Boyner'den Yanlış Ürün Gönderimi ve Yetersiz Çözüm

11.01.2026 tarihinde saat 16:04’te Boyner internet sitesinden Tefal Ingenio Ahşap Silikon Spatula (Kırmızı/Bedensiz) adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş...

11.01.2026 tarihinde saat 16:04’te Boyner internet sitesinden Tefal Ingenio Ahşap Silikon Spatula (Kırmızı/Bedensiz) adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş...

Boyner uygulaması üzerinden Saten satıcısından 2 adet kaban satın aldım. Ürünleri iade için gönderdim ve iadem 7 Ocak tarihinde sisteme ulaştı; ancak ...

İzmir Çiğli Kipa Boyner mağazasından Kasım 2024 civarında bir parfüm satın aldım. Aldığım parfümün kokusu neredeyse hiç yoktu, bu nedenle mağazaya başvurdum ve incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda üründe sorun olduğunu kabul ettiler ancak sadece başka bir parfümle değişim önerdiler, para iadesi...

22.12.2025 tarihinde Boyner mobil uygulamasından Fabrika marka bir cüzdan satın aldım. Cüzdanı beğenmediğim için yakın bir mağazadan iade etmek istedim. Mağazaya gitmeden önce teyit amaçlı çağrı merkezini arayarak Zeytinburnu Olivium Outlet mağazanızdan iade yapıp yapamayacağımı sordum ve “evet, yap...

Boyner İstinyePark mağazasından yaklaşık bir yıl önce Network marka bir kazak satın aldım. O dönem fiyatı yaklaşık 2.000 TL idi, şu an benzer ürünlerin 4.000 TL civarında olduğunu görüyorum. Kazağı kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen, daha ilk yıkamadan itibaren tüylenme ve bozulmal...
Boyner mobil uygulaması üzerinden satın aldığım 4158357890 sipariş numaralı çizme, ayağımı sıktığı için ürünü iade ettim. İadeyi banka kartımla yaptığım ödeme için talep ettim. Ürünü kargoya verdikten 3–4 gün sonra kargonun yola çıktığı, iadenin incelemeye alınacağı ve ardından ücret iadesinin yapı...

Boyner’den biri Trendyol üzerinden 2 Ocak tarihinde, diğeri Boyner’in kendi mobil uygulaması üzerinden 21 Aralık tarihinde olmak üzere iki adet parfüm satın aldım. Ürünleri denemek için jelatinlerini açtığımda, daha sonra iade etmek istediğimde ise sırf jelatinleri açıldığı gerekçesiyle iade taleple...

Boyner uygulaması üzerinden Derimod marka ceket aldım beden küçük geldi. Boyner mağazasına gittim kendi sattıkları marka olmadığını söyleyip değişim y...

28.12.2025 tarihinde Cadde Boyner mağazanızdan Philips dikey süpürge satın aldım. Ürün mağazada bulunmadığı için başka bir Boyner mağazasından en geç 1 hafta içinde ev adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ödemem işlem anında alındı, sipariş numaram BK02025005737493’tür. Verilen süre geçmesine...

Boyner internet mağazasından 29.09.2025 tarihinde 3.069 TL bedelle Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay sonra kullanmaya başladım. Ancak ayakkabı, kullanım süresi henüz 1–2 ay olmasına rağmen ciddi şekilde şekil bozukluğuna uğradı ve yoğun tüylenme yaptı. Bu kadar kısa sür...
Boyner mobil uygulaması üzerinden 22 Aralık 2025 tarihinde 4158190987 sipariş numarası ile frnch 925 ayar gümüş yüzük satın aldım. Ürün 24 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ve hediye olarak alınmış olmasına rağmen ayıplı ürün niteliğindedir. Ürünü iade etmek istediğimde müşteri hizmetler...


Boyner üzerinden verdiğim siparişimin teslimatını Hepsijet ile yaşadığım sorun nedeniyle bir türlü alamıyorum. Adres değişikliği yaptım, yeni adresim ...
02.12.2025 tarihinde Bursa Downtown Boyner mağazasından kurumsal kart kullanarak Camper marka bir ayakkabı satın aldım ve 4.250 TL ödeme yaptım. Aynı hafta içinde aynı ayakkabının fiyatı 2.850 TL’ye düştü. Öyle ki, ürünü iade edip tekrar satın almış olsaydım bile daha avantajlı konuma geçecektim. Bo...

Boyner Pazarlama uygulaması üzerinden 12.01.2026 tarihinde 39 numara bir ayakkabı için 383870542 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 600 TL kart puanı ve 3.300 TL civarı kredi kartı ile yaptım. Daha sonra bu sipariş için iptal talebinde bulundum ancak iptal talebim bir türlü onaylanmıyor. Uy...

Yaklaşık iki ay önce eşime, Mersin Forum AVM Boyner mağazasından Pierre Cardin marka lacivert süet bir mont satın aldık. Mersin’de kış geç başladığı için montu yeni yeni giymeye başladı. Montu ilk giydiği gün içine beyaz bir bluz giymişti ve akşam eve geldiğinde bluzda yer yer lacivert boya lekeleri...
Boyner’in online sitesi üzerinden satıcısı Deriden olan Igor marka çocuk bot sipariş ettim. Siparişimi 2 Ocak 2026 tarihinde verdim, ürün 6 Ocak 2026’...

Boyner Akbatı AVM mağazasından 26.10.2025 tarihinde Boyner Evde markalı iki adet nevresim takımı satın aldım. Ürünleri sadece kasım ve aralık aylarında, toplamda iki kez kullandım ancak bu kısa kullanım süresine rağmen her iki nevresim takımında da belirgin şekilde tüylenme oluştu. Bu durum üzerine...

Adıyaman Park Boyner mağazasının acilen denetime alınması gerektiğini düşünüyorum. Geçen yıl mağazadan aldığım Calvin Klein çantanın daha ikinci kullanışımda dört köşesinden derisi soyuldu. Ürünü mağazaya götürdüğümde ürünün arkasında durmadılar ve süreç Tüketici Hakem Heyeti'ne taşındı, yaklaşık bi...

Boyner’in internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim Nomade kadın parfümünü 09 Ocak’ta teslim aldım. Ürünü kullandığımda kokusunun kalıcılığının çok düşük olduğunu, kısa sürede tamamen kaybolduğunu fark ettim. Daha önce aynı markayı kullandığım için kokusuna aşinayım, ancak gelen ürünün kokusu kesin...

Boyner’in internet uygulaması üzerinden aldığım çantayı iade ettim ve ürün 5 Ocak’ta depolarına ulaştı; ancak bugün olmuş olmasına rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma geçmedi. İade talebi numaram ST-1159109 ve 1.949 TL tutarındaki ödemeyi kartla yapmıştım. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetleriyle de g...

Boyner’in online mağazasından 2.500 TL Gift Card ve 1.451,65 TL kredi kartı kullanarak toplamda yaklaşık 3.900 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünü 7 Ocak 2026 tarihinde Emaar Boyner mağazasına giderek iade ettim. İade sırasında Gift Card’a iade yapılamadığı, bu nedenle hediye çeki veril...
Boyner mobil uygulaması üzerinden 30.12.2025 tarihinde kahverengi olarak gördüğüm ve bu şekilde sipariş verdiğim bir güneş gözlüğü satın aldım. Ancak ...