Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 28.554

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

15.319 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 3görüntüleme
  • 19 saat önce

Koçtaş Hatalı Yemek Masası

Koçtaş web sitesinden aldığım Jamiryo Ahşap Masa Sandalye Takımının Masasında çatlak bulunmaktadır. Masanın değişim için yapmış olduğum talep 1 haftadır defalarca aramama rağmen sonuçlanmadı. Konu ile ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 4görüntüleme
  • 21 saat önce

Koçtaş'tan Aldığınız Ürünü 2 Ay Beklersiniz Haberiniz Olsun

Koçtaş internet sitesinden sedir aldım. 2 hafta gecikmeli gönderilen ürün yanlıştı. İade oluşturup yenisini istedim. Yeni ürün 1 ayda elime ulaştı. Gelen üründe de parça eksikti. 1 hafta önce talep ettiğim parça hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini her aramamda aciliyet belirtiyoruz denilerek o...

profile
  • 1görüntüleme
  • 21 saat önce

Koçtaş Teslim Olmayan Ürün

Koçtaş gibi kurumsal geçinen bir firmaya güvenerek 22.05.2021 tarihinde 3 adet kitaplık aldım. Ama maalesef 3 hafta geçmesine rağmen ürün Horoz Lojistik tarafından teslim edilmedi. Buna rağmen kargoyu 6-7 kez aramamam dan bir sonuç çıkmadı. Koçtaş müşteri hizmetlerini de 6-7 kez aramama rağmen hiçbi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Koçtaş TV Ünitesi Montaj Tamamlanmamıştır.

1000***450 Ürün kodlu teyzeme aldığım Liza TV Ünitesi montajında raf kısmı gelen ekip tarafından ilgili matkap olmadığı açıklamasıyla montajı tamamlanmamıştır. Montaj hizmetinin parasını peşin olarak ödedim. Ayrıca başka bir mobilyacıyı eve çağırmak istemiyorum. Bu sebeple acilen montajın tamamlanma...

Koçtaş TV Ünitesi Montaj Tamamlanmamıştır.
profile
  • 14görüntüleme
  • 23 saat önce

Koçtaş Pişmanlığı! Ertesi Gün Kargo Yazıp 10 Gündür Teslim Etmediler

Koçtaş'tan, 02.06.2021 tarihinde ertesi gün kargo yazdığı için bir sipariş verdik. 1016****16 numaralı siparişimiz bugün ayın 12 si olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Neredeyse her gün arayıp, yazmama rağmen bir çözüm üretilmediği gibi net bir şeyde söylenmiyor. Kargomuzu ertesi gün kargoya veri...

Koçtaş Pişmanlığı! Ertesi Gün Kargo Yazıp 10 Gündür Teslim Etmediler
Koçtaş Pişmanlığı! Ertesi Gün Kargo Yazıp 10 Gündür Teslim Etmediler
profile
  • 7görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Yetkili Servis 450 TL Ücret İstiyor.

İzmir Koçtaş tan Veito marka ani su ısıtıcısı aldım. Montaj ücretsiz deniyor ama yetkili servis tarafından 450 TL ücret isteniyor. Bu adil bir ücret mi. Yok kablo çekilecek yok su borusuna bağlantı yapılacak denilerek montaj için 450 TL ücret alınıyor. Sanırım firmanın bundan haberi yoktur.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Masa Ve Sandalyeler Defolu Ve Aşırı Derece Kalitesiz

21 Mayısta Koçtaş'tan online üzerinde sipariş ettiğim masa ve sandalye (1016335311 numaralı sipariş) aşırı derece kalitesiz geldi. Öncelikle sipariş detayı 10 gün boyunca öğrenemedim. Uygulamada ''Sipariş alındı'' yazıyordu ama hangi aşamada olduğunu öğrenmem için 10 gün sonra müşteri hizmetleri ara...

