to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo İzmir şubesiyle dün öğlen saat 12.00 sularında yaşadığım deneyimden son derece şikayetçiyim. 10496595724 numaralı gönderimi teslim almaya gittiğimde telefonuma teslimat kodu gelmediği için kargoyu veremeyeceklerini söylediler. Ücreti ödenmiş olan kargomu acil olarak almam gerekiyordu ancak...
İzmir Aliağa bölgesinde DHL ile yaşadığım bir uygulama değişikliğini ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bugüne kadar iade kargolarım, kurye adrese geldiğinde herhangi bir ek ücret talep edilmeden evden teslim alınıyordu. Benim zaten neredeyse her gün gelen kargom oluyor ve kurye kapıma kadar gelm...
15.05.2026 tarihinde saat 21:59’da telefonuma “DHL ecom” adına bir SMS ulaştı. Mesajda gönderici olarak “Burak özyurt” ismi yazıyor, kargonuzdan ve bir sipariş numarasından bahsediliyordu. Mesajdaki bilgilerin gerçek olup olmadığını kontrol etmek için herhangi bir linke tıklamadan direkt olarak DHL’...
DHL Manisa Turgutlu şubesi üzerinden internetten satın aldığım salamura yaprak siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü 21 Nisan’da satın aldım, 22 Nisan’da da 887829495540 numaralı kargo takip kodu bana iletildi. Bu takip numarasına güvenerek ürünün geleceğini düşünerek bekledim, an...
DHL üzerinden, N11’den aldığım çay makinesinin gönderimiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 268859916280 takip numaralı kargom, Van Çaldıran ilçesindeki adresime teslim edilecek şekilde gönderildi. Bugün kargom “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve kargo tarafıma h...
Amazon üzerinden ebebek satıcısından bir tırnak makası satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek istedim ve iademi de Amazon sistemi üzerinden oluşturarak MNG Kargo ile gönderdim. Ürünüm, anlaşmalı ve ücretsiz olması gereken bu süreçte nedense ebebek tarafından kabul edilmemiş ve iade kargom geri gön...
DHL Tatvan şubesi üzerinden gönderilen ve takip numarası 486090697773 olan kargom 12 Mayıs Salı günü dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi, 15 Mayıs Cuma günü tekrar dağıtıma çıktı gözüktü ama yine teslim edilmedi. Kargom pazartesi gününden beri şubede beklemesine rağmen herhangi ...
15.05.2026 tarihinde saat 17.30 civarında DHL Pendik Yayalar şubesine kargo vermek için gittiğimde, şubenin tamamen boş olmasına ve çalışanların içeride oturuyor olmasına rağmen A*** Hanım saat 17.00’den sonra kargo alamayacaklarını söyleyerek kargomu kabul etmedi. Aynı anda hemen yan tarafta başka ...
DHL ile TRT Diyarbakır kurumsal çıkışlı, adıma teslim edilmek üzere gönderilen kargolardan birinin Safranbolu Şubesi’ne ulaştığını bugün sabah öğrendim. Sabah şubeyi aradığımda kargonun öğleden sonra adrese teslim edileceği söylendi. Ancak saat 16.30 civarında farklı bir numaradan aranarak daha önce...
DHL Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinde ciddi bir güvenlik sorunu ile karşılaştım. 260353946490 takip numaralı gönderim, 15 Mayıs günü saat 14.30 civarında Muğla Dalaman’da bana teslim edilmesi gerekirken, beni arayıp ulaşamayınca bir marketin yanındaki küçük, kontrolsüz ve güvenliksiz bir al...
8 Mayıs 2026 tarihinde DHL Kargo aracılığıyla 312748545092 takip numarası ve 864579802 anlaşma kodu ile Kafaca Mah. 1 numaralı Servis Yolu Caddesi No:25 d:4 Menteşe/Muğla adresine imzalı resmi ve önemli bir evrak içeren bir zarf gönderdim. Normalde DHL’in bu adrese her gün düzenli olarak hem kargo t...
12.05.2026 tarihinde saat 17:45 sularında, Rami Yeni Mah. Rami Kışla Caddesi 2. Genç Sanayi Sitesi No:***/E Eyüp/İstanbul adresinde bulunan DHL ecommerce Rami Şubesi’ne ait 34 fam *** plakalı araç, Bayrampaşa / İstanbul Tuna Caddesi üzerinde seyir halindeyken Fiat Albea Sole marka aracımı arkadan ça...
