Koçtaş

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Koçtaş ile ilgili bir şikayetin mi var?
18.934 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
Eda
-
6 saat önce

Koçtaş-Sendeo Siparişim 20 Gündür Kargoda

16.05.2023 15:47 tarihinde Koçtaş'tan Kapaklı Çamaşır Makinesi Alt Dolabı Beyaz CM3 siparişi verdim (sipariş no:1032031472). Taşınacağım için kargo adresini ablamın adresini verdim. Yeni eve taşındım sipariş hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp adres değişikliği talebinde bulundum ve siparişimi...

Koçtaş-Sendeo Siparişim 20 Gündür Kargoda
Koçtaş-Sendeo Siparişim 20 Gündür Kargoda
profile
-
8 saat önce

Koçtaş Ürünümü Kargolama Yapmıyor!

Koçtaş internet sitesinden 7 Mayıs tarihinde satın almış olduğum ve en geç 1 Haziran'da kargoya verilmesi gereken masa takımı halen kargoya verilmedi. İki defa müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Lütfen bir an önce ürünümün kargoya verilmesini istiyorum.

profile
-
9 saat önce

Koçtaş İade Edilecek Ürünün Gelinip Alınmaması

Koçtaş mağazadan aldığım ürün sipariş edilerek evine gönderildi. Ürün kusurlu geldi. İade işlemi başlatıldı. Evden kargonun gelip alacağı söylendi fakat alan gelen giden yok. Müşteri temsilcisiyle görüştüm kargo şirketine talebinizi ileteceğim dedi fakat yine bir gelişme olmadı. Mağdur oldum. Mağdur...

profile
-
9 saat önce

Koçtaş İnternet Sitesinden Alınan Banyo Dolabının Kırık Çıkması

Koçtaş internet sitesinden bir banyo dolabı almıştık. Cenazemiz olduğu için bu süreçte bu konuyla ilgilenemedik ama bugün koliyi açtığımızda ürünün kırık olduğunu gördük. Ürünü Horoz Lojistik getirmişti, biz yokuz diye apartman görevlisinin evinin önüne bırakıp gitmişlerdi. Ürünün şu anki halinin fo...

Koçtaş İnternet Sitesinden Alınan Banyo Dolabının Kırık Çıkması
profile
-
9 saat önce

Koçtaş'tan Bir Daha Alışveriş Yok! Ürünü Teslim Etmiyorlar

Koçtaş'tan aldığım ürün 15 gündür elime ulaşmıyor. Çalıştıkları lojistik firması, ellerine ulaştığı halde günlerce ürünü bekletip dağıtımda ise bir haftadır teslim etmemiştir. Böyle iş etiği bilmeyen bir lojistik firması ile çalıştığı için Koçtaş'ı kınıyorum. Bir daha asla oradan online alışveriş ya...

profile
-
10 saat önce

Koçtaş Belirtilen Zamanda Gönderilmedi

Koçtaş online mağazadan 07.05.2023 tarihinde 1031657712 numaralı sipariş oluşturdum. Tahmini kargoya verilişi 01.06.2023 olmasına rağmen henüz kargolanmadı. 2 kere şikayet oluşturmama rağmen talebime cevap veren dönüş yapılmadı. Güvenilir bir firma olarak gördüğüm firmadan böyle bir belirsizlik bekl...

profile
-
10 saat önce

Koçtaş'tan Aldığım Siparişin Gecikmesi

Koçtaş'tan aldığım masa takımı 1 ay süre geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Şikayet oluşturdum ama hala bekliyorum kargoya verilmesini. 06.05.2023 te sipariş verdim bugün 06.06.2023 oldu. Eğer elinizde yoksa söyleyin başka bir çare bulayım. Ya da bana bir dönüş yapın.

Koçtaş'tan Aldığım Siparişin Gecikmesi
profile
Ece
-
13 saat önce

Koçtaş İade Ücretini Yatırmıyor!

Koçtaş tan online alışveriş ile 11 mayısta bir ürün sipariş ettim, ürün kargo firmasi tarafından elime ulaştırılmadı. Urunu hiç teslim almadım. Koçtaş müşteri temsilcisini arayıp ürünün iptalini 24 mayısta talep ettim. Ürünün iade ücretinin 7 is günü içerisinde kredi kartıma yatırılacağı söylendi. A...

profile
192
13 saat önce

Koçtaş Siparişi Kabul Etmedi!

Koçtaş sipariş kabul etmedi! Koçtaş online alışveriş sitesinden 3 kişilik salıncak siparişi vermek için adres bilgilerimi girmeye başladım. Ben Mersin ili, Toroslar ilçesi, soğucak mahallesindeki (merkeze 15 km) evime sipariş vermek istedim. Ancak "bu adrese teslimat yapılmamaktadır " şeklinde uyar...

profile
60
15 saat önce

Koçtaş'tan İade Alamıyorum

Koçtaş e-ticaret sitesinden 1031034198 numaralı ürünü 26 Nisan 2023 tarihinde iade ettim ancak ürün bedeli hala iade edilmedi. Üç kez müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak sonuç alamadım. Ödeme Koçtaş'ın online ödeme seçeneği ile yapıldı ancak iade ilgili firmanın yapacağı söylendi ve 2 aydır ödeme ...

profile
49
15 saat önce

Koçtaş Tan Alışveriş Yapmanın Pişmanlığı

Firmadan vermiş olduğum 1031960805 numaralı siparişim sipariş tarihinin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Firmanın müşteri temsilcisi aracılığıyla konunun çözümü için şikayet dilekçesi oluşturmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini ...

