full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %21

    Çözülen Şikayet Oranı

Koçtaş Rozetleri 2 rozet sahibi

  • 9 Yıllık ÜyeBu marka 9 yıldır Şikayetvar üyesi 9

    9 Yıllık Üye

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama 7 dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

KoçtaşÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

20 şubat 2019 tarihinde Diyarbakır Forum Koçtaş'tan cam- çelik banyo etejeri aldım. Ürün stoğu bittiği için mağazada hazır monteli ürünü aldım. Evde banyoma monte edeyim derken önceden vidalı kısmı söküp kendime göre ayarlayayım derken tornavidayı  taktığım gibi camı kırıldı.  Aynı saatte iade etme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çok sorumsuz yatak siparişi verdim, lakin kargomu takip edemiyorum. Bu nasıl bir saçmalık. Kim bilir nasıl bir ürün gelecek. Dolap ve TV ünitesi siparişi verecektim iyiydi vermemişim. Arkadaşlar aklı olan buradan bu tarz eşyalar almaz. Daha önce ürün eve gelmeden iptal ettim onunda iadesini alabilme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1008107239 sipariş numarası ile internetten aldığım ürünü cumartesi günü Kartal sahil Koçtaş mağazasına teslim ettim. Devamında bir iade kodu verdiler buradan takip edin dediler. Salı günü hala iade için bir bilgi gelmeyince verdikleri kodu internetten kontrol ettim ve iade iptal edilmiş yazıyordu. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Almış olduğum avizeyi dün taktığımızda ürünün defolu olduğunu fark ettik bu asmadan anlaşılabilecek bir defo zaten değil. İade talebim ürün montaj yapıldığı için ve ürünü yeni açıp kullandığım için yani 14 günlük iade sürecini aştığım için reddedildi.  Ürün zaten defolu, montajını bozup size gönder...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.12.2019 tarihinde Gebze Koçtaş mağazasından Kale marka banyo ürünleri satın alarak toplamda 4968₺ lik alışveriş yaptım. Banyo ürünlerimin teslimatında sipariş verdiğim ayna yanlış geldiğinde, şube içerisindeki ilgili hanımefendiye aynamın yanlış geldiğini belirterek değiştirilmesini talep ettim. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2,5 hafta önce Koçtaş online'dan banyo dolabı ünitesi satın aldım. Ayın 8'inde teslim olacağı söylenmesine rağmen 11'inde müşteri hizmetlerini aradığım da kayıt oluşturduklarını ve ekipleri yönlendirdiklerini söylediler ve ayrıca beni teslimat yapacak nakliye firmasına yönlendirdiler! Ben ortağıyım ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.

Koçtaş Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Koçtaş mağazaları nerelerdedir? right-arrow

    Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.

  • Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu? right-arrow

    Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır? right-arrow

    Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.