Aras Kargo Samanlı Şubesi Adres Teslimatında Sürekli Sorun Ve İletişim Eksikliği

Uzun süredir Aras Kargo Samanlı şubesi kaynaklı benzer sorunlar yaşıyorum ve artık bıkkınlık derecesine geldim. Adresim Ulu Cami yakını olmasına rağmen, 1 saat uzakta dağın başında toplama merkezi gibi bir yere şube açılmış ve kargolar buradan dağıtıma çıkıyor. Buna rağmen gönderiler ne zamanında ne de düzgün şekilde teslim ediliyor.

29.09.2026 tarihli, 6500592902439 takip numaralı kargom da adrese teslim görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Sistemde ise her zamanki gibi “adres yetersiz” benzeri notlar düşülerek, sanki adrese gelinmiş de teslimat yapılamamış gibi bahaneler üretiliyor. Oysa adresim açık ve net olmasına rağmen, hiçbir şekilde ne kurye ne de şubeden arama yapılmıyor, tarafıma ulaşılmıyor.

Telefonla kurye ya da Samanlı şubesine ulaşabileceğim doğru düzgün bir numara bulunmuyor, arama yapılamıyor. Ne düzgün bir teslimat yapılıyor ne de kargosunu almak isteyen müşteriye gerçek bir iletişim imkanı tanınıyor. Adresime getirilmesi gereken ürünleri her seferinde zorla almaya çalışıyoruz, çevremizde birçok kargo şubesi olmasına rağmen gönderiler uzak bir toplama merkezinde bekletiliyor ve sürekli aynı hikayeler anlatılıyor. Sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşıldığında dahi ukala bir üslupla konuşulması mağduriyetimi daha da artırıyor.

Bu son gönderim için kargomun bir an önce, hiçbir bahane üretilmeden, açık ve net olan adresime acil şekilde teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca Aras Kargo’dan Samanlı şubesindeki bu sistematik problem için gerekli incelemenin yapılarak, iletişim ve teslimat süreçlerinin iyileştirilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.