Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Gülhane Eğitim Araştırma Hastanesi |GATA Logo

Gülhane Eğitim Ve Araştırma Hastanesi |GATA

Gülhane Eğitim Araştırma Hastanesi |GATA Logo
Gülhane Eğitim Ve Araştırma Hastanesi |GATA

AiVarile Marka Karnesi

Gülhane Eğitim Araştırma Hastanesi |GATA için Son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü personel davranışları oluşturuyor; hastaların doktorlar tarafından azarlanması ve kaba üsluba maruz kaldıkları belirtiliyor. İkinci sırada sekreter tutumları (%18) geliyor; kayıt personeli tarafından yüksek sesle suçlanıldığı veya yanlış yönlendirildiği bildiriliyor. Buna karşın kurum 23/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık hizmet veya tarife değişikliği (%100) izleniyor.

23/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%100

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sağlık Personelinin İletişim ve Tutum Sorunları

  • Doktor kaba davranışı: 16 şikayette doktorların 'Ben istediğim hastaya bakıyorum' diyerek kaba davrandığı ve azarladığı belirtiliyor.
  • Sekreter tutumu: 13 şikayette kayıt personelinin 'Doktoruna sor, beni ne ilgilendirir' şeklinde saygısızca yanıt verdiği aktarılıyor.
  • Hemşire tutumu: 9 şikayette hemşirelerin tersleyici ifadeler kullandığı ve tedavi yapmayı reddettiği bildiriliyor.
  • Hassas hastalara özensizlik: 5 şikayette çocuk ve yaşlı hastaların yeterli ilgi görmediği, azarlanarak odadan çıkarıldığı ifade ediliyor.

Bilgilendirme ve Süreç Yönetimi Aksaklıkları

  • Bilgi alınamaması: 11 şikayette tedavi süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmadığı ve telefonlara ulaşılamadığı belirtiliyor.
  • Tahlil sonucu gecikmesi: 5 şikayette kan ve radyoloji raporlarının günlerce çıkmadığı, e-Nabız'a geç yansıdığı aktarılıyor.

Muayene ve Tedavi Uygulama Hataları

  • Yüzeysel muayene: 9 şikayette tetkik yapılmadan yüzeysel muayene ile hastaların gönderildiği bildiriliyor.
  • Tedavi başlatılmaması: 4 şikayette zorunlu tedavilerin başlatılmadığı ve sürecin aylarca sürüncemede kaldığı belirtiliyor.

Randevu ve Bekleme Süreçlerindeki Düzensizlikler

  • Randevulu hastayı bekletme: 8 şikayette hastaların 1-2 saat bekletildiği, doktorun yerinde olmadığı bildiriliyor.
  • Sıra düzeni ihlali: 4 şikayette tanıdıklara öncelik verilerek sıra düzeninin bozulduğu ifade ediliyor.

Hastane Fiziksel Koşulları ve Hijyen

  • Hijyen eksikliği: 7 şikayette tuvaletlerin pis olduğu, aynı tıbbi aletin temizlenmeden kullanıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 29 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

253 şikayet
Sonuçlarda ara...

Anestezi Bölümünde Personelin Saygısız Davranışı

48

Merhabalar, bugün anneannem için anestezi bölümünden sıra almak üzere hastaneye geldik. Anestezi bölümünde iletişime geç...

Kardiyoloji Bölümünde Randevu İptalleri Sağlık Endişesi

374

GATA Eğitim ve Araştırma Hastanesi Kardiyoloji bölümünde babam için yaşadığımız randevu iptalleriyle ilgili mağduriyetim...

Çözüldü
37
Funda şikayetini yayından kaldırdı

GATA Hastanesinde Kan Alma Biriminde Personel Sohbeti Hizmeti Yavaşlatıyor

331

09 Eylül Çarşamba günü saat 14.10 civarında GATA Hastanesi kan alma biriminde sıranın bana gelmesini beklerken, önümde ç...

GATA Hastanesinde Kan Alma Biriminde Personel Sohbeti Hizmeti Yavaşlatıyor

Çocuk Kan Alma Bölümünde Uzun Bekleme Süreleri Ve Personel Eksikliği

407

08.09.2026 tarihinde saat 13.00 ile 14.47 arasında Gülhane Eğitim ve Araştırma Hastanesi kan alma bölümünde çocuk kan al...

