to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş'tan aldığım ürün iadesi yapılmıyor. 14 Eylül de aldığım ürün kargoya verilmediği için iadesini talep ettim müşteri hizmetleri hala geri dönüş sağlamıyor. 1790 TL ödedim karşımda bir sorumlu bulamıyorum. Ürünümün iadesini en hızlı şekilde istiyorum
Koçtaş İnternet sayfasından 10 Eylül 2023 te aldığım batarya musluk ürününün faturası bana gönderilmiyor. Müşteri temsilcisi ile 3 defa görüşmeme ve kayıt oluşturmalarına rağmen faturam gönderilmiyor. Aldığım ECA marka batarya ürün 20 yıl garantili ileride sorun çıkarsa fatura ibraz edemezsem ECA ür...
Koçtaş Cevahir mağazadan 6 kapılı bir dolap aldık 10 gün önce. 3-5 gün içinde teslim edildi ancak ne seçtiğimiz saatte teslim edildi ne de dedikleri gibi geldi. Nakliyeci ayrı geldi ürünü bıraktı, ondan iki saat sonra kuruluma ayrı biri geldi. Yani bütün gün işini bırak nakliyeci ve montajcı bekle. ...
Koçtaş internet sitesinden aldığım 1035323414 no lu siparişim 30 Ağustosta hatalı olarak geldi hemen 8380380 ve 8380598 numaraları ile kayıt açarak ürünlerimizin tekrardan gelmesini istedik. 21 gün içinde tedarik edilmesi gerekirken 1 ay oldu hala bir gelişme yok. Neredeyse her gün müşteri hizmetler...
Koçtaş internet sitesinden aldığım, satıcısı Merlin Mobilya olan ve Sürat Kargo ile teslimi sağlanacak ürünüm kata teslim edilmiyor. İnternet sitesinde ürün kodu: 1000651888 olan ürünün "teslimat bilgileri" kısmında açıklama olarak ekran görüntüsündeki bilgiler yer almaktadır ve "Satın alacağınız ür...
Koçtaş onlinedan aldığım ürün hatalı geldi ve iade yaptığımda firma karşılamayıp bizzat tarafımızdan ödeme alındı kargo işlemleri, hiçbir şekilde helal etmiyorum. Arkasında duramadığınız ürünlerinde satışını yapmayın. Kesinlikle kimseye önermemekteyim
Ürünün ikili minderi boydan boya lekeli geldi. Hatta bir adet tekli minderde de leke mevcut. Ürünün geri kalan kısmından memnun kaldık hasarsız ama minder kullanılacak gibi değil. Sitenize foto atmak istedim ama eklenmedi fotograf. Acil çözüm talep ediyorum.
Ne iade ne yeni sipariş ne müşteri hizmetleri hepsi sıfır, iademi haftalardır kargo şirketi almadı birkaç gün önce aldı hala şirkete iletmedi, yeni sipariş verdim. 19'unda kargoya verilecekti. 25'inde kargoya verildi hala kargoda, hizmetlerini aradım 50 kez kayıt bıraktım size dönüş yapacağız dedile...
Koçtaş Yenibosna mağazasından 23/09/2023 tarihinde klozet satın aldım. Firma bana fatura kesmediği ve mail ede göndermediği için montaj etmeye gelen kale servisi fatura olmadığı için ürünü montaj etmekte zorluk çıkardı ve Koçtaş ı defalarca aramama rağmen yetkili kimseye ulaşamadım. Benim faturamı k...
Koçtaş'tan Luxell marka airfry aldım 2 ay sonra bozuldu mağazaya götürdük biz ilgilenmiyoruz dediler 1 buçuk ay önce müşteri hizmetlerini talep oluşturduk dediler. Dönen olmadı. Hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Tekrar aradığımda sipariş numarası bilinmiyor yazılmış.
Koçtaş'ın uygulamasından 4 eylülde iki adet plastik şezlong aldım. Ürünler 22 Eylül'de Tekirdağ Şarköy'e teslim edildi. Kargo personeli önünde ürün ambalajı açılmış ve ürünün kırık olduğu personelce de görülmüştür. (Ürünler sadece 1 sıra pıt pıt poşet ambalaja sarılı olarak gönderilmiş olup karton k...
Merhaba yeni Bosna Koçtaş'tan 139 TL'lik valf satın aldım. 2023 mart ayında uymadı, iade etmek için Acıbadem Koçtaş'a iade faturası ile iade ettim. Paranızı vereceğiz dediler, 3 müdür değişti hala paramı alamadım. Verdik diyorlar belgesini verin. Diyorum ben o kadarlık mal aldım, mahsup ederiz diye ...
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Sakarya/ Karasu Koçtaş şubesinden 6bin tl ilk alışveriş yapmış bulunmaktayız. Fakat çalışanlar tarafından kampanya ve puan kazanma hakkında herhangi b...
Koçtaş'tan internet üzerinden alışveriş yapmadan önce iyi düşünmeniz gerekir. 18.08.2023'te 2 dolap (aynı firmadan) - 1 ayakkabılık - 1 banyo dolabı siparişi verdim. Ayakkabılık 3 gün içinde geldi. Dolaplar için 11 Eylül tarihi verildi. Neredeyse 1 ay bekleyecektim ve böyle bir zamanım yoktu. Bu yüz...
18 eylülde sipariş verdiğim 1036894389 numaralı siparişim bugün ayın 27'si olmasına rağmen hala kargoya verilmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman yüksek öncelik olarak mail attık demektedir ve sadece oyalamaktadır. Ücretini aldığınız bir ürünü kargolamak bu kadar zor ise bu işi yapmayın bir...
Mall Of İstanbul Koçtaş şubesinden aldığım bahçe takımımın iskelet kısmı tamamen paslandı ve dökülmeye başladı. Buradaki arkadaşları aradım konuyu anlattım ama gelip bakmadan kullanıcı hatası deyip geri dönüş bile yapmadılar. Garanti süresinin bitmesine 10 gün kaldı ve zamanı geçirmek istiyorlar. Bu...
2 aydır para iadem yapılmadı. 2 aydır ürünü inceliyorlar. Yüz tane e-posta attım, sonuç yok. Ürün bıçak bileme taşı geldiği gün iade ettim. Acaba teknik servise mi gönderdiler? Belki de yurt dışına göndermiş olabilirler mi inceleme için? Bu kadar uzun sürdüğüne göre toz haline getirip tek tek inceli...
Koçtaş'tan online alışveriş ile yaklaşık 1 ay önce sipariş verdiğim parasını ödediğim halde alamadığım bar tabureleri ile ilgili yetkililerin bana ulaşmasını istiyorum. Defalarca Koçtaş müşteri hizmetlerini aramama rağmen şikayet/aciliyet bildirmeme rağmen ne dönüş alabildim ne sonuç böyle bir firma...
Koçtaş firmasından internet üzerinden 23 Haziran 2023 tarihinde Demonte Dekor markalı televizyon ünitesi aldım. Ürün 1 ay içerisinde teslim edildi. Montaj malzemeleri eksik olduğu için monte edilemedi. İade talebi yaptım. Ceva çağrı merkezi 18 dakika beklettikten sonra telefonu kapattı. 95 gündür ür...
Koçtaş online mağazadan çok amaçlı dolap aldım 1 ayda geldi fakat tam bir hayal kırıklığı. Suntaların boyası dökülmüş bir şekilde geldi. Müşteri hizmetlerinin ilgilenmemesi de çok kötü bir durum. İade de olmadı, o şekilde bekliyor. Hiç kimse bu konuyla ilgilenmedi.
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.
Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.
Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.