to read complaints and reviews, or file yours.
Asus Bilgisayar müşterilerinin son 6 ay içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun servis süreçlerindeki çözüm yetersizliği olarak öne çıkıyor; arızalı ürünlerin 'sorun yok' denilerek giderilmeden iade edildiği belirtiliyor. Müşterilerin %17'si donanım arızalarının 'kullanıcı hatası' gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakıldığını bildiriyor. %9'luk dilimde ise tekrarlayan arızalara rağmen iade ve değişim taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.
Vatan Bilgisayar’dan aldığım Asus tuf Gaming model laptopumun menteşesinden cihazı açıp kapatırken belirgin bir çatırtı ...sesi geliyor ve kasasında esneme oluyor. Bu durum aslında cihazı ilk aldığımda da mevcutmuş, ancak gizli kusur olduğu için bunu ancak birkaç hafta sonra fark edebildik. Bu nedenle
Asus marka tuf Gaming model laptopumu menteşesinden açıp kaparken gelen çatırtı sesi ve kasada esneme mevcut olduğundan ...dolayı baloncuklu poşetle sarıp fatura ve garanti belgeleriyle birlikte servise gönderdim. Videoda ses çok net duyulmasına rağmen cihazda hiçbir sorun yok denilerek sadece kutusuna
Nisan 2026'da satın aldığım Asus ROG Xbox Ally Z2 A model el konsolunu sadece beş ay kullandıktan sonra, Eylül 2026'da c...ihazı normal kullanım sırasında kullanırken sol joystick kısmı kırıldı. Cihazı hiçbir şekilde darbe almayacak şekilde dikkatli kullandığım halde, bu kadar kısa sürede böyle bir sor
Asus’tan satın aldığım garanti kapsamındaki Zenbook Duo bilgisayarımın klavyesi yaklaşık iki aydır hiç çalışmıyor. Bilgi...sayarı her açtığımda aynı sorunu yaşıyorum ve klavyeyi kullanamıyorum. Bu nedenle yetkili servise başvurdum ve klavyenin değiştirilmesini, mümkünse garanti kapsamında, değilse de
2 Nisan 2026 tarihinde Media Markt’tan Asus v16 model bir oyun bilgisayarı satın aldım. Bilgisayarı aldığım ilk günden b...eri oyun oynarken FPS değerlerim 200 civarındayken, bilgisayar ısınmamış olmasına rağmen bir anda 15–20 FPS’lere düşüyordu. Bu sorun yüzünden ürünü iki kez Media Markt servisine gö
Asus Rog Strix GO 2.4 kulaklığımın menteşeleri 1 yıl dolmadan kendiliğinden kırıldı. Ürünü Penta yetkili servisine, fatu...ramı da ileterek garanti kapsamında işlem görmesi için gönderdim; ancak garanti hakkımı kullanmama izin verilmedi. Asus’un kendi web sitesinde ise ürünümün garanti bitiş tarihinin,
Yaklaşık 20 gün önce satın aldığım Asus Zenbook s 14 oled ux5406 model dizüstü bilgisayarımda hoparlör/ses arızası oluşt...u. Bu kısa sürede yaşadığım ikinci Asus kaynaklı sorun olduğu için ürünü yetkili servise gönderirken bedel iadesi talebinde bulundum. Cihazım, Asus yetkili servis yönlendirmesiyle
Asus rog Strix B850-A Gaming Wi-Fi DDR5 ATX model ana kartımı, arka kısmındaki SMD kondansatörlerden birinin lehiminin k...opuk olması sebebiyle 17.09.2026 tarihinde kargo ile servise gönderdim. Ürün 21.09.2026 tarihinde yetkili servise teslim edilmiştir. 21.09.2026 saat 16:56’da başlayan tamir işlemi
Asus VivoBook 16X (K3605Z) model dizüstü bilgisayarımda uzun süredir aşırı ısınma, donma ve kendiliğinden kapanma sorunu... yaşıyordum. Cihaz servise gitmeden yaklaşık 5–6 ay öncesinden itibaren bu problemler başlamıştı ancak iş yoğunluğum sebebiyle ürünü servise gönderememiştim. Sonunda cihazı Ağustos
