to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Stokta Olmayan Huawei Saatlerin Gönderilmemesi Ve Ücret Yansıtılmaması Talebi
18.09.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 2 ayrı siparişle 2 adet Huawei gt7 Pro Standart Siyah akıllı saat siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sipariş durumum uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma gönderilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün stokta olmadığını, stoklara girer girmez gönderileceğini söylüyorlar ancak bu süreçte hiçbir somut adım atılmadı ve hâlâ kargoya verilmiyor. Buna rağmen siparişlerim aktif olarak duruyor ve ücretin yakında faturama yansıyacağını biliyorum.
Vodafone’un, stokta olmayan ürünü satıp müşteriyi bu kadar uzun süre belirsizlikte bırakmasını kabul etmiyorum. Siparişimde yer alan 2 adet Huawei gt7 Pro saatimin acilen temin edilerek en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda faturama herhangi bir ücret yansıtılmasını istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