Koçtaş Masa Ve Sandalyeler Defolu Ve Aşırı Derece Kalitesiz
Koçtaş Masa Ve Sandalyeler Defolu Ve Aşırı Derece Kalitesiz
Koçtaş Masa Ve Sandalyeler Defolu Ve Aşırı Derece Kalitesiz
+4
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Mavişehir Şikayet / İndirim Bitmeden Yapılan Fiyat Değişikliği

Koçtaş'a dün ziyarette bulundum. İndirimde bir masa takımı beğendim. Fiyat 15 Haziran son diye indirimli elimde resim var aracım olmadığı için almadım. Stok sordum yarın geleceğim dedim. Bugün gittim fiyat artmış. Mavişehir mağaza müdürü Evren bey asla yardımcı olmadı elim de resmi tarihi gösterdim....

Koçtaş Mavişehir Şikayet / İndirim Bitmeden Yapılan Fiyat Değişikliği
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Balkon Takımı Teslimatının Gecikmesi

19 Mayıs 2021 tarihinde aldığım balkon takımının ilk olarak en geç 09 haziran 2021 tarihinde teslim edileceği söylendi. Bu tarih sonra 10 Haziran oldu. Teslimat günü yaklaştıkça online hizmetlerden sürekli durumu sordum, sorun olmadığı ve kargo bilgilerinin girileceği söylendi. 11 Haziran günü geldi...

profile
  • 218görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Artvin Kemalpaşa Şikayet

Merhaba Artvin Kemalpaşa daki mağazanızdan şarjlı matkap aldım. Üründen memnun kalmadım ürünün ambalajını makasla keserek açmak zorunda kaldığım için geri iadede ambalajı olmadığı için ürünümün değişimini yapamadım. Mağaza müdürü seren hamım hakkında şikayetçiyim. Koçtaş'ı sosyal medya üzerinden kar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Sipariş İade Parası

Ürün alırken parasını alıp iadesini 2 aydır yapmayan firma kimdir sorusunun cevabı.. İademizi almaya uğraşıyoruz. Sadece oyalamak hariç bir şey yapılmadı! Muğla tarafında taşındığımız eve dolap aldık, alırken sorduk, kargo geliyor mu diye geliyor dendi. 2 hafta sonra kargo oraya gelmiyor dendi. İade...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Ve Horoz Lojistik Sorumsuzluğu

01.06.2021 tarihinde Koçtaş firmasından online olarak sipariş etmiş olduğum kalorifer peteği Horoz Lojistik tarafından henüz teslim edilmedi. Ürün kargo hareketlerine baktığımda İstanbul Ankara arası gidip gelmekte ancak ben İzmir'deyim. Ne zaman teslim edileceğine ilişkin Koçtaş veya Horoz Lojistik...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş İade Kargosu/İade Süreci

Koçtaş'tan aldığım perde ürünü için hala iade almaya gelmediler. İade süreci doldu ancak hala bekletiyorlar. Sürekli canlı yardım kısmından aciliyet ilettik diye yalan beyanda bulunuyorlar. İadenin süresi bitince gönderecekler. Bir daha alışveriş yapmayacağım. 1016****56

profile
  • 15görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Parça Eksikliğinin Giderilmemesi

Koçtaş'tan Aldığım bahçe dolabının bir parçasının hasarlı gelmesiyle birlikte sürecimiz başladı. Uzun zamandır ye parçanın gelmesini bekliyoruz, hep haber vereceğinizi söylüyorsunuz amcam konuyu hep ben takip ediyorum. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve en son görüştüğümde parçayı bulamadığınızı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Mağduriyeti / Müşteriyi Oyalama / Yalan Söyleme

26 Nisan haftasında Edremit Koçtaş'tan satın almış olduğum parkeler çok geç geldi. Pandemiden dolayı bunu bekledim sorun etmedim fakat montajını yapacak servisten defalarca randevu almama rağmen sürekli gelecek deyip oyalıyorlar beni. Evim tadilatta olduğu için otelde kaldığımı ve fazla kalmaya deva...

profile
  • 5görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş'tan Aldığım Lara Bahçe Takımı Çatlak Geldi Koçtaş İlgisiz

Koçtaş tan Lara Bahçe Mobilyası aldık ancak ürünün bazı yerlerinde çatlaklar mevcut olarak geldi. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımda benden görsel istediler. Görselleri mail olarak attım. Dönüş olmadığı için 5gün sonra tekrar aradım ve bana ürünün iadesinin alınamayacağını kırık parçaların yenis...