DHL kargo kadar kötü bir kargo şirket daha görmedim. İki sipariş verdim; Moda Selvi'den sonra verdiğimi getirdiler. Öncekini gelip şubeden alın, yollar kapalı diyorlar. Dalga geçer gibi, ya yol kapalıysa sonrakini nasıl getirdiniz? Ben yol kapalıysa bilmez miyim? İran sınırındayım, gel Van merkezden...
Bir anaokulunda çalışan öğretmenler olarak, Instagram’daki “Sercheshop” adlı sayfadan toplam 52 adet ayna sipariş ettik ve 1.560 TL ödemeyi 7 Mayıs’ta Yapı Kredi üzerinden IBAN’a havale yoluyla gönderdik. Ödemeyi yapmamıza rağmen ne elimizde bir kargo takip numarası var ne de bize ulaşan herhangi bi...
DHL Kargo araştırıcılar şubesi Amazon.com sitesinden aldığım paketi 4 gün geçmesine rağmen teslim etmiyor. 2‑3 defa aramama rağmen "tamam, bugün gelecek" deyip sürekli erteliyorlar ve sonuçta yine teslim etmediler. En son aramamda "gelin şubeden siz alın" dedi. İşten izin alıp gittim, kendim teslim...
Trendyol üzerinden Karaca Home satıcısından satın aldığım ve hediye olarak almış olduğum ürünlerim 11.05.2026 tarihinde DHL Kargo’ya teslim edildi. 137581601404 takip numaralı gönderim günlerdir “Karaca giden biriminden çıkış transfer merkezi aşamasında, yolda” şeklinde görünüyor ve halen tarafıma t...
DHL Kargo’nun bölgeme bakan kurye personeliyle sürekli sorun yaşıyorum. Çalıştığım için gün içinde evde olmuyorum, bu yüzden diğer tüm kargo firmalarında olduğu gibi kuryenin beni arayıp teslimat kodunu istemesini beklerken, her seferinde saygısız ve sinirli bir tavırla karşılaşıyorum. Daha önce bi...
21.02.2026 tarihinde Aksaray ili Ihlara şubesinden DHL ile gönderdiğim, 5595******47 takip numaralı Yurtiçi kargom kayboldu. Yapılan inceleme sonrasında gönderim için 5.625 TL tutarında tazmin kararı çıktı ve bu kararı kabul ettim. Tazmin kararına istinaden 13.04.2026 tarihinde fatura gönderimini g...
15.05.2026 tarihinde saat 11:45 civarında DHL e Commerce Ankara Merkez, Dikmen bölgesi kuryesiyle son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Alıcı olduğum ve takip numarası 418677843507 olan kargomla ilgili, muayene sırasında 0537********19 numaralı hattan arandım. Doktor olarak o esnada bebek mua...
"Müşteri temsilcisi Hazal hanım çok güzel ilgilendi sorun giderildi"
DHL Kırıkkale Gürler şubesi üzerinden iki farklı satıcıdan aldığım kargolarımda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Anneler Günü’ne özel indirimden faydalanarak 6 Mayıs’ta bir oğluma, 7 Mayıs’ta da anneme hediye olmak üzere iki ürün satın aldım ve teslimat adresi olarak ev adresimi yazdım. Ürünler şubeye ...
Siirt Kurtalan ilçesinde DHL Kargo üzerinden yıllardır benzer teslimat sorunu yaşıyorum. Kargolarım adrese teslim görünmesine rağmen, dağıtıma çıkarılmıyor ve bilerek getirilmiyormuş gibi davranılıyor. Şubeyle aramız sadece birkaç dakikalık yürüme mesafesi olmasına rağmen, sürekli “eve geldik yoktun...
DHL ile 935861565046 takip numaralı gönderim 2 gün boyunca şubede bekletildi ve 14 Mayıs 2026 tarihinde saat 20:20 civarında, kargo henüz bana teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüp tarafıma teslim edildi mesajı gönderildi. Gönderinin teslim edilmesi gereken adres İ...
"Emine hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
14 Mayıs 2026 günü saat 16:00 civarında Mersin Akdeniz DHL şubesini, kargomun takip numarasını öğrenmek için aradım. Telefonda görüştüğüm ve adının N*...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Ekim 2023 itibarıyla dünyanın en büyük lojistik şirketlerinden DHL Group ailesine dahil olan MNG Kargo, 22 Mayıs 2025 itibarıyla faaliyetlerine DHL eCommerce ismiyle devam ediyor!
DHL eCommerce Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna ve dünyada 220’den fazla ülkede, günde 600 bin adrese dünya standartlarında hizmet ulaştıran Türkiye’nin öncü kargo şirketleri arasında yer almaktadır.
