Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 23.986

Koçtaş

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

16.785 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Koçtaş Alınıp Patlayan Petekler

Koçtaş'tan aldığım 5 yıl garantili Özeren Marka 6 petek vardı. Bu petekler her yıl 1 2 petek patlamak suretiyle degistirilmiştir. Artık elimde kalan son petek olan 1.5 yaş kızımın odasındaki 6. Petekte bu yıl patladı. Malum kış şartları başladı ve Koçtaş bu sorunla ilk kez karşılaşmış gibi davranıyo...

profile
  • 128görüntüleme
  • 6 saat önce

Koçtaş Güven Vermiyor, Eksik Parça Ve Yanlış Ürün Gönderiyor

İlk defa burada alışveriş yapıyorum hayatımın en büyük yanlış kararını verdim. Kesinlikle ürün arkasında durmuyorlar. Kaç seferdir yazdım. Müşteri hizmetleri umursamıyor yanlış ürün göndermişler. Eksik parça göndermişler. Bir türlü dolabımızı Kuramadık mail atıyorum cevap vermiyorlar. Müşteri hizmet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Koçtaş İnternet Mağazacılığı Yanlış Gelen Ürün Değişimi

Koçtaş internet sitesinden mutfak masa sandalye takımı aldım. Ürün seçimini yaparken 2 gün sonra kargoda ibaresine dikkat ederek yaptım. Ürün ödemesini yaptıktan 1 gün sonra paket büyüklüğünden dolayı Horoz Lojistik firmasına verilmiştir mesajı geldi. Horoz Lojistik 15 günde 5 parçalık ürünü Avrupa ...

profile
  • 114görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmiyor

Koçtaş tan 08/10/2021 tarihli ürünün teslim tarihi 13/10/2021 iken 20/10/2021 e alındı bugün ayın 21i olmasına rağmen hala dalga geçer gibi firma ile görüşülüp tarafınıza, sönüş sağlanacaktır deniliyor. Böyle kurumsal bir firmanın bu kadar baştan savma iş yapması gerçekten can sıkıcı

profile
  • 220görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Tel Bar Sandalyesi

Tel bar sandalyesi aldım 2 hafta oldu. Gelmedi ne zaman gelir diye sorduğumda bugün gelir bugün gelir deyip geçiştiriyorlar. Gelen bir şey yok iptal etmek istiyorum. İptal de etmiyorlar. Koçtaş tan bir daha çöp dahi almam resmen verdiğimiz paranın üstüne su içtik yazıklar olsun Koçtaş gibi bir firma...

Koçtaş Tel Bar Sandalyesi
profile
  • 191görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Teslim Edilmeyen Sipariş

Koçtaş'tan almış olduğum ürün Horoz Lojistik tarafından teslim edilmiyor. Teslimat bugün diye ben sabahtan beri evde bekliyorum. Ancak şimdi kontrol ettim teslim edilemedi dağıtım merkezinde olarak gözüküyor. Sabahtan beri evde olmama rağmen siparişim nasıl teslim edilemiyor? Madem bugün teslim edil...

profile
  • 196görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Farklı Ve Defolu Ürün Gönderiyor

9 Ekim tarihinde Koçtaş Bornova şubesinden görerek aldığımız 302 model gardırop bize satılırken parlak kapak diye satıldı. Elleyip bakmak istediğimizde yüksekte olduğu için izin veremeyecekleri söylendi. 14 Ekim tarihinde montaj için geldiklerinde pandemiden dolayı haliyle yanlarına girmedik. Mont...

