Koçtaş

Koçtaş'tan yaklaşık 1 ay önce aldığımız hazır mutfak ilk önce mutfak uymadığından daha sonra tek dolap sığmadığından takılamadı. Bütün bu sorunlarda randevu 1 hafta sonrasına verildi ve denilen günde gelinmedi.…

Evlilik alışverişimi yaparken adına güvenerek Koçtaş'tan TV sehpası aldım fakat; o kadar kalitesiz malzeme kullanmışlar ki sehpanın ayakları sehpa boşken bile sehpayı taşıyamayıp kırıldı. Defalarca ulaşmaya çal…

11 Mayıs tarihinde verdiğim siparişim 14 Mayıs'ta kargoya verildi ama hala elime ulaşmadı 2 günden beri kargo bilgisinde dağıtımda yazıyor bu sebeple 2 günden beri evde beklemek zorunda kaldım ama hala teslim alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama sorunum ç…

Koçtaş’tan gardırop aldım. Montaj ücretini de ödedim. 3 gündür montaj için müşteri hizmetlerini arıyorum randevu oluşturduk deniyor. 3 gündür bekliyorum. Az önce aradım randevu oluşturulmamış. Montaj birimine b…

25.04.2018' de verdiğim 7487yj3m1z numaralı siparişim zamanında kargoya verilmediği için 05.05.2018 de sipariş iptali yapmıştım. Ürün iade edilmesine rağmen halen ödemiş olduğum ürün ücreti tarafıma iade edilmemiştir. Defalarca aramama rağmen konu hakkında hiçbir işlem …

Yıllardır Koçtaş'tan alışveriş yaparım sorun yaşamadığım için de yeniden bir ihtiyacım olduğunda güvenerek tercih ettim, 10 Mayıs'ta bir koltuk aldım, teslim tarihi en geç 21 Mayıs, firma 18'inde kargoya verildi diye mesaj attı bugün 24 Mayıs ve daha bende kargo firması…

Koçtaş şikayetim var. Mağazanızdan bugün aldığım ankastre modül kurulum şemasında eksik bilgi, şemayı takip ederek tam iki saat kurmaya uğraştım, son çekmece kapağına gelince kapak aparatının kurulum şemasında olmadığını gördüm. Şu an modülün çekmecesinin kapağını takam…

Yaklaşık 1 ay önce servise gönderdiğim çim biçme makinesi sırra kadem bastı. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım. Her seferinde "Şikayetinizi aciliyetle bildireceğiz. Size hemen döneceğiz. En …

İnternet üzerinden aldığım 4 tane dolabın 2 adedi teslim edilmiş olup kalan 2 adedin 15 gündür teslim edilmemesi ve sürekli müşteri hizmetlerini arayarak ödemesini yaptığım halde neden teslim edilmediği konusun…

10.05.2018 tarihinde İzmir Koçtaş Mavişehir mağazanızdan cooke & lewis endülüs beyaz hazır mutfak satın aldım. 15 Mayıs tarihinde keşif için gelen arkadaşlar onayı verdiler. 21 Mayıs tarihinde gelen arkadaşlar duvarın yamuk olduğu gerekçesiyle montajı yapmadılar. Duvard…