Koçtaş

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Koçtaş ile ilgili bir şikayetin mi var?
18.927 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
10 saat önce

Koçtaş Siparişi Kabul Etmedi!

Koçtaş sipariş kabul etmedi! Koçtaş online alışveriş sitesinden 3 kişilik salıncak siparişi vermek için adres bilgilerimi girmeye başladım. Ben Mersin ili, Toroslar ilçesi, soğucak mahallesindeki (merkeze 15 km) evime sipariş vermek istedim. Ancak "bu adrese teslimat yapılmamaktadır " şeklinde uyar...

profile
-
11 saat önce

Koçtaş'tan İade Alamıyorum

Koçtaş e-ticaret sitesinden 1031034198 numaralı ürünü 26 Nisan 2023 tarihinde iade ettim ancak ürün bedeli hala iade edilmedi. Üç kez müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak sonuç alamadım. Ödeme Koçtaş'ın online ödeme seçeneği ile yapıldı ancak iade ilgili firmanın yapacağı söylendi ve 2 aydır ödeme ...

profile
-
11 saat önce

Koçtaş Tan Alışveriş Yapmanın Pişmanlığı

Firmadan vermiş olduğum 1031960805 numaralı siparişim sipariş tarihinin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Firmanın müşteri temsilcisi aracılığıyla konunun çözümü için şikayet dilekçesi oluşturmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini ...

profile
-
11 saat önce

Koçtaş 'tan Aldığım Ürün Hasarlı Teslim Edildi

03.05.2023 tarihinde, Koçtaş Balçova mağazadan, ürün online olarak mevcut olduğu için, Koçtaş mağazası içinde iken saydam banyo ali saydam Manisa firmasından, online olarak bir banyo dolap lavabo seti satın aldım. Ancak, horoz lojistikle gelen ürün, problemli bir şekilde, lavabo ortadan kırılmış şek...

Koçtaş 'tan Aldığım Ürün Hasarlı Teslim Edildi
Koçtaş 'tan Aldığım Ürün Hasarlı Teslim Edildi
Koçtaş 'tan Aldığım Ürün Hasarlı Teslim Edildi
profile
-
12 saat önce

Koçtaş Kampanya Kazanımımı Yüklemedi.

28.042023 tarihli ve Sipariş No:1031259699 alışverişim sonrası Koçtaş indirim puanımı yüklemedi. Kampanya şartlarında mağaza teslim alışverişlerde 50/175-tl indirim yükleneceği belirtilmişti. Ancak halen yüklenmediği için 07.05.2023 tarihinde müşteri hizmetlerine bildirimde bulundum ve kuponun yükle...

profile
-
13 saat önce

Koçtaş Teslim Edilmeyen Çöp Kovası

Koçtaş.com.tr'den 22.04.2023 tarihinde çöp kovası siparişi verdik. Diğer ürünümüzü de mağazadan teslim alarak 50 TL indirim kodunu Koçtaş mağazalarında yapacağımız alışverişlerde kullan kampanyası kapsamında mağazadan teslim aldık fakat çöp kovası bugün itibariyle 1,5 ay olmasına rağmen teslim edilm...

Koçtaş Teslim Edilmeyen Çöp Kovası
profile
19
13 saat önce

Koçtaş Ürünü Sevk Edemiyor

07.05.2023 tarihinde mobil uygulama üzerinden masa takımı sipariş verdim. 06.06.2023 tarihinde hala sipariş alındı olarak gözüküyor. 02.06.2023 tarihinden itibaren müşteri çözüm merkezi ile 3 kere görüşmemize rağmen kayıt alındığını söyleyip konuyu kapatıyorlar. Teslim tarihi istememize rağmen yanıt...

Koçtaş Ürünü Sevk Edemiyor
  • profile
1 Destekçi
profile
-
13 saat önce

Koçtaş Para İadesi Yapmıyor. Dikkat!

Koçtaş para iadesi yapmıyor. Aman dikkat arkadaşlar. Resmen milletin parasına çöküyorlar. Tam 2,5 aydır 3.500 TL iade yapacaklar ama maalesef yapmıyorlar. Koç ailesi artık farklı yollara başvuramaya başlamış maalesef. Mahkeme sürecini başlatıyoruz. İnşallah faizi ve avukat parası ile geri ödersiniz...

profile
68
14 saat önce

Koçtaş Para İadesi Yapmıyor!

1032076700 numaralı siparişi 19/05/2023 tarihinde iptal ettim. SMS ile bilgilendirmede 3 gün içinde paranız hesabınıza iade edilecek denmesine rağmen 21 gün oldu 6 sefer müşteri hizmetlerini aramama rağmen 8.729,00 TL param iade edilmiyor tarafıma bilgi de verilmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca ...

profile
-
14 saat önce

Koçtaş Ürünün Adresimden Alınmaması

Koçtaş'tan aldığım ürün iadesini adresimden alınması için 16 Mayıs 2023 tarihinden beri pazar günü hariç her gün Sendeo müşteri hizmetleri ve birkaç kez Koçtaş aradı ancak hala daha ürün tarafımızdan alınmadı. Söylenen tek şey bilgi paylaşımı yapıyoruz. Tarafınıza dönüş yapılacak bu kadar duyarsız v...

