Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 27.676

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

16.570 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 5görüntüleme
  • 9 saat önce

Koçtaş Ürün Teslimi Olmaması

Koçtaş Beylikdüzü şubesinden 09.09.2021 tarihinde Blanco 4 Kapılı Dolap aldım. Dolabın Perşembe günü siparişini verdim. Pazartesi günü Bayrampaşa'dan nakil işleminin yapılacağını ve en geç Çarşambaya kadar ürünün elimize ulaşacağını iletildi. Salı günü arandım ürünün halen Bayrampaşa'dan nakilinin y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Koçtaş Ücret İademi Haftalardır Yapmıyor

Koçtaş'tan online'dan satın aldığım masa ve 8 adet sandalye takımı, tarafıma teslim edilmek üzere Koçtaş tarafından, Horoz Lojistik isimli bir firmaya verildi. Abartmıyorum, Koçtaş ve Horoz Lojistik firmasının çağrı merkezlerin en az 40 kez arayıp, artık ürünün tarafıma teslim edilmesini talep ett...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Koçtaş Online Siparişi Hemen Aramama Rağmen Israrla İptal Etmediler

17/09/2021 (bugün) sabah Koçtaş online dan 2 adet gravity sandalye rx02 sipariş ettim ancak yarım saat geçmeden iptal etmek istedim. Önce online'dan iptal edebilirim diye düşündüm ama sipariş sayfamda öyle bir buton yoktu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. "sipariş daha yeni olduğu için iptal buton...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Konya Koçtaş Umursamazlığı Had Safhada!

Konya Koçtaş'tan Ağustosun 15i gibi bir kitaplık almak istedik. Elimizde teşhirden başka yok. 1haftaya gelecek gelince haber verelim numaranızı verin dediler, gönderdiler. Aradan 1 hafta geçti arayan soran olmayınca biz mağazaya gittik öğrendik ki o hafta içinde ürün üç kere daha gelmiş fakat bize h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Koçtaş Berbat Satış Politikası

Koçtaş'tan 1018074054 numaralı siparişimi vermez olsaydım. Satın aldığınız ürün kusurlu çıktığında hiçbir şekilde arkasında durmayan bir firma. Müşteri hizmetleri deseniz onları konuşmak bile istemiyorum, buradan daha berbat, kötü hizmet sunan bir yer daha görmedim. Ürünün parçasının kırık olduğunu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Koçtaş Siparişi ABD'den Mi Gönderiyorsunuz

İnternet üzerinden Koçtaş'tan en geç 5 gün içinde kargoya verilir ibaresi bulunan ürün olan çift başlı ceviz görünümlü dilsiz Uşak siparişi verdim bugün yanı 17.09.2021 tarihinde saat 14:45 müşteri hizmetlerini aradığımda ürünümün en erken 07.10.2021 tarihinde tahmini olarak kargoya verileceği söyle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Koçtaş Yanlış Model Ve Defolu Ürün

Koçtaş internet sitesinden gardırop aldım lavinia 6 kapaklı 2cekmeceli ayaklı gardırop ama bugün gelip montajını yaptılar ayaklı olmayan modelini gönderdiler. Hadi onu da geçtim 6 kapak altısı da defolu kesinlik iade edeceğim böyle saçmalık görmedim. İade talebini oluşturdum bana geri dönmelerini be...

Koçtaş Yanlış Model Ve Defolu Ürün
Koçtaş Yanlış Model Ve Defolu Ürün
Koçtaş Yanlış Model Ve Defolu Ürün
+3
profile
  • 3görüntüleme
  • 14 saat önce

Koçtaş Emaar, Nakliye, Montaj Yetersizliği Ve Umursamazlığı!

Koçtaş Emaar mağazasından 02/09/2021 tarihinde m-- k---' na rosalie köşe set satın aldık. 09/09/2021 de nakliye ve montajını yapacaklarını söylediler. 08/09/2021 tarihinde arayıp saat aralığını haber vereceklerdi ama akşam biz aradıktan sonra öğrenebildik. 09/09/2021 de Şile' de gerçekleşecek montaj...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Koçtaş Eksik ve Hatalı Montaj

2 aya yakın bir süre önce Koçtaş'tan aldığım mutfak dolabını seramik ve diğer detay bilgisi vermedikleri için önce monte etmediler. 400 lira ödediğim montaj ekibi mutfağımı doğru düzgün monte etmediği halde eksik ve kırık parçaları bildirmeden montaj yaptı, yaklaşık 10 gündür çözüm danışmanlarından ...

