Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

KoçtaşŞikayetvar üye markasıdır

23100
(4.925 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
8.874 Şikayet (Son 1 yıl)
KoçtaşŞikayetvar üye markasıdır
23100
(4.925 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Kiler Dolabının Eksik Kurulumu!

profile
Ahmet
3 saat önce
1

Bugün kurulan Kiler dolabının kulpları takılmadı vidalar eksik gelmiş (eksik vidaları nalbura gidin oradan alın dediler), kapı ayarları tam yapılmadı sağ kapı zor açılıyor, ve çöplerini bıraktılar (biz çöp atmayız dediler). Koçtaş' tan aldığım en kötü hizmet bu.

Koçtaş Kiler Dolabının Eksik Kurulumu!

Koçtaş İlgisizliği Ve Umursamazlığı

profile
Ufuk
5 saat önce
-

Montaj ekibinin yanlış gönderilen ürün yüzünden tamamlayamadığı kurulumu belirttik. Bunun üzerine hatalı ve tamamlanamayan kurulumdan dolayı tekrar randevu talep ettik. 15 Şubat'ta yapılan işlem için en erken 1 Mart tarihine randevu verebileceklerini söylediler. Randevuyu oluşturduk ama sürenin uzun...

Koçtaş Tüketici Hakem Heyeti Kararı Na Uymuyorlar

profile
Hüseyin
18 saat önce
14

Koçtaş tan a1021788917 sipariş ile tek kişilik yatak aldım. Yatak çöktü. Tüketici Hakem Heyeti 160820240000339 sayılı kararı ile değişim kararı verdi. Ancak Koçtaş ne değişim ne de güncel fiyatı olan ücreti ni ödüyor. Sürekli savsaklıyor bin pişman oldum. Güya kurumsal. Nereden bulaştım bu kuruma bi...

Koçtaş Ürün Teslimatı Hk

profile
Duygu
19 saat önce
-

02.02.2024 tarihinde sipariş verdim. 12.02.2024 tarihinde kargoya verildiği görünüyor. Teslimatın 16.02.2024 tarihinde olacağı için satın almıştım ancak hâlâ teslim edilmedi. Üstelik kargo firması, ürünün kendilerine verilmediğini söylüyor. Sistemde ürünün verildiği belli olmasına rağmen kargo takip...

Koçtaş Ürün Teslimatı Hk
Koçtaş Ürün Teslimatı Hk
Koçtaş Ürün Teslimatı Hk
+2

Koçtaş Siparişimi İptal Etmiyor.

profile
Tuğçe
23 saat önce
45

Koçtaş online dan ürün aldım. Sistemsel bir sıkıntı sebebiyle 4 alacağım ürünü 8 adet aldım. Ve onayladıktan sonra fark ettim. İptal için aradığımda da böyle bir şey olmuyor. Size kargolanacak sonra geri iade yapacaksınız dedi. Bu kadar müşteriyi zor durumda bırakan ve çözüm odaksız bir firma görmed...

Koçtaş Com.tr Alınan Ürün Teslimatı

profile
İbrahim
23 saat önce
61

Koçtaş com.tr sitesinden 31/01/2024 tarihinde 1043849825 sipariş numaralı kargo bedelsiz aldığım iki üründen bir tanesini kargo bedelsiz olarak teslim aldım. İkinci ürün kargo alıcı ödemeli geldiği için teslim almadım. Bu durumu Koçtaş Fix ile (08502095050)05/02/2024 tarihinde görüşme yaparak ürünün...

Koçtaş'ın "Kolay İade İmkanı" Vaadi Boş Mu?

profile
Rüştü
23 saat önce
44

Yeni taşındığım evim için Dekorex marka üç adet cam kapaklı kitaplık sipariş ettim. İlkini monte etmeye çalıştığımda açılan yuvaların doğru yerlerde olmadığını, montajın yapılamayacağını gördüm. Diğer iki kitaplığın montajına teşebbüs bile etmedim, paketlerini açmadım. Benim montajı beceremediğim ih...

Koçtaş Şarj Kablosu Siparişi

profile
Pınar
23 saat önce
57

Merhaba; Koçtaş'ın sitesinde bulunan Elektrikli Otomobil Düz Şarj Kablosu Tip2 - 32 Amper - 5 Metre - 22 KW ürününe bugün sipariş verdim. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın, siparişim stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Bunu da siparişlerimin durumunu kontrol ederken fark ettim. T...

Koçtaş Şarj Kablosu Siparişi

Koçtaş Kartal Şubesi Şikayet

profile
Meryem
1 gün önce
80

Koçtaş Kartal şubesi almış olduğumuz Vitra marka banyo dolabı var, bu dolabı aldığınızda yanında boru ve lavabo bataryasını hediye olarak vermişlerdi, kampanya diye ne yazık ki hepsi bozuk çıktı. Ve müşteri hizmetleri hiçbir yanıt çözüm sunmadı. Bilgi

Koçtaş'tan Yapılan Alışveriş Sorunları

profile
Günay
1 gün önce
57

13 Şubat tarihinde Koçtaş'tan çiçek siparişi verdim. Bir hafta geçmesine rağmen ne çiçek teslim edildi ne de bir sipariş takip numarası alabildim. Firma, 'Salın Bitkileri' adında bir şirketle çalışıyor ve bu şirket ne telefonlara yanıt veriyor ne de e-postalara cevaplıyor. Muhatap bulamıyorum.

