to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Fiber internete geçtikten sonra dış bağlantılarda sorun yaşamaya başladım ve yaklaşık 1 aydır evimde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Gelen teknik ekip de bağlantı sorununu teyit etti ve problemin Türk Telekom altyapısından ...
Vodafone Net ev interneti abonesiyim. Tekirdağ Kapaklı 19 Mayıs Mahallesi, Mor Salkım Sokak civarında yürütülen altyapı çalışması nedeniyle 6 Nisan’dan beri, yani yaklaşık bir aydır hiç internet hizmeti alamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde Vodafone Net müşteri hizmetlerini 4–5 k...
04.05.2026 tarihinde Vodafone Ev İnternet için kurulum başvurusunda bulundum. 07.05.2026 tarihinde ekipler eve gelip altyapı kontrolü yaptı, hemen ardından aynı gün tarafıma 01.06.2026 tarihine kurulum randevusu oluşturulduğuna dair SMS gönderildi. Yaklaşık bir aylık bu bekleme süresini hem çok uzun...
Vodafone Net üzerinden Sakarya Serdivan’daki evimde bulunan sabit internet aboneliğim için Aralık ayından beri bağlantı sorunuyla uğraşıyorum. Yaklaşık 6 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda altyapıdan kaynaklı olduğunu söylüyorlar ancak somut bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor...
İstanbul Ümraniye’de, Ocak ayı sonunda Türk Telekom altyapısı üzerinden ikinci bir hat olarak başvurduğum Vodafone Net aboneliğim, yaklaşık dört ay süren çözülemeyen bir sorun zincirine dönüştü. Başlangıçtan beri sağlıklı hizmet alamadığım bu hat için yaptığım iptal başvurusu sonrasında “24 saat içi...
Vodafone ev interneti abonesiyim, 0018711475 referans numaralı internet aboneliğim bulunuyor. 5 Mayıs 2026 tarihinden beri, yani iki gündür evimizde internet yok. Araştırdığımda mahallede Turkcell Superonline’ın kazı çalışması olduğunu ve Turkcell Superonline’ın çalışması sebebiyle internetimizin ke...
Vodafone Net 16 Mbps aboneliğim bulunuyor. Yan binamız kentsel dönüşüm kapsamında yıkılırken 25.03.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani yaklaşık 45 gündür adresimde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Söğütlüçeşme Mahallesi Başkomutan Ata...
Yaklaşık 10 yıldır 5909482 numaralı Vodafone ev interneti aboneliğimi aralıksız kullanıyorum. Tokat’tan Eskişehir’e, Eskişehir’den de Malatya’ya taşınırken her seferinde hattımı beraberimde taşıdım ve Vodafone’dan vazgeçmedim. Yaklaşık 2 ay önce Malatya’da yeni bir adrese taşındım, bu adreste altyap...
Vodafone ev interneti aboneliğimde 50 Mbps hızında hizmet kullanmaktayım. 10 Nisan tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievler’de adresimde “altyapı çalışması var” denilerek internet hizmetim sağlanmıyor. Yaklaşık 1 aydır internetim yok ama buna rağmen faturam düzenli olarak kesilmeye devam ediyor. Bu...
"Benimle iletisim kuran görevli çok ilgili ve hızlı bir arkadaşımızdı. Sorun hemen düzeltildi. Kendisine teşekkür ederim."
Vodafone Evde İnternet aboneliğimde, evimizin fiber internet altyapısı değiştirilmiş ve bu süreçte internetim kesilmiştir. Yaklaşık dört gün boyunca i...
Vodafone Fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğimin 4. Ayındayım ve yaklaşık 10 gündür sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Kendi takip ettiğim kadarıyla bu süre içinde 25–30 kez kesinti oldu, bazı günler 5–6 kez tamamen kesiliyor ve zaman zaman uzun süre gelmediği oluyor. Kesintiler gün içinde düzen...
Vodafone Net internet abonesiyim. 21.04.2026 tarihinden bu yana bulunduğum sokakta yapılan bina yıkımı sırasında altyapı kablolarının zarar görmesi nedeniyle internet hizmetim tamamen kesilmiştir. Bu kesinti bireysel bir arıza değil, tüm sokakta yaşanan toplu bir altyapı sorunudur. Bu süreçte Vodaf...
Vodafone Net sınırsız paket abonesiyim. Yaklaşık 4 gün önce internetimi nakil ettirmek için başvurdum, ancak yeni adresimde altyapı olmadığı için nakil talebim karşılanmadı. Altyapı olmadığı için hizmet alamadığım bu hattın iptal edilmesini istiyorum fakat iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor ...
