Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
profile-icon
Koçtaş ile ilgili bir şikayetin mi var?

17.221 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -
  • 35 dakika önce

Koçtaş Tarafından Günlerce Kargolanmayan Ürün

1027039462 numaralı siparişim Koçtaş tarafından 12 gündür sözde kargoya verilecek her aradığımda bugün kargoya verilecek deyip geçiştiriyorlar ama hiçbir sonuç yok ortada ilk defa siteden alışveriş yaptım sonucu hüsran mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Devamını Oku
profile
  • -
  • 56 dakika önce

Koçtaş'tan Aldığım Ürünün Eksik Geldi

Koçtaş internet sitesinden havuz aldık. Özellikler kısmında yazılı olan içeriğe dahil olan merdiven ve brandası gelmedi. Aynı fiyata hatta daha uyguna diğer sitelerde de vardı. İçeriğindeki fazlalıktan dolayı biz burayı seçtik. Müşteri hizmetlerine iki defa mesaj attığım halde bir cevap dönülmedi. B...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 2 saat önce

Koçtaş Eksik Aksesuar Yanıltıcı Bilgi

1027101184 numaralı siparişim yatak beşik uyku seti olarak açıklama yazdığı için sipariş verdim. Yatak tarafıma iletilmedi. Çözüm merkezi aksesuarın teshir amaçlı olduğunu ileti ben açıklamada öyle yazdığı için sipariş verdim. Yataksız ürünlerde vardı yanıltıcı bilgilendirme söz konusu Umarım sorunu...

Devamını Oku
Koçtaş Eksik Aksesuar Yanıltıcı Bilgi
profile
  • -
  • 5 saat önce

Koçtaş Yanlış Ürün Gönderimi

Koçtaş'tan 120 cm mutfak tezgahı satın aldım. Ancak tarafıma iki kapılı dolap gönderdiler. Kendilerine defa kez bildirme rağmen bu hatalarını düzeltmediler. Hata yapan kendileri ancak beni ileri şekilde mağdur ettiler. Yasal haklarımı kullanmak için ilgili adli mercilere ilgililere ilgili gerekli ba...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 7 saat önce

Koçtaş Ücreti Ödenen Montaj Hizmetinin Alınamaması Ve Çözüm Geliştirilmemesi

Koçtaş'tan bilgisayar masası ile beraber 229 TL verip montaj hizmeti de satın aldım. Ürün elime ulaşmasına rağmen ne uygulama üzerinden ne call centerdan randevu alamıyorum, uygulama üzerindeki şikayet ve talep bildirimleri de 3 gündür çalışmıyor. Call center yüksek öncelikli kayıt açtım diyor ama d...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 15 saat önce

Koçtaş Online Alışveriş Teslimat Yapılmadı

Koçtaş online alışverişte kitaplık sipariş ettim ancak 1 aydır teslim edilmedi Zamanında teslimat gerçekleştirilmedi Ürünü satıp neden teslim etmiyorlar Müşteri hizmetlerini aradığımda kargoya verilecek dendi Kargoya verildi ama hala teslim edilmedi Teslim tarihinde teslim etmeyip 1 ay bekletiyo...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 17 saat önce

Koçtaş Zamanında Gelmeyen Sipariş

Koçtaş'tan kendi internet sitesinden 07/11/2022 tarihinde ödemesini yaparak almış olduğum ürün en geç ay sonunda teslimatı yapılması gerekirken hala teslimatı yapılmamıştır. Konu ile ilgili desteğinizi rica ediyorum. Telefon ile aradığımda henüz hazırlanmadığını söylüyorlar.

