to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Parfüm Ve Çalışanların Saygısız Tutumu
20.09.2026 tarihinde Boyner İstinyePark mağazasından Versace Crystal Noir Eau de parfüm adlı parfümü nakit ödeme yaparak satın aldık. Ürünü açtığımızda parfümün iç kısmının kırık olduğunu fark ettik.
Durumu mağazaya ilettiğimizde ise herhangi bir inceleme yapılmadan, doğrudan ürünü bizim kırdığımız ima edildi ve bu şekilde bir üslupla karşılaştık. Hem ürünün kırık çıkması hem de çalışanların yaklaşımı nedeniyle kendimi müşteri olarak oldukça değersiz hissettim.
Kırık gelen bu parfüme ilişkin olarak artık ürün değişimi değil, ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca çalışanların müşteriye yaklaşım tarzıyla ilgili de gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