Koçtaş Eksik ve Hatalı Montaj
Koçtaş Eksik ve Hatalı Montaj
Koçtaş Eksik ve Hatalı Montaj
+6
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Koçtaş Garanti Koşullarını Karşılamıyor!

Laminant parke aldım 1. Sınıf, montaj nakliye dahil fiyatını ödedim. Geldiler yaptılar gittiler 1 sene sonra araları açmaya başladı, bazı yerler kabardı şişti! Sorun etmedik, dedik ki Koçtaş bu garantisi var ilgilenirler. İlgilendiler, 3 4 aydır oyalıyorlar ki garanti süresi dolsun diye, gittik mağa...

Koçtaş Garanti Koşullarını Karşılamıyor!
Koçtaş Garanti Koşullarını Karşılamıyor!
Koçtaş Garanti Koşullarını Karşılamıyor!
+1
profile
  • 51görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş 45 Gün Geçti Ve Hala Paramı İade Etmediler

01.08.2021 tarihinde banyo dolabı siparişi verdim. 25 günde elime ulaşmadı. Sonradan kargo şirketi geri iade etti denildi. Bende bunun üstüne paramı iade istedim. Ama siparişimin üstünden 45 gün geçti ve hala paramı iade etmediler. Her seferinde farklı bir bahane.

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Gardırop Montaj Hizmeti Verilmemesi!

29/08/2021 tarihinde Koçtaş internet mağazası üzerinden sipariş verdiğim (montaj bedeli ekstra 200 lira dahil) 6 kapılı gardırop 07/09/2021 tarihinde teslim edildi (Ürünü getiren Ceva lojistik daireye teslim etmek için 50 lira aldı, yoksa dış kapıya bırakacaktı). Ürün teslim edildiği gün montaj rand...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İkinci El Kullanılmış Ürün Satan Koçtaş

Koçtaş'tan 1 ay kadar önce aldığım ancak kutusundan çıkarmadığım avizem, elektrikçinin geldiğinde açması ile kullanılmış olduğunu gördük. Belli ki iade alınmış ürünü bize vermişler. Koçtaş gibi bir mağazanın dahi ikinci el ürünü müşterisine kitlemeye çalışmayı gerçekten kabul edilemez. O yüzden aldı...

İkinci El Kullanılmış Ürün Satan Koçtaş
İkinci El Kullanılmış Ürün Satan Koçtaş
İkinci El Kullanılmış Ürün Satan Koçtaş
+2
profile
  • 17görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Kusurlu Ürün Satmaları

Koçtaş Aliağa dan aldığımız ( hediye ) elektrikli cezvenin sapının kırık olduğunu yıkamak için elime aldığımda fark ettim. Bugün alındı. 16.09.2021. Bize verilen değişim fişini hiç dikkate almadan bu ürünü kullanmışsınız deyip değişim yapmadılar. Bu konuda tüketici olarak şikayetçiyim teşhir ürün ve...

profile
  • 13görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Tamamen Ürünler Eksik, Kırık Ve Hatalı Geldi!

Koçtaş onlinedan aldığım ürünler eksik kırık ve hatalı geldi 2 gündür şikayet kayıtları ve resimler atıyoruz sadece müşteri hizmetleri arayıp kısa zamanda döneceğiz diyorlar kargonun bir tanesi kayıp vidalar uymuyor ve eksik masa bacağı kırık geldi böyle bir şey daha önce yaşamadım paramla rezil old...

profile
  • 233görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş 35 Gündür İade Yapmıyor

11/08/2021 tarihinde Koçtaş internet sitesinden maalesef bir ürün alma gafletinde bulundum. Ürün hasarlı çıktı (aynaları kırık) ve doğal olarak değişim talebinde bulundum ve mail yolu ile 3 gün içerisinde değiştirileceği bilgisi veridi. Aradan geçen 35 günde defalarca telefon ile aramama rağmen ne p...

Koçtaş 35 Gündür İade Yapmıyor
profile
  • 160görüntüleme
  • 1 gün önce

Kartal Koçtaş Yönetim Zafiyeti.