Devamını Oku
Koçtaş Zamanında Gelmeyen Sipariş
profile
  • -
  • 19 saat önce

Koçtaş Satın Alma Sonrası Hizmet Eksiği

Koçtaş tan aldığım 6 kapaklı büyük gardırobun orta kapağının birinde bütün vidalar düştü sadece ortadaki tek bir vida tutuyor. Defalarca aradım çağrı kaydı açtılar ilkinde numaram değiştiği için ulaşamamışlardı sonra 16 Kasım için gün verdiler. Gelip bakacaklardı kimse gelip bakmadı. Haber verilmedi...

Devamını Oku
Koçtaş Satın Alma Sonrası Hizmet Eksiği
Koçtaş Satın Alma Sonrası Hizmet Eksiği
Koçtaş Satın Alma Sonrası Hizmet Eksiği
profile
  • -
  • 19 saat önce

Koçtaş In Kaç 1.5 Hafta Geçmesine Rağmen Kargoyu Göndermeme Problemi

28.06.2022 tarihinde Ankamall Koçtaş mağazasından aldığımız 1027152690 sipariş no lu ürün 2-3 iş günü içinde elinize ulaşılır denmesine rağmen hala işlemde gözükmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımızda işlemde gözüktüğü için form doldurduğunu ve kargo yola çıktığında haber verileceğini söyledi 2 ...

Devamını Oku
profile
  • 440
  • 21 saat önce

Koçtaş Şikayet Aldığım Ürünü İstiyorum

11 kasımda Koçtaş tan aldığım dolap hala teslim edilmedi. Koçtaş aradığımda kargoda diyorlar. Horoz kargoda deniyor. Horoz kargoyu aradığımda bugün gönderiyoruz diyorlar. 6 gündür aynı şeyleri söylüyorlar. 6 gündür evde kargo bekliyoruz. İşimizi gücümüzü bıraktık kargo bekliyoruz. Kargo takip no 306...

Devamını Oku
profile
  • 249
  • 23 saat önce

Koçtaş Siparişim 1 Haftadır Kargoya Verilmedi.

6 gündür almış olduğum ürün kargoya verilmedi. Koçtaş internet sitesinden 01.12.2022 tarihinde 1027241684 numaralı sipariş ile alışveriş gerçekleştirdim. Fakat 6 gündür siparişim hazırlanma aşamasına dahi geçemedi. Bu nasıl kalite bu nasıl hizmet. Bir daha asla Koçtaş firmasını tercih etmem. Mağduri...

Devamını Oku
Koçtaş Siparişim 1 Haftadır Kargoya Verilmedi.
profile
  • 206
  • 1 gün önce

Koçtaş Hatalı Ürün Gönderimi

Koçtaş dan aldığımız 17.10.2022 tarih/ 102 592 7101 sipariş numaralı octopus 6 lı siyah avize kabloları bozuk çalışmıyor. Müşteri hizm. İle görüşme sonucu 13.11.2022 şikayet talep no 800 5745 oluşturuldu. Koçtaş 26 gündür defalarca aramamıza rağmen iade kodu göndermiyor. Her seferinde size dönüş ya...

Devamını Oku
profile
  • 370
  • 1 gün önce

Koçtaş Ürün İade İşleyişi Uzayan Süreç

08.11.2022 tarihinde Koçtaş tan granit evye siparişi vermiştim Horoz Lojistik firmasıyla hasarlı bir şekilde teslim aldım hemen iade oluşturdum iade koduyla beraber kargo firmasına teslim 6 iş gününe kadar sonuçlanacak denen işlem hala sonuçlanmadı. Müşteri hizmetleri her defasında kontrol edip dönü...

