Koçtaş

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 422.175

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 5.499
Çözüm Sayısı 709
profile-icon
profile-icon

Koçtaş 14.444 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 14 saat önce

Koçtaş Ürün Teslimatı Yapılmaması

09.01.2021 tarihinde internet sitesinde aldığım ürün 14 gün geçmesine rağmen gönderilmedi. Aldığım ürünün internet sitesinde stoğu ve satışı olmasına rağmen ürünün gönderilmemesi bunun Koçtaş gibi bir şirketin yapması kabul edilir gibi değil. Konu ile ilgili kayıt oluşturdum ama o kadar ilgililer ki...

profile
  • -görüntüleme
  • 15 saat önce

Koçtaş Yapı Marketlerinin İlgisizliği

Koçtaş'a iade ettiğim ürünlerin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen tarafıma ödeme yapılmamıştır. Sipariş no (101*****33) müşteri hizmetlerinin verdikleri bilgiler birbirini tutmuyor her seferinde bu hafta yatacak diyorlar ama yatmıyor olmayan ürünlerin taksitini ödüyorum maalesef. Bir daha buradan kesi...

profile
  • 61görüntüleme
  • 19 saat önce

Türkiye'nin Önde Gelen Firmanın Koçtaş Mağduriyeti

Koçtaş mart 2020 sipariş verdim eksik ürün yolladılar. Hepsi bir kutunun içinde Arap saçı gibi siparişimi iade ettim. 17/1/2021 iki ürün sipariş verdim ödemesini yaptım ama 23/1/2021 stokta yok diye siparişimi iptal ettiler koskoca Koçtaş siparişleri yollayamıyor şu anda aynı ürünler Koçtaş sitesind...

profile
  • 131görüntüleme
  • 20 saat önce

Koçtaş In İadeyi Kabul Etmemek İçin Yaptıkları

Mutfak bataryası sipariş ettim bataryanın resmindeki su akan kısmi aksesuarmış. Ama fotoda var açıklama yok. İadeye karar verdim. Kullanılmadığına dair mail fotograf atmalı mışım. Takip ta arızalı çıksaydı? Almayacaklardı Attım resimler2 gün bekledim dönmediler. Aradım 10dk dan sonra biz size 1 gün ...

profile
  • 227görüntüleme
  • 21 saat önce

Koçtaş Siparişim 5 Gündür Kargoya Verilmiyor

18 0****21 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Bestway Şişme Yastık 67121. Ürün den 5 adet yastık siparişi verdim. Üzerinden 5 gün geçti 23.01.2021 ürün hala kargoya bile verilmedi. 3 gün arka arkaya müşteri hizmetlerini aradım sonuç yok. İlkinde bugün kargoya verilecek dendi. İkincide depoya ilett...

profile
  • 51görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Elime Ulaştı Görünen Ama Bana Bir Türlü Ulaşmayan Kargo Rezalet

18 Ocak'ta sipariş verdiğim ürün hakkında herhangi bir iletişim sağlanmadığı için kendim 22 Ocak cuma saat 12:00'da iletişime geçtiğim de ürünün 21 Ocak perşembe saat 09:00 'da tarafıma teslim edildiği söylendi. Bana teslim edilen bir ürün yok yanlışınız var, mağdur edildim hafta sonu ailecek plan y...

profile
  • 64görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş İnternet Alışverişi Mağduriyet

02.01.2021 'de Koçtaş'tan Koltuk aldık. Ürünü 1 hafta sonra Horoz Lojistik ile gönderdiler. Onlar da ürünü getirmedi. Biz de iptal istedik. Kargo elimize geri gelsin paranızı iade ederiz dediler. Hala ne kargo ellerine geçti ne de paramızı iade ettiler. Bu kadar yavaş işleyen bir süreç görmedim. Müş...

profile
  • 84görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş 60 Gündür Teslim Edilemeyen Sipariş

Koçtaş internet sitesi üzerinden 27 Kasım 2020 tarihinde verdiğim 1013486933 sipariş numaralı Beko marka ocak ve fırın seti siparişim hala teslim edilmediği halde kendi internet sitelerinde teslim edildi olarak gözükmektedir. 60 günlünü bulan bu siparişte 5 defa müşteri hizmetlerini arayıp dilekçe k...

profile
  • 220görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Banyo Dolabı 65 Cm Mi Yoksa Yalan Mı?