15.05.2026 tarihinde İtopya’dan Asus marka bir bilgisayar satın aldım. Kısa süre içinde bilgisayar kendi kendine kapanma...ya başladı ve bu nedenle cihazı yetkili servise göndermek zorunda kaldım. Servis kayıt formunda da yer aldığı üzere cihazın ana kart değişimi yapılmış, yani ürünün donanımsal olara
Asus Tuf Gaming A15 model bilgisayarımı hiçbir çalışma sorunu yokken, sadece periyodik bakım ve termal macun değişimi ya...ptırmak için 20 Eylül Pazartesi günü Asus Ankara yetkili servisine verdim. Cihazda önceden mevcut olan çizik gibi kozmetik hasarların bilgim dahilinde olduğunu, bunların düzeltilme
Asus tuf Gaming VG249Q 23.8" monitörümde ekranda çizgiler çıkmaya başladığı için ürünü garanti kapsamında servise gönder...mem gerekti. Ürünü gönderirken Asus tarafında İ****** isimli personelin tarif ettiği şekilde, onun yönlendirmelerine uyarak paketlememi yaptım. Buna rağmen Asus’un anlaşmalı olduğu
Asus marka RTX 4060 ekran kartı kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta öncesine kadar aynı sistemde oynadığım oyunlarda 160–18...0 FPS alırken, şu anda her oyunda ortalama 100 FPS civarında performans görüyorum. Bilgisayarın donanımında herhangi bir değişiklik yapmadım, sadece format attım, sürücüleri ve Win
Asus marka 5090 ekran kartlı laptopum için yaklaşık 1 ay önce doa raporu verildi ve cihazın iadesi/değişimi onaylandı. B...iz açıkça cihazımızın muadili olan yine 5090 ekran kartlı bir laptop talep etmemize rağmen, tarafımıza 5080 ekran kartlı bir model teklif ediliyor ve aradaki fark için haksız bir ş
Asus’tan satın aldığım TUF A15 model laptopu yaklaşık Kasım 2023’ten beri kullanıyorum ve cihazı aldığım ilk günden itib...aren ciddi sorunlar yaşıyorum. Bilgisayar kendi kendine kapanıyor, zaman zaman hiç açılmıyor ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Bölümüm gereği projelerimi bu bilgisayarda hazır
Asus markalı ROG Strix RTX 4090 24 GB (rog‑strıx‑RTX4090‑O24G‑gaming) ekran kartımın vapor‑chamber arızası nedeniyle boz...ulması üzerine, bu arızanın gizli ayıp olduğu kabul edildi. Ürün üretimden kalktığı için Karşıyaka İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 20/04/2026 tarihli, 0510*********44 sa
4 Eylül tarihinde İdefix üzerinden outlet ürün olarak bir Asus Zenbook notebook satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra... Asus sisteminden garanti süresini kontrol ettiğimde, garanti kapsamının 24 ay olması gerekirken sadece 8 ay kaldığını gördüm. Bunun üzerine Asus ile iletişime geçtiğimde, ürün içi
10 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı Asus E-Store'ın mağazasından Asus proart pz14 16GB RAM 1TB SSD marka ve ...model bilgisayar aldım. Ürün 12 Eylül tarihinde elime ulaştı. 13 Eylül tarihinde kurulumu yaparken bilgisayarın açılma düğmesine bastığımda proart yazısı gözükünce kapandığını fark
Başlık: Asus rog Strix ace XG248QSG 610Hz Monitörde Yetkili Servis Skandalı ve İşletme Mağduriyeti İşletmemiz bünyesind...e kullanılmak üzere satın aldığımız 10 adet Asus rog Strix ace XG248QSG (610Hz) monitörün 2 adedinde yaşadığımız sinyal kesilmesi, kararma (Black screen) ve frekans kararsızlığı so
13.05.2026 tarihinde satın aldığım Asus ROG Strix Z490-E Gaming anakartımı, katalogda açıkça belirtilen Intel Core i9 11...900 soket 1200 işlemciyi çalıştırmadığı için yalnızca BIOS güncellemesi yapılması amacıyla, 27 Ağustos’ta kayıt açarak UPS ile servise göndermek üzere başvurdum. Ürünün en geç 3 gü
