Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 26.391

Koçtaş

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

17.106 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Koçtaş Kartal Mağazası 1 Aydır Ürünümü Getirmedi.

Koçtaş Kartal mağazasından 12.11.2021 tarihinde çamaşır makinesi aldım 1 ay olacak henüz kurulum gerçekleşmedi. Mağazayı her aradığımda başka bir çalışan diğerini yalanlayarak başka bir yalan söylüyor ve arayacaklarını söyleyerek telefonu kapatıyor. Şikayetimi genel iletişim numaralarına ve Kartal ş...

Koçtaş Kartal Mağazası 1 Aydır Ürünümü Getirmedi.
profile
  • 7görüntüleme
  • 2 saat önce

Koçtaş Mağduriyet Ve İyi Hizmet Verememe

Dikkat dikkat dikkat Koçtaş'tan alışveriş yapacak olan kışı aklın varsa yapma hele hele nakliye kullanımı düşünüyorsan şimdi başıma gelmiş olan her şeyi yazacağım sabırla okuyunuz lütfen fayans 60M2 kirik geldi. Değişim için 3 gün bekledik parke 25M2 hasarlı ve vuruk geldi. Derz 12 çuval bazısı pat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Koçtaş Kargolama Yanlış Bilgi Ve İlgisizlik

Horoz nakliyat ürünü getirmiyor, yanlış bilgilendirme yapıyor. Koçtaş'tan Çeşme yazlık adresime teslim edilecek ürün aldım. Horoz nakliyata verilmiş. 2 Aralık teslim tarihi internet sitesinde görüldü. 2 Aralık sabahı mesaj geldi ürününüz dağıtıma çıkmıştır diye. Horoz nakliyatı aradım ürünü teslim a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Koçtaş Olmayan Ürün Satılması!

Koçtaş sitesinden X ürünü aldım adres vs ödeme dahil bütün işlemler tamamlandıktan sonra ürünün stokta kalmadığı yazdı, ürün elde yok ise bu site adres ve kredi kartı numarasına kadar bilgileri neden alıyor ürün yoksa daha ilk adımda sayfada bunu yazabilir ben şimdi bu site adres ve kredi kartı bilg...

profile
  • 2görüntüleme
  • 5 saat önce

Koçtaş'tan Aldığım Şömine İçin İade Kodu

Koçtaş'tan aldığım ürünü iade etmek istiyorum. Lojistik birimleri 5 saattir bana dönüş yapamadılar. İade kodu vermelerini bekliyorum. Sistemlerindeki iptal butonunu aktif hale getirip bana dönüş yapmadılar. Acil sorunumun çözümlenmesi için ilgili birimden telefon bekliyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Koçtaş Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor Ürünüm Kayıp

22 Kasım'da Koçtaş'tan verdiğim siparişim 24 Kasım'da 1735108 takip no ile Borusan Lojistiğe teslim edildi. Normalde 3-5 iş günü süren teslimat aradan 9 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Çağrı merkezini ne zaman arasam çok yoğunuz yarın göndereceğiz diyorlar. Operasyona aciliyet bildirdik diyorl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Koçtaş, Mağaza Stoğu Faciaları!

3 al 2 öde kampanyası ile aldığım 3 üründen, ücretsiz olan ürün, stokta yokmuş denilerek iptal ediliyor, 17 TL olan ürün için 10 TL geri ödeme yapılıyor, nasıl bir kampanya anlamadım, mağaza stoklarını yönetemeyen bir firma, daha önceki siparişimde, sistem kayıtlarında, mağaza stoğu 22 adet gözüküyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Koçtaş'tan Almış Olduğum Mutfağım Hala Takılmadı

1019****76 sipariş numarasıyla 06.11.2021 Koçtaş'tan mutfak aldım montaja gelen ekip üst modülde bir parçanın kırık olduğunu söyledi. Almış olduğum ürünün montajı hala gerçekleşmedi. Bizde eve geçmek istiyoruz. Bu yüzden bulunduğumuz eve gereksiz bir şekilde kira ödemek zorunda kalıyoruz. Bu durumun...

profile
  • 4görüntüleme
  • 8 saat önce

Koçtaş Aşırı Yavaşlık Ve Düzensizlik

24/11/2021 tarihinde almış olduğum ürün 3-6 iş günü içerisinde teslimat yazarken hala siparişiniz hazırlanıyor kısmında. Müşteri temsilcisini aradığımda ise teslim alacağım mağazada stok yokmuş onu bekliyorlarmış bilgisini alıyorum. 1 günde keşfedemiyorlar bir de ben arayınca bildiriliyor. 1 hafta d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Koçtaş 6 Gündür Kargo Bekliyoruz

27 kasımda verdiğim sipariş sistemde işleme alındı olarak gözüküyor. Durumu sorduğumda perşembe yani 2 kasıma kadar süresi olduğunu söylediler. Ürün elinizde varsa zaten gönderirdiniz yoksa elinizde olmayan ürünleri satıp insanların vaktini israf etmeyin

Koçtaş 6 Gündür Kargo Bekliyoruz
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Koçtaş'ta Dilsiz Uşak Sorunu

Koçtaş'tan aldığımız dilsiz Uşak kullanılamayacak kadar kötü durumda dokunduğumda elimi kesecek kadar tırtıklı beyaz olması gereken boya tutmamış sanki zımpara ve verdik ya da cila yapılmamış gibi pürüzsüz olması gereken bir şey kesinlikle pürüzsüz değil, her yeri pütürlü. Daha önce iş yerlerinde bu...

