Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 23.418

Koçtaş

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

17.505 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 175görüntüleme
  • 10 saat önce

Koçtaş Servis Sorunu Lütfen Yardım.

Değerli Koçtaş yetkilileri ;5-1-**22 tarihinde, arızalanan sıcak hava tabancasını Emaar Koçtaş servisine bıraktım... Gecen bu sure içerisinde ne arayan var ne soran. Bu kadar uzun sure beklenmez. Sayın yetkililer lütfen ilgilenirseniz sevinirim... Teşekkürler

Devamını oku
Koçtaş Servis Sorunu Lütfen Yardım.
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Koçtaş Mağazada Koli Bandı Yok

23.01.2022 günü, kaç tane marketi geçerek yoğun kar yağışında Koçtaş Denizli, Bağbaşı mağazasına koli bandı almak için gittim, fakat koli bandı kalmamış. Böyle kurumsal yönetilen bir mağazada koli bandı gibi basit bir ürünün yoka düşmesine çok şaşırdım.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Koçtaş'ın Ürünleri Ulastirmamasi

Koçtaş'dan aldığım ürünler hala elime ulaşmadı, ikidir böyle yapıyorlar, masa takımı almıştım aynı sorun orada da olmuştu, özür dilediler tamam dedik, şimdi aynı sorun yine var. Başka siteden alsam 3 gün demeden bana ulaşırdı, üstelik kargo detayını bilemiyorum, nerede ne durumda? Bu son pişmanlık K...

Devamını oku
Koçtaş'ın Ürünleri Ulastirmamasi
profile
  • 295görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş'ın Müşteriyle Yeterince İlgilenmemesi.

Koçtaş'tan anladığım gardolabın 1 numaralı ana parçası nakliye esnasında kullanılmayacak duruma gelmiştir. Yenibosna Koçtaş mağaza görevlileri tarafından bir hafta içinde parçaların bana ulaşılacağını söylemelerine rağmen, 3 aydır bana herhangi bir dönüş sağlanmamıştır. Uzun uğraşlar sonucu son görü...

Devamını oku
Koçtaş'ın Müşteriyle Yeterince İlgilenmemesi.
Koçtaş'ın Müşteriyle Yeterince İlgilenmemesi.
Koçtaş'ın Müşteriyle Yeterince İlgilenmemesi.
+3
profile
  • 23görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Pazarlama Satış Dahiliği...

Koçtaş internet mağazasında güya 34.99 TL metrekare fiyatla indirimli parke satışı varmış gibi bilgi veriliyor. Ancak örneğin 32 paket almak isteseniz son anda yetersiz stok nedeniyle sepetinize 1 paket eklendi uyarısı geliyor. Böyle yaparak neyi amaçlıyorlar anlamıyorum. Ürün varsa vardır yoksa yok...

Devamını oku
profile
  • 67görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Eskişehir Koçtaş Duşakabin Sorunu

4 Kasım 2021 tarihinden mağazadan duşa kabin aldık. Ürünün olmadığını ve 21 gün içinde tarafıma teslim edileceği söylendi. Aralıkta mağazaya tekrar gi...

Devamını oku
Latife'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Sorunumuzu Eskişehir Koçtaş Müdür yardımcısı Ahmet Bey hemen çözdü. Çok teşekkürler.”

profile
  • 11görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş AVM Klima ve Lambalar

Koçtaş AVM klimaları çalışmıyor dönüyoruz. Kendi Koçtaş içi çalışıyor sıcak ve diğer firmalar soğuktan dönüyor bu hak mıdır yani. Kiraya gelince almasını biliyorsunuz. AVM içi karanlık soğuk söyleyince arızalı ilgileniyorlar oluyor. İşin asli kendileri kapatıyor . 

Devamını oku
profile
  • 169görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Mı Aman Amam.

1020281350 Sipariş numaralı Tarihi : 19/12/2021 14:14 tarihinde sadece Koçtaş'ın online sistemde 249 TL den satışa sunulan Desa çift tepeli dilsiz Uşak siparişimin sipariş esnasında 13.01.2022 kargoya verileceği bilgisi olmasına rağmen sipariş verdim. Belirtilen tarihte kargoya verilmiş ancak bugünk...

