to read complaints and reviews, or file yours.
3 Haziran 2026 tarihinde Karabük Merkez 100. Yıl şubesinden MNG Kargo ile Lübnan’a kargo gönderdim. İlk gönderimim başar...ısız oldu, kargom geri geldi ve bu işlem için benden yaklaşık 7.000 TL civarında (dekontta görülen 7.452,59 TL) ücret alındı. Aynı kargoyu daha sonra ikinci kez yine benzer bir ücr
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat şeklinden dolayı şikayetçiyim. Gaziantep Şahinbey’de bulunan 2. Kattaki daireme teslim ...edilmesi gereken kargo, bina girişine bırakılmak istendi ve “asansör olmayan dairelere teslimat yapılmıyor, kendiniz inip almak zorundasınız” şeklinde bir yaklaşım ile karşılaştım.
Trendyol'dan verdiğim siparişim DHL Kargo aracılığıyla 17.08.2026 Pazartesi sabah dağıtıma çıktı. Sabah 10.30 civarı kap...ıma gelmiş fakat işte olduğum için telefona cevap veremedim. Öğle saatlerinde müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirttim; ertesi gün (18.08.2026 Salı) kargomun tekrar dağıtıma çı
Bilge Karga’dan satın aldığım güneş gözlüğünü iade etmek için ürünü 6 Temmuz’da DHL E‑commerce ile, 179428592404 takip n...umarasıyla gönderdim. Ancak iade kargom kayboldu ve ürün firmaya hiç ulaşmadı. Gözlük için 1.100,56 TL ödeme yapmıştım. Kargo kaybolduktan sonra hem kargo firmasıyla hem de Bilge
Trendyol üzerinden 11 Ağustos’ta verdiğim ve DHL eCommerce ile gönderilen 389551454170 takip numaralı kargom için kapıda... ödeme dahil tüm ücretleri sipariş esnasında ödedim. Muş/Malazgirt ilçesinde ikamet ediyorum, burada DHL eCommerce şubesi olmadığı için normalde haftanın bazı günleri gel‑al noktal
DHL Kargo tarafından Trendyol’dan verdiğim 7280035656019673 numaralı siparişim 781634643727 takip numarası ile 13 Ağusto...s’ta dağıtıma çıkarılmış görünüyor. Aynı adrese daha önce defalarca teslimat yapılmasına rağmen, bu kez adresi bulamadıklarını veya adresin yanlış olduğunu söyleyerek ürünü evime g
Greyder’in internet sitesinden 814,05 TL bedelle satın aldığım kadın siyah hakiki deri sandalet numara olarak küçük geld...iği için ürünü iade etmek istedim. Site üzerinden sistemin otomatik oluşturduğu 103891777 numaralı iade kodu ve 136607642 müşteri kodu ile ürünü DHL Kargo Alanya Oba şubesine tesli
Yaklaşık 1 aydır Esenyurt’taki DHL Kargo şubesiyle ciddi bir sorun yaşıyoru...m. Daha önce oturduğum bölgede kargolarım kapıya kadar getirilirken, Esenyu
"Hızlı çözüm için temsilci Hazal Hanım’a teşekkür ederim konuyu hızlı bir şekilde halletti "
DHL Kargo ile N11 üzerinden verdiğim 112116252492276 takip numaralı sipariş...im 19.08.2026 tarihinde iş yeri adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıka
"Çok memnunum"
DHL Kargo Şırnak Cizre şubesi ile uzun süredir ciddi bir teslimat sorunu ya...şıyorum. 776302833804 takip numaralı gönderim başta olmak üzere yaklaşık bi
"Sağ olun"
14 Ağustos 2026 tarihinde N11 üzerinden n173hce-g33 Rev. C5 LCD Panel 17.3 Ekran isimli ürünü 4.249,15 TL tutarında sipa...riş ettim. Tahmini teslimat tarihi DHL Kargo ile 15 Ağustos olarak görünmesine rağmen bugün 19 Ağustos olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. DHL Kargo takip ekranında kargo
Trendyol üzerinden satış yapan bir satıcıyız. 17.08.2026 Pazartesi günü Süperior Reformer Pilates ürünümüzü, #1150773268...5 numaralı sipariş için DHL e-ticaret ile Kadirli/Osmaniye şubesinden kargoya teslim ettik. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hareketi başlamadığı için gönderi hâlâ Trendy
Trendyol üzerinden satın aldığım ve DHL e Commerce ile gönderilen 10760622654 takip numaralı ürünümü iade etmek istedim.... Uygulama üzerinden iade kodumu aldım ancak kapıdan iade yapılmadığını, kargoyu mutlaka şubeye götürmem gerektiğini söylediler. Bulunduğum yerde DHL e Commerce şubesi olmadığı içi
DHL e commerce ile gönderilen 926271010991 ve 682*****6005 takip numaralı kargolarımda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Va...n Özalp’te ikamet etmeme rağmen kargolarım adresime hiç getirilmiyor, takip ekranında “adres dağıtım alanı dışında / teslimat dışı” yazıyor ve kargoyu Van merkezden almam gerektiği
"Sadece teşekkür ederim."
