müşteri

Kayaşehir Ebebek mağazasından yaklaşık 1 ay önce Sleepy Natural 4 numara ve Bionarural 4 numara bebek bezi aldım. İndirimde olduğu için tercih ettim ancak bezler resmen taş gibiydi, sanki içlerinde taş varmış gibi sert ve kullanılamaz durumdaydı. Yıllarca bekletilmiş ürün hissi veriyor. Bu bezleri ...

Odeabank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 6–7 saattir erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda yalnızca “erişim sorunu mevcuttur” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak kendileri de sistemsel sorun hakkında ...

27 Şubat saat 18.02 civarında Panora AVM Popeyes şubesinden yaptığım alışverişte, satın aldığım ürünler ve özellikle ücretini ödediğim soslar eksik olarak teslim edildi. Eksikleri fark edip sorduğumda ise siparişi hazırlayan personelden “Seninle uğraşamam, şu an olanı ye” şeklinde son derece saygısı...

Niğde Tema Park AVM Rossmann şubesinde cumartesi günü ürünleri incelerken birden fazla çalışanın tavırlarından dolayı kendimi haksız yere itham ediliyormuş gibi hissettim. Sürekli üzerimde hissettiğim tuhaf ve rahatsız edici bakışlar, sanki ürün çalacakmışım gibi bir izlenim yaratacak şekildeydi. M...

Hepsiburada.com üzerinden ramazan boyunca tüketeceğimiz peynir ürünlerini 25.02.2026 tarihinde 4012736215, 4444748998, 4135615637, 4850220352 numaralarıyla sipariş verdim. Sütaş markasına ait olan ürünler 1 kg'lik 2'li paketler olarak satılıyor. 4 siparişte toplamda 4kg Kaşar Peyniri, 2kg Tereyağı, ...

Garanti Bireysel Emeklilik hesabıma kredi kartımla yaptığım ödemeler sistemde hatalı görünüyor ve bir türlü çözüme kavuşturulamıyor. 30.01.2026 tarihinde emeklilik hesap numarama kredi kartımla 10.000 TL ödeme yaptım, ancak Garanti BES sisteminde bu tutar 1.000 TL olarak görünüyor. 02.02.2026 tarihi...

15.03.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel Orbit Dual ısıtıcı satın aldım. Ürünü toplamda 2-3 ay bu sene kullandım ve bu kısa süre içinde ısıtıcının ilk rezistansı arıza yaptı. Yetkili servisi telefonla aradığımda, rezistansın garanti kapsamına girmediğini, direkt kullanıcı hatası olarak işlendiğ...

24.02.2026 tarihinde Quiteoften firmasının web sitesi üzerinden “trauma Star knit purple” adlı kazaktan sipariş verdim. Sipariş numaram 30675, toplam ödediğim tutar ise vergi ve kargo dahil 1.858,00 TL’dir. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi...

Enpara Kurumsal hesabıma, güvenlik sebebi gerekçe gösterilerek hiçbir detaylı açıklama yapılmadan bloke konuldu. Gün içinde yeni açılan hesabıma, üzerinden daha bir gün bile geçmeden bloke uygulanması nedeniyle işlerim tamamen aksadı. Yaklaşık bir haftadan uzun süredir bu bloke devam ediyor. Müşter...

Halkbank kadar kötü, köhne ve bu kadar saçma bir banka görmedim. Tam 22 dakikadır paramı yutan ATM'yi bildirmek için müşteri temsilcisine bağlanmayı bekliyorum. ATM'si parayı yutar; şubeler şube değil zaten. Çağrı merkezi ise tam bir felakettir; bu bankayla çalışmaktan pişman olursunuz.

27/02/2026 tarihinde Kastamonu ili Kuzeykent bölgesinde bulunan Watsons mağazasına iade işlemi için gittim. Öncesinde bir ürünün fiyatını sorduğumda kasadaki görevli, cevap vermek yerine “girişten bakabilirsiniz” diyerek kasayı bırakıp depoya gitti. Ardından bir gün önce yaptığım alışverişte hiç sat...

27.02.2026 tarihinde, Hepsiburada’da bana ait olmayan bir hesap üzerinden “62254507194294” numaralı siparişin verildiğini ve “6391656782039” kargo takip numarasıyla tarafıma SMS olarak bilgilendirme yapıldığını fark ettim. Hepsiburada’da aktif bir hesabım olmamasına rağmen, kişisel verilerimin kulla...

Türk Telekom’a ait 7026060329 numaralı sabit internet ve Tivibu aboneliğimi 2025 yılı Aralık ayında iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında İstanbul Fatih’teki Türk Telekom bayisine giderek modem, Tivibu cihazı ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma toplamda 650...

Trendyol üzerinden Ersan Dizayn isimli satıcıdan 6 taksit ile 1.148 TL’ye boy aynası satın aldım. Ürün PTT Kargo ile tarafıma gönderildi, fakat kargoya gittiğimde aynanın tamamen paramparça olduğunu gördüm. Görevli ürünün imha edildiğini söyledi, buna rağmen sistemde hâlâ “dağıtımda” olarak görünmey...

Ziraat Bankası Yeşilhisar şubesi üzerinden kullandığım konut kredim kapsamında 2026–2027 yılları için konut sigortamı 10.02.2026 tarihinde dışarıdan 3.900 TL prim bedeliyle yaptırdım ve bu poliçeyi ayrıca mail yoluyla müşteri temsilcime ilettim. Buna rağmen müşteri temsilcimi defalarca aramama rağme...

Hepsiburada üzerinden 9 Aralık 2025 tarihinde Merzuk Otomotiv satıcısından Yuasa marka bir akü satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra akü aracı çalıştırmamaya başladı ve şarj olmamaya başladı. Yaklaşık 1 haftadır bu akü nedeniyle aracımı hiç çalıştıramıyor, aracı kullanamıyorum. Sorun ü...

28 Şubat günü saat 11:15 civarında Konya Beyşehir Caddesi üzerinde bulunan 108799 numaralı Yapı Kredi ATM'sinden kendi hesabıma QR ile para yatırma işlemi yaparken 16.800 TL tutarındaki param ATM'ye sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Ekranda uyarı aldım, ancak para ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade ...

Yaklaşık 3 aydır İstanbul’da kullandığım Tivibu Ev hizmetinde sürekli hata kodları alıyor, yayını sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırdım, iki kez cihaz değişimi yapıldı ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Sorunlar düzelmediği için aboneliğimi iptal etmek...

VakıfBank Meydan, Antalya’daki bankamatikten maaşımı çekmek isterken mağdur oldum. Bankamatikten sadece 10.000 TL’yi ücretsiz çekebildim, kalan 10.000 TL için ise 288 TL ücret kesildi. Maaşımı tek seferde çekememek ve bunun için ekstra ücret ödemek, özellikle emekli bir müşteri olarak beni ciddi şek...

Benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden, keyfi şekilde kargo iadesi yapan DHL ecommerce Adana Ceyhan şubesinden şikayetçiyim. 18 Şubat’ta kargoya verilen ve Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, 10238680677 teslimat numaralı kırtasiye/kitap gönderim, iş yerime gelmesi gerekirken “dağıtıma çıktı, k...