Kütahya Merkez Vatan Bilgisayar şubesinden birkaç yıl önce Asus Tuf F15 3060 oyuncu laptopu satın aldım. Bu bilgisayarı ...özellikle çizim ve proje çalışmalarım için tercih ettim; oyun bile oynamadım, buna rağmen ne kasma sorunu yaşamadım ne de ısınma problemi. Cihazı satın aldıktan sonra fazla ısınma
Yaklaşık 20 gün önce 100.000 TL ödeyerek Asus tuf a16 model bir laptop satın aldım. Cihazı aldığım günden beri boşta ike...n dahi yüksek CPU sıcaklığı ve performans modunda ciddi FPS düşüşleri yaşıyorum. Sıfır ve bu fiyat seviyesindeki bir üründe böyle bir performans sorunu yaşamam beklemediğim bir dur
Asus rog Strix geforce RTX 5070 ekran kartımı arıza/işlem için trbkw90209 işlem numarası ile yetkili servisinize gönderd...im. 17 Eylül 2026 tarihinde ürünüm tarafıma kargo ile geri teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda dış kargo kolisinde en ufak bir ezilme, darbe veya hasar yoktu, kargo kutusu tamame
Asus markasına ait TUF Gaming GT302 TG ARGB white model bilgisayar kasasını satın aldıktan sonra, okula dönüş kampanyası...ndan yararlanmak için 1 Eylül itibarıyla kampanya başvurumu yapmaya çalıştım. Kampanya sitesine gerekli ürün etiketi fotoğraflarını defalarca yüklememe rağmen, sistem sürekli “Etik
ASUS; merkezi Tayvan olan bilgisayar, bilgisayar parçaları ve elektronik cihazlar üreten uluslararası bir şirkettir. İlk olarak 1989 yılında Taipei şehrinde ACER firmasından ayrılan dört mühendis tarafından kurulan ASUS, günümüzde lider teknoloji şirketlerinden biri konumuna gelmeyi başarmıştır. Kurulduğu günden bu yana bilgisayar ve elektronik piyasasına çok çeşitli ürünlerle katkıda bulunan ASUS, masaütü bilgisayar, dizüstü bilgisayar, netbook, LCD monitör, LED monitör, depolama aygıtları, anakart, ekran kartı gibi pek çok ürünle öne çıkmayı başarmıştır. Oyun bilgisayarları ve güçlü donanımlı ürünleriyle ilk tercihler arasında yer almayı başaran firmanın elektronik ürünleri yüksek talep görmektedir.
ASUS, geniş ürün yelpazesiyle ihtiyacınız olan pek çok elektronik ürünü beğeninize sunmaktadır. ASUS ürün grupları arasında; telefon, masaüstü & AIO bilgisayar, notebook & 2’si bir arada bilgisayar, anakart, ekran kartı, görüntü ürünleri, ağ ürünleri, ses ürünleri, çevre birimleri, oyuncu ürünleri ve kurumsal ve sunucu iş istasyonları yer almaktadır. ASUS telefonlar gerek güçlü performans özellikleri gerekse uygun fiyat avantajıyla pek çok kullanıcı tarafından tercih edilmektedir. ASUS’un en sevilen cep telefonu modelleri arasında;
Piyasaya sunmuş olduğu başarılı elektronik ürünlerle adından sıkça söz ettirmeyi başaran ASUS, hizmetlerinde müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktadır. Bu bakış açısıyla kaliteli ve kusursuz ürünler tasarlamayı gayelen marka, beğenilen pek çok teknolojik ürünü beğenilere sunmaktadır. ASUS ürünleri ve markayla ilgili diğer merak ettikleriniz ve sorularınız için ASUS iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. ASUS iletişim kanalları arasında; Pazartesi – Cumartesi günleri saat 09:00 – 18:00 aralığında ulaşabileceğiniz müşteri hizmetlerini telefon yoluyla arama ve markanın resmi sitesi üzerinden ASUS servis noktalarını bulma yöntemleri yer almaktadır. Tüm ASUS ürünleri ile ilgili sorular ve sorunlarınız için bu iletişim yöntemlerini kullanabilirsiniz. Ayrıca ASUS şikayet ve yorumlarını okumak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz. Dilerseniz siz de ASUS şikayetlerinizi ve yorumlarınızı yazarak bizlerle paylaşabilirsiniz.
