to read complaints and reviews, or file yours.
DHL ile yaşadığım iade süreci hakkında bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Skechers’tan aldığı...m Skechers D’lites gri spor ayakkabıyı (37.5 numara) iade etmek için işlem oluşturdum ve iade kodum rms76302 olarak verildi. İade süreci kapsamında kargomu 28 Eylül tarihinde, çalı
DHL Kargo’nun Ergani şubesine ait 390647469952 numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyoru...m. Cumartesi günü tüm gün evde olduğum halde, tarafıma “eve gelindi, yoktunuz” şeklinde mesaj geliyor ancak ne kapı çalındı ne de herhangi bir teslimat denemesi oldu. Sabah nöbette
DHL Kargo ile gönderilen ve içinde beyaz gürültü cihazı bulunan, İstanbul’dan Çanakkale’ye gidecek olan 758937148878 tak...ip numaralı paketim 22.09.2026 tarihinden bu yana İstanbul Ataşehir transfer merkezinde görünüyor. Tahmini teslim tarihi 25 Eylül olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ transfer mer
2 Eylül 2026 tarihinde Cosa online alışveriş sitesinden Cosa Atria kadın hakim yaka üst ürününü sipariş ettim. Ürün bana... hiç teslim edilmeden, 18 Eylül’de DHL ecom tarafından gönderilen SMS’te sipariş numaram 6827276959959 olan kargonun iade sürecine alındığı bilgisi verildi. Ancak aradan 14 günden
06.06.2026 tarihinde DHL aracılığıyla epilasyon aletimi kargo olarak gönderdim. Ürünümün 07.07.2026 tarihinde şubede kay...bolduğu bilgisi verildi. Şubeye gittiğimde kamera kayıtlarını birlikte izledik, ürünün araca yüklendiği açıkça görülmesine rağmen gideceği adrese hiçbir zaman ulaşmadı ve ürün orta
DHL Kargo ile tarafıma gönderilen bir ürün için 02.10.2026 tarihinde sistemlerinde “teslim edildi” göründüğü yönünde hem... e‑posta hem de takip ekranı üzerinden bilgilendirme yapıldı. Ancak ben Antalya Konyaaltı Liman Mahallesi’ndeki teslimat adresimde bu kargoyu kesinlikle teslim almadım. Takip numa
Trendyol üzerinden Tudors mağazasından 2 t-shirt, 1 sweatshirt ve 1 eşofman altı siparişi verdim. Gönderim DHL ecommerce... kargo şirketiyle yapılacaktı. 02.10.2026 tarihinde kargo takip ekranında ürünün dağıtıma çıktığı göründü ancak o gün teslimat yapılmadı. 03.10.2026 tarihinde tekrar dağıtıma çıktı
Bugün saat 17:00 ile 18:00 arasında DHL Kargo ile teslim edilmesi gereken, 678296682257 takip numaralı gönderim için cid...di bir sorun yaşadım. Evde olmama rağmen ne telefonla arandım ne de kapım çalındı. Buna rağmen tarafıma, kargonun aile bireylerinden birine teslim edildiğine dair bir SMS mesajı ge
DHL Kargo ile A101 Ekstra satıcısından gelen 855530411994 takip numaralı kargom bugün Elazığ’da teslimat aşamasındayken,... ürünüm ilk olarak DHL Harput şubesine gitmiş olmasına rağmen ben Elazığ Merkez’deyken dağıtıma çıkarılmıştır. Kargo personeli beni arayarak evde olmadığım için paketi kapının önün
DHL kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. İstanbul Ümraniye adresime gönderilen, 462703827019 takip nu...maralı kargom için sistemde teslim tarihi 05.09.2026 Pazartesi olarak görünmesine rağmen, 03.09.2026 saat 18:31’de “alıcıya ulaşılamadı” şeklinde bir mesaj aldım. O saatte evde olm
Trendyol üzerinden verdiğim 376721856139 numaralı siparişim DHL kargo ile gönderildi. Bugün teslimat günü olmasına rağme...n, kargo görevlisi sadece telefonla arayıp bana ulaşamayınca ürünü geri götürmüş ve teslimat yapılmamıştır. Teslimat adresim bir iş yeri ya da telefon yasaklı bir yer değil, norma
DHL ile tarafıma gönderilen ve takip numarası 102028978015 olan kargomun iki gündür teslim edilmesini bekliyorum. Kargo,... İstanbul Başakşehir Güvercintepe şubesine gelmesine rağmen dağıtıma çıktığı söyleniyor ancak tüm gün evde olmama rağmen ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Bu
