Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 24.027

Koçtaş

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

17.497 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2görüntüleme
  • 2 saat önce

Koçtaş İthalatçısı Olduğu Ve Sattığı Ürünlerin Arkasında Durmuyor

Koçtaş, tedarikçisi olduğu Cooke & Lewis marka bataryaları Çin'den ithal etmiş, satıyor ancak yedek parçalarını getirmemiş ve servis hizmeti de vermiyor, ürünlerin arkasında da durmuyor. Bozulan batarya kartuşu ellerinde yok, piyasada hiçbir yerde bulunmuyor. 20-30TL'e satılan basit bir batarya ka...

Devamını oku
profile
  • 4görüntüleme
  • 3 saat önce

Koçtaş Servis Talebi Hakkında

Adana Koçtaş mağazasından almış olduğumuz Madrid 2 sandalyeli bench setinin sandalyelerinde geriye doğru yaslanma mevcuttur. Servis talebi oluşturuldu ve kabul edildi denildi mağaza tarafından. Değişim gerçekleşecekmiş. Fakat daha hala geri dönüş sağlanmadı. Servis talebi üstelik 7 Ocak tarihinde ol...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Koçtaş Kargoya Verilmeyen Sipariş

1020926972 sipariş numaralı aldığım musluk ucu yarın kargoya verilecek yazmasına rağmen 2 gündür halen kargoya verilmedi. Kargoya verilecek diye insanları neden yanıltıyorsunuz. Her yere şikayette bulunacağım. Koçtaş'ı çok sevmeme rağmen nefret ettim bu olaydan sonra.

Devamını oku
Koçtaş Kargoya Verilmeyen Sipariş
profile
  • 12görüntüleme
  • 5 saat önce

Koçtaş Kargo Teslim Edilmedi Gelip Alın Dedi

Çocuk oyun evi aldım bir ay bekledim Yurtiçi Kargo aradı gelin alın dedi. Koçtaş'ı aradım gönderici firmayı aradım hiç kimse ilgilenmedi yazıklar olsun 300 TL nakliye parası verip kendim getirdim şubede dışarıda bırakılan ürünüm perişan oldu. İade etmek istedim. Kabul etmediler

Devamını oku
Koçtaş Kargo Teslim Edilmedi Gelip Alın Dedi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Koçtaş Siparişim Zamlı Satılmak İçin 12 Gün Sonra İptal Edildi.

Koçtaş'tan 2329 liraya 7 ocakta aldığım ürün 12 gün bekledikten sonra tedarik sorunları yüzünden iptal edildi. Aynı ürün sitede şu an 4229 liraya satılıyor. Benim ürünüm sırf daha pahalıya satılmak için iptal edildi. 12 gündür bu koltuğu bekliyorum. Tedarik edemediklerini 12. Günde mi anladılar hayı...

Devamını oku
Koçtaş Siparişim Zamlı Satılmak İçin 12 Gün Sonra İptal Edildi.
Koçtaş Siparişim Zamlı Satılmak İçin 12 Gün Sonra İptal Edildi.
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Yetkili Servis Sorunu

Koçtaş'tan Punto marka ankastre set almış bulunmaktayım. Yetkili servisin lakayıt davranması gelmemesi kraldan çok kralcı olması nedeni ile kurulum işlemi yapılmamaktadır. Koçtaş müşteri temsilcisini arayıp görüştüğümde ürünün iadesi talebinde bulundum fakat yine yetkili servis onay vereceğini söylü...

Devamını oku
profile
  • 102görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Online '' Fabrikasyon Hatalı'' GARDIROP'U İade Almıyor

Sipariş No : 1019128573 İade Talep No : 7735705 29.10.2021 tarihinde Koçtaş Online'dan satın almış olduğum Gardırop'un montajı için 19.11.2021 tarihinde Beylikdüzü Mağazasından montaj ekibi gelmiştir. Montaj esnasında ürünün fabrikasyon hatalı olarak üretildiği ve eksik parça olduğu tutanağını tut...

Devamını oku
profile
  • 5görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Hasarlı Parça Değişimi

Fatura tarihi : 31.12.2021 sipariş no : 1020531892 DHL kargo şirketiyle evimize teslim edilmek üzere gelen malzemeler DHL taşıyıcıları tarafından eve teslim edilmek istenmemiş, ısrarımdan sonra 2. Kata, dairemize çıkarılmıştır. Bu arada irsaliyeyi unuttuklarını söyleyerek tarafımıza irsaliye de veri...