Kartal Koçtaş Mutfak bölümünden keşif hizmeti aldım. Sonra iptal ettim. Kredi Kartı ile ödememi yaptım. Ödememi geri almak için beni Kartal'a çağırıyorlar. 45 TL ödeme almak için neden Kartal'a gideyim? Bütün internet alışverişlerinde kredi kartınıza ödeme geri yükleniyor. Bu nasıl bir amatörlük? La...

profile
  • 13görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Satış Sonrası Hizmet Sıfır

Koçtaş online mağazadan aldığım çalışma masası bir hüsran satış sonrası durumu Koçtaş web üzerinden durumu bildirdim şikayet ettim iki defa. Halen Koçtaş'tan bir dönüş yapılmadı... Koçtaş'ın adı var ama hizmet ve kalite olarak sıfır. İlk ve son alışverişim oldu.

profile
  • 142görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Kargoları Kaybedip Ürün İadesini De Yapmadı

23.04.2021'de Koçtaş'tan ahşap yemek takımı ve metal raf satın aldım, ürünleri teslim aldıktan sonra ahşap setin yamuk olduğunu, metal raf sisteminin de kurulması mümkün olmayan bir tasarıma sahip olduğunu gördük, ahşap seti değiştirip rafları da iade etmek istedik, uzun süre bu talebin sonuçlanması...

profile
  • 45görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Stoklarından Habersiz , Olmayan Ürünü Pazarlıyor

Koçtaş 2 saat içinde mağazadan teslim yazısına kanıp internetten sipariş verdik. Stok yok diye iptal oldu. Stok takibi yapmıyorsanız bu işe girmeyin. İnsanların vaktini harcamayın. Madem stokta yok neden arayıp benzer özelliklerde diğer ürünü önermiyorsunuz? Sessiz sedasız iade etmek daha kolay. Müş...

Koçtaş Stoklarından Habersiz , Olmayan Ürünü Pazarlıyor
profile
  • 48görüntüleme
  • 2 gün önce

Trabzon Akçaabat Koçtaş Yanlış Malzeme Gönderimi

Trabzon Akçaabat Koçtaş'tan 1.5 yıl önce "Bergama Masa Sandalye Kanepe Seti" adında bir ürün aldım. Akçaabat Söğütlü Koçtaş ile iletişime geçip yanlış malzeme gönderdiklerini ilettim fakat 1.5 yıldır henüz sorunum çözüme ulaşmadı. Beni sürekli ilgileniyoruz deyip oyalıyorlar.

profile
  • 119görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Ürünlerinin Arkasında Durmuyor

Koçtaş'tan Punto marka ankastre set aldım sitesinde fırın turbo yazıyor elemanda turbo dedi ama eve gelen fırın turbo değil Koçtaş'a gidip söylediğimde görseli yanlış basılmış diyor mağdur oldum. Diyorum hiç taraflı olmuyorlar. Bir de büyük firma bir daha adım atmam Koçtaş'a ürününün arkasında durma...

Koçtaş Ürünlerinin Arkasında Durmuyor
Koçtaş Ürünlerinin Arkasında Durmuyor
profile
  • 41görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Montaj Ekibi Randevuya Habersiz Mazeretsiz Gelmedi

1017992340 numaralı siparişim için 15.09. Tarihine montaj randevusu almış olup, 17-19 saatlerinde olan randevuya ekip gelmemiş olup, hiçbir geri bildirimde olmamıştır. Para ödeyerek sizlerin istediği tarihe randevu vererek, beni gelmeyerek mağdur etmeniz ve hiçbir geri dönüş alamamak, böyle bir firm...

profile
  • 66görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Teslimat Gecikmesi Ve Ürünün İptal Talebinin Olmaması

29 Ağustos'ta Koçtaş online yani internet üzerinden yapmış olduğum 1000****77 numaralı siparişte kargo tarihi 7 Eylül olmasına rağmen yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen sipariş durumu halen hazırlanıyor olarak görünmektedir. İş böyle iken siparişin iptal edilmesi için çağrı merkezi ile yapmış olduğum ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Koçtaş

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?

Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Koçtaş mağazaları nerelerdedir?

Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.

Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?

Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?

Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.