to read complaints and reviews, or file yours.Apartman Kutu Değişikliği Yapılmadığı İçin İnternet Hizmeti Alınamıyor
TÜRKSAT Kablo TV üzerinden Hepsi Bir Arada Kampanyası kapsamında internet başvurusu yaptım. Kampanyada ilk 2 ay ücretsiz, sonraki ayların 849 TL olacağı bilgisi verildi. İlk başvurum 17.08.2026 tarihinde alındı ancak daha sonra iptal edildi. Bunun üzerine 07.09.2026 tarihinde ikinci kez başvuru yapmak zorunda kaldım.
Kurulum için yaklaşık 27.08.2026 tarihinde ekipler eve geldiler. Gelen servis, apartman kutusunun değişmesi gerektiğini, bu nedenle şu an kurulum yapamayacaklarını, kutu değiştikten sonra tekrar geleceklerini söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de tekrar gelen bir ekip oldu.
Yaklaşık 2 aydır internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece işleminizi hızlandırıyoruz denilip somut bir adım atılmadı, bana net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi. Dijital sözleşme imzalatıldığı halde taahhüt edilen hizmeti kullanamıyorum.
TÜRKSAT’ın başvurumu ve dijital sözleşmemi dikkate alarak bir an önce apartman kutusu ile ilgili işlemleri tamamlamasını, kurulumun gerçekleştirilmesini ve bu uzun gecikmenin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