Devamını oku
Koçtaş Mı Aman Amam.
profile
  • 114görüntüleme
  • 3 gün önce

Koçtaş Montaj Ve Kurulum Randevu Saati

Koçtaş internet sitesinden ray kapaklı dolap aldım ve montaj ücretini de ödedim. Evde kurulum için sabah 09:00 - 11:00 saatleri arasında da montaj servis saati belirledim ancak bana gelen mesajda montaj saatini değiştirmişler akşam 17:00 - 19:00 yapmışlar. Müşteri hizmetlerini aradığım da biz müdaha...

Devamını oku
profile
  • 22görüntüleme
  • 3 gün önce

Koçtaş Kredi Kartı İadesi

16.11.2021'tarihinde Koçtaş. Com üzerinden satın aldığım fakat tarafıma teslim edilmeden kargoda nasıl olduysa kaybolan ürünler için iade talebi oluşturdum. Fakat aradan geçen bir buçuk ay içerisinde param kredi kartıma iade edilmedi, alamadığım ürünün 2. Taksitini ödemek zorunda kaldım. Koçtaş çözü...

Devamını oku
profile
  • 17görüntüleme
  • 3 gün önce

Koçtaş Horoz Lojistik İle İlgili Sorunlara Çözüm Bulmuyor, Not Alıyor

Koçtaş'tan aldığım mobilyaları, Horoz Lojistik üzerinden, internet sitelerinde çarşamba teslim edeceğiz, teslimat dağıtılarak geliyor dediler. Gelmedi. Perşembe mesaj attılar, sevkiyat çıkartıldı, gün içerisinde teslim edeceğiz dediler. Gelmediler. Akşam 18:00'den sonra arayamıyorsunuz müşteri hizme...

Devamını oku
profile
  • 16görüntüleme
  • 3 gün önce

Koçtaş Eksik Ürün Geldi Ama İlgilenen Yok Bir Aydır Beklemedeyim!

Koçtaş online den almış olduğum mutfak dolabı aksesuarı ve dolabın bir tanesi eksik çıktı. Aralık ayının başında ürünü sipariş verdim ama eksik geldi bununla ilgili defalarca aradım talep açtım ama ne bir geri dönüş var ne de ilgilenen. Defalarca arıyorum henüz talebinize dönüş yapılmadı diyorlar ar...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 80görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Hiçbir Mesajlarıma Cevap Bile Vermiyor

Koçtaş bizi mağdur etti 22 gündür biz mağduruz böyle bir firmayla tanıştığıma çok pişmanım ne bir ilgilenen var her zamanki cümlesi var temsilcinin aciliyetinizi ilettik 22 gündür umursayan yok ilgi alaka yok gönderdikleri parça kırık geldi değişime gönderdik maalesef ki bu kadar zaman ne gönderen v...

Devamını oku
profile
  • 88görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Yanlış Bilgilendirmesi Mağduriyeti

15 Aralık 2021'de Koçtaş Datça şubesinden gardırop ve iki adet baza aldık. Gardırop ölçülerini özellikle derinliğinin 50 cm geçmemesini istediğimizi belirttik. Şubedekiler Koçtaş web sitesinden bakarak 52 cm'lik bir gardırop buldular. Bu haliyle kabul ettik. Ancak gönderdikleri minar marka ürün 60 c...

Devamını oku
profile
  • 89görüntüleme
  • 3 gün önce

Koçtaş Bornova Ahşap Kesim İşi

Son yılda her şey bozuldu sizde, herkes tüyüyor bir yerlere, yardımcı olan yok, pahalılık zaten diz boyu, 15 Ocak öncesi Bornova şubenizde koyu kahve renkli 5x5 ve 3.00 m boyda 3 boy ağaç alıp kestirmek istedim (halen orada durmaktalar), 20 dakika sonra bir eleman saklandığı yerden çıktı geldi, evve...

Devamını oku
profile
  • 80görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Tedarik Sorunu, sözde Kurumsallık!

Vermiş olduğum dolap siparişini elime sağlam bir şekilde kargolamayıp, bir aydır yedek parça için bekletiyorlar. Her aradığımda aynı cevap, sorunun çözümü için hiçbir şey yapılmıyor. İnternet sitesinde yer alan ürünün altına olumsuz yorum yaptığımda bunu yayınlamıyorlar. Sözde kurumsallık.