DHL ile Trendyol üzerinden sipariş verdiğim gömleğin kargosu 2 Ekim 2026 tarihinden beri İstanbul Küçükyalı bölgesinde d...ağıtıma çıkmış görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Üst üste iki gündür dağıtımda gözükmesine rağmen herhangi bir teslimat girişimi olmadı ve bu durum beni mağdur etti. DH
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edilmiş durumdayım. 19 Eylül tar...ihinde teslim edilmiş gibi görünen 199165474831 takip numaralı gönderi için gerçekte hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Gönderiyi bana gönderen kişiye göre kargo sistemde teslim gö
DHL aracılığıyla A101’den tarafıma gönderilen, 453911651353 takip numaralı ve 5352****66 sipariş numaralı kargomla ilgil...i olarak, özellikle şube personelinin tutumu ve yanlış yönlendirmesi nedeniyle yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 3 Ekim 2026 günü saat 08:50 civarında +90 (549******
Bugün, cumartesi günü Trendyol üzerinden aldığım ürünün iade kargosunu teslim etmek için DHL Şifa/Tuzla şubesine gittim.... DHL sisteminde şubenin cumartesi günleri saat 14.30’a kadar açık göründüğü için özellikle buna güvenerek yaklaşık 14.08 civarında şubede oldum. İade işlemi yapmak istediğimi beli
Devlet okulunda çalışan bir öğretmenim ve kargo adresi olarak her zaman olduğu gibi iş yerim olan okulun adresini verdim.... Hafta içi mesai saatleri içinde okulda bulunduğum için şimdiye kadar hiçbir kargo firmasıyla teslimat konusunda sorun yaşamadım. Diğer firmalar gibi DHL'de daha önce hafta sonuna
Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişim bugün DHL kargo ile dağıtıma çıktı. Evde olmamıza rağmen DHL görevlisi taraf...ından bir kez aranmışım, aramayı fark ettiğim anda yalnızca 1 dakika sonra numarayı geri aradım, hatta iki kere aramama rağmen hiçbir şekilde telefonuma cevap verilmedi. Telefonla
DHL ecommerce ile internet üzerinden aldığım bir ürünün teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 26.09.2026 tarihinden ...beri takip numarası 445056887111 olan gönderim için takip hareketi güncellenmiyor. Sistem üzerinde sadece “yolda” ibaresi ve 26.09.2026 tarihli hareketler görünüyor, o tarihten son
20.07.2026 tarihinde DHL ile 337371713889 takip numaralı bir gönderi yaptım. Kargomun içinde yaklaşık 5.500 TL değerinde... sabun ürünleri bulunuyordu. DHL’e ait aracın yandığı ve bu nedenle kargomun kaybolduğu, ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir ödeme ya da tazminat yapılmayacağı söylendi. Yaşan
Trendyol üzerinden Big King satıcısından 24.09.2026 tarihinde 901,14 TL tutarında bir erkek spor ayakkabı siparişi verdi...m. Ürün 30.09.2026 tarihinde DHL ecommerce kargo ile gönderildi, ancak Van’daki teslimat sürecinde hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. 03.10.2026 saat 08:48’de kargomu
DHL eCommerce Türkiye firması tarafından taşınan ve Trendyol iş yerinden verdiğim acil siparişim, belirtilen teslimat sü...resine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 30.09.2026 tarihinde saat 16:44’te verdiğim sipariş 31.09.2026 tarihinde kargoya verildi ve 183618474183 takip numaralı gönderinin en geç 1–3 iş
DHL Kargo ile yaşadığım sorun artık sabır taşıran bir seviyeye gelmiş durum...da. Van’daki adrese teslim edilmesi gereken gıda ürünlü gönderim için yine
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Ekim 2023 itibarıyla dünyanın en büyük lojistik şirketlerinden DHL Group ailesine dahil olan MNG Kargo, 22 Mayıs 2025 itibarıyla faaliyetlerine DHL eCommerce ismiyle devam ediyor!
DHL eCommerce Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna ve dünyada 220’den fazla ülkede, günde 600 bin adrese dünya standartlarında hizmet ulaştıran Türkiye’nin öncü kargo şirketleri arasında yer almaktadır.
