5
Çözüldü
10 Eylül 19:00
"Teşekkürler"
Nida şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Atasay Kuyumculuk
Atasay Kuyumculuk
Şikayetler
2.022 şikayet
5
Çözüldü
Teslim Gecikmesi, Yanlış Ölçü Ve Kargo Reddiyle Tam İade Talebi
9 Eylül 15:5249
"Süreç çok uzadı evet ama en azından para iademi aldım. Teşekkürler"
18.08.2026 tarihinde Atasay’ın web sitesi üzerinden, firmanın kurumsal kiml...iğine ve güvenilirliğine inanarak alyans siparişi verdim. Ancak bugün 09.09
Video Şikayetler
Tümünü Gör
5
Çözüldü
Atasay Kuyumculuk’tan Düşen Taşlı Yüzük İçin Haksız Teklif Ve Tamir Reddi
8 Eylül 13:2566
"İzmir Optimum Atasay yönetici Ezgi hanıma ve müşteri hizmetlerinde görüştüğüm zehra hanıma ilgi ve alakaları için çok ama çok teşekkür ederim😘💕 Sorunumla yakından ilgilendiler ve beni çok mutlu ettiler. İyi sen Atasay Kuyumculuk ⭐⭐❤❤"
Atasay'dan Aldığım Pırlanta Yüzük İçin Teklif Çok Düşük Güven Kırıcı
5 Eylül 17:31148
Yaklaşık 10 yıl önce sevgilimin bana hediye olarak Atasay’dan 0,90 karat bir yüzük almıştık, o dönem için 6.000 TL ödemi...ştik. Yüzüğü çok sık takmadım, oldukça özenli kullandım. Kısa süre önce acil nakit ihtiyacımız olduğu için yüzüğü bozdurmaya karar verdik. Yaklaşık 15 gün önce Temmuz ayında Malat
Atasay Bilekliklerinin Dayanıksızlığı Üzerine Şikayet
5 Eylül 00:5981
Kardeşime mezuniyet hediyesi olarak Isparta Atasay mağazasından bir bileklik aldık. Ancak bileklik o kadar dayanıksız çı...ktı ki bir yıl içinde tam dört kez kırıldı. Kardeşim bilekliği neredeyse hiç sorunsuz kullanamadı, her defasında ya bileklik koptu ya da üzerindeki çiçek charm düştü, yerde parça a
1
Pırlanta Yüzük Sertifikasında Çelişki Ve Fatura Kesilmemesi
1 Eylül 21:42180
23.04.2024 tarihinde Erzurum Taş Mağazalar Çarşısı’ndaki Atasay bayisinden Dwtyz00270 model numaralı pırlanta yüzüğü yak...laşık 30.000 TL bedelle nakit olarak satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma ürünle ilgili bir sertifika verildi ancak herhangi bir şekilde ne fatura ne de fiş kesilmedi. Daha
Atasay’da Aynı Üründe Şok Fiyat Farkı, Güveni Sarsan Alım Politikası
1 Eylül 19:15163
1 Eylül 2026 tarihinde Mall of İstanbul’daki Atasay mağazalarına daha önce satın almış olduğum 14 ayar, yaklaşık 100.000...–120.000 TL ödediğim üçlü seti (yüzük, küpe ve kolye) bozdurup nakde çevirmek için gittim. Aynı AVM içinde yer alan iki farklı Atasay şubesinden birinde set için 21.000 TL, diğerin
Atasay Mağazasının 15.000 TL İade İşlemi Gecikmesi Ve Oyalama
1 Eylül 14:42114
Torium AVM’deki Atasay mağazasından 22.08.2026 tarihinde kredi kartımla 15.000 TL’lik alışveriş yaptım. Aradan 24 saat b...ile geçmeden, 23 Ağustos’ta ürünü iade etmek istediğimi mağazaya ilettim ve iadenin yapılacağı söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması o
Pırlanta Yüzükte Boyut Ve Taş Değişikliği Nedeniyle Tam Değişim Talebi
29 Ağustos 10:28305
30.03.2026 tarihinde Bursa Anatolium AVM’deki Atasay mağazanızdan bir pırlanta yüzük satın aldım. Yüzüğün 13 numara olma...sı gerekirken tarafıma 16 numara olarak teslim edildi. Bunun üzerine yüzüğü ölçülendirme işlemi yapılması için Korupark Atasay mağazanıza teslim ettim ve sıfır ürünle değişim yapıl
5
Çözüldü
28 Ağustos 10:3797
Esmeray şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
Mimaroba Şubesinde Banka Kartı İle Altın Satışı Reddi Ve Yasal Dayanak Talebi
28 Ağustos 00:53156
Mimaroba Atasay şubenizde banka kartı ile altın satın almak istediğimde, tarafıma devlet tarafından banka kartıyla altın... satışının yasaklandığı gerekçesiyle işlem yapılamayacağı bildirilmiştir. Yalnızca nakit ödeme kabul edildiği; banka kartı, kredi kartı veya IBAN üzerinden EFT/havale gibi alternat
5
Çözüldü
Kırılan Bileklik Ve Yanıltıcı Değişim Süreci
25 Ağustos 19:53172
"Müşteri temsilciniz mina hanıma çok teşekkür ediyorum mağazanızın 2 hafta 3 haftada çözemediği işlemi bir hafta da çözdü çok teşekkürler"
