Deprem destek listelerine hızlı erişin!

Koçtaş

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Koçtaş ile ilgili bir şikayetin mi var?
18.099 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
10 saat önce

Koçtaş 16 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş

Koçtaş Viaport Kurtköy şubenizden 09.03.2023 tarih 14.01 ve 0063 sıra numarası ile yaptığım duşakabin alışverişim 25.03.2023 tarihinde hala teslim edilmedi. Kurumsal firma mahalle firmalarına göre daha güvenilir diye Koçtaş dan alışveriş yaptım fakat keşke mahalle esnafından yapsaydım sanırım Koçtaş...

profile
-
13 saat önce

Koçtaş Sprey Mop Kalitesizliği

Koçtaş Aksaray şubesinden sprey mop aldım. 1 aylık kullanımda püskürtme yerinden su akıtmaya başladı ve uç kısmı kırıldı. Koçtaş'ın bu kadar kalitesiz ürün üretmesi gerçekten üzücü... Ürünün iadesini istediğimde 14 günün geçtiğini söylediler ve ürün hakkında herhangi bir işlem yapmadılar. 170 TL çöp...

profile
-
14 saat önce

Koçtaş Zamanında Teslim Edilemeyen Kargo

Koçtaş üzerinden 20 Mart 2023 tarihinde vermiş olduğum sipariş, 21 Mart 2023 tarihinde Horoz Lojistik firması ile kargoya verildi. Ürünün gönderimi 2 parça halinde yapıldı; biri Aksaray'a, diğeri Mersin depoya gönderildi. 25 Mart 2023 tarihinde teslim edilmesi planlanan ürün, teslimatın gerçekleştir...

profile
87
15 saat önce

Koçtaş Alışveriş Sonrası Mağduriyeti

Koçtaş Web'den 3 tane ürün aldım dolap hiç gözüktüğü gibi çıkmadı çok kalitesiz bir ürün çıktı, ürünün kaplaması çok kalitesiz ve bant yerleri kalitesiz ve ilacı dışına kabarmış. Hemen arayarak 14 günlük tüketici iade hakkımı kullanmak istiyorum dedim, 15 gündür arıyorum değerlendiriyoruz sizi araya...

profile
-
15 saat önce

Koçtaş Elime Ulaşmayan Ürün

Ankara GOP Koçtaş ta 23 Mart 2023 tarihinde misafir olarak online olarak alışveriş yaptım. Ama aradan geçen süreye rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Mağaza sorumlusuyla yüz yüze ve birkaç defa telefonda görüşmeme rağmen ürünün bana gelmesinin bir ayı bulabileceğini söylediler. Görüştüğüm müşteri tems...

profile
-
16 saat önce

Koçtaş'ın Satış Sonrası Destek Mağduriyeti

Koçtaş'tan online sitesi üzerinden almış olduğum aynalı banyo dolabı kargo şirketi ya da tedarikçi tarafından aynası kırık bir şekilde kapımın önüne atılı bir halde bırakılmış. Bununla ilgili Koçtaş firmasına şikayet yazdım geri dönen olmadı aradım ilgilenmediler şimdi buradan şikayet yazıyorum son ...

profile
-
16 saat önce

Koçtaş Tüketici Kanunu Kapsamında İademi Almıyor

Koçtaş Mall Of İstanbul şubesinden 2 yastık 1 yorgan aldım. Yastıklar inanılmaz sert ve rahatsızdı, bir şekilde tolere ederiz diye iade etmedim ve kaldırdım. Yorganı değiştirmek için çarşafı çıkarttığımda yorganın toplandığını gördüm. Kalitesiz ürün olduğunu anlamamıştım, yorganın içinin toplandığın...

profile
-
17 saat önce

Koçtaş Online Üzerinden Aldığım Ürünün Teslimatında Yaşadığım Sorunlar

Online üzerinden 17 Mart'ta satın almış olduğum oyuncu koltuğu, bugün tarafıma sürpriz bir şekilde ulaştırıldı. 1- Siparişlerim bölümünden kontrol ettiğim de ürünüm hala işlemde gözüküyor. Bir gün öncesinden tarafıma atılması gereken; "Ürününüz kargoya verilmiştir" mesajı neden gelmedi? Haberim olm...

profile
-
19 saat önce

Koçtaş Orta Sehpa Siparişim Teslim Edilmedi

Merhabalar, Koçtaş'ta 1 adet orta sehpa satın aldım. Ürünüm 15 gün boyunca teslim edilmedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda ilk önce "ürününüz kargo da" dendi. Birkaç gün sonra tekrar aradığımda ise "tedarik sürecinde" gibi şeyler söylendi. Bu kadar sorumsuzluk çok fazla, yetkililerin ilgilenmesin...

profile
-
1 gün önce

Koçtaş İade Uzattıkça Uzatıyor

3 Mart 2023 te iade göndermiş olduğum 11000 TL değerinde 3 adet masa sandalye takımının sisteme girdiğimde kargo hareketi bile gözükmüyor aradığımda da yardımcı olan kimse yok. Bana büyük ders oldu kurumsal firma deyip güvenerek bir daha asla alışveriş yapmam sipariş 3 günde kargodan geliyor da nede...

