Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

KoçtaşŞikayetvar üye markasıdır

9.004Şikayet
2
Şikayet Yaz
Şikayetler
16.864 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
KoçtaşŞikayetvar üye markasıdır
2
  • Çözülen
  • Videolu

Koçtaş Ürünüm Kargoya Verilmedi

profile
Murat
11 saat önce
93

1039950910 numaralı ürünüm 19 gün oldu hala kargoya verilmedi. En geç 04.12 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. SMS attım, kargoya verildiği yalanı söylendi. Gerçekten güvenilir olduğunu düşünerek sipariş verdim ama büyük bir hayal kırıklığı yaş...

Koçtaş İptal Ürünün Para İadesini 1 Aydır Yapmıyor

profile
Meltem
12 saat önce
111

Koçtaş firması elime hiç ulaşmayan ürünün satışını iptal etmesine rağmen para iadesini 1 aydır yapmıyor. Müşteri hizmetleri ödemeyi herhangi bir şubeden alabilirsiniz bizimle işiniz yok diyor. Şube ödeme yapacak ekran yok bize gelen bir şey yok diyor. Koçtaş gibi bir firmanın böyle saçma bir iade si...

Koçtaş Batarya Ürün Problemi

profile
Mahmut
13 saat önce
87

Moonshop firmasından Koçtaş üzerinden satın aldığım su arıtıcı için 3 yollu batarya problemli olarak geldi. Su tazyik seviyesi olması gerekenden çok düşük öyle ki sıcak suyu aktif edemeyecek kadar düşük seviyeli bir su akışı bulunmakta. Moonshop firması WP hattı üzerinden şikayetimi geri bildirdim f...

Koçtaş Ödeme Kısmında Görünen Fiyattan Fazla Alınması

profile
Ümit
14 saat önce
50

Koçtaş internet sitesinde 2 adet ürün beğendim (evye bataryası) birisi 500 TL diğeri 600 TL idi. Sepete ekleyip ödeme yapmak istediğimde 3 kat fazla fiyat çıktı. Birisi 1500 TL diğeri 1800 TL. Fiyatı dikkat etmeseydim fazla ödeme alacaklardı. Şikayetçiyim.

Koçtaş Ödeme Kısmında Görünen Fiyattan Fazla Alınması

Koçtaş Ürün Teslim Edemiyor

profile
Tüncer
15 saat önce
130

Koçtaş'ın ürün teslimat sürecinde yaşanan aksaklıklar devam ediyor. 26'sında internet sitesi üzerinden bir ürün satın aldım. Kargo şirketi olarak Horoz Lojistik'i tercih etmişler ancak ürünler hala ulaşmadı. Tam 10 gün geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bu kadar sürede yurtdışından bile ürün g...

Koçtaş İkili Fly Mutfak Dolabı Hakkında

profile
Mehmet
15 saat önce
86

Koçtaş (Fly Mutfak) 1040703345 numaralı siparişimiz teyit edilen kargo süresinde kargoya verilmemiştir. 2 haftalık bir kargo süresi verilmektedir. Maalesef bu durumda almadığımız süre için mağdur olmuş bulunuyoruz. Konu ile ilgilenmenizi rica ederiz.

Koçtaş İkili Fly Mutfak Dolabı Hakkında

Koçtaş Yanlış Ürün Kargo

profile
Sinem
16 saat önce
51

Koçtaş mağazasından bej bir duvar saat sipariş ettim. Kargo teslim olduktan sonra bana hiç alakası olmayan bir saat yollamışlar. Fiyatı da aldığım saate göre daha ucuzdu. Koçtaş'a bunu bildirdim fakat hiçbir ilgi gösterilmedi iade oluşturulup kargoya vermem söylendi. İşim gücüm yokmuş gibi onların y...

Koçtaş Yanlış Ürün Kargo

Koçtaş Kartal Kötü Hizmet

profile
İlker
16 saat önce
57

Merhaba, Koçtaş Kartal'dan yaklaşık 1 ay önce bir kapı aldık. Montaj konusu için satış danışmanından yardım istedik. Bizi ustalarına yönlendirdiler. Usta geldi montajı yaptı ancak işçilik çok kötü. Mağaza satış danışmanı vs Müdür Yrd... S**** bey ile konuyu yüz yüze de görüştüm. Ustayı yönlendirip ...

Koçtaş Kartal Kötü Hizmet
Koçtaş Kartal Kötü Hizmet

Koçtaş Samsun Para İadesi Yapmıyor

profile
Yücel
16 saat önce
47

Koçtaş Samsun şubesinden masa ve tablo aldım, daha sonra iade etmek istedim ancak bir türlü para iadesi yapılmıyor. Genel merkezi arıyorum, şubeye yönlendiriyor; şubeye gidiyorum, genel merkeze yönlendiriyorlar. Beş kez şubeye gittim, aylar geçti. Para yok, muhatap yok.

Koçtaş İşlemeyen Garanti Süreci

profile
Vehbi
16 saat önce
58

Koçtaş'tan online olarak almış olduğum masa üstü testere (Mac 800W 200MM masa üstü testere) bir ay kadar çalıştıktan sonra arızalandı. Ağustos ayında müşteri hizmetlerini aramaya başladım, büyük bir sistem güncellemesi olduğu ve bilgilere ulaşılamadığı söylendi. Bu süreç, ekim ayında 8471283 numaral...

Koçtaş Fiona Oturma Grubu

profile
Cumhur
16 saat önce
46

Koçtaş online olarak aldığım fiona oturma grubu tamamen hurdalık defalarca çözüm merkeziyle görüşmeme rağmen çözüme ulaşamadık bir çalışan değişim olacak diyor biri değişim yok diyor fotoğraflarla kanıtladığım halde çözüm yok. Hiçbir şekilde çözüm yok

Koçtaş Fiona Oturma Grubu

Koçtaş Siparişim Gelmedi Ve Muhatap Yok Karşıda

profile
Kerim
16 saat önce
105

Koçtaş'tan 23/11/2023 tarihinde 1040197504 sipariş numarası ile 2 adet abajur aldım. Yaklaşık 15 gün oldu ürün gelmedi. Saçmalık şu ki satıcı ürün kargoya verildi diye fatura kesiyor ama kargo firması bize kargo hiç verilmemiş diyor. Koçtaş müşteri hizmetlerini arıyorum direkt sistemden atıyor otoma...

Koçtaş Siparişim Gelmedi Ve Muhatap Yok Karşıda

Koçtaş Satın Aldığım Ürünleri İletmeyip İade De Sorun Yaşatıyor

profile
Ahmet
17 saat önce
61

Koçtaş firmasından 9 Kasım'da sipariş ettiğim 5 parça eşyadan sadece 2'si geldi ve kalan 3 parça eşyanın hepsi tarafıma ulaşılmadan herhangi kargo şirketiyle iletişime geçmeden teslim edilememiş denip iptal edildi. Birinin iptalinin ardından para iadesi içinse şehir değiştirmem gerektiği söylendi. M...

Koçtaş Para İadesi Yapılmaması!

profile
Büşra
18 saat önce
120

Takip numarası: KP04686015884 ürünün parasını artık iade edecek misiniz? Yoksa kanunların bana verdiği yetkiye dayanarak para iadesi yapılma süresini aşan sizleri Tüketici Hakları mahkemesine mi şikayet edeyim? Gerekirse icralık mı olalım? Sözde çözüm merkezinden çözüm üretemeyen sizler nasıl müşter...

Koçtaş Firma İsmi İle Sahte Site Olabilir

profile
Şafak
18 saat önce
72

Facebook uygulamasında gezinirken bir siteyle karşılaştım. Reklamda Koçtaş olarak görünüyordu ama sayfaya girdiğimde adres çubuğunda koctas.com yazıyordu. Bu site hakkında bir işlem yapmanız için bu şikayeti dolduruyorum. Sürekli Koçtaş'tan alışveriş yapan biri olarak, site bana sahte gibi geldiği i...

Koçtaş Firma İsmi İle Sahte Site Olabilir
Koçtaş Firma İsmi İle Sahte Site Olabilir

Koçtaş Firması 1039702249 Sipariş Kodlu Gardırop Şikayeti

profile
Olcay
19 saat önce
64

Koçtaş'tan aldığım 1039702249 sipariş kodlu gardolapın ayakları kutudan çıkmadı müşteri hizmetlerini aradım ve gönderileceğini söyledi ve kayıt oluşturdular bir süre bekledikten sonra tekrar aradım ve tekrar kayıt oluşturmaları gerektiğini söylediler her aradığımda kayıt oluşturmaya başladılar. Ürün...

Koçtaş DemirDöküm Servis Montaj Sarmalı

profile
Ugur
19 saat önce
60

DemirDöküm yetkili servis montaj sorunu: Koçtaş'tan aldığım termosifonun montajı için DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradım. Montaj kaydımı oluşturduklarını ve ne zaman gelecekleri ile ilgili servis telefonunu vererek görüşmemi orada yapmamı söylediler. Servis sabit telefonunu aradığımda ise telefo...

Koçtaş'tan Hüsran: Kargo Ve İletişim Sorunu

profile
Aysun
19 saat önce
70

Koçtaş internet sitesinden 04.12.2023 tarihinde 2 adet ani su ısıtıcı satın aldım. Bir tanesi Yurtiçi Kargo ile gönderildi ve ertesi gün kargomu teslim aldım. Diğeri ise DHL Lojistik firmasına teslim edilmiş. Takip numarası 0819074463. Koçtaş Müşteri Hizmetleri'ne ulaştığımda, 06.12.2023 tarihinde h...

Koçtaş Paslanmaz Denilen Batarya Ve Duş.

profile
Şahin
20 saat önce
114

Geçen sene evimizin tadilatını yaptık. İhtiyaç duyulan bütün seramikten bataryalara, çimento ve Kalekim yapıştırıcısı ve dolaplarına kadar malzemeleri ne de olsa kurumsal bir firma diye güvenip Koçtaş'tan aldık. Ancak 19.12.2022 tarihinde almış olduğumuz batarya duş kolanları 'paslanmaz, garantili' ...

koctas-paslanmaz-denilen-batarya-ve-dus-1.pdf

Koçtaş Ürün Teslim Edilmedi

profile
Serdar
20 saat önce
89

23.11.2023 tarihinde aldığım ürünün son kargo teslim tarihi geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. İlgilenen yok, muhatap bulamıyorum. Başka bir yerden alsaydım şimdiye kadar ürün elimde olurdu. İlk defa sipariş verdiğim Koçta firmasından büyük pişmanlık duydum.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?
Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?
Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?
Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.