İstanbul Ümraniye Metrogarden Atasay şubesinden su yolu bileklik aldım. Niş...anlımın koluna küçük geldiği için mağazada nişanlımla birlikte ölçü alındı,
2
Taş Düşmesi Ve Yanlış Taş Takılması Sebebiyle Uzayan Tamir Süreci
25 Ağustos 11:20267
Atasay’dan evlilik teklifi için bir pırlanta yüzük aldık. Yüzük ilk aldığımızda büyük geldiği için bir yıl sonra küçültm...e işlemi yaptırdım. Tamirden geldikten sonra daha bir hafta dolmadan yüzüğün taşı düştü. Yoğunluk sebebiyle bir yıl sonra tekrar mağazaya gidebildim ve 8 Ağustos’ta yüzüğü taşın dü
Atasay'dan Alınan Tektaş Yüzüğün İnce Montürü Nedeniyle Taşların Düşmesi Ve Yetersiz Tazmin Teklifi
24 Ağustos 13:17247
Eşim 2024 yılında Atasay’dan 0,46 karat pırlanta tektaş evlilik teklifi yüzüğümü o dönemin parasıyla 45.000 TL ödeyerek ...aldı. Yüzüğün montür birleşim kısmı o kadar ince yapılmış ki, çok küçük bir çarpmada üzerindeki taşlar düştü. Taşları eksiksiz olarak bulup hemen Atasay’ın atölyesine gönderilmesin
4
Çözüldü
Yüzük Küçültme İşlemi Orantısız Ve Estetik Olmayan Şekilde Yapıldı
21 Ağustos 20:54188
Atasay Özdilek AVM şubesine yüzüğümü küçültme işlemi için bıraktım ve yakla...şık 15 gün bekledikten sonra teslim aldım. Yüzüğü aldığımda alt kısmının ip
5
Çözüldü
Ücretsiz Garanti Sözüne Karşı Gizli 970 TL Kargo Ücreti Talebi Ve Fatura Reddi
21 Ağustos 15:51296
"Olayın gerçekleştiği gün ürünü aldığım Erzurum Saf Has kuyumcusu Harun bey ile iletişime geçtim. Ürünü bana 5 sene önce satmasına rağmen hemen yardımcı oldu ve mesele anında çözüme kavuştu. Ücret iadesi edildi. Kars Atasay pişmanlıktır ancak Harun bey ve müşteri hizmetlerine tekrar teşekkürlerimi sunuyorum."
5
Çözüldü
Stokta Olmayan Ürün Satışta Gösterildi Ve Ödemem Bloke Oldu
20 Ağustos 16:28130
"Sorunumu en hızlı şekilde dikkate alarak çözdüler teşekkürler Atasay"
Atasay’da Yüzük Teslimatı 6 Ay Gecikti, İletişimsizlik Ve Fiyat Farkı Sorunu
20 Ağustos 09:24183
Eşim 14 Şubat için Atasay’dan yaklaşık 31 bin tl tutarında yarım tur bir yüzük satın aldı. Birkaç gün sonra modeli değiş...tirmek için mağazaya gittiğimizde beğendiğim modelin İzmir’de hiçbir şubede olmadığını, merkezden sipariş geçileceğini ve en geç 15 gün içinde geleceğini söylediler. Ancak verilen
Fethiye Erasta AVM'de İade Politikası Hakkında Bilgilendirme Eksikliği
18 Ağustos 17:31189
15 Ağustos 2026 tarihinde Fethiye Erasta AVM Atasay şubesinden bir altın kolye satın aldım. Satın alma sırasında tarafım...a “iade yoktur, sadece değişim yapılır” şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ertesi gün ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, hiçbir şekilde iade kabul etmediklerini
4
Çözüldü
Altın Bonus Kartı Ata Külçesi Tesliminde Şehir Kısıtlaması Önceden Bildirilmedi
18 Ağustos 13:55166
Garanti Bankası’na ait Altın Bonus kartımda biriken ata külçeyi teslim alma...k için 18 Ağustos 2026 tarihinde saat 11.00 civarında Samsun Piazza Avm’dek
Atasay’da Nakitsiz Geri Satış İsteği Reddedildi Ve Müşteri Oyalanıyor
17 Ağustos 18:13124
17.08.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy Metrogarden AVM’deki Atasay şubesine, 2025 yılında aldığım altın tam tur yüzüğüml...e gittim. Yüzük, altın gibi değilmiş gibi soluk ve mat duruyordu, bu görüntü beni rahatsız ediyordu. Mağazadaki görevli parlatma yapabileceklerini söyledi ancak tekrar aynı şekilde
5
Çözüldü
Franchise Atasay Mağazasında Kırılan Yüzük Kutusu İçin Yardım Reddedildi
17 Ağustos 15:30175
Ankara Antares AVM’deki Atasay mağazasından satın aldığım pırlanta yüzüğüml...e ilgili olarak, kutusunun kırılması sebebiyle yolumun üzerinde olduğu için
5
Çözüldü
Atasay Bilekliği Sürekli Kopuyor, Değişim Talebim Reddedildi
16 Ağustos 21:11136
"Çok güzel ilgilendiler. StarCity AVM'deki beyefendiye çok teşekkür ediyorum. Çok güzel ürün verdiler. İlgi alaka harikaydı."