Koçtaş'tan Aldığım Lara Bahçe Takımı Çatlak Geldi Koçtaş İlgisiz
Koçtaş'tan Aldığım Lara Bahçe Takımı Çatlak Geldi Koçtaş İlgisiz
Koçtaş'tan Aldığım Lara Bahçe Takımı Çatlak Geldi Koçtaş İlgisiz
+1
profile
  • 8görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Taksitlendirme Tutarında Farklılık

6 taksitle aldığım ürün bankaya 2 taksit yansıtılmış. Koçtaş'ı arıyorum bankayı arayın bankayı arıyorum Koçtaş'a bildirin bu nasıl bir saçmalık gerekçe olarak da Koçtaş 2 taksit veriyormuş banka onaylarsa 4 taksit daha ekleniyormuş peki ben neden alışveriş yaparken 6 taksit olarak onay veriyorum ban...

profile
  • 305görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Montaj Hizmetleri Yetersiz

Koçtaş Edremit 12 gündür montaj a gelmedi. Aradığımızda da bir muhatap bulamadık. Ne müşteri hizmetleri ne sorumlu biri yardımcı olmadı. Ürünün bedeli pesin nakliyesi pesin montaj bedeli peşin ama montaj vadeli hem de vadeye de vade yaptılar. Müşteriye karşı sorumsuz Edremit Koçtaş...

profile
  • 157görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Ürün Kargoya Verilmedi Bilgi De Verilmiyor

Koçtaş ürünü zamanında kargoya vermediği gibi dönüşte yapmadı. Kendim 5 defa iletişime geçtim dönüş yapılacak dendi kimse aramadı En son aradığımda 10 gün sonra kargoya verileceği söylendi. Bana sormadan kafalarına göre değişiklik yapıyorlar. Bilgide vermiyorlar

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 56görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Kötü  İnternet Siparişi Hakkında

Koçtaş internet sitesinden 20 Mayıs 2021 bahçe mobilyası için web sitesi ya da mobil uygulamada hiçbir hareket göremedim.  1 aydır haftada 4 kez arıyorum şikayetiniz işleme alındı deyip kapatıyorlar. Hiçbir şekilde dönüş olmadı. Kötü  bir firma.

Koçtaş Kötü  İnternet Siparişi Hakkında
profile
  • 147görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş İade Talebim Yerine Getirilmedi

Koçtaş iade konusunda çok duyarsız. İade talebim 1 ay olduğu halde yerine getirilmedi. Ürünü yanlış almak onlara göre suç kabul ediliyor herhalde ki beni cezalandırıyorlar diye düşünüyorum. 11.05 2021 tarihinde almış olduğum armatür tek su girişli olduğundan iade talebinde bulunmuştum. Ve hala bekli...

profile
  • 1görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Teslim Edilmeyen Ürünlerim!

25 Mayıs 2021 'de Beylikdüzü Koçtaş mağazasından aldığım ürünlerim 2 gün sonra teslim denmesine rağmen aradan 17 gün geçti halen teslim edilemedi. Her gün arayıp detay öğrenmeye çalışmama rağmen bir çözüm üretemiyorlar Genel Müdürlüğü ve Beylikdüzü şubesini defalarca aradım sürekli geçiştirip duruyo...

Koçtaş Teslim Edilmeyen Ürünlerim!
profile
  • 76görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Montaj Ekibi Asla Gelmiyor

Koçtaş online mağazadan portmanto satın aldık. Montaj için randevu aldık 09.06.21 tarihine verdiler saat 17/19 arasında olarak bekledik gelmediler aradım müşteri hizmetlerini ve dile getirdim şikayet kaydı oluşturuldu bugün 10.06 yine bekledim yine gelen olmadı. Tekrar aradım müşteri hizmetlerine dö...

profile
  • 116görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Ürün İadesi Hakkında

Koçtaş İnternet sitesinden ürün aldım fakat ürünü iade etmek istedim. Müşteri hizmetleri kayıt oluşturdu. 12 saat içinde telefonunuza iade kodu gönderilecek söylendi ama iade kodu falan gelmedi aradım iade kodunu söylediler. Hangi kargoya iade edeceğim diye sordum bilmediklerini söylediler. Verdikle...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Koçtaş

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?

Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Koçtaş mağazaları nerelerdedir?

Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.

Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?

Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?

Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.