Uzun süredir Vodafone Net ev interneti (12 Mbps) kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır internetim çok yavaş, sürekli kopma yaşanıyor ve altyapı/kablo kaynaklı olduğu söylenen bir bağlantı sorunu devam ediyor. İnterneti neredeyse sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Bu süre içinde defalarca arıza kayd...
"Vodafone yetkilisi +90 542 5**** numaralı telefon ile saat 15:42 de dönüş yaptı. Yapılan inceleme sonucunda altyapımın 100 Mbps hızı desteklediği ve herhangi bir hız düşüşü yaşanmayacağı teyit edildi. Tarafıma iletilen bilginin hatalı olduğu kabul edilerek özür mahiyetinde faturama bir indirim yansıtıldı. Sorunum çözüme kavuştu. Bununla birlikte, benzer bir çağrı alan diğer müşterilere küçük bir hatırlatma yapmak istedim: "Altyapı çalışması nedeniyle hızınız düşecek" gibi bir bildirimle karşılaşırsanız, kabul etmeden önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak altyapınızın gerçekten bu hızı destekleyip desteklemediğini teyit etmenizi tavsiye ederim. Birkaç dakikalık bir görüşme, gereksiz bir paket değişikliğinin önüne geçebilir. Son olarak, hatayı açıkça kabul edip müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşımla süreci hızlıca çözen Vodafone yetkililerine teşekkür ederim."
Mart 2022’den beri İstanbul Kartal’da Vodafone Ev İnterneti müşterisiyim ve şu anda “Vodafone Ev İnterneti 2025 İlkbahar Devam Kampanyası - nvdsl” kap...
Vodafone Net 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Modemin yanından yaklaşık 5 metre uzaklaştığım anda internet çekmiyor, evin içinde odalar arasında bile sağlıklı bağlantı kuramıyorum. Bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. İzmir Karabağlar’da ikamet ediy...
Vodafone Net ev interneti fiber aboneliğimde 25 gündür internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde evimde hiç internet kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma kayıt açıldığı ve mahallede altyapı sorunu olduğu bilgisi verildi. Ancak aynı binada ve çevrede diğer...
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 9 Nisan’da altyapı değiştiği, fibere geçirildiğim söylendi ve o günden beri evde internet tamamen gitti. Yaklaşık iki haftadır evde hiç internet yok, buna rağmen her aradığımda sadece altyapı çalışması olduğu ve en kısa sürede yapılacağı söyleniyor, somut ...
"Çözüldü"
Vodafone ev internet aboneliğimde 100 Mbps paket kullanmaktayım. 07.04.2026 tarihinden bu yana altyapı çalışması gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Bana fibere geçiş yapmam halinde sorun yaşamayacağım söylendi, bu nedenle fibere geçiş yaptım ancak buna rağmen yeniden altyapı problemi yaşıyoru...
Vodafone Net internet hizmetim için 9 Nisan tarihinde nakil talebinde bulundum. Ancak bu tarihten bugüne kadar işlemlerim sonuçlandırılmadı. Tarafıma sürekli olarak “altyapı sağlayıcısına yapılan hat tahsis başvurunuz devam etmektedir, işlemler sonuçlandığında bilgilendirme yapılacaktır” şeklinde ay...
Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında 4 gündür altyapı kaynaklı sorun yaşıyorum ve bu nedenle tamamen internete bağlanamıyorum. Evimdeki sab...
Vodafone internet hizmetinde yaşadığım sistematik mağduriyeti ve müşteri yanıltma politikasını dile getirmek istiyorum. İş yerimde kullandığım Vodafone aboneliğimi, cgnat havuzuna (100. Xxx ile başlayan IP blogu) dahil edilmem sebebiyle iptal etmek zorunda kaldım. Bu teknik kısıtlama nedeniyle güven...
Vodafone Net’e ait +90 850 542 9546 numaralı hattan, Mart sonu veya Nisan ayının ilk haftasında bir arama aldım. Halihazırda sorunsuz şekilde kullandığım 200 Mbps hızındaki paketimi, bölgemde sözde bir “altyapı çalışması ve arıza” olduğu gerekçesiyle 50 Mbps hıza düşürmem gerektiği söylendi. Üstelik...
Uzun süredir Vodafone Net sınırsız ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor, özellikle Safari üzerinden hiçbir şekilde sayfalara giremiyorum. Bağlantı varmış gibi görünmesine rağmen sayfalar açılmıyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanım...
Vodafone Net 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
