full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 5.425

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

16 Ekim'de verdiğim siparişin 2 gün içerisinde kargoya verileceği taahhüt edildi, yazdığım onca maile ve şikayete dönüş sağlanmadı. 28 Ekim'de tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi ancak 31 Ekim itibariyle param hala iade edilmedi. Tam bir fiyasko, berbat bir alışveriş deneyimi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekneli duşakabin aldım eksik parça gönderildi siparişim. Sipariş oluşturmadan arayıp sordum set şeklinde alınan ürünün içinde gider hortumu çıkmadı. Paketinde yazıyor yollanmamış. 5 ayaklı olması gerekiyor 4 tane ayak var. Madem yolluyoruz tam yollayın. Usta geldi takmak için hep eksik malzeme çıkt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Koçtaş Emaar dan bir dolap ve çalışma masası aldım 2 iş günü içerisinde kargoya verileceği söylendi. Fakat ürün defalarca aradığım halde her aradığımda farklı bahanelerle oyaladılar hatta bir aramada ellerinde olmadığını bile söylediler. Bunun sonucunda 20 gün sonra kargo geldi. Montaja geldiklerind...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Koçtaş internet sitesinden 30.09.2020 tarihinde ödemesini yaparak sipariş vermiş olduğum ürün için teslim tarihi 19.10.2020 olarak görünüyordu. 19.10.2020 tarihine geldiğimizde teslim tarihi 22.10.2020 olarak revize edildi. 22.10.2020 tarihinde kargoya verildi olarak görünen siparişim için 26.10.202...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Koçtaş Panora Ankara mağazasından 08 eylül 2020 'de diall flexsible batarya borusu satın aldım. Bugün 30 Ekim'de yani 2 ay bile olmadan borunun her yerinden su atmaya başladı. Biz kaliteli olsun diye Koçtaş'ı tercih ediyoruz ama satılan ürünlerin kalitesiz olduğunu görünce bir daha Koçtaş'ı tercih e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.10.2020 tarihinde Koçtaş online dan dolap aldım en geç 29 ekimde kargoya verileceği yazarken halen daha kargoya verilmedi ve sipariş işlemde diye gözüküyor sipariş hazırlanıyor bile demiyor. Siparişin kargoya ne zaman verileceği de belli değil ürünün arkasında durmamak böyle mi oluyorDevamını oku

  • - Görüntüleme

Koçtaş internet sitesinden alışveriş yapmak tam bir işkence! Tek siparişim parça parça gönderildiği için, iade yaparken de parça parça farklı kargolara vermem bekleniyor. Fakat kargonun biri bulunduğum şehirde yok ve iade almaya yüzlerce kez telefon açtıktan sonra 2 ayda geliyor. Durumu Koçtaş Müşte...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Koçtaş İzmit 2 şubenizden almış olduğum bir urunu 23/10/2020 tarihinde Gebze centerdaki şubenizde iade ederek yerine yeni ürün alacaktım bu şubenizde olmadığı için iade çeki talep ettim. Gebze Center a yolum düştüğü için uğramıştım aslında İzmit'te oturuyorum. Müşteri ilişkileri biriminde iadeyi yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23/10/2020 tarihinde Koçtaş firmasından internet online mağazasından bir adet tibet masa, bir adet plaj şemsiyesi aldım. Ürün takip kodum ;1012760146. Buraya kadar her şey normal. Sıkıntımız bundan sonra başlıyor. Satın almış olduğum ürünleri takip ettiğimde sürekli tedarik aşamasında görünüyor. Ne...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.102020 'de Koçtaş web sayfası üzerinden 3 Al 2 Öde Kampanyasından faydalanarak; 1 ECS18-Li 165 mm şarjlı Daire Testere 18V4A (1.109 TL) 2 EJS18-Lİ 18V4A şarjlı Dekupaj Testere (1.029 TL) 3 Darbeli Vidalama Kömürsüz ecd 18V 4A (999,90 TL) 3 Adet ürünü toplamda (Kampanya gereği en ucuz olan ürün in...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öncelikle Koçtaş'ı çok seviyoruz. Fakat onlarca ürünü elleyip, ellerimizi yıkayamamak çok yanlış. Benzincide bile tuvaletler açık. İnanın avize ve bazı dekorasyon ürünleri bakıyordum isim uzun ve haliyle lavabo ihtiyacı duydum. AVM dışına çıkıp benzinciye gittim el yıkamaya. Ürünleri almaktan vazgeç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 Ekim 12.31 de müşteri hizmetlerini arayarak 65 yaş üstü için ücretsiz montaj kampanyasının devam edip etmediğini sordum devam ettiğini ürünü aldıktan sonra müşteri hizmetlerini tekrar ulaşıp ücretsiz montaj için başvurabileceklerini söylediler bunun üzerine ürünü satın aldım. Tekrar arayıp ürünü ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Defalarca aradım ve uzun ses kayıt yönlendirmelerinden sonra ulaştığım müşteri temsilcisi, ürünün firmanın elinde olması gerektiği çünkü tedarik aşamasında olduğu gibi muallak bir bilgi verilerek muhakkak bana geri dönüş yapılacağı söylediği halde iki ay boyunca hiçbir şey yapılmadı. Ne arandım, ne ...Devamını oku

İnternetten siparişini verdiğim ürünlerimin içerisinden Bari yuvarlak masayı 29.09.2020 tarihinde teslim almadan iade etmiş olmama rağmen ücret iadem halen yapılmadı. 14.09.2020 tarihinde teslim aldığım ama cayma hakkımı kullanmak istediğim Kros TV ünitesini de iade edemedim. Çözüm danışmanı mağazay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 Ekim 2020 günü Koçtaş Bayrampaşa mağazasından bir adet sürgülü kapı gardırop bir adet şifonyer bir adet de çalışma masası satın aldım. Ürünlerin ödemesi kasada fakat teslimi ödeme sonrası açık otopark teslim noktasında yapılmakta. Fişimi ilgili çalışana verdim ve ürünlerimi beklemeye başladım. Be...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.

Koçtaş Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Koçtaş mağazaları nerelerdedir? right-arrow

    Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.

  • Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu? right-arrow

    Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır? right-arrow

    Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.