Koçtaş

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 421.811

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 5.509
Çözüm Sayısı 718
profile-icon
profile-icon

Koçtaş 14.456 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 4 saat önce

Koçtaş'taki Ürünle İlgili Kimseyi Bulamama!

Bugün Koçtaş Emaar mağazasına gittik mutfak tezgah arası fayans almak için bir yaşlı beyefendi kaç dakika beklememize rağmen bizimle değil daha sonra gelenlerle ilgilendi çok ilgisiz bir yer bir daha da gitmem adam bulup çağırdığımda zorla ürünü aldım. Bir daha Emaar Koçtaş'a uğramam.

profile
  • -görüntüleme
  • 8 saat önce

Koçtaş Paramı İade Etmedi

Sipariş no: 1014****33 olan ürünü 24.01.2021 tarihinde Koçtaş'tan aldığım banyo dolabını 25.01.2021 saat 07.36 da hazırlık aşamasına geçmeden sipariş aşamasında iptal ettirdim. İptal talebim kabul edildiği halde param hala hesabıma iade edilmedi. Lütfen bu konuda yardımcı olun. Sipariş aşamasında ip...

profile
  • -görüntüleme
  • 9 saat önce

Koçtaş Dökülen Kutunun İade Süreci

Koçtaş firmasından 1014****12 sipariş. Numaralı ürünlerimin içerisinde biri patlamış olarak gelmiştir. Durumu anlattığımda tamamen dökülmüş olan ürünü kargolamam istendi. Görsel bile istenmedi ancak bos kutuyu kargoya vermek için kendi ambalajları kaynaklı durduk yere kargoya gideceğim. Görselle hal...

profile
  • 60görüntüleme
  • 10 saat önce

Koçtaş Ve Ceva Lojistik Farklı Şeyler Söylüyor

Koçtaş firmasından 16/01 tarihinde panel radyatör siparişi verdim. 18 tarihinde kargolandı 23'ü teslim şubesinde aktarma gözüküyor. Bende 2 defa kargo şubesini aradım yanlışlık olmasın diye bana söylenen sizin bölgeye dağıtım yapmıyoruz firmaya onay gönderdik onaylarlasalar olur yoksa geri gider Koç...

profile
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
  • 10 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Benimle çok çabuk iletişime geçen Koçtaş Mall Of İstanbul mağazasına ve şikayetime çözüm getiren Salim Bey'e teşekkür ederim.”

Burcu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1görüntüleme
  • 10 saat önce

Koçtaş Kırık Ürün Göndermesi

Sipariş ettiğim ürün çizik ve kırık geldi. Kargo kutusuna baktım herhangi bir parça yok. Yani kargocular kırmamış. İkedan bir şey söylediğinde adamlar ürünü 10 kat sarıp gönderiyorlar. Bu özensizlik ve kırık ürün gönderme beni acayip soğuttu KOÇTAŞ'dan. Bir daha da alışveriş yapmam.

profile
  • 100görüntüleme
  • 12 saat önce

Koçtaş Kargo Ücreti Olmadan Ücret İstenmesi Saçmalığı

Koçtaş'tan ürün aldım ücretsiz kargo olarak ürün 19 gündür elime ulaşmadığı gibi şu anda da kargo ücreti isteniyor hem de 949 liralık ürün için 1200 küsur lira kargo ücreti istiyorlar. Bu ücreti ödemeyeceğim çünkü burası bir ilçe ve ürünü söylerken Koçtaş bana sorunsuz teslim olacağını söylemişti. B...

profile
  • -görüntüleme
  • 23 saat önce

Koçtaş Ürün Teslimatım Hâlâ Yapılmadı

Koçtaş ürün teslimatım hâlâ yapılmadı. 10 Ocak 2021 de Koçtaş internet hesabından alışveriş yaptım. 15 gün oldu siparişim hâlâ elime ulaşmadı. İnternette teslimat sürecinde olduğu yazıyor. Kargoyu getirecek olan Ceva lojistiğin şubesi bulunduğum ilde kapanmış görünüyor. Siparişlerim ne zaman ve nası...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Hatalı Ürün Yolladı Ve 1 Aydır Hatasız Ürünü Getirmedi

21.11.2020 Koçtaş gardırop satın aldım ürün hatalı geldi, ürünü kuruluma gelen elemanlar kırık olduğunu fark edince 21.12.2020 de ürünün hatalı parçasının gelmesi için talep oluşturdu. Bugün 25.01.2021 ancak halen ses seda yok kırık ürün geldi. Odanın ortasında darmadağın vaziyette duruyor. Hiç gelm...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Ürün Elime Ulaşmadı

Aynı anda İki ürün sipariş verdim. Biri eksik geldi. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda elimdeki ürünü de iade etmemi söylediler. Herkesin işi gücü var kargo firmasıyla uğraşacak olsam gelir satış merkezinizden alırdım parasını alıp ürünü göndermemek Koçtaş gibi bir firmaya yakışmadı

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Sipariş Ve Kargolama

Koçtaş üzerinden masa sandalye ve birkaç tablo aldım. Masa ve sandalye birinci Kargı olarak Horoz Lojistik üzerinden kargoya verildi. Bir hafta oldu hâlâ elime ulaşmadı masa ve sandalye. Yaşadığım şehrime gelmiş ama eksik parça var teslim edilemedi, şu depodan geri gelecek vbvb. Diğer tablolarım hâl...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Eksik Ürün Gönderimi Yaptı!

Koçtaş  (sipariş no:1013744095)   adresinden 4 set Vitra gömme klozet takımı sipariş ettim 1 setin montaj parçaları eksik çıktı. İletişim bölümünden ( mesajlardan) bunu 3 defa dile getirdim kimse ilgilenmedi. Montaj yapabilmek için bu ürüne ivedilikle ihtiyacım var ama mesajlara cevap veren, çözüm v...

profile
  • 1görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Bomba Gibi Patlayan Duşakabin

Samsun Koçtaş'tan duşa kabin aldık. Duşa kabin bomba gibi patladı. İnsan hayatı bu kadar mı önemsiz sizin için? Şikayetimizi sayfaya da yazdık hiçbir şekilde dönüş olmadı. Ne de olsa malınızı sattınız ne önemi var ki değil mi. Patlayan malı nasıl insanlara satabiliyorsunuz?

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Aldığım Ürünle Alakasız Ürün Gönderdi

11 ocakta Koçtaş online uygulamasından sinef TV ünitesi satın aldım. 22 ocakta teslim edildi. Gelen ürün satışta bile olmayan alakasız bir ürün. Müşteri hizmetlerini aradım iade kodu göndereceklerini söylediler. Halen bir şey gelmedi. Parasını ödedim ürün kullanamıyorum. Televizyonum yerde kaldı. So...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Koçtaş,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Koçtaş

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?

Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Koçtaş mağazaları nerelerdedir?

Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.

Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?

Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?

Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.