Koçtaş Farklı Ve Defolu Ürün Gönderiyor
profile
  • 41görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 189görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş'tan Aldığım Ürün

Merhabalar Öncelikle Koçtaş'tan bir ürün satın aldım Aldığım ürün işçilik dahil 80,80 TL * 50mkare parke ve 2 adet 125 TL tutarında süpürgelik idi Çıkan tutar 4.165 TL iken benden alınan tutar 4.311.53 TL idi. Mağazayı aradığım zaman hiçbir ilgilenen arkadaşın olmadığını söyleyip kapatıyorlar. Mağ...

profile
  • 40görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş'ın Garantili Sattığı Stanley Çift Akülü Vidalama Aküleri Bozuk

Koçtaş'tan aldığım Stanley marka akülü vidalama garanti kapsamında iken bozulmuş olmasına rağmen kullanıcı hatası denilip 400 TL para talep edildi.cok az kullanılmış olması ve yedek aküsünün de başından beri şarj etmediğini söylememe rağmen mağduriyet giderilmedi. Ama satılırken akünün garanti kapsa...

profile
  • 185görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Stokta Olmayan Urunu Satıyor

Koçtaş'tan 10 Ekim de çocuğum için sipariş verdiğim çalışma koltuğu hala sipariş isleme alindi durumunda bekliyor. Müşteri hizmetleri hem ürün stoklarımızda var diyor hem de 3 kasımda gönderilecek diyor. Stoklarında varsa neden gönderilmiyor. Ürün stoklarında olmadığı halde sipariş almaya devam ediy...

Koçtaş Stokta Olmayan Urunu Satıyor
profile
  • 155görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Duşa Kabin Camı Patladı!

Koçtaş İzmir Mavişehir den internetten duşa kabin aldım. 22 ay oldu cami patladı. Camın garantisi yokmuş düşe kabinde camdan başka ne var ki, çözüm olarak. Benden yeni cam için 219 lira ücret talep ediyorlar. Onun da garantisi yokmuş. Şimdi biz ne yapacağız? Her an patlayacak korkusu mu yaşayacağız?

profile
  • 158görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Siparişin 21 Gündür Gelmemesi

30.09.21 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden aldığım dolap bugün itibariyle (21.10.21) hala tarafıma ulaşmamıştır. Çağrı merkezindeki yetkililerle görüştüğümde talebimin iletildiğini gün içerisinde dönüş yapılacağını söylüyorlar fakat hala bir dönüş olmadı. İvedelik ile tarafıma dönüş yapılmasın...

Koçtaş Siparişin 21 Gündür Gelmemesi
profile
  • 66görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Paramı İade Etmiyor, Ürün Kargoda Kayıp

Koçtaş internet mağazasından aldığım ürün 2 günde kargoya verilir denildi ama Horoz Lojistik'e verilmiş. Kargoda ürün kaybolmuş. Taahhüt edilen günde teslim edilmedi. Defalarca hem Horoz Lojistik'i, hem Koçtaş müşteri hizmetlerini. Param iade olmuyor. Bana dönüş yapılmıyor. İade edip cayma hakkımı k...

profile
  • 54görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş'ın Kötü Hizmeti

A1018571410 numaralı siparişte büyük sorun yaşıyorum. Koçtaş montaj için 17.00-19.00 saatlerinde verdiği randevuya saatinde gelmedi, 21.00 da geldi. Üstelik paketi açtıklarında dolabın bir parçası kırılmıştı. Koçtaş'tan hizmet alamıyoruz. Geri dönüş yapılmıyor. Çok kötü bir organizasyonu var. Ürünle...

profile
  • 55görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Kapı Faciası Kapıları Defolu

Koçtaş tan 7 tane iç kapı kapı aldım ölçüleri verdim 7 tane kapıyı aldım 7 kapının 2 tanesi yanlış ölçü geldi. İki tane kapıyı değiştirmek istediğimi söyledim Koçtaş'a nakliye gönderin kapıları alın dedim bizim böyle bir hizmetimiz yok dediler. Siz nakliyeci tutun kapıları getirin dediler. Bende bun...