19.08.2026 sabahı saat 08:30’da A**** Y**** Ali DHL şubesine Dolap uygulama...sı üzerinden göndereceğim kargoyu teslim etmeye gittim. Dolap uygulaması ka
18.06.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler Haznedar MNG Kargo şubesinden Parem Zeytincilik’ten aldığım zeytinlerin gönde...rim ücreti için kart ile ödeme yaptım. Bu ücreti MNG Kargo pos cihazından ödediğim halde tarafıma hiçbir şekilde fatura düzenlenmedi. Parem Zeytincilik, kargo ücreti için kendi fa
DHL ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. 619784997332 takip numaralı, Trendyol göndericili ve 728003...5878089225 sipariş numaralı kargomun Afyon/Emirdağ’a gelmesi gerekirken, takip bilgilerinde kargonun Afyon/Bolvadin’de kaldığı görülmekte ve Emirdağ’a hiç gelmemiştir. Bugün +90 *
DHL Kargo ile Trendyol üzerinden gelen 784865430260 takip numaralı gönderimde teslimat sorunu yaşıyorum. 17 Ağustos günü... tüm gün evde olmama ve kapım hiç çalınmamasına rağmen bana “evde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine 19 Ağustos’ta müşteri temsilcisini ara
05.08.2026 tarihinde MNG Kargo (DHL ecommerce) Hasanpaşa/Kadıköy şubesine teslim ettiğim 488969496370 takip numaralı gön...derim, 08.08.2026 tarihinde teslim edilmiş görünmesine rağmen müşterime tamamen farklı bir ürün ulaştı. Müşterinin ilettiği paket ve etiket görselleri ektedir. Benim gönderimin ise
17.08.2026 tarihinde saat 13:10’dan hemen önce DHL Çeliktepe şubenize N11 resmi iade kodumla işlem yapmak için gittim. Ş...ubede görevli kadın personel, ürünün iade şartlarına uygunluğunu belgelemek amacıyla video çekmek istememe engel oldu. İmzalamam için önüme getirilen sorumluluk formunu okuyup ince
Hepsiburada üzerinden verdiğim 62555064013337 numaralı siparişimin, MNG Kargo tarafından 5863******57 takip numarasıyla ...Nuhkuyusu şubesine yönlendirilen gönderisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 18.08.2026 tarihinde, kargom adresime hiç gelmediği halde gelmiş gibi gösterilerek teslim edilemediğ
Yaklaşık dört gün önce dağıtıma çıkan DHL kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderi numaram 182981880719’dur ve karg...om Gaziantep Belkız şubesinin dağıtım bölgesinde bekletilmektedir. Kargonun içinde bir pantolon bulunmaktadır ve günlerdir teslimat yapılmaması beni mağdur etmektedir. Şubeyi tele
Az önce uzun uzun anlattım; DHL kargo çalışanları, üslup çok kötü, getirmedikleri ürünün kodunu istiyor. Söylemeyince, e...vde bulamadık, gel şubeden al diye mesaj atıyorlar. Bu cuma gelmesi gereken kargom var; cuma aradılar, kod istedi. Teslim almadan söylemem deyince "çalışacak mıyım?" deyip bağırdı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Ekim 2023 itibarıyla dünyanın en büyük lojistik şirketlerinden DHL Group ailesine dahil olan MNG Kargo, 22 Mayıs 2025 itibarıyla faaliyetlerine DHL eCommerce ismiyle devam ediyor!
DHL eCommerce Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna ve dünyada 220’den fazla ülkede, günde 600 bin adrese dünya standartlarında hizmet ulaştıran Türkiye’nin öncü kargo şirketleri arasında yer almaktadır.
