ve üzgünüm. Bir daha alışveriş ya...