Koçtaş

Koçtaş üzerinden akordiyon kapı satın aldım. Ürün yaklaşık 4 gün önce teslim edildi ancak paket açıldığında kapının kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, yani 3 gün önce iade talebinde bulundum. Horoz Lojistik ile ürünün iadesi için kayıt oluşturuldu, ...

Koçtaş online üzerinden satın aldığım uzayan hortum ürünü, daha 3. Kullanımda patladı. Ürünü birkaç kez kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede patlaması hem güven kırıcı hem de hayal kırıklığı oldu. Siparişime ait teslimat numaram 1074015072-A’dır. Ürün patladıktan sonra Koçtaş ile iletişime geçtiğ...

09.01.2025 tarihinde Koçtaş Süleymanpaşa mağazasından 22.844 TL bedelle, taksitli ve vade farkı uygulanarak bir ankastre seti satın aldım. Aynı gün yaptığım kontrolde, aynı ürünün Koçtaş’ın resmi internet sitesinde, kullandığım aynı banka kartına vade farkı olmadan 4 taksit imkanıyla 21.349 TL’ye sa...

Koçaş internet sitesi üzerinden Nc Group adlı firmadan aldığım hazır demonte mutfak kusurlu çıktı. 13 Ağustos'ta oluşturduğum iade talebi ve defalarca yaptığım aramalara rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Her aradığımda "Talebiniz iletildi, gün içinde aranacaksınız" deyip kapatıyorlar. 1 aydır ...

13 Aralık’ta Koçtaş üzerinden Anadolu Strong scr17 ürünü için 1083530632 numaralı siparişi verdim. Sistemde 19 Aralık’ta kargoya verildiği görünüyor ancak ortada ne ürün var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Satıcıya defalarca soru sordum, sipariş numarası istediler, gönderdim, son...

Koçtaş internet sitesi üzerinden Assur marka darbeli somun sıkma sökme makinesi siparişini 14.12.2025 tarihinde verdim. Sipariş numaram 1083591045’tir. Ürün hem geç gönderildi hem de yanlış ürün teslim edildi. Ardından iade için bana bir kod vereceklerini söylediler, ancak bu kodu da günler sonra il...

Koçtaş uygulaması üzerinden Güzelhome adlı satıcıdan 2’li banyo paspası satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmek istedim. Bunun üzerine bana DHL Kargo ile gönderim yapmam gerektiği ve kullanmam için bir iade kargo kodu iletildi. Ancak DHL şubesine gittiğimde bu kodun geçersiz olduğu söyle...

26.12.2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan petek üstü ısı yönlendirici ürünü sipariş ettim. Siparişim 02.01.2026 tarihinde kargoya verilmiş görünmesine rağmen bugün 09.01.2026 olmasına karşın ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 1084374876’dır. Ne Koçtaş tarafından ne de kargo firması tarafı...

Koçtaş online üzerinden satın aldığım çamaşır ve kurutma makinesi dolabını iade etmek için tarafıma bir iade kodu verildi. Ancak 02.01.2026 tarihinden bu yana kargo şubesine gitmeme rağmen, verilen iade koduna rağmen sistemden iade işlemi bir türlü yapılamıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Koçta...

08.01.2026 tarihinde Koçtaş web sitesinden 1085137339 sipariş numarası ile 13.900 TL bedelle bir ürün satın aldım. Sitenizde "Worldcard’a peşin fiyatına 7 taksit" kampanyası taahhüt edilmesine rağmen ödemem tek çekim olarak tahsil edildi. 09.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine, "7 taksit olacaks...

24.12.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Altus marka 12.000 BTU klima satın aldım. Ürünü 22.899 ₺ bedelle, Yapı Kredi Worldcard ile ve 7 taksit seçeneğini işaretleyerek aldım. Gerek uygulamada gerekse bilgilendirmede bu alışverişe 7 taksit uygulanacağı belirtiliyordu. Ancak kredi kart...

Koçtaş internet sitesinden Howeer marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün 28 Aralık civarında teslim edildi ancak kutuyu açtığımızda makinenin yan tarafının ezik olduğunu ve bu ezilmeden dolayı tamburunun da bozulduğunu gördük. Kurulum için gelen servis de ürünün hasarlı olduğunu ve bu ...

Diyarbakır’daki Koçtaş mağazasından DemirDöküm 80 litre termosifon satın aldım. Ürünü alırken montaj için özellikle sordum ve en geç 2–3 gün içinde montaj ekibinin geleceği söylendiği için 15.000 TL ödeyip ürünü bu vaade güvenerek aldım. Şu an 8. Güne girdik, ne gelen var ne giden. Defalarca müşter...

Koçtaş’ın online mağazasından 5 Ocak 2026 tarihinde Glory GFS 220 CS model bir para sayma makinesi satın aldım. Ürün için 94 bin TL ödeme yaptım; ancak siparişim ertesi gün satıcı tarafından iptal edildi. Kısa bir süre sonra aynı ürün, bu kez 125 bin TL gibi çok daha yüksek bir fiyattan yeniden satı...

Koçtaş’tan 28.10.2025 tarihinde online olarak akıllı eviye satın aldım, 12.196 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün ilk geldiğinde teknesi kargo kaynaklı göçük bir şekilde teslim edildi. Bunun üzerine Koçtaş’ı arayarak değişim talep ettim, ancak değişim süreci neredeyse 1 ay sürdü ve bu ...

Koçtaş’ın online mağazasından 28.12.2025 tarihinde Duty marka bir ütü masası satın aldım, ürün 05.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda ambalajın belirgin şekilde deforme olduğunu gördüm ve paketi hiç açmadan kontrol ettiğimde ütü masasının ayağının kırık olduğunu fark e...

Koçtaş Bursa Anatolium mağazasından 03.01.2026 tarihinde Erbauer ewc1500 1500 w kanal açma makinesi satın aldım. Ürünü 07.06.2026 tarihinde ilk kez kullanırken yaklaşık 10 dakika bile geçmeden motoru yandı ve cihaz tamamen kullanılmaz hale geldi. Satın alalı henüz 3 gün olmuşken böyle bir arıza yaşa...

Koçtaş’ın internet sitesinden sipariş ettiğim Luna beyaz dresuarın montajını ürünle birlikte gelen kurulum kılavuzuna göre yaptım. Montajdan sonra ürünün ayak kısımlarında, teslim edildiği andan beri mevcut olan defolar olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün ayıplı mal niteliğinde olduğunu düşünüyor...

02.12.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden bir TV sehpası siparişi verdim. Sipariş numaram 1082778893, ürünüm 05.12.2025 tarihinde Port Kargo ve Lojistik A.Ş. ile kargoya verildi olarak göründü; ardından sistemde 30.12.2025 tarihi itibarıyla teslim edildi yazmasına rağmen bana hiçbir ş...

Koçtaş’ın online mağazasından Elvan marka mutfak dolabı satın aldım ve ürünle birlikte mutfak montaj hizmeti de aldım. Ancak yaklaşık iki haftadır mutfak kurulumu bir türlü tamamlanmadığı için yeni taşındığım evde ciddi şekilde mağdur durumdayım. Montaja gelen ekip sürekli bahaneler üreterek işi bi...

Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 06.01.2026 tarihinde 1085110453 numaralı siparişim ile “21v Çift Akü Otomatik Yağlamalı El Testeresi Ağaç Odun Dal Kesme Budama Dijital Gösterge” adlı ürünü satın aldım. Sipariş verdikten sonra ürünün 09.01.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. İh...