Koçtaş Ürünün Adresimden Alınmaması
profile
-
14 saat önce

Koçtaş Staxx Marka Ot Biçme Makine Motoru İki Saat Çalışmadan Dağıldı

Koçtaş internet sitesinden piyasada 1500 TL olarak satılan Çin üretimi staxx marka 52 CC ot biçme tırpanı satın aldım. Makineyi kurdum 8 saat lik çalışma sonrası motor dan garp mekanik sesleri geldi ve büyük bir çatırtı ile stop içine baktığımda iki somunun da yerinden çıktığını çekme ipi makarasın...

Koçtaş Staxx Marka Ot Biçme Makine Motoru İki Saat Çalışmadan Dağıldı
profile
-
14 saat önce

Koçtaş Tarafından Mağduriyet Yaşıyorum

Koçtaş'tan ürün aldım. Horoz Lojistik kargoyla çalışan Koçtaş tarafından kargo şirketi tarafından mağdur ediliyoruz. 1 haftadır aldığım ürün ortada yok, paramızla mağdur olduk. Şikayetlerimiz dikkate alınmıyor. Ben kargomu istiyorum. Yeter artık bizi kimler ciddiye alacak.

profile
-
15 saat önce

Koçtaş Ücret İadesi Yapılmadı

4/6/2023 tarihinde Koçtaş internet sitesinden evimiz için laminant parke siparişi verdim. Fakat sipariş oluştuktan sonra adresimize ulaştıramayacakları konusunda bildirim geldi ve siparişi iptal ettim. Kredi kartımdan ücreti anında kesilmiş ve 6/6/23 tarihinde hala ücret iadesi yapılmadı

profile
-
15 saat önce

Koçtaş Para İadesi Yapmıyor

Merhabalar 30 Mart tarihinde aldığım 1030451155 numaralı ürünü aynı gün içinde iade ettim. Ancak o tarihten bu tarihe (06.06.2023) herhangi bir geri ödeme olmadı. Bu konu ile alakalı defalarca müşteri temsilcileri ile görüşmeler gerçekleştirdim. (Görüşmeler kayıtlarda mevcuttur). Bana her daim aynı ...

profile
-
15 saat önce

Koçtaş Hayatımın Hatası

18 Mayısta aldığım ürünü en geç 26 Mayısta kargoya vereceğiz diye taahhütte bulunuyorsunuz. 5 Haziranda ben sizi arayana kadar hiçbir işlem yapmıyorsunuz. Şikayet kayıtlarıma geri dönmüyorsunuz. Ne zaman sonuçlanır dediğimde ise 'birkaç gün bekleyin biz aramazsak siz bizi arayın' diyerek kalitenizi ...

profile
62
16 saat önce

Koçtaş Teslim Edildi Görünüyor, Teslim Edilmedi

23:5:2023 tarihinde 1032238580 sipariş numarası ile Satın almış olduğum çalışma masası ile ilgili tarafıma 30:5:2023 tarihinde teslim edilmiştir diye mesaj gönderildi. Ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Koçtaş'a iki defa mail yazdım. Dönüş olmadı. Çözüm merkezini 3 defa aradım herhangi bir gelişm...

profile
1
16 saat önce

Koçtaş Ürün Kırık Gelen Ürün İadesi

Koçtaş mağazada bulunmayan bir ürün için çalışanlar online sipariş vermemi söyledi. Siparişini verdiğim z havlu dispanseri kırık ve kullanılamaz halde geldi. Mağazaya gittiğimde online'dan ürün iadesi için Koçtaş uygulamasına mesaj atıp görüntü yüklemesi yapmam söylendi. Bu işlemi yapmama ve yükleme...

Koçtaş Ürün Kırık Gelen Ürün İadesi
profile
-
16 saat önce

Koçtaş Tüketici Hakem Heyetinin Kararını Yerine Getirmedi

Koçtaş Özdilek Antalya mağazadan servise gönderdiğim avuç içi taslama makinesini yedek parça olmadığı bahanesi ile tamirini gerçekleştirmediler ayrıca servis suresi 30 günü geçti. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve ayıplı ürünün yenisi ve misli ile değiştirilmesine karar verdiler. Mağazaya defala...

Koçtaş Tüketici Hakem Heyetinin Kararını Yerine Getirmedi
Koçtaş Tüketici Hakem Heyetinin Kararını Yerine Getirmedi
Koçtaş Tüketici Hakem Heyetinin Kararını Yerine Getirmedi
+2
 
koctas-tuketici-hakem-heyetinin-kararini-yerine-getirmedi-1.pdfpdf
profile
-
16 saat önce

Koçtaş Mağduriyeti Maruz Kalma

Koçtaş'tan 17 Mayıs 2023 tarihinde internet üzerinden gardırop aldım. 25 Mayıs 2023 tarihinde kargoya verileceği yazıyordu, fakat yazılan tarihte ürünüm kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp mağduriyetimi dile getirdim, fakat 11 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve yardımcı olunmadı...

Koçtaş Mağduriyeti Maruz Kalma
profile
-
17 saat önce

Koçtaş Ve Horoz Lojistik Sorumsuzluğu!

29 Nisan tarihinde Koçtaş'tan dolap siparişi verdim. Siparişim 18 Mayıs'ta kargoya verildi. Horoz Lojistik taşıma sırasında kargomu ıslatma ve ürün kabarmış getiren kargocu ürünün ıslandığını mağazayı arayıp yeni ürün isteyeceğimi ama bunu onun söylediğimi belirtmememi istedi. Müşteri hizmetlerini a...

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?
Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?
Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?
Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.