to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptal Edildiği Halde Ödeme Çekildiği İçin İade Talebi
22.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Nuri Bedirhan Kurukahve & Waffle restoranından yaklaşık 260 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi tam oluşturma aşamasındayken sistem hata verdi ve uygulamada sipariş otomatik iptal edildi olarak göründü. Ancak aynı anda kartımdan ödeme başarıyla çekildi.
Aktif siparişim olmadığı için canlı desteğe bağlanamadım ve herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Uygulama üzerinden sadece talep oluşturabileceğim yazıyordu, ben de durumu detaylı şekilde anlatarak talep oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne iade işlemi başlatıldı ne de bilgilendirme yapıldı.
Yemeksepeti’nden, iptal edilen bu siparişe ait l991-2639-qjpn numaralı işlemle ilgili ödemenin bir an önce kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Benzer bir durum ile tekrar karşılaşmanız halinde, size daha hızlı destek olabilmemiz adına ""Yardım Merkezi > Ödeme"" alanından destek almak istediğiniz konuyu seçerek, talebinizi Ödeme Sistemleri ekibimize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
