Koçtaş

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Koçtaş ile ilgili bir şikayetin mi var?
18.745 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
12 saat önce

Koçtaş Alınan Ürün'ün Teslim Edilmemesi

Şikayetim Koçtaş şakraya Serdivan'dan aldığımız 3 l'ü ankastre set 20/05/2023 tarihinde aldık. Kargo da Horoz Lojistik firması ürünü alırken adres telefon bilgilerini verdim. Parasını ödedim ve karoda yazan şu adres yetersizliği yazıyor konuştum sordum gelen oldu mu gelen yok arayan yok gerekçeleri ...

profile
-
13 saat önce

Koçtaş Bir Teslimat Adresini Dahi Doğru Yazamıyor!

Koçtaş'tan ürün aldım mağaza teslim olarak sipariş numarası 103236583 Koçtaş çalışanları ne içiyorlar ise mağazanın adresini bile doğru yazamamışlar yanlış yere göndermişler. İnsanları mağdur ediyorsunuz. Paramızla rezil oluyoruz.

profile
-
14 saat önce

Koçtaş Olmayan Ürünün Satışını Yapıyor

26 Mayıs tarihinde ertesi gün Ankara Ankamall mağaza teslimli Koçtaş'tan şişme yatak satın aldım. Ürünün teslim edilmek üzere mağazada hazır olduğunu belirten mesajı aldıktan sonra mağazaya gittim. 7 ürün olduğunu 7sinin de hasarlı olduğunu stoktan düşmedikleri için internette var gözüktüğünü söyled...

Koçtaş Olmayan Ürünün Satışını Yapıyor
profile
-
17 saat önce

Kargo Yok Koçtaş Bıktırdı

Koçtaş 17Mayıs ta verdiğim siparişim en geç 25 mayısta kargo da diyordu. Bugün 27MAYIS ürün ortalıkta yok. Kargoda yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz Horoz Lojistik e verildi diyor. Horoz lojistiği arıyoruz ürün bizde değil teslim edilmemiş diyor. Nerede bu ürün neden gönderilmedi... Bu kadar liyaka...

profile
162
19 saat önce

Koçtaş Mağazasının İlçeye Teslimat Var Dediği Halde Sonradan Yapmaması

Koçtaş internet mağazasından aldığım ürünler ilce merkezine teslim edilecek denildiği halde Ceva tarafından arandım, Koçtaş'ın ilçeye teslimatta çıkan fiyat farkını kabul etmediği için ancak ile teslim edebileceklerini söylediler. Ben zaten ile teslimat istesem çok daha iyi seçeneklerim de vardı alı...

profile
-
19 saat önce

Koçtaş Octovan Dağıtımdaki Ürünümü Getirmiyor

Merhaba ilk şikayetim Koçtaş'a. Koçtaş'tan 25 Nisan'da 5 yaşındaki oğluma oda takımı aldım. Kredi kartına 4 taksit görünüyordu Eşimle aldık. Aldıktan sonra banka bizi aradı 2 taksit oluyor diye. Koçtaş bizi bu konuda mağdur etti. Yetmezmiş gibi Octovan diye bilmediğim bir kargo şirketine ürünü çok g...

profile
194
20 saat önce

Koçtaş Ürün Satış İptali Ve Geç Teslim

23.05. 2023 tarihinde Koçtaş online sitesinden daha çabuk elime ulaşır, direkt alabilirim niyetiyle mağazadan teslim seçeneğini seçerek 1032285181 numaralı sipariş verdim. Fakat mağazaya gittiğimde ürünün mağazada olmadığı bilgisi verildi. Online çözüm merkezini aradım. Üç defa konuşmamızda her defa...

profile
-
1 gün önce

Koçtaş Gelmeyen Ürün, İade Parası Hala Bana Verilmedi

Ben burada dile getirmekten ve müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım mail yazmaktan bıktım bir ay oldu hala param iade edilmedi. Sebepte tedarik edilen firmanın hala geri dönmemesi imiş. Elime ürün gelmedi, bu yüzden iade ettim. Ben Koçtaş güvencesinde almışım, ne demek elimizden bir şey gelmez, bek...

profile
-
1 gün önce

Koçtaş Karta Puan Hediyesi

Koçtaş online dan sipariş ver mağazadan teslim al 50 TL Koçtaş puanım yüklenmedi. 3 ayrı sipariş verdim ve ürünleri teslim aldım. 14 Mayıs 2023 ten bu yana 150 TL lik kuponum yüklenmedi. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ama sonuç yok. Puanlarımın bir an önce yüklenmesini istiyorum.

profile
-
1 gün önce

Koçtaş'tan Aldığım Denko Banyo Dolabı Defolu Çıktı

24 Nisan tarihinde Koçtaş'tan aldığım Denko banyo lavabo dolabı Koçtaş'ın ekibi tarafından montaj için 6 Mayıs tarihinde defolu olarak getirilmiş, fotoğrafları çekilip değişim yapılacağı söylenmiş olmasına rağmen o günden bugüne herhangi bir gelişme olmamıştır. En kısa sürede bu sorunun çözülmesini ...

