to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddedildi Ve Müşteri Mağdur
Denizbank’a ait Bonus Platinum Mastercard kredi kartımdan 15 Haziran 2026 tarihinde 1.369 TL tutarında yıllık kart aidatı/yıllık üyelik ücreti kesilmiş ve bu tutar Temmuz 2026 hesap ekstreme yansıtılmıştır.
Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir çözüm sunulmadan iade edemeyeceklerini belirttiler. Hem uzun süredir banka müşterisi olmama hem de kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu konuda hiçbir esneklik gösterilmemesi beni mağdur etti.
Kartımdan kesilen 1.369 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi Müşteri Memnuniyeti Formu ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