Koçtaş'tan Yapılan Alışveriş Sorunları
Koçtaş'tan Yapılan Alışveriş Sorunları

Koçtaş Horoz Lojistik Dağıtım Teslimat Kabusu

profile
Hüsniye
1 gün önce
127

Koçtaş firmasından ürün kodu 1044119159 olan gardırop sipariş ettim Siparişimin Horoz Lojistik tarafından 1000339336 teslimat numarası ve 46-8100-3277-6302 takip numarası ile teslim dün teslim edileceği iletildi. Ama Horoz Lojistik ve Nakliyat asla planlı bir firma değil. Firmanın müşteri hizmetleri...

Koçtaş Ve Satıcı Mağduriyeti

profile
İbrahim
1 gün önce
62

04.02.2023 tarihinde bir köşe takımı satın aldım. 14.02.2024 tarihinde teslim alındı. Satıcıdan faturamı talep etmeme rağmen cevap alamadım. Birkaç kez yazmama karşın yine dönüş yapılmadı. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım ancak onlar da ilgilenmediler. 7 gündür faturanın gönderilmesini talep ediyo...

Koçtaş Çatalca Personel Ve Aldatıcı Satış

profile
Naci
1 gün önce
79

Koçtaş Çatalca İstanbul şubesinden klozet takımı aldım ve özellikle alttan çıkışlı dememe rağmen bana kapalı kutuda arkadan çıkışlı verdiler usta getirdim ve son anda arkadan çıkışlı olduğu çıktı. Cam gibi malzeme olması nedeniyle iade işlemlerinde risk almamak adına kendi hataları olduğu için kendi...

Koçtaş Parasını Verdiğim Malzeme 1 Haftadır Yok

profile
Melih
1 gün önce
28

Koçtaş'tan aşırı hızlı şarj kablosu almak istedim ancak stokta bulunmuyordu. Sipariş oluşturdular ve ödemesini yaptım; fakat ne yazık ki düzensizlikten dolayı bir hafta geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Ödeme yaptığım ürüne ulaşamıyorum. Bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum. Bir daha bu m...

3

Koçtaş Kamp Sandalyesi Garantisinin Arkasında Durmuyor

profile
Durmuş
1 gün önce
88

31 Ekim 2022 tarihinde almış olduğu kamp sandalyeleri taşıma kapasitesi 150 kilo olmasına rağmen bir sezonda yırtılma olduğundan Koçtaş firmasına Garanti değiştirme talebinde bulunmama rağmen kullanıcı hatası diyerek talebemi. Reddettikleri için. Koçtaş ı sattığı ürünün arkasında durmadığı için kını...

Koçtaş Kamp Sandalyesi Garantisinin Arkasında Durmuyor
Koçtaş Kamp Sandalyesi Garantisinin Arkasında Durmuyor
Koçtaş Kamp Sandalyesi Garantisinin Arkasında Durmuyor
+3

Koçtaş İlgisiz Çözülemeyen Sorunlar Müşteri Çözüm Merkezi Ve Birimleri

profile
İbrahim
1 gün önce
59

Onayım olmadan ve ürünün bende olduğunu dört kez anlatmama rağmen yapılan iade sonucu 300 TL World puan ve 200 TL Chippin puanımın silinmesine ilişkin şikayetimi bildirmeme rağmen kırk beş gündür sorunum çözülemedi. Sorumsuz ve ilgisiz bir birim nedeniyle hiçbir şekilde memnuniyet duymuyorum, sorunu...

Koçtaş Optimum Mağazasını Gözden Çıkardınız Sanırım

profile
Hasan
1 gün önce
45

"Mağaza müdürü arayıp gerekli aksiyonları alacağını söyledi, mağazaya tekrar davet etti yakın zaman içerisinde mağazaya tekrar gidip şikayetimi sonuçlandıracağım. Teşekkürler..."

İzmir Optimum mağazalarına gittiğimde personellerin ilgisizliğiyle karşılaştım. Bahçe malzemelerini sorduğumda, bölüm çalışanı bana sadece gözüyle bir yön göstererek yardımcı oldu.  Tüm bunların yanı sıra, mağazanın reyonlarında elektrik kaçağı mevcuttu. Hırdavat reyonunda elektrik çarpması yaşadım...

Kartal Koçtaş Gelemeyen Dolap

profile
Hilal
1 gün önce
61

2 Ocak tarihinde Koçtaş Kartal mağazasından banyo dolabı aldık. Ürün fabrikadan geleceği için 31 Ocak-1 Şubat arası geleceği söylendi. 1 Şubat oldu ürün yok aradığımda 13 şubatta teslimat dediler. Bugün 21 Şubat ve ne teslimat var ne de aradığımızda doğru düzgün bilgi veren var. Ortada olmayan ürünü...

Koçtaş Kalitesiz Ürün Satmayın

profile
Merve
1 gün önce
59

Batarya ve musluk bozuk çıktı; yani 20 bin TL'lik ürün aldık. Yanında armatürleri hediye dediler, tabii insan seviniyor ama bu kadar insanı yanlış yönlendiren, insanı bir mal yerine koymak ben bu firmada gördüm. Tamamen insafsızlık, kalitesiz bir ürün satmayın lütfen.

Koçtaş Kalitesiz Ürün Satmayın
Toplam 17.232 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?
Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?
Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?
Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.