850’den fazla şubesi, 7 tanesi Teknolojik Aktarma Merkezi olmak üzere toplam 29 aktarma merkezi, 14 bölge müdürlüğü, 10.000’in üzerinde çalışanı ve 4.100’den fazla kara taşıma aracıyla hizmet sunmaya devam eden MNG Kargo, DHL eCommerce birikimi ve liderliği altında yatırımları ile güçlenmeye ve taşımacılık sektörüne değer katmaya devam etmektedir.
Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor.
Kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katmak.
Güvenilir, ulaşılabilir ve sorumluluk sahibi olmak,
Yenilikçi olmak, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek,
Etik, kapsayıcı ve mutlu bir çalışma ortamı oluşturmak,
Güçlü teknolojik altyapı ve verimli operasyon ile rekabet gücümüzü ve karlılığımızı artırmak,
Çevreye duyarlı olmak ve sürdürülebilir bir Dünya’ya katkıda bulunmak,
Bütün paydaşlarımıza ve iş ortaklarımıza değer katmak.
Dürüst : Sunduğumuz her hizmette ve aldığımız tüm kararlarda şeffaflık ve doğrulukla hareket ederiz.
Çalışkan : Dinamik ve çalışkan iş gücümüzle güvenilir ve sürdürülebilir hizmet sağlarız.
Çevik : Değişime ve müşteri önceliklerine hızla uyum sağlarız.
Duyarlı : Tüm iş süreçlerimizde ve projelerimizde doğaya ve topluma karşı duyarlılığı ön planda tutarız.
Sorumluluk Sahibi: Üstlendiğimiz tüm görevlerde; işimizi sahiplenir, kararlarımızın sorumluluğunu alır, ekip çalışmasının gücüne inanır ve görevimizi en iyi şekilde yapmaya odaklanırız.
DHL eCommerce’in 850’den fazla şubesi bulunmaktadır. Şube ile ilgili işlemlerinizi DHL eCommerce şubelerine giderek kolayca halledebilirsiniz. Geniş şube ağı ile müşterilere kusursuz ve hızlı hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor. Hizmetlerimiz ise ;
DHL eCommerce Bireysel Gönderi Hizmeti – Kolay, Hızlı ve Güvenli! Kargonuzu adresten aldırın ya da size en yakın şubeye bırakın. Online gönderi sayfası üzerinden;
Paket boyutunu seçin (S, M, L, XL),
Alıcı ve gönderici bilgilerini girin,
İsterseniz online ödeme yapın, isterseniz şubede.
Adresten Alım: Kurye kapınıza gelir, gönderinizi teslim alır.
Şubeye Teslim: Gönderinizi en yakın şubeye bırakabilirsiniz.
Adrese Teslim: Kargonuz alıcının adresine teslim edilir. Yerinde yoksa not bırakılır, şubeye iade edilir.
Telefon İhbarlı Teslim: Kargo geldiğinde alıcıya bilgi verilir, şubeden teslim alınır.
Mobil Şube: Tatil bölgeleri, fuar ve yoğun alanlarda gezici şube hizmeti.
Öncelikli Teslimat: Gönderiniz öncelikli olarak teslim edilir.
Bilgilendirme: Hem gönderici hem alıcı SMS ile bilgilendirilir.
Sigorta: Gönderiniz belli koşullarda sigortalanabilir.
220+ ülkeye gönderim: Mikro ihracat ve e-ticaret gönderileri kolayca yapılabilir.
IOSS uyumlu e-ticaret gönderileri: Avrupa, İngiltere ve Amerika’ya özel fiyatlarla.
1 günde teslim (şehir içi),
Türkiye-KKTC arası 2-3 iş günü,
Toplu dağıtım seçeneği mevcut.
Online Şube Kaydı: Sadece 3 belgeyle kaydolup %40’a varan indirim.
E-Ticaret Entegrasyonu: Siparişten teslimata kadar otomatik sistem entegrasyonu.
Self Barkod: Gönderilerinizi kendiniz hızlıca barkodlayın.
Tahsilatlı Gönderi: Ürün bedelini alıcıdan tahsil ediyoruz.
Raporlama: Web servis ya da müşteri paneli üzerinden detaylı gönderi raporları.
Şubelerimizde satılan doğa dostu kutular, airbox ve hava kabarcıklı poşetlerle gönderilerinizi güvenle hazırlayın.
Toplu alımlarda avantajlı fiyatlardan yararlanın.
Tüm taşıma işlemlerimiz; Türk Ticaret Kanunu, Posta Kanunu ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde yürütülür.
Telefon: 0850 222 06 06 (Whatsapp destek)
Web sitemizdeki Dijital Asistanı kullanabilirsiniz.