Devamını oku
profile
  • 325görüntüleme
  • 4 gün önce

Koçtaş İthalatçısı Olduğu Ve Sattığı Ürünlerin Arkasında Durmuyor

Koçtaş, tedarikçisi olduğu Cooke & Lewis marka bataryaları Çin'den ithal etmiş, satıyor ancak yedek parçalarını getirmemiş ve servis hizmeti de vermiyor, ürünlerin arkasında da durmuyor. Bozulan batarya kartuşu ellerinde yok, piyasada hiçbir yerde bulunmuyor. 20-30TL'e satılan basit bir batarya ka...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 274görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Servis Talebi Hakkında

Adana Koçtaş mağazasından almış olduğumuz Madrid 2 sandalyeli bench setinin sandalyelerinde geriye doğru yaslanma mevcuttur. Servis talebi oluşturuldu ve kabul edildi denildi mağaza tarafından. Değişim gerçekleşecekmiş. Fakat daha hala geri dönüş sağlanmadı. Servis talebi üstelik 7 Ocak tarihinde ol...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 91görüntüleme
  • 4 gün önce

Koçtaş Kargoya Verilmeyen Sipariş

1020926972 sipariş numaralı aldığım musluk ucu yarın kargoya verilecek yazmasına rağmen 2 gündür halen kargoya verilmedi. Kargoya verilecek diye insanları neden yanıltıyorsunuz. Her yere şikayette bulunacağım. Koçtaş'ı çok sevmeme rağmen nefret ettim bu olaydan sonra.

Devamını oku
Koçtaş Kargoya Verilmeyen Sipariş
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 212görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Kargo Teslim Edilmedi Gelip Alın Dedi

Çocuk oyun evi aldım bir ay bekledim Yurtiçi Kargo aradı gelin alın dedi. Koçtaş'ı aradım gönderici firmayı aradım hiç kimse ilgilenmedi yazıklar olsun 300 TL nakliye parası verip kendim getirdim şubede dışarıda bırakılan ürünüm perişan oldu. İade etmek istedim. Kabul etmediler

Devamını oku
Koçtaş Kargo Teslim Edilmedi Gelip Alın Dedi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 98görüntüleme
  • 5 gün önce

Koçtaş Siparişim Zamlı Satılmak İçin 12 Gün Sonra İptal Edildi.

Koçtaş'tan 2329 liraya 7 ocakta aldığım ürün 12 gün bekledikten sonra tedarik sorunları yüzünden iptal edildi. Aynı ürün sitede şu an 4229 liraya satılıyor. Benim ürünüm sırf daha pahalıya satılmak için iptal edildi. 12 gündür bu koltuğu bekliyorum. Tedarik edemediklerini 12. Günde mi anladılar hayı...

Devamını oku
Koçtaş Siparişim Zamlı Satılmak İçin 12 Gün Sonra İptal Edildi.
Koçtaş Siparişim Zamlı Satılmak İçin 12 Gün Sonra İptal Edildi.
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 314görüntüleme
  • 5 gün önce

Koçtaş Yetkili Servis Sorunu

Koçtaş'tan Punto marka ankastre set almış bulunmaktayım. Yetkili servisin lakayıt davranması gelmemesi kraldan çok kralcı olması nedeni ile kurulum işlemi yapılmamaktadır. Koçtaş müşteri temsilcisini arayıp görüştüğümde ürünün iadesi talebinde bulundum fakat yine yetkili servis onay vereceğini söylü...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 292görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Online '' Fabrikasyon Hatalı'' GARDIROP'U İade Almıyor

Sipariş No : 1019128573 İade Talep No : 7735705 29.10.2021 tarihinde Koçtaş Online'dan satın almış olduğum Gardırop'un montajı için 19.11.2021 tarihinde Beylikdüzü Mağazasından montaj ekibi gelmiştir. Montaj esnasında ürünün fabrikasyon hatalı olarak üretildiği ve eksik parça olduğu tutanağını tut...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 100görüntüleme
  • 5 gün önce

Koçtaş Hasarlı Parça Değişimi

Fatura tarihi : 31.12.2021 sipariş no : 1020531892 DHL kargo şirketiyle evimize teslim edilmek üzere gelen malzemeler DHL taşıyıcıları tarafından eve teslim edilmek istenmemiş, ısrarımdan sonra 2. Kata, dairemize çıkarılmıştır. Bu arada irsaliyeyi unuttuklarını söyleyerek tarafımıza irsaliye de veri...

Devamını oku
Koçtaş Hasarlı Parça Değişimi
Koçtaş Hasarlı Parça Değişimi
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Koçtaş

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?

Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Koçtaş mağazaları nerelerdedir?

Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.

Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?

Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?

Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.