to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Mutfak Masası Teslimatı Ve İade Talebi
12.09.2026 tarihinde Koçtaş Eryaman şubesinden aldığımız mutfak masası takımı Horoz Lojistik ile tarafımıza teslim edildi. Ürünü teslim aldığımızda kutuların açık, parçalanmış, ambalajların ciddi şekilde hasar görmüş olduğunu ve içindeki parçaların dağılmış halde bulunduğunu gördük. Masaya ait bazı parçaların üzerinde çizikler ve hasarlar vardı.
Durumu fotoğraflarla birlikte Koçtaş müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Ürünü bu haliyle kullanmamız mümkün değil.
Hasarlı gelen mutfak masası takımının evimden alınarak iadesinin gerçekleştirilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Hümeyra G., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