profile
  • 127görüntüleme
  • 22 saat önce

Koçtaş Siparişimi Kargoya Vermiyor

1019148040 numaralı dekorazi box masa takımı 30 Ekim'de sipariş verdim. Kargo için 29 Kasım son gündü ama hala kargoya verilmemiş, siteye girdiğimde kargoya verildi diyor ama müşteri hizmetleri verilmedi diyor. Sonuç olarak ben 30 Ekim'de parasını peşin olarak verdiğim siparişi hâlâ alamadım. Mağdur...

profile
  • 163görüntüleme
  • 23 saat önce

Koçtaş Hasarlı Çıkan Ürünün Montaj Ekini Tarafından Olduğu Gibi Bırakılması

Koçtaş'tan montaj dahil aldığım gardırop 1 hafta içinde teslim edildikten sonra ertesi hafta için montaj randevusu verildi. Ona da tamam Montaj için gelen ekip ürünü açınca hasarlı olduğunu görüp hasarlı parçaların değişimi için sipariş girdi. Her ne kadar hız konusu yavaş da olsa buraya kadar olab...

Koçtaş Hasarlı Çıkan Ürünün Montaj Ekini Tarafından Olduğu Gibi Bırakılması
Koçtaş Hasarlı Çıkan Ürünün Montaj Ekini Tarafından Olduğu Gibi Bırakılması
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Koçtaş 2 Yıl Garantili Sattığı Ürününün Arkasında Durmuyor

Koçtaş online alışveriş sitesinden 20.07.2020 ve 24.07.2020'de olmak üzere 2 adet kumaş gardırop satın aldım. Siparişlerimin teslimat numaraları buradadır; a1011141676 ve a1011070643. Ürünün 2 yıl garantisi var ama henüz daha garanti süresi dolmadan ürünün kumaşları çürüdü ve kendi kendisine yırtılı...

profile
  • 154görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Mı Bir Daha Asla

Koçtaş Firmasından 08.10 2021 tarihinde aldığım ahu masa takımı 2aralık olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Ve ne zaman verecekleri şüpheli konu ile ilgili en az kendilerine 20 kez telefon ile 3 kez sosyal medya 2 kez buradan yamama rağmen çözüm bulmadılar ve hala mağdur ediyorlar.

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Mücahit Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Ankamall İade Sorunu

Koçtaş'tan aldığım musluk bataryasını yanlış aldığım için iade ettim. İşletme üzerine aldığım için iade faturası kesip mail atmamı söylediler. Fişe adresi bizzat kendileri yazıp verdiler ancak mail attığımda mail asla gitmiyor. Aradım başka mail aldım yine aynı problem... Sevgili Koçtaş ürünü aldını...

profile
  • 10görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Hatalı Ürün

Kesinlikle yardımcı olunmuyor, Koçtaş bu mudur? Teşhirdeki ürünle gönderdikleri ürün farklı geldi, aradım, mesaj attım yapacak bir şey yok dediler, geri iade de kabul etmiyorlar.

profile
  • 38görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Paramı Alıp Ürünümü Vermedi!

02.12.2021 tarihinde Koçtaş 1019889712 sipariş numarası ile bir adet kombi siparişi verdim. Ürün ınternet mağazasında olmadığından mağazadan teslim ali seçtim fakat yolda mağaza yetkilisi aradı ve ürünün arızalı olduğunu söyledi. Daha sonra müşteri hizmetlerinde çalışan o*** hanımla iletişim kurdum ...

profile
  • 181görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Ürün Gecikme Ve İlgisizlik

Koçtaş tan 17,11,2021 tarihinde online sipariş verdiğim Nero Figaro Metal Ayaklı Çalışma Masası hala elime ulaşmamış olup hazırlama aşamasına bile geçmemiştir. Konu ile ilgili kimseye de ulaşamamaktayım. 2 defa mail yazmama rağmen geri dönüşte yapmadılar.

profile
  • 151görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Ürün Teslimatının Tarafıma Yapılmaması Hakkında

Koçtaş Firmasından 25.11.2021 tarihinde Online satın aldığım "1019****78" sipariş kodlu ve "1000****74" ürün kodlu siparişte Aynı gün kargo ibaresi bulunmasına ve aradan bir hafta geçmesine rağmen sistemde halen "Siparişiniz Alındı" yazısı görülmektedir, henüz siparişiniz hazırlanıyor durumuna bile ...

profile
  • 177görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Müşteri Temsilcilerinin İlgisizliği

Koçtaş dan 18 Kasım günü Vileda aldım. Vileda Horoz Lojistik'e verilmiş nedenini anlamadığım bir şekilde. 22 Kasımda aranıldım. Ürününüzü arabamız büyük olduğu için getiremeyiz diye. Küçük kargo arabası gelince öyle getireceklermiş ve bir buçuk haftayı geçti. Ürünü hala getirmediler. Koçtaş müşteri ...

profile
  • 209görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Ürün Hizmet Şikayeti

Koçtaş'tan aldığım 14.10.2021 tarihinde aldığım ürün 29.10.2021 tarihinde geldi. Ek olarak montaj hizmeti almaya gittiğimde hafta 1 montaj ekibinin Manisa'ya geldiğini ilettiler perşembe günü ise kendi aramamla ekibin Covid olduğunu öğrendim. Koskoca reklamlar yayınlayan Koçtaş merak ediyorum 1 ekip...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Koçtaş

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?

Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Koçtaş mağazaları nerelerdedir?

Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.

Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?

Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?

Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.