Görünüm          
10.163 şikayet listeleniyor

10 Temmuz 2020, TTNET sözleşmem bitince 51610762 abone numarası ile Superonline`a geçiyorum, eşim evde gelip bağlıyorlar ama modemin 2mt uzağında ınternet yok. 50 gün boyunca 7 arıza kaydı ve her kaydın 2-3gün sonrası dalga geçer gibi arızanız giderildi mesajı ama ve 7 kere tekrarlanan süreç sonunda...Devamını oku

  • - Görüntüleme

40 seneye yakındır kullandığımız telefon hattını, Turkcell Superonline yetkilileri söküp başka hat bağlamışlar. Turkcell Superonline yüzünden boşu boşuna 3 gün telefonsuz ve internetsiz kaldık. Türk Telekom arıza ekibi gelip sorunumuzu çözdü, teşekkür ediyoruz. Fatsa Turkcell Superonline yetkilileri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba ben İbrahim ben 2 hafta önce başvuru yaptım eve internet geldi. Çekildi ama sinyal verilmemiş sonra o arıza için 4 GB verdiler. Ondan sonra sinyal verildi ama bu sefer modem gelmiyor ben 4 gündür bekliyorum. Her seferinde mesaj atıyorum diyor müşteri hizmetleri ama bir türlü modemi vermiyorl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07 Eylül 2020 tarihinde taşınma işlemi dolayısıyla başvurumu yaptım 7 is günü içerisinde işlemlerin gerçekleşeceği söylendi. 09 Eylül günü Telekom yetkilisi gelerek sinyali verdi ve modemim çalışmaya başladı. Fakat 11 İnci is günü de bitmesine rağmen hala internete bağlanamıyorum. Defalarca Superonl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 gün önce Superonline 12 Mbit sınırsız internet bağlattım. Bağladıktan sonra hızınız 8 Mbit dediler neyse bunda yine sorun çıkarmadım. Ancak internet 1 saat çalıştı sonrasında bağlantı koptu ne gelen var ne giden arıza kaydı vereli 48 saati geçmek üzere. Modem ikinci el takıldı sorun olmaz dediler ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dünden beri bağlantım yok ve arıza kaydı oluşturdum aradık açmadınız diyor ki tel elimde bekledim evden çalışıyorum şu an tüm işim aksıyor delirmek üzereyim. Şimdi de kesinlikle telefonumu açmıyor. Zaten kalite yerlerde hızım yavaş komşu fiber ben 5,6 hızla ancak bağlanıyorum tam komedi, bir de sözl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Uzun süredir Wi-fi problemi yaşıyorum, Müşteri hizmetlerini aradım. Test yaptık. Tamam ama testi hızda yaptık. Sonra dedim ki benim problemim Wi-fi çekmez oldu. Önceden iyiydi fakat 4-5 aydır, yakın mesafeden bile çekmiyor dediğimde, güçlendirici cihaz almamı söylediler, cihazın zamanla yorulacağını...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternetimde bağlantı problemi yaşadım yaklaşık 10 dakika sonra müşteri hizmetlerine bağlandım ve 48 saat problemin çözüleceğini söylediler. Eşim öğretmen malum uzaktan eğitimden de ders anlatıyor.  Hafta sonuna denk geldiği için o 48 saatlik süre çok etkilemedi ama arıza 3. Günü olmasına rağmen gi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ağustos 2020 ayı başında Turkcell Superonline'dan evime kampanyalı internet bağlattım ve kampanya dahilinde Samsung T290 TAB a (8”,2019) tablet aldım. Söz konusu tableti kullanmak amaçlı açtım ve internete bağlanmak amacıyla WiFi açmaya çalıştım fakat ürün ayıplı mal olarak çıktı ve sonrası tam bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçtiğimiz hazirandan beri internette sürekli kesinti meydana geliyor. Zaten bir çok kişi gibi pandemi sürecinde evden çalışmaktayım ve internetin sağlıklı bağlantısına ihtiyaç var. Zaten senelerdir Turkcell tercih etmemizin sebebi buydu. Önce pandemi yoğunluğu dediler sonra oturduğumuz bölgede inte...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09.09.2020 tarihinde başvurduğum 35mbps lik limitsiz yalın VDSL kampanyası, 17.09.2020 tarihinde işleme alınarak internet bağlandı. İnternet bağlandıktan sonra hız testi yaparak 4-5mbps lik download aldım. Müşteri temsilcisi ile irtibata geçerek güncellemeler yapıldı ve çeşitli arıza kayıtları oluşt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 aydır internetimiz yok kaç kere müşteri hizmetleri ile görüştük sayısını bile unuttum aramaktan yorulduk. Sürekli 48 saatlik arıza kaydı oluşturuldu ne gelen var ne giden 48 saat dolmadan arayınca da daha arıza kaydınız duruyor deniyor. Hadi süre bitince arıyoruz 48 saat tekrar başlıyor teknik eki...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Güncel Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 gün önce
Superonline Logo

Kafe restaurant işletiyorum 1 yıldır Superonline kullanıyorum daha doğrusu kullanmaya çalışıyorum 3 günde bir internetimiz yok servis yazdırıyoruz 10 dakika sonra mesaj geliyor kimse gelip bakmadan bina içinde problem var diye bahçe ye benden anahtar almadan nasıl girmişlerse telefon nu kapattıktan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sayın İlgili, Haziran 2020 döneminde Turkcell Superonline üzerinden ev interneti satın aldım. Ancak 24 Ağustos itibariyle internet sorunu yaşamaya başladım. Turkcell Superonline ile o tarihten beri 20 defa görüşmeme rağmen sorun çözülemedi. Sorun tamamen kendilerinden kaynaklı olup beni mağdur etme...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum