müşteri

Migros’tan İzmir Torbalı Kipa AVM içindeki şubeden dün Magnum Mini Badem dondurma satın aldım. Eve geldiğimde paketi açt...ığımda tüm ürünlerin erimiş, tekrar donmuş ve bu nedenle üzerlerinde yoğun buzlanma olduğunu gördüm. Dondurmalar tadı ve dokusu bozulmuş, tüketilemeyecek durumdaydı. Bu durum hem ...

Trendyol üzerinden Mozide marka çift yönlü kitaplık siparişi verdim. Ürünüm 23 Eylül Çarşamba günü teslim edildi ancak p...aket içinden vidalar eksik çıktı. Bu nedenle günlerdir kurulumu tamamlayamıyorum ve kitaplığı kullanıma hazır hale getiremedim. Eksik olan vidalar da her yerde bulunabilecek, kolay...

Garanti BBVA kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında bir para çekimi gerçekleştirildi ve sonrasında tarafıma şüpheli iş...lem bildirimi geldi. Yaşanan bu durum üzerine güvenliğim açısından kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım. Ancak asıl mağduriyetim bundan sonra başladı. Kartım güvenlik nedeniyle i...

12.09.2026 tarihinde Koçtaş Eryaman şubesinden aldığımız mutfak masası takımı Horoz Lojistik ile tarafımıza teslim edild...i. Ürünü teslim aldığımızda kutuların açık, parçalanmış, ambalajların ciddi şekilde hasar görmüş olduğunu ve içindeki parçaların dağılmış halde bulunduğunu gördük. Masaya ait bazı ...

Axess kartımla Akbank’ın restoran kampanyasına katılarak 19.09.2026 tarihinde Çanakçı Döner Restoran’da 2.580 TL tutarın...da restoran harcaması yaptım. Elimde işleme ait kredi kartı satış fişi bulunmasına rağmen, kampanya koşullarını sağladığım halde harcamam “sektör uygun değil” denilerek kampanyaya ...

Sürat Kargo Polatlı şubesi üzerinden gönderilen, 12110134242501 takip numaralı kargom için 25 Eylül’den beri “dağıtıma ç...ıktı” bildirimi görünüyor olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo gelir ihtimaline karşı özellikle evden çıkmıyorum ve günlerdir buna göre plan yapmak zorunda kalıyorum. ...

Dijital Kurye üzerinden tarafıma teslim edilmesi gereken Türk Telekom modem...im hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş ve gönderi takibini yaptığımda, gönderici o...

Türk Telekom faturalı mobil hattımı yaklaşık 3 yıldır Kayseri genelinde neredeyse her bölgede sağlıklı şekilde kullanamı...yorum. Şehir içinde gezdiğim yerlerin büyük bölümünde çekim gücü çok zayıf, çoğu zaman internet bağlantısı kopuyor, aramalarda ses gidip geliyor veya tamamen kesiliyor. Kayseri’nin...

İdefix üzerinden 4 adet Goodyear marka 195/60 r18 ebatlarında kışlık lastik siparişi verdim, ödememi sorunsuz bir şekild...e tamamladım. Ertesi gün lastik firması WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek sipariş teyidi istedi, ben de siparişi onayladım. Günlerdir ürünlerin kargolanmasını beklerken ...

Vodafone Net üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetim 1 Eylül 2026 tarihinden itibaren tamamen kesildi. Necip Fazıl ...Mahallesi Bayrak Sokak, İstanbul Sultanbeyli adresinde oturuyorum ve bu tarihten bu yana evimde hiç internet yok. Altyapının Türk Telekom’a ait olduğu, arızanın da altyapı kaynakl...

Onvo marka süpürge makinesini yaklaşık 2–3 ay önce A101’den satın aldım. Ürünü bir ay bile kullanmadan süpürge bozuldu v...e tozu çekmemeye başladı. Ürünü alırken özellikle servis durumunu sordum, yaşadığım ilçede servis olduğunu söyleyerek beni bu şekilde ürünü almaya ikna ettiler. Arıza yaşayınca O...

