to read complaints and reviews, or file yours.
Vesna Design müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık iletişim eksikliği öne çıkıyor; WhatsApp, mail ve Instagram üzerinden iletilen taleplerin yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor. %24'lük dilimde siparişlerin kargoya verilmediği ve ücret iadelerinin gerçekleşmediği bildiriliyor. Buna karşın marka 41/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%90) izleniyor.
Vesna’dan 17 Ekim 2026 tarihinde Sakarya Cadde 54 mağazasından yüksek bel geniş paça Denim pantolon satın aldım. Ürünü i...lk kez, yalnızca 15 dakika ve 30 derecede yıkamama rağmen 38 beden olan pantolon 36 bedene düştü ve şu an giyilemeyecek durumda tamamen çekmiş halde. Ürünü aldığım mağazaya götürd
Vesna Design’in online sitesinden yaz aylarında bir kıyafet satın aldım. Gelen ürünün kullanılmış ve hatalı olduğunu gör...ünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün cep kısmı pot duruyor, dikişlerinde belirgin sökükler ve hatalar var, kemer kısmı tamamen kullanılmış ve tiftiklenmiş durumda, kumaşt
22 Ekim tarihinde Vesna adlı siteden pileli dökümlü dokulu pantolon ve çapraz kapamalı Gold düğmeli triko kazak siparişi... verdim. Sipariş numaram 26326, toplam 2.798 TL ödeme yaptım. Bugün 30 Ekim olmasına rağmen siparişime dair ne kargo ne de hazırlık süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı,
21.10.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Vesna markasının internet sitesi üzerinden bir adet gömlek siparişi verdim. Öd...emem iyzico / vesnadesign.com üzerinden 2.098,90 TL olarak kartımdan çekildi, ancak buna rağmen hesabımda hiçbir şekilde sipariş kaydı görünmüyor. Hesabıma tekrar tekrar giriş yap
Vesna Design’dan 3 Eylül’de 1007,50 TL tutarında standart beden bir ürün satın aldım. Ürünü 5 Eylül’de teslim aldım anca...k standart beden olmasına rağmen vücuduma uymadığı için, hakkım olan cayma hakkımı kullanarak 19 Eylül’de iade ettim. Ürün 22 Eylül’de firmaya teslim edildi. Aradan 14 gün geçmesi
"İadem gerçekleşti teşekkürler"
"Ücret iadem gerçekleşti"
Vesna Design online mağazadan 1.000 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Ürün olmadığından dolayı iade etmek istedim. Anl...aşmalı oldukları kargo firması kapıdan alım yapmadığı için, iade ürünü 12 Eylül tarihinde PTT Kargo şubesine giderek bizzat kendim gönderdim ve 200 TL de kargo ücreti ödedim. Bugü
Geçtiğimiz ayın 31’inde Vesna Design firmasının internet sitesi üzerinden bir alışveriş gerçekleştirdim. Ürünler elime u...laştıktan sonra iki adet ürünü iade etmek üzere kargo ile geri gönderdim. Kargo takip verilerine göre iade ettiğim ürünler 8 Eylül tarihinde firma tarafından teslim alınmış görünme
"İletişime geçildi, para iadesi oldu."
Vesna Design’dan aldığım bej renk pileli poplin gömleği, Sürat Kargo ile 28... Ağustos 2026 tarihinde iade ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen
Vesna Design internet sitesinden yaptığım alışverişte aldığım ürünü iade ettim ve iadem 5 Eylül’de firmaya ulaştı. 7 Eyl...ül’de bana para iademin başlatıldığı söylendi ancak üzerinden 14 günlük yasal süre geçtiği halde tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Toplam 999 TL tutarındaki iadem hala hesabı
Vesna Design’dan online olarak aldığım bir ürünü 8 Eylül’de kargoya vererek iade ettim. Ürünün iadesiyle ilgili işlem mu...hasebeye iletilmiş ve tarafıma 15 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylenmiş olmasına rağmen, üzerinden neredeyse 10 gün geçmesine karşın Ziraat Genç Kart’ıma herhangi bir öd
"Ürün iadesi yapıldı ve iade tutarı kredi kartıma yansıtıldı. Daha önce iletişim kurmaya çalıştığımda yanıt alamamıştım, ancak iade sonunda sorun çözüldü."
