Deprem destek listelerine hızlı erişin!

Koçtaş

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Koçtaş ile ilgili bir şikayetin mi var?
18.086 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
1 saat önce

Koçtaş Online Market HATALI-ARIZALI Ürün

04.03.2023 Tarihinde Koçtaş online market üzerinden aldığım a1029624528 teslimat numaralı Hampton 4 Kapılı 2 Çekmeceli Gardırop 07.03.2023 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. 2 gün sonra montaj ekibi tarafından ürünün hasarlı olduğu tespit edilmiş ve 2 kapağın değişim talebi oluşturulmuş ve maksim...

Koçtaş Online Market HATALI-ARIZALI Ürün
Koçtaş Online Market HATALI-ARIZALI Ürün
Koçtaş Online Market HATALI-ARIZALI Ürün
+3
profile
-
2 saat önce

Koçtaş Conax Gold Montaj Ücreti

22.03.2023 tarihinde Koçtaş'tan aldığımız conax Gold 8 filtreli ürünün montajının İstanbul içine ücretli montaj yapılarak insanların mağdur edilmesi. Koçtaş'tan ürünün ücretsiz montaj olacağı söylendi. Beylikdüzü Koçtaş müdür yardımcısı conax müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden yazdı ücretsiz ol...

profile
-
3 saat önce

Koçtaş Kargom Gelmiyor Oyalanıyorum

, müşteriye saygısızlık mıdır? Koçtaş'tan en geç 2 gün içinde kargoya verilecek vaadiyle bahçe mobilyası aldım. 6. gün hala kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Her seferinde aynı şey oluyor, bu son alışverişimdi ürünü de iade edeceğim. Neyi vaat ediyorsanız onu yapın. Geç kalıyorsanı...

profile
-
15 saat önce

Koçtaş Kargomu Takip Edemiyorum

Koçtaş bahçe mobilyası sipariş ettim ve kargoya verildi yazıyor ama ne kargo firması ne de kargo takip numarası var. Satın aldığım ürünü takip edemiyorum. Buradaki şikayetleri de görünce bir an kandırılıyormuyum diye düşünmekten kendimi alı koyamıyorum

profile
154
19 saat önce

Koçtaş Asla Kargoya Verilmeyen Ürün

Koçtaş pişmanlığı! 16.03.2023 tarihinde 14.490 TL lik ürün siparişi verdim en geç 22.03.2023 tarihinde verilecekti defalarca sorduğumda bana bu tarihi söylediler fakat şu an hala ne kargo ne ürün ortada yok müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum gecikme nedeni bakılıp bilgi verileceğini söylüyorl...

Koçtaş Asla Kargoya Verilmeyen Ürün
profile
-
20 saat önce

Koçtaş-DHL İadem Gelip Alınmıyor

Koçtaş'tan klozet rezervuar sipariş verdim. Ürünün internet sitesindeki foto ve modeline göre sipariş. Vermeme rağmen Koçtaş ürünü hatalı göndermiştir. Aynı gün iade talebi açtım. Aradan 3-4 gün geçti gelen giden yok. Koçtaş çağrı merkezi aradım. 10 gün içinde gecek dediler ama SMS'te 7 gün yazıyor....

profile
11
22 saat önce

Koçtaş'tan, Kırık Gelen Ürünün Değişimini Talep Ediyorum.

Koçtaş online mağazasından 26.02.2023 tarihinde 1029491058 sipariş numarası ile 3199.00 TL'ye l köse koltuk aldım. Ürün 19.03.2023 de teslim edildi. Teslim sırasında koliye baktığımızda kolide zarar olmamasına rağmen koli içerisi açıldığında uzun koltuk tarafının yan tarafı eğrilmiş şekilde durmakta...

profile
109
23 saat önce

Koçtaş Firmasından Alınan Banyo Dolabı

Koçtaş Firmasından 13.03.2023tarihinde aldığım banyo dolabı en geç 20.03.2023 tarihinde gönderim sağlanır denmesine rağmen hala hiçbir işlem yapılmamıştır. En tanınmamış firmalar bile 3 günde ürünü gönderiyor. Yazıklar olsun diyorum. Depremzede ailemizi bu yüzden yerleştiremedik bekletiyoruz.

profile
86
1 gün önce

Koçtaş ‘ta Aşırı Fiyat Farkı Müşteriyi Yanıltmak Oluyor

Einhell 5220 model Dalgıç motor piyasanın çok üstünde nasıl olur. Güvenerek gittim zaten 2 çeşit vardı pahalı olmasına rağmen tercih ettim. Aldıktan sonra internetten inceledim resimleri var. 2900₺. Satılan motor 1300₺,2000₺ ve 2300₺. Piyasada satılıyor. Koçtaş Müşterisine nasıl böyle sorumsuz davra...

Koçtaş ‘ta Aşırı Fiyat Farkı Müşteriyi Yanıltmak Oluyor
profile
45
1 gün önce

Koçtaş Ürünüm 15 Gündür Ulaşmadı Ve Teslim Edildi Mesajı Aldım

Ürünüm ulaşmadığı halde teslim edildi mesajı aldım ve ürünüm bana 15 gündür ulaşmadı. Koçtaş online mağazadan alışveriş yaptım. Ürün bana ulaşmadığı halde 12 13 gün sonra teslim edildi mesajı aldım. Çözüm merkezini aradım yazdım ama beni arayan dönen 1 kişi bile olmadı. Müşteri memnuniyetiniz sıfır....