DHL tarafından Trendyol üzerinden aldığım ayakkabı siparişim 23 Eylül 2026 tarihli 841878972115 takip numaralı kargom iç...in beni aradılar ve teslimat kodunu telefonda sordular. Kodu verdikten sonra kargoyu kapıma bırakacaklarını söyleyip kapattılar. Ancak birkaç dakika içinde eve geldiğimde kapıda hi...

Bursa Osmangazi Aktarhüssam Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Dijital ajans sahibi bir girişimci olarak telefonuma her an u...laşılabilir olmam gerekiyor. Buna rağmen Türk Telekom yüzünden, evimde Home office çalıştığım bu adreste hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Mahallemize hizmet veren baz istasyo...

20.09.2026 tarihinde Boyner İstinyePark mağazasından Versace Crystal Noir Eau de parfüm adlı parfümü nakit ödeme yaparak... satın aldık. Ürünü açtığımızda parfümün iç kısmının kırık olduğunu fark ettik. Durumu mağazaya ilettiğimizde ise herhangi bir inceleme yapılmadan, doğrudan ürünü bizim kırdığımız...

Nevşehir Forum AVM’de yer alan Migros mağazasından iki defadır online gel‑al siparişi veriyorum ve her ikisinde de seçti...ğim saat aralığında ürünlerim hazır olmuyor. En az yarım saat mağazada beklemek zorunda kalıyorum. Bugün de aynı durum tekrarlandı; mağazaya seçtiğim saat aralığında gitmeme rağmen...

Skechers online mağazasından Skechers SKECH-GEL-RETRO pulse Kadın Sneakers model, gümüş-beyaz renkte, metalik detaylara ...sahip ayakkabı satın aldım. Hastanede yatış sürecim nedeniyle ürünü teslim aldıktan bir süre sonra ayrıntılı olarak inceleme fırsatım oldu ve o zaman sol tabanın sağ tabana göre da...

Yeni aldığım Bosch marka aspiratörün montajı için 25.09.2026 tarihinde servis randevusu verildi. Verilen gün ve saat ara...lığında evde olmama rağmen kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Servisle tekrar görüştüğümde ertesi gün geleceklerini söylediler ancak ilk randevuya uyu...

18.09.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 2 ayrı siparişle 2 adet Huawei gt7 Pro Standart Siyah akıllı ...saat siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sipariş durumum uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığ...

Yapı Kredi hesabımdan, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 120 TL tutarında bir çekim gerçekleştirildi. Kart bilgilerim he...rhangi bir sistemde kayıtlı olmamasına rağmen bu işlemin nasıl gerçekleştirilebildiğine dair tarafıma açıklayıcı bir bilgi verilmedi. İşlemin Facebook üzerinden gerçekleştirildiği...

25 Eylül 2026 tarihinde, Aras Kargo ile gönderilen 6500554593114 numaralı kargom dağıtıma çıkarıldı. Fethiye’deki adresi...me gelen kurye, beni sadece bir kez aramış, ulaşamayınca da kargomu teslim etmeden gitmiş. Bunun üzerine aynı gün 17.00–18.30 saatleri arasında kendisini 200’ün üzerinde aradım, de...

Uzun süredir Aras Kargo Samanlı şubesi kaynaklı benzer sorunlar yaşıyorum ve artık bıkkınlık derecesine geldim. Adresim ...Ulu Cami yakını olmasına rağmen, 1 saat uzakta dağın başında toplama merkezi gibi bir yere şube açılmış ve kargolar buradan dağıtıma çıkıyor. Buna rağmen gönderiler ne zamanında ne...

Trendyol GO üzerinden vermiş olduğum 11499017510 numaralı siparişimde bazı ürünler iptal edilmiş ve teslimat sonrasında ...benden güncellenmiş tutar tahsil edilmiştir. Ancak siparişte yer alan iptal işlemi sonrasında canlı destek (Trendyol Asistan) üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcileri tarafından y...