Çocuk Kan Alma Bölümünde Uzun Bekleme Süreleri Ve Personel Eksikliği

Acil Serviste Hastaya Saygısızlık Ve İhmalkârlık

742

Ankara Etlik GATA Hastanesi Acil Servisi'nde bugün saat 04.30 sularında yaşadığım muameleyi paylaşmak istiyorum. AVM per...

Öne ÇıkanKonular

Hijyen İhlali Ve Hastaya İlgisiz Yaklaşım

654

3 Eylül 2026 tarihinde Gülhane Eğitim ve Araştırma Hastanesi KBB 1 polikliniğine muayene için ablamla birlikte gittim. P...

Randevu Gecikmesi Ve Test Sonuçlarının Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

439

10.08.2026 tarihinde Ankara Gülhane Eğitim ve Araştırma Hastanesi İmmünoloji ve Alerji Polikliniği’ndeki randevumda, sek...

Gülhane Hastanesinde Mahremiyet İhlali Ve Uzun Bekleme Şikayeti

1.277

Gülhane Eğitim ve Araştırma Hastanesi Kadın Hastalıkları ve Doğum polikliniğinde yaşadığım mahremiyet ve iletişim sorunl...

Gülhane Eğitim Araştırma Hastanesinde Nöroloji Bakıcıları Yardım Reddetti

335

27 Ağustos günü saat 02.00–03.00 arasında Gülhane Eğitim Araştırma Hastanesi nöroloji bölümünde bir hastaya yardım talep...

Çocuğuma Kaba Davranış Ve Yetersiz Muayene, Acil Serviste İhmal

502

22.08.2026 çocuk acile giriş yaptık. Oğlumun gün boyu dirençli ateşinin tüm müdahaleme rağmen geçmediğini farklı bir şik...

Radyoloji Raporları Gecikmesi Vatandaşları Mağdur Ediyor

408

Ankara Gülhane Eğitim ve Araştırma Hastanesi Radyoloji bölümünde pazartesi sabah saatlerinde çektirdiğimiz röntgenlerin ...

Gülhane Hastanesinde Endoskopi Sonuçlarım E-Nabız’da Görünmüyor

380

22.06.2026 tarihinde saat 09.00 sularında Gülhane Eğitim ve Araştırma Hastanesinde endoskopi ve kolonoskopi işlemi oldum...

GATA Gülhane Hastanesinde E‑Nabız Kan Sonuçları Gecikmesi Süreklilik Kazandı

1.357

GATA Gülhane Eğitim Araştırma Hastanesi Kadın Doğum bölümünde yaptırdığım kan tahlillerinin sonuçları e-Nabız sistemine ...

Kemoterapi Bölümünün Yanındaki Tuvalet Ve Lavaboların Hijyen Sorunu

437

Annem Gülhane Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nin kemoterapi bölümünde tedavi görüyor. Yaklaşık 2 aydır kemoterapi alınan ...

Etlik GATA Devlet Hastanesi Şikayeti

539

23.07.2026 tarihinde akşam saat 20:55 civarında Etlik GATA Devlet Hastanesi acil servisi yeşil alan bölümünde ve hasta k...

İlk Hamile Kontrolünde Uzun Bekleme Ve Şeffaflık Eksikliği

1.648

Gülhane Eğitim ve Araştırma Hastanesi Kadın Doğum Polikliniği 1'de, MHRS üzerinden 08.30 saatine Dr. Z***** B**** K**** ...

Kayırmacı Muayene Uygulaması Ve Adalet İhlali

542

16 Temmuz 2026 tarihinde saat 09.40 civarında Sağlık Bilimleri Gülhane Eğitim ve Araştırma Hastanesi Demans Polikliniği’...

Gülhane Hastanesi MR Bölümünde Randevu Gecikmesi Ve Kişisel Hak İhlali

794

5 Temmuz sabahı saat 06:15 civarında Gülhane Eğitim ve Araştırma Hastanesi C bloktaki MR bölümünde annemle birlikte çok ...

İletişim