Eksik Vidalar Nedeniyle Kitaplık Kurulumu Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Gelmedi

Trendyol üzerinden Mozide marka çift yönlü kitaplık siparişi verdim. Ürünüm 23 Eylül Çarşamba günü teslim edildi ancak paket içinden vidalar eksik çıktı. Bu nedenle günlerdir kurulumu tamamlayamıyorum ve kitaplığı kullanıma hazır hale getiremedim. Eksik olan vidalar da her yerde bulunabilecek, kolayca temin edilebilen vidalar değil.

Yaklaşık 4 gündür hem Trendyol müşteri hizmetleri hem de satıcıyla uygulama üzerinden, verilen e-posta adresleri ve telefon numaraları üzerinden iletişim kurmaya çalışıyorum fakat bir çözüm üretilmedi. Mağduriyetim devam ediyor ve ürün evimde parça parça, kurulamamış şekilde bekliyor.

Eksik gelen vidaların tarafıma ücretsiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini, ürün kurulumunu sorunsuz tamamlayabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını ve yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: #11621067530.