to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Dönüşüm Randevularının İptal Edilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim için İstanbul Ümraniye Ihlamurkuyu Mahallesi’indeki adresime fiber dönüşüm talebinde bulundum. 17.09.2026 tarihi için randevu verildi ancak ilgili gün hiçbir ekip gelmedi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve 26.09.2026 tarihi için yeniden randevu oluşturulduğu söylendi. Fakat bugün de yine kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve randevulara uyulmadı. Müşteriyi bu şekilde bekletip verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Abonelik numaram 1032807856’dır. Fiber dönüşüm işleminin artık daha fazla geciktirilmeden acilen gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir tarih verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Ne zaman dönersiniz 10 gün sonramı
