DHL eCommerce Türkiye

DHL kargo firması aracılığıyla Bella Mansiyon’dan 967032381029 takip numaralı gönderimim için 20.12.2025 tarihinde “gönderiniz yola çıktı” mesajı aldım. Gönderim iki paket olarak çıkmasına rağmen sadece bir paketi bana ulaştı, diğer paketim kayboldu. Kayıp olan paketin içinde lambaderin ayakları bul...

DHL kargo firması üzerinden 649211079470 takip numaralı gönderim için “kapıya bırak” seçeneğini işaretlememe rağmen kargom Bitlis Merkez TOKİ 5. Etapta tamamen başka bir binaya bırakılmış. Bu teslimat açıkça yanlış teslimattır; teslim alan kişi ben değilim ve bırakılan bina da bana ait değildir. Pa...

DHL Tozkoparan şubesine gönderdiğimiz 723294636987 takip numaralı kargom, adreste kimse yok denilerek teslim edilmedi ve “müşteriye ulaşamadık” şeklinde yanlış bir bilgi verilerek iade sürecine alınmış. Oysa alıcı, DHL’i bizzat arayıp adreste olduğunu ve adresin zaten bir dükkan olduğunu, kapalı olm...

N11 üzerinden vermiş olduğum siparişimin DHL ecommerce ile gönderilen kargosu, 26.12.2025 tarihi itibarıyla sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmemiştir. Ne kapım çalındı, ne bana bir paket verildi, ne de herhangi bir teslimat anı yaşandı. Ankara Mamak’ta bu...

27 Aralık tarihinde, MNG Kargo Ulukent şubesine ait 381713837309 takip numaralı, Özgür A***** adına olan gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargoyu teslim etmek üzere arandığımda evde değildim; bu nedenle evdeki birine ulaşmaya çalışıyordum. Tam bu esnada kurye, kendi özel numarasından tekra...

Ankara DHL Kargo Gökkuşağı şubesiyle son bir ay içinde iki kez ciddi gecikme yaşadım. Kargolar şubeye ulaştığı gün fark etmeksizin günlerce şubede bekletiliyor, dağıtıma çıkarılmıyor. Normal şartlarda ertesi gün teslim edilmesi gereken gönderilerim 3–4 gün boyunca şubede tutuldu ve araya hafta sonun...

Kayseri Cırgalan bölgesinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 yıldır DHL Kargo İldem Şubesi’ne gelen kargolarım, adresim açık ve ulaşılabilir olmasına rağmen adrese teslim edilmiyor, her seferinde kargoları teslim alabilmem için şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Şubedeki yetkililer bu bölgeye dağıtım y...

Rize Ardeşen’den İstanbul Sultangazi Esentepe DHL şubesine gönderilen meyve dolu kargo gönderimimde büyük bir mağduriyet yaşadım. 24.12.2025 tarihinde teslimat için arandım ve meyve kasasının kırıldığını, şubeye gelmem gerektiğini söylediler. Şubeye gittiğimde kasanın açılmış olduğunu ve içinden 7 k...

DHL Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. 509793554350 takip numaralı kargom, 22 Aralık 2025 Pazartesi günü saat 14.00 civarında teslim edilmek üzere adresimize getirildi. Kargonun alıcısı annem olmasına rağmen, görevli teslimat kodu olmadığı gerek...

Amazon üzerinden 402-8943356-9012300 numaralı siparişim ile 1 adet Fakir Range 5 Bar Mist Multi Buharlı Temizleyici Beyaz ürün satın aldım. 27.12.2025 tarihinde sipariş durumunda ürünün “Tuncay Türkmen” isimli bir kişiye teslim edildiği görünüyor; ancak ürün bana hiç teslim edilmedi, adresim Sancakt...

DHL Kargo Gülsuyu Maltepe şubesine gelen 1 metreye 1,5 metre ebatlarındaki tablo kargom 25.12.2025 tarihinden bu yana şubede bekletiliyor. Bu boyutta bir gönderiyi dağıtabilecek araçları olmadığı, lojistik olarak yetersiz kaldıkları için kargonun dağıtıma çıkarılamadığı belirtildi. Oysa bu kargonun ...

DHL ecommerce üzerinden gönderilen kargom sistemde 27.12.2025 tarihi itibarıyla “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana kesinlikle teslim edilmedi. Ne kapım çalındı, ne bana bir paket verildi, ne de herhangi bir imza veya teslimat anı yaşandı. Gelen-giden kimse olmadığı halde sistemde teslimat t...