  • profile
1 Destekçi
profile
16
15 saat önce

Koçtaş 'tan Aldığım Ürün Hasarlı Teslim Edildi

03.05.2023 tarihinde, Koçtaş Balçova mağazadan, ürün online olarak mevcut olduğu için, Koçtaş mağazası içinde iken saydam banyo ali saydam Manisa firmasından, online olarak bir banyo dolap lavabo seti satın aldım. Ancak, horoz lojistikle gelen ürün, problemli bir şekilde, lavabo ortadan kırılmış şek...

Koçtaş 'tan Aldığım Ürün Hasarlı Teslim Edildi
Koçtaş 'tan Aldığım Ürün Hasarlı Teslim Edildi
Koçtaş 'tan Aldığım Ürün Hasarlı Teslim Edildi
profile
178
16 saat önce

Koçtaş Kampanya Kazanımımı Yüklemedi.

28.042023 tarihli ve Sipariş No:1031259699 alışverişim sonrası Koçtaş indirim puanımı yüklemedi. Kampanya şartlarında mağaza teslim alışverişlerde 50/175-tl indirim yükleneceği belirtilmişti. Ancak halen yüklenmediği için 07.05.2023 tarihinde müşteri hizmetlerine bildirimde bulundum ve kuponun yükle...

profile
52
16 saat önce

Koçtaş Teslim Edilmeyen Çöp Kovası

Koçtaş.com.tr'den 22.04.2023 tarihinde çöp kovası siparişi verdik. Diğer ürünümüzü de mağazadan teslim alarak 50 TL indirim kodunu Koçtaş mağazalarında yapacağımız alışverişlerde kullan kampanyası kapsamında mağazadan teslim aldık fakat çöp kovası bugün itibariyle 1,5 ay olmasına rağmen teslim edilm...

Koçtaş Teslim Edilmeyen Çöp Kovası
profile
197
17 saat önce

Koçtaş Ürünü Sevk Edemiyor

07.05.2023 tarihinde mobil uygulama üzerinden masa takımı sipariş verdim. 06.06.2023 tarihinde hala sipariş alındı olarak gözüküyor. 02.06.2023 tarihinden itibaren müşteri çözüm merkezi ile 3 kere görüşmemize rağmen kayıt alındığını söyleyip konuyu kapatıyorlar. Teslim tarihi istememize rağmen yanıt...

Koçtaş Ürünü Sevk Edemiyor
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
152
17 saat önce

Koçtaş Para İadesi Yapmıyor. Dikkat!

Koçtaş para iadesi yapmıyor. Aman dikkat arkadaşlar. Resmen milletin parasına çöküyorlar. Tam 2,5 aydır 3.500 TL iade yapacaklar ama maalesef yapmıyorlar. Koç ailesi artık farklı yollara başvuramaya başlamış maalesef. Mahkeme sürecini başlatıyoruz. İnşallah faizi ve avukat parası ile geri ödersiniz...

profile
69
17 saat önce

Koçtaş Para İadesi Yapmıyor!

1032076700 numaralı siparişi 19/05/2023 tarihinde iptal ettim. SMS ile bilgilendirmede 3 gün içinde paranız hesabınıza iade edilecek denmesine rağmen 21 gün oldu 6 sefer müşteri hizmetlerini aramama rağmen 8.729,00 TL param iade edilmiyor tarafıma bilgi de verilmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca ...

profile
173
18 saat önce

Koçtaş Ürünün Adresimden Alınmaması

Koçtaş'tan aldığım ürün iadesini adresimden alınması için 16 Mayıs 2023 tarihinden beri pazar günü hariç her gün Sendeo müşteri hizmetleri ve birkaç kez Koçtaş aradı ancak hala daha ürün tarafımızdan alınmadı. Söylenen tek şey bilgi paylaşımı yapıyoruz. Tarafınıza dönüş yapılacak bu kadar duyarsız v...

Koçtaş Ürünün Adresimden Alınmaması
profile
160
18 saat önce

Koçtaş Staxx Marka Ot Biçme Makine Motoru İki Saat Çalışmadan Dağıldı

Koçtaş internet sitesinden piyasada 1500 TL olarak satılan Çin üretimi staxx marka 52 CC ot biçme tırpanı satın aldım. Makineyi kurdum 8 saat lik çalışma sonrası motor dan garp mekanik sesleri geldi ve büyük bir çatırtı ile stop içine baktığımda iki somunun da yerinden çıktığını çekme ipi makarasın...

Koçtaş Staxx Marka Ot Biçme Makine Motoru İki Saat Çalışmadan Dağıldı
profile
50
18 saat önce

Koçtaş Tarafından Mağduriyet Yaşıyorum

Koçtaş'tan ürün aldım. Horoz Lojistik kargoyla çalışan Koçtaş tarafından kargo şirketi tarafından mağdur ediliyoruz. 1 haftadır aldığım ürün ortada yok, paramızla mağdur olduk. Şikayetlerimiz dikkate alınmıyor. Ben kargomu istiyorum. Yeter artık bizi kimler ciddiye alacak.

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?
Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?
Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?
Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.