Koçtaş Ürünüm 15 Gündür Ulaşmadı Ve Teslim Edildi Mesajı Aldım
profile
57
1 gün önce

Koçtaş Parçalanmış Ürün Teslimi

Koçtaş Eskişehir mağazasından alıp bedelini ödediğim ve 15/03/2023 tarihinde basmacıoğlu (kaan çapalama makinesi) Aras Kargo Eti şubesine 22/03/2023 saat 15:00 - 16:00 saatlerinde gittiğim de ekte fotoğraflarını sunduğum satın aldığım ürün ile karşılaştım, bu malzemeyi Koçtaş uluönder Erzurum kongre...

Koçtaş Parçalanmış Ürün Teslimi
Koçtaş Parçalanmış Ürün Teslimi
profile
251
1 gün önce

Koçtaş'tan Online Alışveriş Yaptığıma Pişman Oldum!

19.02 de Koçtaş Edremit Mğz. Kanepe aldım. Ürün ellerinde olmadığı için Online sipariş geçtiler. 1 Mart'ta elimize ulaştı fakat yanlış üründü. Koçtaş'tan sadece iade kargo kodu almam 1 hafta sürdü, sadece bir kod! Ürünü 8 Mart'ta iade ettim ve 23.03 itibari ile hala iade tutarının kartıma aktarılmas...

profile
306
1 gün önce

Koçtaş'ın 1 Aydır Süren İlgisizliği

Koçtaş'tan aldığım gardırop paketinin içinden bazı parçalar çıkmadı. 1 aydır o eksik parçaların gelmesini bekliyorum. Herhangi bir işlem yapılmıyor. Dolap parçaları odanın ortasında 1 aydır bekliyor. Sürekli aciliyeti ileteceğiz diyorlar bana. Mağdur ediliyorum.

Koçtaş'ın 1 Aydır Süren İlgisizliği
profile
362
1 gün önce

Koçtaş Kalitesiz Satış Görseli Ve Açıklamasıyla İlgisi Olmayan Bera Yatak

Koçtaş üzerinden 100X200 bera yatak markalı yatak siparişi verdim. Siparişimden 7 gün sonra kargo ile rulo halinde elime ulaştı, yatağı açtığımda Tanıtım görseli ve açıklaması daki özellikte değildi, Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım ilgili firma yatağın açılmış olması nedeniyle iade alınmayacağı b...

profile
128
1 gün önce

Koçtaş Sekreter Sandalyesi 10 Gündür Hazır Edilip Kargoya Verilmedi

Koçtaş'tan 11 Mart 2023 tarihinde verdiğim siparişim, 23 Mart 2023 olmasına rağmen hala hazırlanıyor ve kargoya verilmedi. Hazırlanan ürün, bir sekreter sandalyesi. Koçtaş'a ulaşmak ise müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız. Her yerde robot yönlendiriciler var. Koçtaş, mobil teknolojide ge...

Koçtaş Sekreter Sandalyesi 10 Gündür Hazır Edilip Kargoya Verilmedi
profile
92
1 gün önce

Koçtaş Ücret İadesini 1.5 Aydır Yapmıyor

Koçtaş'tan mutfak bangosu aldım kahve köşesi için ama öyle bir ürün gönderdiler ki ne poşete sarılıydı ne de içinde vidaları vardı. Her yeri defoluydu. Hemen iade ettim 1.5 ay oldu paramı yatırmıyorlar. Müşteri hizmetleri sürekli aynı şeyi söylüyor. En son 13 gün sonra yatıyor dedi biri. Ama tabi k...

profile
90
1 gün önce

Koçtaş Online İade, Değişim Sorunu Muhatap Bulamama

09.03.2023 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Bosch gsb16re matkap siparişi verdim. Ertesi gün birtane de babam için aldım. Ancak babamın ihtiyacı olmadığı için ürünü iade etmek istedim. Ürünün emniyet bandı hiç açılmadı kutusundan çıkarılmadı. Uygulama üzerinden iade talebi kabul etmediği i...

profile
67
1 gün önce

Koçtaş Ürünüm Teslimat Edilmedi

Koçtaş'tan aldığım gardırop, teslimat sürecindeyken elimize ulaşmadı. İptal edildi ve hiçbir şekilde haber verilmedi. 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, bana geri dönüş yapacaklarını söylüyorlar, ancak hiçbir dönüş yapılmadı. Bu, koca bir firmaya yakışmayacak bir durum. Neredeyse 2 taksit ödeye...

profile
179
1 gün önce

Koçtaş Arızalı Ürün Hakkında

Koçtaş dan aynı gün aldığım 2 musluk da arızalı çıktı ve aynı gün iade etmek istediğimde ürün kurulumu yapıldığından iade alamayacaklarını söylediler. Musluğu takmadan arızalı olup olmadığı nasıl anlaşılsın biri bana izah etsin. Daha 3 günlük ürün için servis çağırın baksınlar demek ise apayrı bir ...

Koçtaş Arızalı Ürün Hakkında
Koçtaş Arızalı Ürün Hakkında
profile
210
1 gün önce

Koçtaş Com TR Ürünüm 1 Aydır Gelmedi

Koçtaş.com.tr'den 1029624073 sipariş numarasıyla bir masa siparişi verdim. 1 aydır hala kargoya verilmedi. İade etmek istediğimde, mobil uygulamadan da yapabileceğim söyleniyor fakat oradan da yapamıyorum. Ben böyle ilgisizlik görmedim. Ya ürünümü gönderin ya da iade talebimi yerine getirin.

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?
Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?
Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?
Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.