Superonline Arıza

Superonline ile bireysel internet aboneliği başlattım ve bu hattı iş yerimde kullanıyorum. Henüz üzerinden bir ay bile geçmeden, daha ilk fatura dönemim gelmeden sürekli bağlantı problemleri yaşamaya başladım. 29 Aralık 2025 tarihinde internet bağlantım tamamen gitti ve bugün 09 Ocak 2026 olmasına r...

Superonline ev internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 24 saattir internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa Kazım Karabekir Mahallesi 864. Sokak adresimde bağlantı tamamen kesilmiş durumda. Uygulama üzerinden destek talebi ve arıza bildirimi açmayı denedim ancak sistem üzerinden herh...

Turkcell Superonline ev fiber internet ve TV+ aboneliğim için 5 Ocak 2026 tarihinden beri Manisa Akhisar Reşatbey Mahallesi 170. Sokak No:13 adresinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca ne interneti kullanabiliyorum ne de TV izleyebiliyorum. Müşteri numaram 12759741 olup, 4 gündür dü...

Superonline ev interneti aboneliğim için 02.01.2026 tarihinden itibaren tam 6 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında bağlantım tamamen kesik ve ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, talep oluşturulduğu ve yetkililerin beniml...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 hafta 10 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adana Çukurova’da kullandığım hizmetimle ilgili arıza olduğunda, müşteri hizmetleri ilkinde arıza kendi kendine kapatmış sonrasında çok geç dönüş yaptı. 72 saat geçmişti zaten evde olmadığımdan mecburi arıza...

Superonline internet aboneliğim için Adana Çukurova’daki adresimde dün sabahtan beri tamamen bağlantı yok ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu tarz kesintiler sık sık yaşanıyor ve artık süreklilik hâlini almaya başladı. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tel...

Yaklaşık bir hafta önce Superonline'da ev internet aboneliğimi başlattım ve özellikle daha hızlı çözüm üreteceklerini düşündüğüm için diğer operatörden Superonline’a geçtim. 60184571 numaralı aboneyim ve 50 Mbps DSL paketini kullanıyorum. Bugün saat 14.00 civarında arıza kaydı oluşturuldu ve o anda...

Superonline Superbox 1 TB paketini ZTE modem ile yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum ve hizmet başladığı günden beri sürekli kopma ve aşırı kötü bağlantı problemi yaşıyorum. İnternet hem sık sık kesiliyor hem de bağlıyken dahi stabil değil; bu nedenle işimle ilgili önemli mağduriyetler yaşamaya başladım...

İzmir Karaburun’da Superbox kullanıyorum ve ne yazık ki bölgede başka bir internet alternatifi olmadığı için tamamen bu hizmete mahkumum. Bugün tüm gün boyunca Turkcell dahil aynı gruba ait tüm hatlarda bağlantı tamamen kesildi; ne internet ne de sağlıklı bir mobil iletişim imkanı var. Şu an çocuğu...

Turkcell Superonline ev internetim 06 Ocak günü saat 11.00 itibarıyla kesildi ve o zamandan beri 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde interneti aktif olarak kullanmamıza rağmen uzun süredir tamamen bağlantısız durumda kaldık. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde...

Superonline ev interneti aboneliğimde 8 gündür tamamen bağlantı yok. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen internete hiç erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak ekiplerin uğrayacağı söyleniyor ancak günlerdir ne gelen var ne de sorunla ilgili net bir geri dönüş yapılıyor. 1160...

Turkcell Superonline üzerinden sınırsız ADSL ev interneti kullanıyorum. 3 Ocak itibarıyla internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana günlerdir bağlantı sağlayamıyorum. Arıza kaydı açtığımda altyapı çalışması olduğu söyleniyor ve sorunun ancak 12 Ocak’ta belki çözülebileceği ifade ediliyor. Bu s...

Superonline ev interneti aboneliğimde bugün öğle saat 12.00 civarından beri internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı problemi yaşıyorum. O zamandan bu yana internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum ve sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim Adana Çukurova güzelyalı Mahallesi adresimde bulunuyor ve uzun süredir bölgesel arıza gerekçesiyle ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 25–28 Aralık, 2–4 Ocak ve bugün olmak üzere birçok kez internetim tamamen kesildi. İnternet gittiği için aynı hat üzerind...

Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık beş gündür, 4–5 Ocak tarihinden beri Ankara Mamak Hürel Mahallesi 14. Sokak’ta bulunan adresimde çalışmıyor. Bu süre boyunca defalarca modemi kapatıp açmamıza rağmen internete hiç erişemedik. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini dört‑beş kez aradık...

Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps internet ve TV+ içeren, hbo Max’li taahhütlü paket satın aldım. Satışı yapan saha temsilcisi U*** A********, özellikle Android TV olacağını söyleyerek beni bu pakete yönlendirdi. Ancak 28 Aralık’ta kurulum için gelen ekip, cihaz kurulumunu yapmayı dahi bilmedik...

Turkcell Superonline abonesiyim, abone numaram 25177132’dir. 27 Kasım 2025 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamamaktayım. Bu süre zarfında defalarca arıza kaydı oluşturulmuş, müşteri hizmetlerinizle birçok kez görüşülmüş ve her seferinde tarafıma çözüm için söz verilmiştir. Ancak aradan ...

Superonline ev interneti aboneliğimde, yaşadığım bölgede her elektrik kesildiğinde, elektrik geri gelse bile internet bağlantımda arıza oluşuyor. Uygulamada arıza kaydı açtığımda “elektrik kesintisiyle alakalı olmayan bir arıza, ortalama 10 saat içinde düzeltilecektir” şeklinde standart bir bilgi gö...

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır bağlantım gün içinde rastgele zamanlarda sürekli kopuyor. Son 24 saat içinde bile üç kez bağlantım kesildi. Her seferinde modemi kapatıp açarak yeniden bağlanmak zorunda kalıyorum. Bu durumla ilgili...

Uzun süredir Turkcell Superonline sabit internet aboneliği kullanıyorum. Gün içerisinde sık sık yaşanan internet kopmaları yaşıyorum ve haftada en az üç kez bağlantım kesiliyor. Bu durum hem işlerimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Kopmalar olduğunda modemi defalarca resetlememe ...

28 Aralık'tan bu yana internetim yok müşteri hizmetleri altyapı olmadığını söyledi ben destek talep ettim gelen görevli altyapı olduğunu ekip yönlendirdiğini internetin bağlanacağını söyledi. Onlarda birkaç gün sonra gelip kablo çekti zaten ama internet 10 gündür gelmedi ne gelen ne giden ne arayan...

Superonline limitsiz en hızlı fiber internet aboneliğim kapsamında 5114**79 numaralı aboneliğimle ilgili olarak 05.01.2025 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz ve TV+ hizmeti alamadan yaşıyorum. Hem internet hem de TV+ hizmeti aynı anda kesilmiş durumda. Bu süre içinde yaklaşık 15 kez...

Turkcell Superonline ev internet hizmetimde, İstanbul Avcılar’daki adresimde 3 gündür tamamen internet yok ve buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ayrıca herhangi bir kalıcı çözüm de üretilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım; her seferinde farklı saatler verilerek ge...