Marmara Park AVM'ye gittiğimde, Boyner'den almış olduğum ürünü iade etmek istedim. Ancak her seferinde pos cihazlarının bozuk olduğunu söyleyerek ürün iadesi ücretini alamadılar. İstanbul gibi yoğun bir yerde zamanın önemli olduğu düşünüldüğünde, Boyner gibi büyük bir firmaya bu tarz sorunların yakı...
Boyner uygulaması üzerinden 04.03.2023 tarihinde 1020556099 numaralı Guess marka erkek cüzdan, Kütahya Sera AVM Boyner mağazasından teslim almak üzere sipariş verdim. 07.03.2023 tarihinde ürünün halen tedarik sürecinin devam ettiğine dair Boyner tarafından mesaj bilgilendirilmesi verildi. 14.03.2023...
Boyner.com.tr sitesinden indirim kampanyasıyla aldığım ürünün bedeni uymadığı için değişim yapmak istedim, Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda bana mağazaya gitmem gerektiği söylendi, Boyner Uşak Outlet'e gittiğimde bana ürünün mağazada satılmadığını bu yüzden değişim yapamayacaklarını söylediler...
Boyner online uygulaması üzerinden aldığım ürünleri iade ettim, parasını 21 gün oldu hala iade yapmadı. Hb, TR, amzn, gibi uygulamalar 2-3 günde paramı iade ederken bunlar paramı kullanıyor, aramasam bilgilendirme dahi yapmıyorlar. Ayrıca uygulamada iade sürecimle ilgili hiçbir detay yazmıyor.
Boyner'den 1020745999 sipariş numarası ile eşime siyah National Geographic marka ayakkabı aldım. Ürün bize ulaştığında ayakkabının beyaz renk olduğunu gördük. Müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Bu arada da ürünün fiyatı artmış. Müşteri hizmetleri temsilcisi ürünü iade etmemi ve yeni sip...
Boyner'den sürekli alışveriş yapıyorum ancak son zamanlarda işler iyice dalga boyutuna taşıdı. Daha öncesinde Sipariş verdiğim ürün kahverengi bir gömlekti bana yeşil alakasız bir şey gönderdiler dedim ki gelin bunu buradan alın dediler ki gidin iade yapacaksınız kargoya vsvs işi yokuşa sürdüler. Bu...
Mart ayı başında deprem bölgesinde giymek üzere Boyner mağazasından Jack Wolfskin marka outdoor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının soğuğa dayanıklı aynı zamanda hava alma özelliği olduğu mağaza personeli tarafından şahsıma bilgi olarak verildi. Kullanmaya başladığımda ise ayakkabı hava almadığı için ...
19 Mart Pazar günü Ankamall Boyner mağazasından alışveriş yaptım. Ürün mağazada olmadığı için bana eve teslim edileceği söylendi. Ödemeyi gerçekleştirdim. 21 Mart Salı günü Değerli müşterimiz, 19/03/2023 tarihli... Numaralı Seç Gelsin talebiniz ödeme işlemi gün içinde gerçekleşmediğinden iptal olmuş...
Boyner'in internet sitesinden alışveriş yaptım. Ürünü iade ettim. Yaklaşık 14 gündür paramı iade etmelerini bekliyorum. Telefonla görüştüğümde kayıt a...
25/11/2022 tarihinde Capitol Boyner mağazasından bir parfüm aldım. Parfümü eşime almıştım ve kalıcı olmadığını fark ettiğimiz için yaklaşık 2 hafta içinde birkaç kez kullanılmış hali ile ürünü paketi ambalajlı olarak Müşteri Hizmetlerine incelenmesi ve iade edilmesi için talepte bulundum. Ürünün mar...
Boyner'den aldığım Versace eros EDP parfümün koku kalıcılığı sıfır.
Parfümü sıktıktan 2 dakika sonra koku kalmıyor. Boyner'in böyle çakma parfüm satıyor olması ve bu durumu düzeltmek adına hiçbir şey yapmamış olması çok üzücü. Kendilerine mail attığımda iade veya değişim yapamayız şeklinde yanıt ald...
1020720904 numaralı siparişimdeki Network pantolonu Konya Boyner'e beden değişimi için 21/03/2023 tarihinde eşim götürdü beden değişikliği talebinde bulunduk. Bugün hts2344481 numaralı seç gelsin işlemimin ücret ödemediğinden iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Eşim tekrar Konya Boyner'e gitti...
Boyner de aldığım ayakkabı bedenine uymadığı için iade ettim. Fakat bana iade çeki verdiklerinden sadece mağazada kullanabiliyorum. Mağaza da beğendiğim ürün yok bu yüzden internetten almak istiyorum. Hediye çeki olarak verilmesini ya da iade tutarının kartıma yatırılmasını istiyorum. Bununla ilgili...
Merhabalar. Kayseri formdan pandif beğendim getirebileceklerini söylediler adrese geldi fakat defolu bir de dikilmiş falan. Sivas ta oturduğum için iadeyle uğraşamadım üzüldüm açıkçası heves ettiğim gibi olmadı. Boyner'e yakışmadı. İyi günler dilerim
Boyner online mağazadan 19/01/2023 tarihinde aldığım National Geographic marka alt eşofman daha 2 ay geçmeden tüylenme yaptı. 09/03/2023 tarihinde Boyner Aydın Forum mağazasına iade talebi geçtiğimde geri dönülmedi ve aradığımda red edildiğini söylediler. Bugün tekrar talep geçtim ama pek de umudum ...
Boyner mobil uygulamasından 24 Şubat 2022'de 2 adet F by Fabrika marka sneaker, 1 adet F by Fabrika bot ve tıraş makinesi aldım. 1016138717 sipariş numarası ile aldığım botu hiç giymedim. Geçen ay iki defa giydiğim botun sol tekinde yırtılma oluştu ve incelemeye gönderdim. Sonuç olarak para iadesi g...
17 Mart 2023 tarihinde Boyner den online olarak 494,94 TL karşılığında satın almış olduğum 1020711931 Sipariş kodlu ürünüm kendi rızam ve isteğim dışında ürün daha gönderilmeden Boyner tarafından tarafıma iade talebi açılmış ve aynı gün ürününün iadesi onaylanmıştır. Ve bu da bana mail yoluyla bildi...
Boyner'den National Geographic valiz aldım büyük boy. Fakat üzerinde ezikle r olduğu ve darbe gördüğü için iade ettim. Fakat üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hala iade edilmedi param. Yani Ben ürünün değişimi konusunda görüş bildirdim ama para yatmadan aynı urunu alamayacağım söylendi. Boy...
Boyner Uygulaması Üzerinden verdiğim sipariş 13. Gün hala kargolanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Geri dönüş yapılacağı söylendi. Her gün ben arayıp soruyorum. İade istiyorum faturası kesilmiş iade de yapılmıyor. Ya ürünü gönderin ya da para iadesi yapın. Hayatımda bu kadar umursamaz bi...
Boyner'den 4 gün önce sipariş ettiğim ve hala stokta olan ürün yok denildi. Ben aramasam bilgi alamayacaktım. Halen sipariş alındı durumunda. Bugün ısrarla hediye gidecek dedim, arayıp ücret iadesi yapalım denildi. Kabul etmedim ve etmeyeceğim. Madem stokta yok, satmayın. Ürünümü istiyorum.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.