müşteri

Yapı Kredi Bankası’na ait 0597 ile biten World Platinum kredi kartıma 01.03.2026 tarihinde 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartınızı düzenli kullanan ve borcunu aksatmadan ödeyen bir müşterinizim. Buna rağmen tarafıma yıllık kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyor ve bu ücreti...

Akbank’ın Altın seviyesi kapsamında sunduğu kampanyalardan düzenli olarak faydalanıyorum. Her ay sorunsuz şekilde kullandığım tod 1 aylık üyelik hediyesi için 02.03.2026 tarihinde yeniden faydalanmak istediğimde, sistemde “ilginiz için teşekkür ederiz, kodlarımız tükendi” şeklinde bir uyarı ile karş...

Turkcell Superonline internet kullanıyordum, taşındığım için internetimi de taşımak istedim. Online çalışıyorum; şu an internetim olmadığı için mağdur durumdayım. Oğlumun okulu var, onun da internete acil ihtiyacı var fakat kesinlikle bağlanmıyorlar. Müşteri hizmetlerini 10 kez aradım, hepsi aynı şe...

Bershka mobil uygulaması üzerinden dün 5 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Ardından bana 4 ürünün ayrı, 1 ürünün ayrı gönderileceğine dair bir mail ulaştı. Uygulamada sipariş detaylarına baktığımda ise sadece 4 ürün görünüyordu, bu yüzden siparişi eksik verdiğimi düşünerek aynı gün içinde sipa...

Yaklaşık 2 yıldır iş yerimde Kale Alarm’ın alarm sistemini kullanıyorum. 2026 Ocak ayında taahhüt sürem dolacağı için, iş yerimin kapanma ihtimaline karşı taahhüdümü yenilemek istemediğimi belirtmiştim. Buna rağmen yapılan indirimler ve ikna çabalarıyla bir yıl daha taahhüt yapmam sağlandı ve bu sür...

Nurgaz 509c model pürmüz başlığım daha birkaç kez bile kullanmadan içindeki döküm bölümü kırıldı. Parça kırılınca bir anda gaz açık kaldı, panik oldum ve gaz kartuşunu bahçeye atıp bitene kadar beklemek zorunda kaldım. Yıllardır Nurgaz ürünleri kullanıyorum ve daha önceki başlıklarda uzun süre kulla...

QNB Finansbank müşterisi olarak bankanızla uzun süredir çalışmakta ve kredi kartlarımı düzenli şekilde kullanarak ödemelerimi zamanında gerçekleştirmekteyim. Ancak 22 Ocak 2026 tarihinden itibaren aktif olarak kullandığım QNB Finansbank Miles&Smiles kredi kartıma, 23 Şubat 2026 tarihinde düzenlenen ...

Digiturk’ün dv3 cihazını kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır cihazda arızalar yaşamaktayım. Bir düzelip bir tekrar eden sorun bugün tamamen büyüdü ve artık hiç yayın alamıyorum. Cihaz televizyona HDMI üzerinden görüntü vermiyor, bu nedenle şu an televizyonumda Digiturk yayını izleyemiyorum. Bugün Digi...

2.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden online ödeme ile satın aldığım iki adet mutfak sandalyesinin yer aldığı, Aras Kargo’ya ait 6391618026220 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Teslimat adresim İstanbul Sultangazi’dir. Bugün saat 11:40 civarında 0545********97 numaralı ...

Migros tıkla gel al siparişim bir gün geçtiğinde iptal edildi. Arayan olmadı. Siparişteki kampanya bittiği için aynı ürünler şu an 250 lira daha pahalı. Kontrol ettiğimde sipariş duruyordu, mağazaya tam gidecekken iptal olduğunu öğrendim. Kendileri stokta yok diye her siparişi keyfi iptal ediyor, bu...

25.02.2026 tarihinde Terzi Dükkanı Bahçelievler şubesinden 2 adet takım satın aldım. Ürünler şehir dışına kargo ile gönderildi ve süreçte bana müşteri temsilcisi Z**** Hanım yardımcı oldu. Satış sırasında kendisi ürünleri satmak için oldukça çaba gösterdi; ancak para iadesiyle ilgili hiçbir şekilde ...

Denizbank kredi kartımdan 2026 yılı için yıllık kart aidatı/üyelik ücreti kesildi. Oysa kart başvurusu sırasında tarafıma kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen kartı hiç kullanmadığım halde senesi dolduğunda kart aidatı kesilmesini, müşterilerin iyi niyetinin suistimal edilme...

Yaklaşık 4 gündür 0 (212) 705 33 27 numaralı hattan düzenli olarak aranıyorum. Arayan kişiler kendilerini Denizbank görevlisi gibi tanıtıp şifre güvenliğiyle ilgili işlem yapacaklarını söyleyerek benden kişisel bilgilerimi talep ediyorlar. Günde 1, bazen 2 kez arayarak rahatsız ediyorlar. Arayanlar...

Sürat Kargo ile gönderilen 20522014932217 takip numaralı kargom, bugün hiç aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde ikamet adresime getirilmeden, evime yakın bir bakkala teslim edilmiş. Bana SMS ile teslim edildiğine dair bilgi geldi ancak o sırada kargoyu fiilen ben teslim almamıştım. Durumu öğre...

Heryerbitki. Com sitesinden bir çiçek sipariş ettim, bana onay için görseli gönderdiler; ancak ürünün kendi fotoğrafından farklı bir çiçek yapılmıştı. Ben de reddettim ve açıklamaya eksik olan çiçeklerin eklenerek yeniden yapılmasını istedim. 15 dakika sonra tekrardan birebir aynı fotoğrafı gönderdi...

2 Mart 2026 tarihinde saat 11.30 civarında StarCity AVM’deki Saat & Saat mağazasına saat değiştirmek için gittim. Ancak mağaza çalışanının yaklaşımı oldukça ilgisiz ve isteksizdi. Beğendiğim saatleri göstermeye adeta üşeniyor, yeni modelleri göstermekte çekingen davranıyor ve yardımcı olmak için çab...

25 Temmuz 2025 tarihinde Aras Kargo ile bireysel olarak gönderdiğim, Şanlıurfa’dan Gaziantep’e gitmesi gereken ve 5188*******47 takip numaralı kargomun bir günde teslim edilmesi gerekirken Gaziantep transfer merkezinde kaybolduğunu öğrendim. Kargonun içinde yaklaşık 36 000 TL bedelinde aydınlatma eş...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde bugün sabah 07.00’den beri internet erişimim yok ve evden çalışan biri olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternete bağlanamadığım için işimi yapamıyor, toplantılarıma katılamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilc...

Bellona’nın internet sitesi üzerinden 01.02.2026 tarihinde Pure Soft 150×200 model bir yatak satın aldım. Yaklaşık 14 bin tl ödedim ve sipariş sırasında teslimat için 35–40 gün süre verildi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bugün Bellona çağrı merkezini aradığımda,...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve hattım faturalı. Daha önce içinde bulunduğum Turkcell Ailem grubundan başka bir gruba girebilmek için ayrıldım. Ancak yaklaşık 10 gündür ne yeni bir Turkcell Ailem grubu kurabiliyorum ne de başka bir Turkcell Ailem grubuna eklenebiliyorum. Her denememde “ilgili...