850’den fazla şubesi, 7 tanesi Teknolojik Aktarma Merkezi olmak üzere toplam 29 aktarma merkezi, 14 bölge müdürlüğü, 10.000’in üzerinde çalışanı ve 4.100’den fazla kara taşıma aracıyla hizmet sunmaya devam eden MNG Kargo, DHL eCommerce birikimi ve liderliği altında yatırımları ile güçlenmeye ve taşımacılık sektörüne değer katmaya devam etmektedir.
Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor.
Kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katmak.
Güvenilir, ulaşılabilir ve sorumluluk sahibi olmak,
Yenilikçi olmak, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek,
Etik, kapsayıcı ve mutlu bir çalışma ortamı oluşturmak,
Güçlü teknolojik altyapı ve verimli operasyon ile rekabet gücümüzü ve karlılığımızı artırmak,
Çevreye duyarlı olmak ve sürdürülebilir bir Dünya’ya katkıda bulunmak,
Bütün paydaşlarımıza ve iş ortaklarımıza değer katmak.
Dürüst : Sunduğumuz her hizmette ve aldığımız tüm kararlarda şeffaflık ve doğrulukla hareket ederiz.
Çalışkan : Dinamik ve çalışkan iş gücümüzle güvenilir ve sürdürülebilir hizmet sağlarız.
Çevik : Değişime ve müşteri önceliklerine hızla uyum sağlarız.
Duyarlı : Tüm iş süreçlerimizde ve projelerimizde doğaya ve topluma karşı duyarlılığı ön planda tutarız.
Sorumluluk Sahibi: Üstlendiğimiz tüm görevlerde; işimizi sahiplenir, kararlarımızın sorumluluğunu alır, ekip çalışmasının gücüne inanır ve görevimizi en iyi şekilde yapmaya odaklanırız.
DHL eCommerce’in 850’den fazla şubesi bulunmaktadır. Şube ile ilgili işlemlerinizi DHL eCommerce şubelerine giderek kolayca halledebilirsiniz. Geniş şube ağı ile müşterilere kusursuz ve hızlı hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor. Hizmetlerimiz ise ;
DHL eCommerce Bireysel Gönderi Hizmeti – Kolay, Hızlı ve Güvenli! Kargonuzu adresten aldırın ya da size en yakın şubeye bırakın. Online gönderi sayfası üzerinden;
Paket boyutunu seçin (S, M, L, XL),
Alıcı ve gönderici bilgilerini girin,
İsterseniz online ödeme yapın, isterseniz şubede.
Adresten Alım: Kurye kapınıza gelir, gönderinizi teslim alır.
Şubeye Teslim: Gönderinizi en yakın şubeye bırakabilirsiniz.
Adrese Teslim: Kargonuz alıcının adresine teslim edilir. Yerinde yoksa not bırakılır, şubeye iade edilir.
Telefon İhbarlı Teslim: Kargo geldiğinde alıcıya bilgi verilir, şubeden teslim alınır.
Mobil Şube: Tatil bölgeleri, fuar ve yoğun alanlarda gezici şube hizmeti.
Öncelikli Teslimat: Gönderiniz öncelikli olarak teslim edilir.
Bilgilendirme: Hem gönderici hem alıcı SMS ile bilgilendirilir.
Sigorta: Gönderiniz belli koşullarda sigortalanabilir.
220+ ülkeye gönderim: Mikro ihracat ve e-ticaret gönderileri kolayca yapılabilir.
IOSS uyumlu e-ticaret gönderileri: Avrupa, İngiltere ve Amerika’ya özel fiyatlarla.
1 günde teslim (şehir içi),
Türkiye-KKTC arası 2-3 iş günü,
Toplu dağıtım seçeneği mevcut.
Online Şube Kaydı: Sadece 3 belgeyle kaydolup %40’a varan indirim.
E-Ticaret Entegrasyonu: Siparişten teslimata kadar otomatik sistem entegrasyonu.
Self Barkod: Gönderilerinizi kendiniz hızlıca barkodlayın.
Tahsilatlı Gönderi: Ürün bedelini alıcıdan tahsil ediyoruz.
Raporlama: Web servis ya da müşteri paneli üzerinden detaylı gönderi raporları.
Şubelerimizde satılan doğa dostu kutular, airbox ve hava kabarcıklı poşetlerle gönderilerinizi güvenle hazırlayın.
Toplu alımlarda avantajlı fiyatlardan yararlanın.
Tüm taşıma işlemlerimiz; Türk Ticaret Kanunu, Posta Kanunu ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde yürütülür.
Telefon: 0850 222 06 06 (Whatsapp destek)
Web sitemizdeki Dijital Asistanı kullanabilirsiniz.
