to read complaints and reviews, or file yours.
47 şikayetlik son 1 yıl verisinde Vesna Design tarafında öne çıkan konu iletişim eksikliği olarak beliriyor; WhatsApp ve Instagram üzerinden iletilen taleplerin yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor. Bunu %25,5 payla siparişlerin kargoya verilmediği bildirimleri takip ediyor. Öte yandan marka 38/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%87,5) izleniyor.
Vesna Design’dan online olarak aldığım bir ürünü 8 Eylül’de kargoya vererek iade ettim. Ürünün iadesiyle ilgili işlem mu...hasebeye iletilmiş ve tarafıma 15 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylenmiş olmasına rağmen, üzerinden neredeyse 10 gün geçmesine karşın Ziraat Genç Kart’ıma herhangi bir öd
"Ürün iadesi yapıldı ve iade tutarı kredi kartıma yansıtıldı. Daha önce iletişim kurmaya çalıştığımda yanıt alamamıştım, ancak iade sonunda sorun çözüldü."
Vesna Design internet sitesinden aldığım mavi renkli üst giyim tuniği iç gö...sterdiği için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 15 Ağustos’ta Sürat Kargo il
Vesna’dan Gold Aksesuarlı Cupra elbise satın aldım. Ürünü iade etmek için 21 Ağustos sabahı Sürat Kargo ile gönderdim, a...ncak iki gündür firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne kargomun ulaşıp ulaşmadığını öğrenebiliyorum ne de iade sürecimle ilgili herhangi bir bilgi veriliyor. Kargo taki
"İade param hesabıma yatırıldı. Günlerdir her yerden gönderdiğim mesajlarım işe yaradı."
Vesna Design internet sitesinden yaptığım alışveriş için 11 Temmuz’da iade ...talebi oluşturdum. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, bugün 15 Ağustos olması
Vesna’dan palazzo pantolon satın almıştım, ürünü iade ettim ve 1.550 TL tutarındaki iade ücretimin en geç 14 gün içinde ...Ziraat Bankası banka kartıma yatacağı söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı, hesap hareketlerimde de böyle bir iade görünmüyor ve banka tarafında
Vesna Design’ın web sitesi üzerinden 17 gün önce toplam yaklaşık 3.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde bü...zgülü keten karışımlı gömlek ve büzgü detaylı poplin ceket bulunuyor ve sipariş numaram 21872’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Defalarca mesaj atıp
Vesna Design üzerinden 22 Temmuz tarihinde biri bebe mavisi 38 beden, diğeri lacivert 40 beden olmak üzere iki adet %100... keten düğme detaylı fit ceket satın aldım. Sipariş numaram #22361, toplam ödediğim tutar ise 5.598 TL’dir. Buna rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, ne kargoya verildi ne de süre
"Vesna Design ekibine, para iadesi yapılmasıyla sorunumun çözülmesinden memnun olduğumu, ancak sürecin uzaması nedeniyle biraz uğraştırıldığını belirterek teşekkür ederim. Ayrıca, gelecekte daha profesyonel bir hizmet sunmaları gerektiğini de eklemek isterim."
Vesna Giyim’den 11 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim ve 19 Temmuz 2026 tarihin...de tarafıma ulaşan 21801 numaralı siparişimde eksik ürünle karşılaştım. Sip
Vesnada internet sitesinden 17 Temmuz tarihinde keten gömlek ve pantolon siparişi verdim. Sipariş oluştururken 3-5 gün k...argo süresi belirtildi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne kargo ile ilgili bir bilgilendirme mesajı ne de bir e-posta aldım. Siparişimin durumunu öğrenmek ve eğer ürünler
Vesna markasından yaklaşık 2 ay önce online olarak satın aldığım kıyafetin rengi, daha ilk yıkamada belirgin şekilde att...ı. Ürünü yalnızca yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunu yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun üzerine firmaya ulaşıp durumu ilettim, ekran gö
Vesna Design’dan 13 Mayıs tarihinde Crush Efektli Bluz ve Bol Kesim Rahat Pantolon ürünlerini 36 beden olarak sipariş ve...rdim, 15 Mayıs’ta teslim aldım. Ürünlerin kalıpları aşırı genişti ve ciddi terzi müdahalesi gerektirecek durumdaydı, bu nedenle aynı gün Sürat Kargo ile İstanbul’dan iade gönderdim
26 Mayıs’ta Ümraniye şubesindeki Vesna mağazasından 38 beden, kendi bedenime uygun bir elbise satın aldım. Ödemeyi kart ...ile 2.800 TL olarak gerçekleştirdim. Elbiseyi ertesi gün, bayramda ilk kez giydim ve herhangi bir dar olma durumu yokken, giydikten yaklaşık 20 dakika sonra koltuk altı kısmından y
Zeruj Port Zeytinburnu’ndaki Vesna mağazasından yaklaşık bir hafta önce satın aldığım ürünün istediğim renk ve bedeni st...okta olmadığı için, çalışanlar tarafından “eve sipariş” yöntemiyle adresime gönderimi sağlandı. Ürün elime ulaştığında beklediğim gibi olmadığı için, ürünü hiç kullanmadan ve etike
06.05.2026 tarihinde vesnadesign.com üzerinden bir takım siparişi verdim ve #18232 numaralı siparişim üzerinden 12 gün g...eçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş ekranında herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte hem Instagram üzerinden hem de mail yoluyla fir
12.05.2026 tarihinde Vesna Design internet sitesi üzerinden “asimetrik katlı elbise” siparişi verdim. Aradan 4 gün geçme...sine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için Instagram müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı üzerinden defala
"Problemim çözüldü teşekkür ederim."
22 Mart tarihinde Vesna Design isimli butikten online satış üzerinden tek parça bir ürün siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat... Bankası banka kartımla gerçekleştirdim ve 1.599,30 TL tutarındaki ücret 22 Mart saat 00:31’de hesabımdan çekildi. Ancak bu ödeme dışında bana hiçbir şekilde sipariş onayı, bilgile
25 Nisan’da Vesna’dan bir parçalı bordo etek ve bluz siparişi verdim. Ancak siparişlerim bölümünde herhangi bir kayıt gö...rünmüyor, bana SMS, mail ya da başka bir bilgilendirme de gelmedi. Buna rağmen kart hareketlerimde tutarın çekildiğini görüyorum. Instagram üzerinden ve WhatsApp hattından defalar
Vesna Design’dan yaklaşık 2.000 TL tutarında beyaz bir etek satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için iade ettim ve 5 Nis...an’da ürün firmaya ulaştı. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine ve yasal iade süresi dolmasına rağmen ücret iadem banka kartıma hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 2UH0P6K98. Müşteri hizm
9 Nisan tarihinde Vesna Design internet sitesi üzerinden iki ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra tarafıma... ne sipariş onayı ne de kargolama süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sistem üzerinden de siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgi göremiyorum. Bu süreçte firma
25 Mart tarihinde vesna Design internet sitesinden bir adet gömlek siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, sipar...iş numaram 17061. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hala gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine çeşitli kanallardan defala
Vesna mağazasının internet sitesinden bayram sonrası bir elbise siparişi verdim. Siparişimi oluşturduğumda stokta görünü...yordu ve siparişim onaylandı, ancak ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de ürün kargoya verildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin benim hiçbir bilgim ve
Vesna’nın kendi internet sitesinden 16500 sipariş numarasıyla aldığım triko üstü iade etmek istiyorum ancak sistemde hiç...bir iade seçeneği bulunmuyor. 16 Mart’tan bu yana hem siteden hem de farklı platformlardan markaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün için iade s