profile
-
1 gün önce

Koçtaş'tan 2 Haftadır Montaj Randevusu Alamıyorum

Koçtaş firmasından kesinlikle bundan sonra bir iğne bile almam. Bu nasıl bir firma. Ürün geleli 2 hafta oldu ama bir montaj randevusu veremediniz. Bu mu sizin müşteri memnuniyetiniz! Daha sorunu bilmiyorsunuz 2 hafta olmuş durum hakkında bilgi vermiyorsunuz. Belki 2 gün sürecek belki 1 ay sürecek sü...

profile
-
1 gün önce

Koçtaş Ürün Hatası Ve Kalitesizliği

08.03.2023 tarihinde montajlı dolap içi çöp kutusu aldım 14.03.2023 teslim edildi evime geçtikten sonra koliyi açtığımda montaj kağıdı her şeyi kutunun içindeydi ve eşim ile mobilyacı arkadaşı takarken vidayı vurduktan hemen sonra patladı ve paramparça oldu çöp kovası. Çağrı merkezini aradım sizlik ...

Koçtaş Ürün Hatası Ve Kalitesizliği
Koçtaş Ürün Hatası Ve Kalitesizliği
Koçtaş Ürün Hatası Ve Kalitesizliği
profile
54
1 gün önce

Koçtaş İnternetten Ürün Sattı Sonrasında Ürünü Göndermedi

Koçtaş web sitesinden 20 adet sandalye satın aldım ürünler stokta bulunmakta ve hemen kargolanacağı belirtilmişti. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir kargo bilgisi tarafımıza ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaştık ürünün kargolanmadığını halbuki stokta bulunduğunu söyledi hemen olayı çözümleyi...

profile
10
1 gün önce

Koçtaş Zamanında Yapılmayan Teslimat Problemi

1029575147 numaralı sipariş ettiğim vestiyer takımı belirtilen tarihte kargoya dahi verilmemiş olduğunu, müşteri hizmetlerinden öğrenmiş bulunmaktayım. Belirtilen süre içerisinde teslim edilmeyecekse iptalini istiyorum. İşlerim dolayısıyla bulunduğum şehirden ayrılmak zorundayım. Ben burda yokken ge...

profile
12
1 gün önce

Koçtaş Isıtıcı Aldım Isıtmıyor

Isıtırken duruyor ısıtmıyor ve şu an mağazaya bıraktım fişimi kaybettim ilgilenmediler mağazanızda ürüne aldığına dair numaramı almamışlar telefon numarasıyla satış yapıyorsunuz ya benim neden telefon numaramı almayarak satış yapabiliyorsunuz ısıtmadığı için şikayetçiyim.

profile
137
1 gün önce

Koçtaş Online Alışveriş Konusunda İlgisiz Mi?

Merhaba, Sipariş No: 1029995151 Sipariş Tarihi: 15.03.2023 Ürün: Kristal Beyaz Aspiratör Modüllü Mutfak Dolabı 255 cm Ürün Kodu :1000237212 Yıllarca İstanbul Koçtaş'tan alışveriş yaptık. Çokta memnun kaldık. Erzincan'da oturan akrabamıza web sitenizden hediye mutfak dolabı almak istedik. Mutfak do...

profile
19
1 gün önce

Koçtaş Parasını Ödediğim Ürünü Göndermedi!

Rumeli Mahallesi şinasi kurşun Caddesi şubesinden şubeye sipariş ile 120 cm promo mini mutfak set ürününü indirimli olarak 2069.10 TL'ye aldım ancak iki gün sonra ürün tedarik sorunu nedeniyle gönderilemeyeceği tarafıma mesaj ile bildirildi. Ancak ürünün 2299 TL'ye satışta olması üzerine müşteri hiz...

profile
326
1 gün önce

Koçtaş Ürün İade Süreci Ve Mağduriyetim

05.03.2023 tarihinde Bursa Carrefour SA mağazadan almış olduğum avize, ürünün mağaza stoğunda olmaması sebebiyle depodan adresime teslim olarak satışı gerçekleştirildi ve ödemeyi mağazada yaparak ayrıldım. Ürün 07.03.2023 tarihinde adresime teslim edildi ve yaptığım kontrolde üründe hasar ve çeşitli...

profile
98
1 gün önce

Koçtaş Almadığım Gardırop'un Para İadesi

06.03. 2023 (1029670579 sipariş numarası ) Mart ayında İzmir Optimum Koçtaş mağazasından gardırop aldım servis 4 gün sonra aradı ürün kargoda hasar görmüş iade başlattım fakat ürünün parası hala hesabıma geçmedi sonuçta almadığım bir ürünü ne kadar zor para iadesi insanı parası ile rezil ediyorlar b...

profile
22
1 gün önce
Safiye Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?
Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?
Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?
Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.