850’den fazla şubesi, 7 tanesi Teknolojik Aktarma Merkezi olmak üzere toplam 29 aktarma merkezi, 14 bölge müdürlüğü, 10.000’in üzerinde çalışanı ve 4.100’den fazla kara taşıma aracıyla hizmet sunmaya devam eden MNG Kargo, DHL eCommerce birikimi ve liderliği altında yatırımları ile güçlenmeye ve taşımacılık sektörüne değer katmaya devam etmektedir.
Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor.
Kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katmak.
Güvenilir, ulaşılabilir ve sorumluluk sahibi olmak,
Yenilikçi olmak, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek,
Etik, kapsayıcı ve mutlu bir çalışma ortamı oluşturmak,
Güçlü teknolojik altyapı ve verimli operasyon ile rekabet gücümüzü ve karlılığımızı artırmak,
Çevreye duyarlı olmak ve sürdürülebilir bir Dünya’ya katkıda bulunmak,
Bütün paydaşlarımıza ve iş ortaklarımıza değer katmak.
Dürüst : Sunduğumuz her hizmette ve aldığımız tüm kararlarda şeffaflık ve doğrulukla hareket ederiz.
Çalışkan : Dinamik ve çalışkan iş gücümüzle güvenilir ve sürdürülebilir hizmet sağlarız.
Çevik : Değişime ve müşteri önceliklerine hızla uyum sağlarız.
Duyarlı : Tüm iş süreçlerimizde ve projelerimizde doğaya ve topluma karşı duyarlılığı ön planda tutarız.
Sorumluluk Sahibi: Üstlendiğimiz tüm görevlerde; işimizi sahiplenir, kararlarımızın sorumluluğunu alır, ekip çalışmasının gücüne inanır ve görevimizi en iyi şekilde yapmaya odaklanırız.
DHL eCommerce’in 850’den fazla şubesi bulunmaktadır. Şube ile ilgili işlemlerinizi DHL eCommerce şubelerine giderek kolayca halledebilirsiniz. Geniş şube ağı ile müşterilere kusursuz ve hızlı hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor. Hizmetlerimiz ise ;
DHL eCommerce Bireysel Gönderi Hizmeti – Kolay, Hızlı ve Güvenli! Kargonuzu adresten aldırın ya da size en yakın şubeye bırakın. Online gönderi sayfası üzerinden;
Paket boyutunu seçin (S, M, L, XL),
Alıcı ve gönderici bilgilerini girin,
İsterseniz online ödeme yapın, isterseniz şubede.
Adresten Alım: Kurye kapınıza gelir, gönderinizi teslim alır.
Şubeye Teslim: Gönderinizi en yakın şubeye bırakabilirsiniz.
Adrese Teslim: Kargonuz alıcının adresine teslim edilir. Yerinde yoksa not bırakılır, şubeye iade edilir.
Telefon İhbarlı Teslim: Kargo geldiğinde alıcıya bilgi verilir, şubeden teslim alınır.
Mobil Şube: Tatil bölgeleri, fuar ve yoğun alanlarda gezici şube hizmeti.
Öncelikli Teslimat: Gönderiniz öncelikli olarak teslim edilir.
Bilgilendirme: Hem gönderici hem alıcı SMS ile bilgilendirilir.
Sigorta: Gönderiniz belli koşullarda sigortalanabilir.
220+ ülkeye gönderim: Mikro ihracat ve e-ticaret gönderileri kolayca yapılabilir.
IOSS uyumlu e-ticaret gönderileri: Avrupa, İngiltere ve Amerika’ya özel fiyatlarla.
1 günde teslim (şehir içi),
Türkiye-KKTC arası 2-3 iş günü,
Toplu dağıtım seçeneği mevcut.
Online Şube Kaydı: Sadece 3 belgeyle kaydolup %40’a varan indirim.
E-Ticaret Entegrasyonu: Siparişten teslimata kadar otomatik sistem entegrasyonu.
Self Barkod: Gönderilerinizi kendiniz hızlıca barkodlayın.
Tahsilatlı Gönderi: Ürün bedelini alıcıdan tahsil ediyoruz.
Raporlama: Web servis ya da müşteri paneli üzerinden detaylı gönderi raporları.
Şubelerimizde satılan doğa dostu kutular, airbox ve hava kabarcıklı poşetlerle gönderilerinizi güvenle hazırlayın.
Toplu alımlarda avantajlı fiyatlardan yararlanın.
Tüm taşıma işlemlerimiz; Türk Ticaret Kanunu, Posta Kanunu ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde yürütülür.
Telefon: 0850 222 06 06 (Whatsapp destek)
Web sitemizdeki Dijital Asistanı kullanabilirsiniz.
