Migros Gel Al Siparişlerinde Seçilen Saatte Ürün Hazır Olmaması

Nevşehir Forum AVM’de yer alan Migros mağazasından iki defadır online gel‑al siparişi veriyorum ve her ikisinde de seçtiğim saat aralığında ürünlerim hazır olmuyor. En az yarım saat mağazada beklemek zorunda kalıyorum. Bugün de aynı durum tekrarlandı; mağazaya seçtiğim saat aralığında gitmeme rağmen ürünlerim ancak ben oradayken hazırlanmaya başlandı.

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişler için özellikle belirttiğim saat aralığında ürünlerin hazır olmasını beklerken, her seferinde beklemek zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de büyük bir mağduriyete neden oluyor. Eğer ürünler seçilen saate yetiştirilmeyecek ise, neden bu saat aralığı seçtirilerek müşteride böyle bir beklenti oluşturuluyor, bunu anlamıyorum.

Süreçlerin gözden geçirilerek gel‑al siparişlerinde ürünlerin gerçekten seçilen saat aralığında hazır hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.