Devamını Oku
profile
  • 137
  • 1 gün önce

Koçtaş Eksik Ürünün Hala Gönderilmemesi Ve Hala Montajının Yapılmamış Olması

20 kasımda Koçtaş Mavişehir'den sürgülü 2 kapılı gardırop aldım. Ürün geldi servis randevusunu da aldım 28 kasımda servis geldi üründe eksik olduğu için monte işlemi tamamlanamadı giriş yaptıklarını parçanın acil olarak kargoya verileceği belirtildi. Bugün 6 Aralık bu arada 3 kez telefonla müşteri h...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 1 gün önce

Koçtaş Teslim Edilmeyen Kargo

30.11.2022 tarihinde Koçtaş firmasından online sipariş ile tarafıma hediye ürün alındı. Sipariş no:1027207743. Bu firma DHL lojistik ile çalışıyor ve takip no SMS ile gönderildi. Takip kodu:0813344146 günlerdir aktarma merkezinde karşımda iki firmadan da muhatap bulamıyorum. Özel bir durumum var ham...

Devamını Oku
profile
  • 150
  • 1 gün önce

Koçtaş Kargom Kayıplarda Hiçbir Bilgi Yok

Koçtaş tan 29.11.2022 tarihinde aldığım a1027180777 teslimat numaralı 2 adet kitaplık en geç 02.12.2022 tarihinde teslim görünmesine rağmen bugün 6 Aralık oldu. Koçtaş a 1 mail ve 2 kez müşteri hizmetlerine canlı mesaj hattından yazdım ama geri bildirim dönüşü sağlanmadı. DHL kargoya da mail attım o...

Devamını Oku
Koçtaş Kargom Kayıplarda Hiçbir Bilgi Yok
profile
  • 7
  • 1 gün önce

Koçtaş Mal Ve Can Kaybına Sebebiyet Verebilecek Arızalı Ürün!

videoplayer-icon

Koçtaş Yapı Marketleri Tic. A. Ş ve Luxell a. Ş. İle ilgili şikayet; 25 Kasım 2022 cuma günü Koçtaş'tan aldığım Luxell marka konvektör 11 gün sonra içindeki elektrik aksamı kıvılcımlar ve ateş çıkararak çalışmaz hale geldi. Konu ile ilgili Koçtaş müşteri hizmetleri 14 günlük iade yasasının kullanılm...

Devamını Oku
Koçtaş Mal Ve Can Kaybına Sebebiyet Verebilecek Arızalı Ürün!
Koçtaş Mal Ve Can Kaybına Sebebiyet Verebilecek Arızalı Ürün!
Koçtaş Mal Ve Can Kaybına Sebebiyet Verebilecek Arızalı Ürün!
+2
profile
  • 512
  • 1 gün önce

Koçtaş İade Edilemeyen Ödeme

Koçtaş firmasından bir köşe takımı aldım 23.11.2022 tarihinde ve havale işlemi gerçekleştirdim. Aynı gün içinde de iptal sağladım mesaj geldi 3 iş günü içinde iade yapılacağına dair bekledim bekledim bir şey yok bankayı aradım banka dedi ki 2 gününüz daha var bekleyin aktarılmazsa tekrar arayın tabi...

Devamını Oku
profile
  • 197
  • 1 gün önce

Koçtaş Ücret İadesini Yapmadı

Koçtaş internet sitesi üzerinden 25/11/2022 tarihinde Sipariş No 1027039721 verdiğim siparişi aynı gün kargoya çıkmadan iptal ettim. Bugün itibarıyla 11 gün oldu ama hala kargoya dahi çıkmayan ürünün ücreti iade edilmedi. İptal talebim Talep No. 1027055982 çözüme kavuşmasını bekliyorum

Devamını Oku
profile
  • 20
  • 1 gün önce

Koçtaş Montaj Randevusu Alamıyorum!

Günler önce Koçtaş firmasından aldığım TV ünitesi geldi montaj da dahil direk olarak karttan ödeme yaptım TV ünitem şükür günler sonra geldi onu da günlerce bekledim. Şimdi de montaj randevusu alamıyorum şaka gibi defalarca kez Koçtaş'ı aradım sistemsel hata size dönüş yapılacak dendi ama nedense hâ...

Devamını Oku

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?

Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Koçtaş mağazaları nerelerdedir?

Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.

Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?

Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?

Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.