17 Aralık’ta Nomination markasının kendi internet mağazasından rf85736433 numaralı siparişi verdim. Siparişim MNG Kargo ile teslim edildi ancak kargonun içinden bazı ürünler eksik çıktı. Durumu hemen kendilerine ilettiğimde eksik ürünün bir hafta sonra kargoya verildiğini söylediler. Ancak aradan ya...

MNG Kargo üzerinden internetten bir gönderi oluşturdum. Tekirdağ Çorlu adresimden kapıdan alınacak şekilde işlem yaptım ve ödememi de kapıdan alım hizmeti dahil olacak şekilde online olarak gerçekleştirdim. Amacım, Denizli’de okuyan kızıma sim kartını kargo ile göndermekti. Eğer kendim götürseydim ü...

DHL Kargo ile Samsun’dan Sinop Ayancık’a gönderilen, kutulu ve korumalı bir şekilde paketlenmiş hediye fincan takımım 27.12.2025 tarihinde saat 15.30’da tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda fincan takımının kırık olduğunu gördüm. Aynı gün yaklaşık 16.00 sıralarında Ayancık DHL şubesine giderek...

DHL ile neredeyse her gönderimde aynı problemi yaşıyorum. Hangi siteden sipariş verirsem vereyim, adreste olmama rağmen teslimat günü “sizi adreste bulamadık” şeklinde SMS geliyor ve kargoyu şubeden almam isteniyor. Ben hem kargo ücreti ödüyorum hem de evde teslim bekliyorum, buna rağmen hizmet alam...

874545860848 takip numaralı kargom 22.12.2025 tarihinden beri Ankara Yenikent şubesinin teslimat biriminde görünmesine rağmen 5 gündür dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Bu süreçte DHL Kargo’yu 2 kez aradım, her iki görüşmede de gönderimin acil olduğunu belirttim. Buna rağmen yalnı...

DHL e‑commerce ile tarafıma gönderilen ve takip numarası 128392610908 olan kargom, 27.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen, kurye tarafından yalnızca çok kısa bir süre telefonla ulaşılamadığım gerekçesiyle teslim edilmeden şubeye geri götürülmüştür. Kuryeyle yaptığım telefon görüşm...

27 Aralık tarihinde DHL Kargo ile tarafıma gönderilen kıyafet içerikli 633015204371 takip numaralı kargom, tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Ne binadaki komşularım ne de çevredeki esnafta böyle bir teslimat bulunmuyor; kargonun kimde olduğu konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim. Dur...

DHL ile gönderilen yurt içi kargom bugün Erzincan Merkez’de olmama ve adreste beklememe rağmen adresime hiç getirilmeden teslim edilmemiş gibi gösterildi. Sistemde kargoyu kabul etmediğim yönünde bilgi girilmiş, ancak böyle bir durum kesinlikle yaşanmadı, kimse gelmedi ve benimle hiçbir şekilde ilet...

Karaca'dan aldığım ürün, DHL kargo şirketi çalışanı tarafından başka birine teslim edilmiş; ayrıca kargo kodu istenmemiş. DHL kargo şirketi adı altında, MNG Kargo R*** şube çalışanı tarafından doğrudan başka adrese teslim edildi. Birkaç defa aramama rağmen benim mağduriyetim giderilmedi; param çöpe ...

DHL Kırklareli şubesi Pınarhisar dağıtıcısı tarafından teslim edilmesi gereken, 473788661063 takip numaralı kargom iki gündür teslim edilmedi. İki gün önce dağıtıcı tarafından telefonla arandım, o sırada telefonum meşguldü ve hemen ardından “15 dakika içinde geri dönüş sağlayın” şeklinde bir mesaj g...

27.12.2025 tarihinde Ankara’daki DHL Emek şubesine iade kargomu teslim etmek için gittim. Saat 14.59’da şubeye giriş yaptım, ancak görevli "kapattık" diyerek beni içeri almadı ve işlemimi gerçekleştirmeden çıkarmak zorunda kaldım. Şubenin kapanış saati 15.00 olmasına rağmen henüz mesai saati bitmede...

27/12/2025 tarihinde saat 13:42’de iade kargomu teslim etmek için DHL e‑commerce Taşoluk Şubesi’ne gittim. İnternet üzerinde şubenin kapanış saatinin 15:00 olarak göründüğü için özellikle bu saate güvenerek evden çıktım. Şubeye gittiğimde kepenk yarı açıktı, kapıdan içeri girdim; ancak içeride yakla...