Deprem destek listelerine hızlı erişin!

Koçtaş

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Koçtaş ile ilgili bir şikayetin mi var?
18.096 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
7 saat önce

Koçtaş İnternetten Ürün Sattı Sonrasında Ürünü Göndermedi

Koçtaş web sitesinden 20 adet sandalye satın aldım ürünler stokta bulunmakta ve hemen kargolanacağı belirtilmişti. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir kargo bilgisi tarafımıza ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaştık ürünün kargolanmadığını halbuki stokta bulunduğunu söyledi hemen olayı çözümleyi...

profile
-
10 saat önce

Koçtaş Zamanında Yapılmayan Teslimat Problemi

1029575147 numaralı sipariş ettiğim vestiyer takımı belirtilen tarihte kargoya dahi verilmemiş olduğunu, müşteri hizmetlerinden öğrenmiş bulunmaktayım. Belirtilen süre içerisinde teslim edilmeyecekse iptalini istiyorum. İşlerim dolayısıyla bulunduğum şehirden ayrılmak zorundayım. Ben burda yokken ge...

profile
-
10 saat önce

Koçtaş Isıtıcı Aldım Isıtmıyor

Isıtırken duruyor ısıtmıyor ve şu an mağazaya bıraktım fişimi kaybettim ilgilenmediler mağazanızda ürüne aldığına dair numaramı almamışlar telefon numarasıyla satış yapıyorsunuz ya benim neden telefon numaramı almayarak satış yapabiliyorsunuz ısıtmadığı için şikayetçiyim.

profile
-
11 saat önce

Koçtaş Online Alışveriş Konusunda İlgisiz Mi?

Merhaba, Sipariş No: 1029995151 Sipariş Tarihi: 15.03.2023 Ürün: Kristal Beyaz Aspiratör Modüllü Mutfak Dolabı 255 cm Ürün Kodu :1000237212 Yıllarca İstanbul Koçtaş'tan alışveriş yaptık. Çokta memnun kaldık. Erzincan'da oturan akrabamıza web sitenizden hediye mutfak dolabı almak istedik. Mutfak do...

profile
-
11 saat önce

Koçtaş Parasını Ödediğim Ürünü Göndermedi!

Rumeli Mahallesi şinasi kurşun Caddesi şubesinden şubeye sipariş ile 120 cm promo mini mutfak set ürününü indirimli olarak 2069.10 TL'ye aldım ancak iki gün sonra ürün tedarik sorunu nedeniyle gönderilemeyeceği tarafıma mesaj ile bildirildi. Ancak ürünün 2299 TL'ye satışta olması üzerine müşteri hiz...

profile
-
12 saat önce

Koçtaş Ürün İade Süreci Ve Mağduriyetim

05.03.2023 tarihinde Bursa Carrefour SA mağazadan almış olduğum avize, ürünün mağaza stoğunda olmaması sebebiyle depodan adresime teslim olarak satışı gerçekleştirildi ve ödemeyi mağazada yaparak ayrıldım. Ürün 07.03.2023 tarihinde adresime teslim edildi ve yaptığım kontrolde üründe hasar ve çeşitli...

profile
-
12 saat önce

Koçtaş Almadığım Gardırop'un Para İadesi

06.03. 2023 (1029670579 sipariş numarası ) Mart ayında İzmir Optimum Koçtaş mağazasından gardırop aldım servis 4 gün sonra aradı ürün kargoda hasar görmüş iade başlattım fakat ürünün parası hala hesabıma geçmedi sonuçta almadığım bir ürünü ne kadar zor para iadesi insanı parası ile rezil ediyorlar b...

profile
109
13 saat önce

Koçtaş Teslim Almadığım Kargonun Teslim Edilmiş Görünmesi

Kargom teslim edilmedi üzerinde iki barkod var diye kargo tarafından iade edileceği söylendi sistemde bana teslim gözüküyor kargom gönderilmiyor. Paramda yok kargoda yok. Güvenilir dedik Koçtaş'tan alışveriş yaptık. Ev taşıyacağım için ihtiyacım vardı bu matkap uçlarına simdi ne kargo var ne para va...

Koçtaş Teslim Almadığım Kargonun Teslim Edilmiş Görünmesi
  • profile
1 Destekçi
profile
258
14 saat önce

Koçtaş Online Market HATALI-ARIZALI Ürün

04.03.2023 Tarihinde Koçtaş online market üzerinden aldığım a1029624528 teslimat numaralı Hampton 4 Kapılı 2 Çekmeceli Gardırop 07.03.2023 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. 2 gün sonra montaj ekibi tarafından ürünün hasarlı olduğu tespit edilmiş ve 2 kapağın değişim talebi oluşturulmuş ve maksim...