Vesna Design internet sitesinden aldığım mavi renkli üst giyim tuniği iç gö...sterdiği için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 15 Ağustos’ta Sürat Kargo il
Vesna’dan Gold Aksesuarlı Cupra elbise satın aldım. Ürünü iade etmek için 21 Ağustos sabahı Sürat Kargo ile gönderdim, a...ncak iki gündür firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne kargomun ulaşıp ulaşmadığını öğrenebiliyorum ne de iade sürecimle ilgili herhangi bir bilgi veriliyor. Kargo taki
"İade param hesabıma yatırıldı. Günlerdir her yerden gönderdiğim mesajlarım işe yaradı."
Vesna Design internet sitesinden yaptığım alışveriş için 11 Temmuz’da iade ...talebi oluşturdum. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, bugün 15 Ağustos olması
Vesna’dan palazzo pantolon satın almıştım, ürünü iade ettim ve 1.550 TL tutarındaki iade ücretimin en geç 14 gün içinde ...Ziraat Bankası banka kartıma yatacağı söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı, hesap hareketlerimde de böyle bir iade görünmüyor ve banka tarafında
Vesna Design’ın web sitesi üzerinden 17 gün önce toplam yaklaşık 3.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde bü...zgülü keten karışımlı gömlek ve büzgü detaylı poplin ceket bulunuyor ve sipariş numaram 21872’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Defalarca mesaj atıp
Vesna Design üzerinden 22 Temmuz tarihinde biri bebe mavisi 38 beden, diğeri lacivert 40 beden olmak üzere iki adet %100... keten düğme detaylı fit ceket satın aldım. Sipariş numaram #22361, toplam ödediğim tutar ise 5.598 TL’dir. Buna rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, ne kargoya verildi ne de süre
"Vesna Design ekibine, para iadesi yapılmasıyla sorunumun çözülmesinden memnun olduğumu, ancak sürecin uzaması nedeniyle biraz uğraştırıldığını belirterek teşekkür ederim. Ayrıca, gelecekte daha profesyonel bir hizmet sunmaları gerektiğini de eklemek isterim."
Vesna Giyim’den 11 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim ve 19 Temmuz 2026 tarihin...de tarafıma ulaşan 21801 numaralı siparişimde eksik ürünle karşılaştım. Sip
Vesnada internet sitesinden 17 Temmuz tarihinde keten gömlek ve pantolon siparişi verdim. Sipariş oluştururken 3-5 gün k...argo süresi belirtildi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne kargo ile ilgili bir bilgilendirme mesajı ne de bir e-posta aldım. Siparişimin durumunu öğrenmek ve eğer ürünler
Vesna markasından yaklaşık 2 ay önce online olarak satın aldığım kıyafetin rengi, daha ilk yıkamada belirgin şekilde att...ı. Ürünü yalnızca yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunu yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun üzerine firmaya ulaşıp durumu ilettim, ekran gö
Vesna Design’dan 13 Mayıs tarihinde Crush Efektli Bluz ve Bol Kesim Rahat Pantolon ürünlerini 36 beden olarak sipariş ve...rdim, 15 Mayıs’ta teslim aldım. Ürünlerin kalıpları aşırı genişti ve ciddi terzi müdahalesi gerektirecek durumdaydı, bu nedenle aynı gün Sürat Kargo ile İstanbul’dan iade gönderdim
26 Mayıs’ta Ümraniye şubesindeki Vesna mağazasından 38 beden, kendi bedenime uygun bir elbise satın aldım. Ödemeyi kart ...ile 2.800 TL olarak gerçekleştirdim. Elbiseyi ertesi gün, bayramda ilk kez giydim ve herhangi bir dar olma durumu yokken, giydikten yaklaşık 20 dakika sonra koltuk altı kısmından y
Zeruj Port Zeytinburnu’ndaki Vesna mağazasından yaklaşık bir hafta önce satın aldığım ürünün istediğim renk ve bedeni st...okta olmadığı için, çalışanlar tarafından “eve sipariş” yöntemiyle adresime gönderimi sağlandı. Ürün elime ulaştığında beklediğim gibi olmadığı için, ürünü hiç kullanmadan ve etike
