Vesna Design

Vesna’dan online olarak verdiğim #17543 numaralı siparişimde yer alan iki üründen “Krep Bol Kesim Pantolon” tarafımda kalmış, ancak 1.999,00 TL bedelli “Kesik Paçalı Kot Jean (Koyu Mavi / 42)” ürününü 15 Nisan tarihinde iade amacıyla geri gönderdim. Daha önceki iademde de benzer bir sorun yaşamış, a...

22 Mart tarihinde Vesna Design isimli butikten online satış üzerinden tek parça bir ürün siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla gerçekleştirdim ve 1.599,30 TL tutarındaki ücret 22 Mart saat 00:31’de hesabımdan çekildi. Ancak bu ödeme dışında bana hiçbir şekilde sipariş onayı, bilgile...

25 Nisan’da Vesna’dan bir parçalı bordo etek ve bluz siparişi verdim. Ancak siparişlerim bölümünde herhangi bir kayıt görünmüyor, bana SMS, mail ya da başka bir bilgilendirme de gelmedi. Buna rağmen kart hareketlerimde tutarın çekildiğini görüyorum. Instagram üzerinden ve WhatsApp hattından defalar...

Vesna Design’dan yaklaşık 2.000 TL tutarında beyaz bir etek satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için iade ettim ve 5 Nisan’da ürün firmaya ulaştı. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine ve yasal iade süresi dolmasına rağmen ücret iadem banka kartıma hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 2UH0P6K98. Müşteri hizm...

9 Nisan tarihinde Vesna Design internet sitesi üzerinden iki ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra tarafıma ne sipariş onayı ne de kargolama süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sistem üzerinden de siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgi göremiyorum. Bu süreçte firma...

25 Mart tarihinde vesna Design internet sitesinden bir adet gömlek siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, sipariş numaram 17061. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hala gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine çeşitli kanallardan defala...

Vesna mağazasının internet sitesinden bayram sonrası bir elbise siparişi verdim. Siparişimi oluşturduğumda stokta görünüyordu ve siparişim onaylandı, ancak ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de ürün kargoya verildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin benim hiçbir bilgim ve ...

Vesna’nın kendi internet sitesinden 16500 sipariş numarasıyla aldığım triko üstü iade etmek istiyorum ancak sistemde hiçbir iade seçeneği bulunmuyor. 16 Mart’tan bu yana hem siteden hem de farklı platformlardan markaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün için iade s...

Vesna Design adlı giyim sitesinden 3000 küsur tutarında bir kaban aldım yaklaşık 10 gün önce bir hafta önce de ürünün bedeni büyük olduğundan iade ettim. İademin onaylanıp onaylanmadığını sorgulamak için Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum 4 gündür fakat beklemeye alıp asla cevap vermiyorlar. ...

25 Şubat saat 22.19’da Vesna Design’ın kendi internet sitesinden 1.319 TL tutarında Panço hırka satın aldım. Ancak siparişime dair herhangi bir mail ya da SMS bilgilendirmesi tarafıma ulaşmadı. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünün kargoya verildiğine dair de hiçbir mesaj almadım ve sistem üzerinden ...

Ümraniye’deki Vesna Design mağazasından geçen hafta bir pantolon satın aldım. Ürünü hiç giymeden, sadece etiketi söküp denedikten sonra kumaşında yırtık ve sökük olduğunu fark ettim. Defolu çıktığı için pantolonu mağazaya geri götürdüm. Mağazaya gittiğimde ürünü iade etmek istediğimi belirttim anca...

Vesna Design internet sitesinden 02.02.2026 tarihinde pelerinli bir hırka siparişi verdim. Ödemem başarıyla alındı, dekontum da mevcut olmasına rağmen ne sipariş numarası tarafıma iletildi ne de kargo bilgisi paylaşıldı. Sistemde ya da SMS/mail yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığı...

28 Ocak tarihinde Vesna Design üzerinden bir adet pelerinli hırka siparişi verdim ve 1819,20 TL ödeme yaptım. Ancak #14097 numaralı siparişim aradan geçen süreye rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp hattından yazdım, ...

Vesna Design’dan yaklaşık bir ay kadar önce satın aldığım hırka, elde yıkama programında sadece birkaç kez yıkamama rağmen kısa sürede tiftik tiftik oldu ve kesinlikle yeni alınmış bir ürün gibi durmuyor. Bu ürüne yaklaşık 1800 TL ödediğim halde, beklediğim kalitenin çok altında bir ürünle karşılaşt...

Zerujport Vesna mağazasından Fox kaban satın aldım fakat ilk kullanımda o kadar fazla tüy döktü ki geri iadesini istedim. Mağaza görevlisi asla iade edemeyeceğimi söyledi. Müşteri hizmetlerinden 3 gün sonra cevap alabildim iade edebilirsiniz diye. Tekrar mağazaya gittim ürünü iade ettim 15 gün geçme...

14 Ocak’ta Vesna’nın kendi internet sitesinden bir hırka siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı. Bu süre içinde firma ile iki kez mesaj yoluyla iletişime geçtim, m...

Vesna’dan #10436 numaralı siparişimle aldığım gömlek ve hırkayı 31 Ekim’de teslim aldım ve teslimden yaklaşık bir hafta sonra iade için geri gönderdim. Toplam 2.480 TL tutarındaki iadem üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte firmaya ulaşmaya çalışmama...

Cumartesi günü Vesna Design web sitesi üzerinden misafir olarak iki adet sipariş oluşturdum ve ödemesini eksiksiz şekilde tamamladım. Ancak sipariş sonrasında tarafıma hiçbir SMS, bilgilendirme mesajı ya da sipariş kodu iletilmedi. Buna rağmen WhatsApp, e-posta ve telefon yoluyla defalarca kez ilet...

Vesna Design’ın kendi internet sitesi üzerinden 4 adet ürün için #12799 numaralı siparişi yaklaşık 15 gün önce verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine durumu sorduğumda yaklaşık 5 gün önce ürünlerimin kargoya verileceği söylendi ancak o gün...

Vesna Design mağazasından vermiş olduğum #12208 numaralı siparişime ait 2 adet Fırfır Detaylı Triko Hırka (bordo ve lacivert renk) ürünümü iade için 19 Aralık 2025 tarihinde kargoya verdim. Üzerinden 14 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve iademle ilgili herhangi b...

Vesna online mağazasından aldığım fırfır detaylı füme hırkayı beden probleminden dolayı iade ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen iade ücretim tarafıma hâlâ ödenmedi. İade sürecinde yaşanan bu gecikme üzerine Vesna ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde sağlıklı bir ...

Vesna markasından aldığım ikili takım ürününü 20 Kasım tarihinde iade ettim. Ürünümün iadesine ait numara #11107 olmasına rağmen, yaklaşık 20 gündür 2000 TL tutarındaki ücret kredi kartıma geri yatırılmadı. Firma ile telefon, mail, WhatsApp ve sosyal medya üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalı...