Akbank Restoran Kampanyası Harcaması Sektör Uygun Değil Dedi, Chip-Para Kazanamadım

Axess kartımla Akbank’ın restoran kampanyasına katılarak 19.09.2026 tarihinde Çanakçı Döner Restoran’da 2.580 TL tutarında restoran harcaması yaptım. Elimde işleme ait kredi kartı satış fişi bulunmasına rağmen, kampanya koşullarını sağladığım halde harcamam “sektör uygun değil” denilerek kampanyaya dahil edilmedi ve chip-para kazanımım gerçekleştirilmedi.

Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, pos sektör kodunun uygun olmadığı gerekçesiyle talebimin reddedildiği tarafıma iletildi. Ancak restoran olduğu açıkça görülen bir işletmede yaptığım bu harcamada pos cihazının hangi sektör koduyla tanımlandığı benim kontrolümde veya müdahale edebileceğim bir konu değildir.

Restoran kampanyasına uygun şekilde gerçekleştirdiğim 2.580 TL’lik harcamamın kampanya kapsamında değerlendirilerek hak ettiğim chip-para kazanımının hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.