Devamını oku
Koçtaş Hasarlı Parça Değişimi
Koçtaş Hasarlı Parça Değişimi
profile
  • 50görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş'ın Ürünü Söz Verdiği Tarihte Kargolamaması

Ürünün söz verilen tarihte kargolanmaması ve bununla ilgili açıklayıcı bir bilginin verilmemesi. Koçtaş'tan 07/01/2022 tarihinde almış olduğum ürün "en geç 17/01/2022 tarihinde kargoya verilir" şeklinde bilgi notuyla satılmaktaydı. Bu ürünü 1020686157 sipariş no ile sipariş ettim ancak bugüne kadar ...

Devamını oku
profile
  • 7görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Firmasının Eski Ürünü Yeni Ürün Diye Satması

Koçtaş web uygulamasından Einhel TE-RO 1255E isimli ürünü 1020922964 numaralı kod ile şubeden almaya gittim ve bana Einhel 1155E numaralı ( eski versiyon ürünü ) ürünü verdiler. Yorumları ise internette verilen kod ile müşteriye verilen kod değişebiliyor denildi. :) Yani sen koca Koç firması ol ve h...

Devamını oku
profile
  • 33görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Fatura Veremiyorlar Fatura

Ürün aldım ve bana fatura veremiyorlar iade başlattım iadeyi almak için e faturanın şirkete gelmesi lazım şirkete gelmedi iade işlemleri yapamıyorum. Nasıl bir prosedür yapılmalı bilmiyorum. Hayatım da böylesi saçma bir şey görmedim 4 saattir bekliyorum hala beklemeye devam ediyorum

Devamını oku
profile
  • 72görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş'tan Alınan Ürün Teslim Edilmedi

Koçtaş internet sitesinden 20.12.2021 tarihinde 1020104728 sipariş numarası ile ürün aldım. Aldığım ürün Koçtaş'ın internet sitesinde teslim edildi olarak görünüyor fakat bana henüz teslim edilmedi. Ürün MNG Kargo tarafından teslim edilmesi gerekiyordu, kargoyu aradım, kargo takip numarası 12 haneli...

Devamını oku
profile
  • 66görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Koçtaş İade Sorunu Çözmüyor

21.12.2021 tarihinde Koçtaş'a yapmış olduğum iadem halen çözülmedi 4 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir çözüm yok iade ettiğim ürün kutusund...

Devamını oku
Bilal'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 104görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Müşterilerini Mağdur Ediyor

Koçtaş'tan gardırop satın alıp ürünü kurmaları için montaj ekledim ürün geldikten sonra montajı için 4 gün sonraya gün verildi. Montaj için gelen çalışan ürünü uğraşmasına rağmen kuramadı. Çünkü ürün hasarlı gönderilmişti yarı halde kurulan ürünü o halde bırakıp başka bir ekibin geleceğini söyledi. ...

Devamını oku
profile
  • 63görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Baştan Savma Ve Kusurlu Üretim

17.12.2021'de sipariş ettiğim ürün 13.01.2022'de geldi. Gelen ürün baştan savma üretilmiş, atölyenin bütün pisliği evime kadar geldi. Boya o kadar kötü çekilmiş ki boyasız gönderselermiş keşke ben daha iyi boyardım. Ek olarak boyanın üstüne yapışmış pisliklerde cabası. Kısacası baştan savma iş sipar...

Devamını oku
Koçtaş Baştan Savma Ve Kusurlu Üretim
Koçtaş Baştan Savma Ve Kusurlu Üretim
Koçtaş Baştan Savma Ve Kusurlu Üretim
+3
profile
  • 47görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Ve Kargo Sıkıntısı!

Koçtaş internet mağazasından aldığım Armina lüks 6 Kapı 2 Çekmeceli Aynalı gardırop hasarlı çıkmış olup geri iadesi için extra 1 ay daha bekletilmekteyim. Bütün bu olumsuzluklar yetmezmiş gibi Koç şirketlerine bağlı Ceva logistic kargo şirketi ürüne hasar verip, apartman asansörünün arızalı olduğunu...

