Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
PlayStüdyo Logo

PlayStüdyo

PlayStüdyo Logo
PlayStüdyo

AiVarile Marka Karnesi

PlayStüdyo hakkında son 3 ay içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını şube kapanmaları oluşturuyor; ruhsat ve tadilat gerekçesiyle kapanan salonların ücret iadelerinin yapılmadığı belirtiliyor. Bu bildirimleri %35 oranında gerçekleşen ücret iadesi alamama sorunları izliyor. Buna karşın marka 22/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%64) izleniyor.

22/100
Çözüm Başarısı
37Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%64
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%23
  • Tamir edildi-arıza giderildi%9
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%5

Müşteri Teşekkürleri

  • Emine

    Firma kesintisiz para iadesi yapma sözü verdi, teşekkürler

  • Seda

    Teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Şube Kapanmaları ve İade Süreçleri

  • Kapanan şubelerde iade eksikliği: 44 şikayette ruhsat veya tadilat nedeniyle kapanan şubelerin iadelerinin 45 gün geçmesine rağmen yapılmadığı aktarılıyor.
  • Ücret iadesi yapılmaması: 39 şikayette onaylanan iadelerin 4 ay boyunca yatırılmadığı, 11.000-35.000 TL arası tutarların beklediği bildiriliyor.
  • Şube değişikliği sorunları: 7 şikayette belediye ve itfaiye eksiklikleri nedeniyle kapanan şubeler sonrası hizmet alınamadığı ifade ediliyor.

İletişim ve Operasyonel Aksaklıklar

  • Süreçlerin sürüncemede kalması: 34 şikayette iade taleplerine 'size dönüş yapılacak' denilerek 6 aya kadar süreyle yanıt verilmediği belirtiliyor.
  • Telefonlara ulaşılamaması: 24 şikayette kurumsal hattın ve şube telefonlarının kapalı olduğu, muhatap bulunamadığı aktarılıyor.
  • Taleplere dönüş yapılmaması: 19 şikayette WhatsApp ve sosyal medya üzerinden iletilen iptal taleplerinin yanıtsız kaldığı bildiriliyor.
  • Muhatap bulunamaması: 11 şikayette şubelerin habersiz kapatıldığı ve yetkili birine hiçbir kanaldan ulaşılamadığı ifade ediliyor.

Üyelik ve Sözleşme Yönetimi

  • İptal taleplerinin reddi: 10 şikayette cayma hakkı kullanımının %30 kesinti veya 'heyet raporu' şartı gibi gerekçelerle reddedildiği belirtiliyor.
  • Sözleşme örneği verilmemesi: 6 şikayette kayıt sırasında sözleşme şartlarının bildirilmediği ve belge örneği paylaşılmadığı aktarılıyor.

Hizmet ve Personel Yaklaşımları

  • Kaba personel davranışları: 14 şikayette personelin saygısız üslup kullandığı, 'istediğiniz yere dava açın' şeklinde yanıtlar verildiği bildiriliyor.
  • Eğitmen hizmeti yetersizliği: 9 şikayette eğitmen değişiklikleri sonrası hizmet kalitesinin düştüğü ve taleplerin görmezden gelindiği belirtiliyor.
  • Ders programı aksaklıkları: 7 şikayette vaat edilen derslerin uygulama üzerinde görünmediği ve programların azaltıldığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

515 şikayet
Sonuçlarda ara...

Playstüdyo Mersin Salonunun Kapanması Nedeniyle Vıp Üyelik İadesi Talebi

65

Playstudyo uygulaması üzerinden Mersin Playbox spor salonuna 1 Mayıs 2026 tarihinde 12 ay vıp üyelik satın aldım ve bu i...

Playstudyo Kayseri Şubesinde Üyelik Ücreti İadesi Yapılmıyor

93

Playstudyo Kayseri şubesine 5 Mayıs tarihinde 1 yıllık üyelik için sözleşme imzalayarak 23 bin tl ödeme yaptım. Kayıt ol...

Playstudyo Kayseri Şubesinde Üyelik Ücreti İadesi Yapılmıyor
Çözüldü

"Teşekkürler"

Nalan şikayetini yayından kaldırdı

İptal Hakkının Reddedilmesi Ve 20.000 TL İadesi Talebi

130

13 Ekim tarihinde Play Stüdyo İzmit şubesine kayıt oldum ve 20.000 TL ödeme yaptım. İmzaladığım sözleşmenin 5. Maddesind...

Üyelik Feshi Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

157

Bursa Osmangazi Korupark Playstudyo spor salonuna aylık 2.500 TL ödeyerek kredi kartı ile üyelik yaptırdım. Ancak 13 Eki...

Playstüdyo Vip Üyelikte Verilen Sözler Tutulmadı, İptal Ve Tam İade Talebi

108

23.09.2026 tarihinde ps Sportif Hizmetler Karşıyaka şubesine 1 yıllık üyelik ücreti ödeyerek vıp üye olarak kayıt oldum....

Öne ÇıkanKonular

Play Stüdyo Bahçelievler Plus Kapanması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

175

Play Stüdyo Bahçelievler Plus ile 12 aylık spor hizmeti için 25 Aralık 2025 tarihinde 27.000 TL tutarında üyelik yaptım ...

Üyelik İptali İçin Uygulanan Yüzde 30 Kesinti Hakkında Şikayet

242

Çağlayan Play Stüdyo şubesine 13.10.2026 tarihinde spor salonu üyeliği için havale yoluyla 24.000 TL ödeme yaparak kayıt...

Play Stüdyo Çağlayan Şubesinde Üyelik İptali Ve Tam İade Talebi

207

Play Stüdyo Çağlayan şubesine 13.10.2026 tarihinde spor salonu için 24.000 TL ödeme yaparak kayıt oldum. 17.10.2026 tari...

Play Stüdyo Bahçelievler Şubesi Kapalı Kalması Ve Ücret İadesi Talebi

116

Play Stüdyo Bahçelievler şubesinden 14 aylık paket ders üyeliği satın aldım ve ücretin tamamını peşin ödedim. Nisan, may...

Taşınma Nedeniyle Kullanılamayan Üyelik İçin Kalan Ücretlerin İadesi Talebi

81

Playstüdyo Hasanpaşa şubesine Mayıs ayında yaklaşık 22 bin tl ödeyerek 12 aylık bir sözleşme ile üye oldum. Ancak sonras...

Çözüldü
125

"Şikayet var a sesimizi duyurduğu için teşekkürler"

Yasemin şikayetini yayından kaldırdı

Playbox Üyeliğinin Kullanılamaması Ve 20.700 TL Tam İade Talebi

241

Playstudyo üzerinden Mersin Playbox spor salonuna 20 Mayıs 2026 tarihinde 12 ay VIP üyelik satın aldım ve kredi kartımda...

Playstüdyo Korupark Üyelik İptali Ve 4000 TL İade Talebi

256

Playbox Korupark isimli spor salonu ile 03.10.2026 tarihinde bir üyelik sözleşmesi yaptım. Sözleşmede açıkça 14 gün için...

Play Studio Yalova’da Üyelik İptali Ve Ücret İadesi Talebi

177

Play Studio Yalova şubesine yaklaşık bir yıl önce 1 yıllık üyelik yaptırdım ve bu üyelik için 15.000 TL ödeme yaptım. İl...

Play Stüdyo Üyeliği Kapandığı İçin Peşin Ödeme Tam İade Talebi

134

Play Stüdyo’ya geçen yıl Aralık 2025’te 12 ay + 2 ay hediyeli bir üyelik yaptırdım ve 21.000 TL tutarındaki ödemeyi peşi...