Koçtaş

Koçtaş internet mağazasından gardropla beraber montaj hizmeti de satın aldım. Ürünün teslim edildiği 31 Temmuz'da müşteri hizmetlerini arayıp montaj için ne zaman geleceklerini sordum. Montaj ekibi konuyla ilgi…

2017 yılı Haziran ayında aldığım otomatik sarmalı sulama ürününün mekanizması bozuldu fakat Kartal mağazasında A*** adlı bahçe görevlisi arkadaş müşteri hizmetleri görevlisi H*** adlı personelin yönlendirmesi v…

Koçtaş Firmasından (!) aldığım bahçe takımı artık teşhir mi geldi nasıl geldi bilmiyorum ayağı kırık ve minderleri eksik olduğu için değişim talep ettim. Sevgili (!) müşteri temsilcileri her gün sıkılmadan otomatik yanıt sistemi gibi "gün içinde aranacaksınız" deyip dur…

16.08.2018 tarihin Adana M1 Koçtaş'tan indirimli olarak Vitra klozet iç takımı aldım. Reyonda fiyatı indirime girmiş gibi gösterilip 109 TL yazıyordu. Kasada ödeme esnasında ürünün 149 TL olduğunu öğrendiğimde, reyonda indirimli olduğu ve yazdığını belirttiğim halde ürü…

Koçtaş'ın internet sayfasından 4 adet iowa koltuk almıştım 1 ay kadar önce. Aldıktan 1 hafta sonra evdekiler beğenmediği için aldığım mağazaya iade ettim. İki gün içinde paranız hesabınıza geçer dediler. 1 ayda…

Koçtaş ile ilgili bir çok şikayetim var bunları tek tek aşağıda belirtiyorum. Eğer basit ve sıradan bir mesaj ile geçiştirilirse lütfen bunun memnuniyet olarak algılamayın çünkü benim memnun edilmem artık mümkü…

24/07/2108 tarihinde ertesi gün kargo denilen panel radyatör siparişi verdim. 22 gün oldu hala kargolama yapılmadı. Ama sanal reklamlarda hala ertesi gün kargo denilerek aldatıcı kampanyalara devam ediliyor. Yeni evime bayramdan önce taşınmayı düşünüyordun hayal oldu. K…

1 hafta oldu hala ürün kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arayınca da ilgili birime ulaştırıyoruz size dönecekler deniliyor ama geri dönen biri bile yok. Böyle olacağını bilseydim asla almazdım. Bu alışver…

Koçtaş 'tan 11 Ağustos 2018 tarihinde Beko ankastre seti aldım ama alamamışım farkında değilmişim. Çünkü arayıp sormuyorlar gelip bağlamıyorlar uzun aramalar sonucu tekrar tekrar telefonumu alıp size döneceğiz …

1000370519 numaralı sarkıt siparişim alakasız bir aparat ile geldi. 1 aydır müşteri temsilcilerini arıyorum size dönüş yapılacak diyorlar ve asla dönüş yapmıyorlar. Müşterileri oyalayan bir müşteri temsilcisi k…