Koçtaş'tan Aldığım Denko Banyo Dolabı Defolu Çıktı
Koçtaş'tan Aldığım Denko Banyo Dolabı Defolu Çıktı
profile
-
1 gün önce

Koçtaş İade Sürecinin Bir An Başlatılması

Koçtaş mobil uygulamadan Çapa makinesi aldım. Normal gelmesi gerekenden 10 gün sonra geldi. Geldiğinde ise ne özenli bir kargo ne de bir paketleme görüldü. Gelen ürünü darmadağınık bir şekilde toparladık. Ancak ürün kırık idi. İade etmek istedim iade süreci ile alakalı en az 10 gündür karşı taraftan...

Koçtaş İade Sürecinin Bir An Başlatılması
Koçtaş İade Sürecinin Bir An Başlatılması
profile
-
1 gün önce

Koçtaş İnternet Alışverişinde İade Sorunu,

Koçtaş'tan internet aracılığı ile 498 TL tutarında hurç aldım. Hurçlar geldi. Kaliteyi beğenmedim ve hemen iade talebinde bulundum. Önce iade reddedildi dendi, fotoğraf istendi, fotoğraf gönderdim. İade kodu ve kargo ismi verilmedi. Evden gelip alınacak. Çünkü bu ürünler Koçtaş ürünü değil, biz başk...

profile
116
1 gün önce

Koçtaş Parke Döşemesi Usta Hizmeti

videoplayer-icon

Koçtaş'tan en pahalı parkeleri aldım fakat döşeyen Koçtaş ustası işi kötü yaptı. Defalarca aramama rağmen düzeltmediler. Böyle büyük bir kuruma yakışmadı. Bu hatalarının arkasında durmayan bir mağaza, yazık. Kaç kez aradım, döneceklerini söyleyip oyaladılar.

profile
158
1 gün önce

Koçtaş Aldığım Ürün Bir Haftadır Kargoya Verilmedi. Zamanım Kısıtlı

Koçtaş internet üzerinden benzinli ot biçme makinesi sipariş ettim. Vardiya çalıştığım için zamanım kısıtlı ve bu makineyi aldığımda tarlamdaki otları biçmek için gece vardiyasında çıktığım günlerde kullanmam gerekli. Sipariş vereli bir hafta oldu daha ne bir kargo bilgisi geldi ne de gelen giden bi...

Koçtaş Aldığım Ürün Bir Haftadır Kargoya Verilmedi. Zamanım Kısıtlı
profile
56
1 gün önce

Koçtaş Müşteri Hizmetinde Mağduriyet Yaşatması

Koçtaş web üzerinden duşakabin alımı yaptım. Gelen kargo da kabin camı kırık çıktı. Müşteri hizmetleri ile gerçekleşen görüşme sonucunda mevcut parçanın değişimi 21 gün içerisinde olabileceğini iletmiştir. Her işlem için para talebinde bulunan Koçtaş serviste kendi istekleri doğrultusunda hareket et...

Koçtaş Müşteri Hizmetinde Mağduriyet Yaşatması
Koçtaş Müşteri Hizmetinde Mağduriyet Yaşatması
profile
76
1 gün önce

Koçtaş Bodrum Mağazası İade İşlemi

Koçtaş Bodrum Mağazasından 15.5. 2023 tarihli fatura ile laminant parke, süpürgelik ve şiltesini aldık. 15.5.2023 tarihinde Koçtaş' ın anlaşmalı olduğu montaj ustası, parke ve diğer aksesuarları ile geldi işlemini yaptı. Artan malzemeleri 16.5.2023 tarihinde iadeye götürdük. Ürün iade depo bölümünde...

Koçtaş Bodrum Mağazası İade İşlemi
Koçtaş Bodrum Mağazası İade İşlemi
Koçtaş Bodrum Mağazası İade İşlemi
profile
Ali
123
1 gün önce

Koçtaş Yui 5 İ Bir Arada Rende

Koçtaş'tan 19 Mayıs 2023 tarihinde web sitesi üzerinden satın aldığım Yui marka 5'i 1 arada rende makinesi müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kargoya verilmemiş ve tarafıma geri dönüş yapılmamıştır. Müşteri hizmetleri ile her görüşmemde ürünün en kısa zamanda kargolanacağı ve tarafıma dön...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
39
1 gün önce

Koçtaş Kargomun Yanlışlıkla İzmir'e Gönderilmesi

Kargom 10 gündür Octovan şirketine teslim edilmiş Koçtaş tarafından. Hiçbir hareketlilik yok ve bugün müşteri hizmetlerine bağlanmak için zar zor 1 saat bekledim. Kargom Kocaeli Gebze'ye geleceğine yanlışlıkla İzmir'e gitmiş. İnsanları böyle mağdur etmeye hakkınız yok. Herkes becerebildiği işi yapma...

profile
52
1 gün önce
Gülşah Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?
Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?
Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?
Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.