Devamını oku
Koçtaş Ve Kargo Sıkıntısı!
Koçtaş Ve Kargo Sıkıntısı!
profile
Cem
  • 25görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Montaj Aparatlarını Göndermiyor

Koçtaş web sitesinden "Elite TV sehpası" sipariş verdim. Ürün geldi ama sadece suntalar var herhangi bir vida vs bağlantı aparatı yok, kaç gündür arıyorum, kaydınızı oluşturuyorum diyorlar sonrasında hiçbir aksiyon yok. Web sitesine yazdım cevap bile yok. Ürün öyle ayrı vaziyette bekliyor.

Devamını oku
profile
  • 42görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Kupon Vaadini Yerine Getirmedi

Koçtaş internet sitesinden satın aldığım Sümela Aytaşı Aspiratör Modüllü Hazır Mutfak Dolabı kapakları farklı renk olarak teslim edildi. Bende bu ürünü iade ettim. Daha sonra çokça defa müşteri temsilcileriyle konuşarak yeni mağaza teslim sipariş verdim. Fakat yine kapak renkleri farklı çıktı. Sonra...

Devamını oku
Koçtaş Kupon Vaadini Yerine Getirmedi
profile
  • 88görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Duş Teknesi Su Akıtma Sorunu

Koçtaş'tan aldığım duş teknesi su akıtıyor. İki kez servis gelmesine rağmen sorun çözülmedi. Ürünün 2 sene garantisi mevcut olup daha 4 aydır kullanmaktayız. Artık sürekli bu sorun ile uğraşmak istemiyoruz. Ürünün iadesini talep ediyoruz. Acil dönüşünüzü rica ederim.

Devamını oku
profile
  • 111görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Söküm Bedeli Ücreti

Merhaba Koçtaş firmasından almış olduğum hizmette ayrıca montaj bedeli ödememe rağmen söküm ücreti diye bir ayrı ücret alınmıştır söküm ücreti diye bir şey var ise neden daha önce bunun bilgisi verilmedi ve artı ampul takılmış onun parası verilmiş bu normal bu yapılan toplam 50 TL bunun karşılığınd...

Devamını oku
profile
  • 204görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Üzerinden Sipariş Verdiğim Ürün Gönderilmiyor.

Koçtaş üzerinden vermiş olduğum 1020388355 numaralı siparişim 1 ay olmasına rağmen gönderilmedi. Bilgi almak amaçlı arıyorum karşımda muhatap bulamıyorum? Operatör siparişimin işleme alındığını söylüyor ama net bir bilgi yok. 1 Aydır bir sipariş gönderilmez mi? Gönderilmezse bile bilgi verilmez mi?...

Devamını oku
Koçtaş Üzerinden Sipariş Verdiğim Ürün Gönderilmiyor.
profile
  • 190görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Çağrıma Çözüm Sunulmuyor

Aldığım avize camı, montaj yaparken elimde tuz buz oldu. Konu hakkında 20 gün önce açtığım çağrı için dönüş olmuyor, çağrı merkezini 3 kere aradım çözüm yok; mesajla, telefonla ne bir bilgilendirme ne bir iletişim kurulmuyor. Çözüm rica ediyorum, parasını vermeye razıyım.

Devamını oku
profile
  • 177görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Alışveriş İadesi Gecikti

26.10.2021 ve 27.10.2021 tarihleri arasında Koçtaş site üzerinden mağaza teslim 2 alışverişim oldu. Ancak mağazadan teslim alamadım. İadesini talep ettim. İadelerimden biri yapıldı ancak ikincisi hala yapılmadı. 1019077069 ve 1019077448 sipariş numaralarıma ait ikisi de 799,90'ar liralık işlemlerden...

Devamını oku
profile
  • 240görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş 1 Aydır Ücret İadesi Yapmıyor.

1020254215 numaralı siparişimi kargoyu hiç teslim almadan iade ettim. Ürün karşı tarafa teslim edildi ve üzerinden bir ay geçti. Koçtaş hala para iadesini yapmıyor. Müşteri hizmetleri ile defalarca konuşmama rağmen paramı vermiyorlar! Lütfen sorunumu çözün.

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Koçtaş

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?

Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Koçtaş mağazaları nerelerdedir?

Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.

Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?

Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?

Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.