Koçtaş Online Market HATALI-ARIZALI Ürün
Koçtaş Online Market HATALI-ARIZALI Ürün
Koçtaş Online Market HATALI-ARIZALI Ürün
+3
profile
-
15 saat önce

Koçtaş 10 Gündür Sipariş Gönderilmedi

15 Mart 2023 tarihinde verdiğim sipariş bugün 24 'ü hala kargoya verilmemiş müşteri hizmetlerini aradığımda 21 inde verilecek dendi bugün olmuş hala verilmedi telefona çıkan kişi 5 dakika bekletiyor sonunda verilmemiş cevabını vermek için ne kadar saçma bir yersiniz ya siz aldığımıza pişman ettiniz.

Koçtaş 10 Gündür Sipariş Gönderilmedi
profile
-
15 saat önce

Koçtaş Conax Gold Montaj Ücreti

22.03.2023 tarihinde Koçtaş'tan aldığımız conax Gold 8 filtreli ürünün montajının İstanbul içine ücretli montaj yapılarak insanların mağdur edilmesi. Koçtaş'tan ürünün ücretsiz montaj olacağı söylendi. Beylikdüzü Koçtaş müdür yardımcısı conax müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden yazdı ücretsiz ol...

profile
-
16 saat önce

Koçtaş Kargom Gelmiyor Oyalanıyorum

, müşteriye saygısızlık mıdır? Koçtaş'tan en geç 2 gün içinde kargoya verilecek vaadiyle bahçe mobilyası aldım. 6. gün hala kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Her seferinde aynı şey oluyor, bu son alışverişimdi ürünü de iade edeceğim. Neyi vaat ediyorsanız onu yapın. Geç kalıyorsanı...

profile
-
1 gün önce

Koçtaş'ın Sorumsuzluğu Diz Boyu

16 Martta verdiğim sipariş 23 Martta kargoya verdiklerini (Horoz Lojistik) bildirmişler. Kargo teslimatı içinde 2 ila 15 gün yazmışlar. Bu ne hız! Artık Koçtaş'tan ürün almayı düşünmüyorum. Koskoca Koçtaş'ın yaptığına bakın, çok yazık.

profile
-
1 gün önce

Koçtaş Kargomu Takip Edemiyorum

Koçtaş bahçe mobilyası sipariş ettim ve kargoya verildi yazıyor ama ne kargo firması ne de kargo takip numarası var. Satın aldığım ürünü takip edemiyorum. Buradaki şikayetleri de görünce bir an kandırılıyormuyum diye düşünmekten kendimi alı koyamıyorum

profile
154
1 gün önce

Koçtaş Asla Kargoya Verilmeyen Ürün

Koçtaş pişmanlığı! 16.03.2023 tarihinde 14.490 TL lik ürün siparişi verdim en geç 22.03.2023 tarihinde verilecekti defalarca sorduğumda bana bu tarihi söylediler fakat şu an hala ne kargo ne ürün ortada yok müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum gecikme nedeni bakılıp bilgi verileceğini söylüyorl...

Koçtaş Asla Kargoya Verilmeyen Ürün
profile
-
1 gün önce

Koçtaş-DHL İadem Gelip Alınmıyor

Koçtaş'tan klozet rezervuar sipariş verdim. Ürünün internet sitesindeki foto ve modeline göre sipariş. Vermeme rağmen Koçtaş ürünü hatalı göndermiştir. Aynı gün iade talebi açtım. Aradan 3-4 gün geçti gelen giden yok. Koçtaş çağrı merkezi aradım. 10 gün içinde gecek dediler ama SMS'te 7 gün yazıyor....

profile
11
1 gün önce

Koçtaş'tan, Kırık Gelen Ürünün Değişimini Talep Ediyorum.

Koçtaş online mağazasından 26.02.2023 tarihinde 1029491058 sipariş numarası ile 3199.00 TL'ye l köse koltuk aldım. Ürün 19.03.2023 de teslim edildi. Teslim sırasında koliye baktığımızda kolide zarar olmamasına rağmen koli içerisi açıldığında uzun koltuk tarafının yan tarafı eğrilmiş şekilde durmakta...

profile
109
1 gün önce

Koçtaş Firmasından Alınan Banyo Dolabı

Koçtaş Firmasından 13.03.2023tarihinde aldığım banyo dolabı en geç 20.03.2023 tarihinde gönderim sağlanır denmesine rağmen hala hiçbir işlem yapılmamıştır. En tanınmamış firmalar bile 3 günde ürünü gönderiyor. Yazıklar olsun diyorum. Depremzede ailemizi bu yüzden yerleştiremedik bekletiyoruz.

profile
86
1 gün önce

Koçtaş ‘ta Aşırı Fiyat Farkı Müşteriyi Yanıltmak Oluyor

Einhell 5220 model Dalgıç motor piyasanın çok üstünde nasıl olur. Güvenerek gittim zaten 2 çeşit vardı pahalı olmasına rağmen tercih ettim. Aldıktan sonra internetten inceledim resimleri var. 2900₺. Satılan motor 1300₺,2000₺ ve 2300₺. Piyasada satılıyor. Koçtaş Müşterisine nasıl böyle sorumsuz davra...

Koçtaş ‘ta Aşırı Fiyat Farkı Müşteriyi Yanıltmak Oluyor
profile
-
12 saat önce
Safiye Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?
Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?
Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?
Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.