Koçtaş Kapı Faciası Kapıları Defolu
Koçtaş Kapı Faciası Kapıları Defolu
Koçtaş Kapı Faciası Kapıları Defolu
+3
profile
  • 69görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Kurulum Hizmeti Kötü

Koçtaş'tan montaj hizmeti sundukları için gardırop satın aldım. Satın alırken isteğim gibi montaj randevusu alabileceğim yazıyordu. Şimdi ürün geldi sadece salı ve cuma günü hizmet verebiliyoruz diyorlar. Çalışıyorum bari saat için yardımcı olun izin alma sansım yok 17.30 dan önce evde olamam dememe...

profile
  • 248görüntüleme
  • 1 gün önce

Dolap Kurulumu Gün Ve Saati Koçtaş

Merhaba, Koçtaş'ın internet sitesinden sipariş verdik dolap teslimatı ve kurulumu için çalıştığımı söylüyorum salı cuma hizmetimiz var kurulum saati değişmiyor diyor zaten pandemi devam ediyor çalışıyoruz işimizden mi olalım esneklik getiremez misiniz çalışanlar için gün saat için kargo sonuçta bu ...

profile
  • 231görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Ulaşmayan Bahçe Takımı Ve Çözüm Merkezinin Oyalaması

Koçtaş'tan 2 Ekim tarihinde aldığım balkon seti hala gönderilmedi. Defalarca aradığım ve her seferinde tekrar dönüş yapacaklarını belirten çözüm merkezi hiçbir şeyi çözmedi. Ürünün olup olmadığı vs hiçbir bilgi verilmedi ne zaman geleceği de belirsiz. Bu kadar zincir bir firmanın bu kadar lakayıt da...

profile
  • 190görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş'tan Aldığım Gardırop Hakkında

Koçtaş'tan 24 Eylül tarihinde satın almış olduğum gardırop için 30 eylülde kuruluma geldikleri sırada aynalarının kırık olduğunu tespit edip rapor yazdılar. Daha sonrasında ben de arayıp durumu bildirdim. Ondan sonra herhangi bir bilgilendirme ya da bir hareketlenme olmadı. Defalarca Koçtaş'ı arayıp...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 20görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Ürününün Arkasında Durmuyor

Koçtaş'tan kapı aldım kırık çıktı 13 gün geçti hala gelip ürünü geri almadılar her gün aradığım halde sadece kayıt oluşturduk size dönüş yapılacak diyorlar çözüm yok geri dönüş yapan da yok sürede vermiyorlar mecburen Tüketici Hakları'na gideceğim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 175görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Ürün Özellikleri Denildiği Gibi Değil

Sakarya Serdivan AVM Koçtaş mağazasından aldığım pattex Universal gölü çok amaçlı yapıştırıcı 20 Gr. Ürün kullanım detayında yazdığı gibi 60 Sn... Bırakın 10 dakika oldu bir plastiği yapıştırmadı rap ömrü 2 yıl diyor ama üretim tarihi yok. Yetkili mağaza problemimi çözmesini dönüş sağlamasını bekliy...

Koçtaş Ürün Özellikleri Denildiği Gibi Değil
Koçtaş Ürün Özellikleri Denildiği Gibi Değil
profile
  • 135görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Beylikdüzü Hazır Mutfak

Koçtaş Beylikdüzü mağazasından hazır mutfak aldım alacağıma bin pişman oldum, satana kadar parayı alana kadar, Mutfak bölümünde ilgilenen l**** bey her türlü yardımda bulundu ürünü takip etti başka bir şubeden getirtti buraya kadar sorun yok daha sonra keşif için gelen arkadaş bir çok bahane üretti ...

Koçtaş Beylikdüzü Hazır Mutfak
Koçtaş Beylikdüzü Hazır Mutfak
Koçtaş Beylikdüzü Hazır Mutfak
+2
profile
  • 127görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş 4 Kapılı Gardırop Rezaleti

Koçtaş'tan bir gardırop aldım, rezil ötesi. Aeka Milano Beyaz 4 Kapaklı Gardırop ae-1059 ürün her malzemesi en kötüsünden tercih edilmiş, ürün kalitesi yerlerde sürünüyor. Menteşeleri bile farklı firmalardan alınmış belli, kızak vidaları ile kanalları rastgele taktığınızda bir birini tutmuyor. Daha ...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Koçtaş

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?

Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Koçtaş mağazaları nerelerdedir?

Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.

Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?

Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?

Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.