StarCity AVM’deki Atasay şubenizden eşim 11 Mayıs tarihinde bana normal gün...lük kullanım için bir bileklik hediye aldı. Bileklik bileğimden farklı zama
5
Çözüldü
Alyansın Ölçü Hatası Nedeniyle Sağlık Sorunu Ve Mağaza Tarafından Ek Ücret Talebi
16 Ağustos 00:19139
Atasay’dan Kocaeli Gebze Center şubesinden satın aldığım alyansın ölçüsünün... uygun olmaması nedeniyle parmağımda şiddetli ağrı, şişlik ve morarma oluşt
Marka Profili
Atasay Kuyumculuk 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Atasay, Atasay markalı ürünlerin tamiratını gerçekleştirmektedir. Atasay’dan satın alınan ürünler iki yıl süresince, tamir ve bakım garantisi kapsamındadır.
Atasay Kuyumculuk Hakkında
Atasay Kuyumculuk faaliyetlerine ilk olarak 1937 yılında Denizli’de başlamıştır. 1960’lı yılların sonunda İstanbul’da ilk mağazasını açan Atasay, 1980’li yıllara gelindiğinde ihracata başlamıştır. Her geçen gün hizmet alanını daha da genişleten ve büyümesini sürdüren marka, günümüzde en sevilen kuyumculuk markalarından biridir. Altın, pırlanta, elmas pek çok takıyı beğeninize sunan Atasay’da her zevke uygun bir mücevherat bulmak mümkündür. Atasay alyans modelleri de, birlikteliğe ilk adımını atacak olan çiftler tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. Atasay alyans ve diğer ürünleriyle ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz dilerseniz sayfamız üzerinden Atasay yorumlarını okuyabilirsiniz.
Atasay Mağazalarında Bulabileceğiniz Ürünler
Atasay markalı ürünler arasında; her zevke, her ihtiyaca ve her yaşa uygun ürünler bulunmaktadır. Atasay ürünleri; pırlanta, elmas ve altın olarak kategorize edilmektedir. Ayrıca Atasay’ın özel koleksiyon ürünleri de yine ayrı bir grup içinde beğeninize sunulmaktadır. Atasay pırlanta kategorisinde; pırlanta setler, pırlanta bileklik ve bilezikler, pırlanta yüzükler, küpeler, kolye ve gerdanlıklar bulunmaktadır. Atasay pırlanta takı modellerini ister özel günlerde sevdiğiniz kişiye hediye olarak satın alabilir, isterseniz de bu ürünlerle kendinizi şımartabilirsiniz. Atasay pırlanta yüzüklerden bazıları; tektaş, beştaş, tamtur, baget, coronet modelleridir. Tektaş yüzükler, evlenme tekliflerinin vazgeçilmezi olsa da son zamanlarda baget pırlanta yüzükler de bu özel anları taçlandırmaktadır. Atasay’ın elmas ürünler kategorisinde bulabileceğiniz takılar ise; kolye, küpe, yüzük, bileklik ve bilezik modelleridir. Elmas takıseverlerin gözdesi olan bu kategoride en şık elmas mücevherleri bulabilmeniz mümkündür. Atasay’ın en çok rağbet gören kategorisi ise altın kategorisidir. Atasay altın kategorisinde takı ve mücevherat adına aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Atasay altın kategorisinde sizleri bekleyen ürün gruplarından bazıları; alyanslar, kolyeler, küpeler, yüzükler, altın setler, bileklikler, bilezikler, halhallar ve çeşitli aksesuarlardır. Altın takılar; düğün, nişan gibi özel günlerde gelinle damada hediye olarak takdim edildiği gibi kullanım amaçlı da tercih edilmektedir. Atasay koleksiyon ürünleri ise; sadece belli bir dönem satışta olan özel tasarım ürünlerdir. Bu tasarımlar yapılırken kimi zaman ünlü bir isim ya da tasarımcıyla birlikte çalışılır ve koleksiyona da o kişinin ismi verilir. Atasay’ın tüm ürünlerini daha detaylı olarak incelemek isetrseniz Atasay mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak sitesine göz atabilirsiniz.
Atasay İletişim Kanalları
Atasay markalı ürünler hakkında daha fazla bilgi almak ya da soru sormak isterseniz markayla iletişime geçebilirsiniz. Atasay iletişim kanalları arasında; müşteri hizmetlerini arama, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, WhatsApp hattı üzerinden irtibat kurma ya da Atasay mağazalarını ziyaret etme yöntemleri bulunmaktadır. Atasay ürünleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Atasay şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
İletişim
- Merkez mahallesi Sedir Sok. No:7 Yenibosna, İstanbul
- +908508004282
- [email protected]