65 cm lik banyo dolabı satın almak istedim, Koçtaş sitesinde karşıma bu model çıktı ama ilanda 65 cm olduğu yazmasına rağmen açıklamalarda yazan ölçülerde 65 cm lik bir uzunluk yok. Yani 55 lik dolabı 65 cm diye yazarak bize satmaya mı çalışıyorlar...? Ayıp değil mi! İçinde Koç kelimesi olan bir mar...

profile
  • 147görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Hatalı Ürün Gönderimi Ve Koçtaş Çözüm Merkezi Mağduriyeti

Koçtaş'tan sipariş verdiğimiz Evdebiz Comfort Yaşam Serisi l Koltuk ve Tekli Koltuk Takımı (Ürün Kodu :1000232438) adlı ürün ve Koçtaş Çözüm Merkezi adı altındaki sözde çözüm merkezi ile yaşadığımız problemden bahsetmek isteriz. Öncelikle Koçtaş Çözüm Merkezi ile iletişime geçerseniz probleminiz ne...

profile
  • 200görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Ürünlerin Teslim Edilmemesi

Koçtaş'tan bir adet fırça ve bir adet şampuanlık aldım internet üzerinden. Aradan bir haftadan fazla geçmesine rağmen iki ürün de kargoya verilmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda 2 hafta sonra kargoya verileceğini söyledi. Bakın bu dediğim mobilya, beyaz eşya vs değil, fırça ve şampuanl...

profile
  • 181görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Olmayan Stoku Gösterip Zamanımızı Çalıyor

Koçtaş Web sitesinde stok gözüküyor. Ödemeyi yapın ve yarın şubeden alın yazıyor. Yarın gidip görerek alayım dedim. Geldim stok yok. Ödeme yapsam artı canım sıkılacaktı. Beni bu pandemi döneminde yok yere neden uğraştırıyorsunuz. Şu an sitenizde hala stok gözüküyor. İnsanları oyalamayın lütfen. Artı...

profile
  • 177görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Vileda Turbo Kovası Pedal Kırığı

1 yıl kadar önce aldığımız Vileda turbo garanti süresinde olmasına rağmen Koçtaş firması pedalın kırılmış olması sebebiyle ürünü değişime gönderemeyeceğini belirtti. Bunu kullanıcı hatası olarak gördüklerini ve mağaza prosedürünün bu olduğunu söyledi. Beni Vileda firmasına yönlendirdi. Madem değişim...

profile
  • 138görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Baza Kalitesizliği

Baza aldık kırıldı. Altındaki suntası 2 yıl garantiliydi oysaki ve alalı daha 6 ay bile olmamıştı. Çocuklar büyüyünce de yatar ne de olsa diye almıştık. Sanırım çocuklar büyümeden yatak falan kalmayacak ortada. Para kolay da kazanılmıyor. Bu devirde bu kadar kalitesiz olmamalıydı. Yavrum çok üzüldü....

profile
  • 202görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Koçtaş Aynı Kırık Ürünü Tekrar Tekrar Göndermekte Nedir

23 Aralık 2020 de Koçtaş internet sitesinden 2 sandalye 1 masa takım ahşap set aldım. 26 aralıkta ürün geldi. Bir açtım kutuyu sandalye ayağı kırık, 1 alyan, 1 vida, 2 pul bir de dalga geçer gibi içinde ayağının kırık olduğunu, eksikliklerin yazdığı kağıt çıktı. Yani siteden sıfır aldığım ürünü teşh...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Koçtaş,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Koçtaş

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?

Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Koçtaş mağazaları nerelerdedir?

Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.

Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?

Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?

Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.