müşteri

Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için Çarşamba günü online başvuru yaptım. Başvuru sırasında yeni sim kartımın Dijital Kurye ile gönderileceği ve en geç Perşembe günü saat 15.09’dan geceye kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu süreler geçmesine rağmen hat tarafıma teslim edilmedi v...

Denizbank’a ait sonu 9580 ile biten bireysel kredi kartımın 15.02.2026 tarihli ekstresinde, herhangi bir harcama taahhüdüm bulunmamasına rağmen 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık 15 yıldır aktif olarak kullandığım bu karttan, her yıl benzer şekilde aidat kesintisi yapı...

DHL Kargo’nun Milas şubesinde bulunan, içinde yaklaşık 2.000 TL değerinde yüzük bulunan 610991755053 numaralı kargom, alıcıya ulaştırılmak yerine hiçbir dağıtım bilgisi sisteme girilmeden doğrudan iade sürecine alınmıştır. 26 Şubat’tan beri kargonun şubede beklediğini görüyorum. Alıcı, belirtilen a...

Turkcell Superonline’ı fiber internet için aradığımda, bana “Merhaba Kampanyası”ndan faydalanabileceğim ve kampanyanın son günü olduğu, en geç iki gün içinde kurulum için ekibin geleceği söylendi. Bunun üzerine adres bilgimi paylaştım ve başka hiçbir firmaya başvuru yapmadım, tamamen Turkcell’in taa...

Bu Bilet mobil uygulaması üzerinden 02.03.2026 tarihinde saat 12:30 civarında tek bilet satın almama rağmen kartımdan aynı işlem için iki kez 6.079,20 TL çekim yapılmış gibi görünmektedir. Uygulamada sadece bir adet aktif biletim gözükürken diğer iki işlem provizyonda bekliyor görünmektedir. Konu i...

İdefix’ten dün Gülçelik çatal bıçak seti satın aldım. Siparişimi verdikten sonra üye oldum ve belirlediğim parolayı kullanarak, tarafıma gönderilen e-posta üzerinden hesabıma giriş yapmak istedim. Ancak giriş yaptığımda cep telefonunu doğrula ekranı çıkıyor, telefon numaramı girdiğimde SMS gönderile...

02.03.2026 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Metlife tarafından düzenlenen “Tüketici İşsizlik Yıllık Kredili Hayat Poliçesi” tarafıma fiilen zorunlu tutuldu ve Metlife Sigorta’ya ait 47894408 numaralı poliçe kapsamında hesabımd...

13 Şubat 2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden LG 75QNED93A6A 75 inç 191 ekran televizyon satın aldım. Ürün Borusan kargo ile gönderildi ve kargo firmasının deposunda yaklaşık 10 gün bekletildikten sonra tarafıma ulaştı. 27 Şubat Cuma günü LG yetkili servisi kuruluma geldi, kutu servis tara...

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, şu anda aktif olarak dört hattım ve Turkcell Superonline aboneliğim bulunuyor. Buna rağmen son süreçte yaşadığım iletişim hatası nedeniyle mağdur edildim ve haksız bir taahhüt ücreti ödedim. 505***8486 numaralı hattım için yaklaşık bir ay kadar önce Turkcell ...

Türk Telekom mobil hattımın faturasında haksız bir çekim yapılması nedeniyle şikayetçiyim. 0505********07 numaralı hattım için her ay Apple tarafından kartımdan çekilen tutar, bu ay ayrıca Türk Telekom tarafından da iki kez çekildi ve faturama 25 Şubat 2026 tarihinde yaklaşık 1.143 TL fazladan yansı...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulaması üzerinden kredi puanımı düzene koymaya çalıştığım bir dönemde tarafıma 100.000 TL tutarında Hazır Kredi teklifi sunuldu. Bankanın kendi uygulamasında bu teklif verildiği ve onaylanma ihtimalinin yüksek olduğunu düşündüğüm için, teklifi aynı gün içinde kabul e...

Mayıs 2025’te Akbank’ın “Ev Sahibimi Davet Et” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına uygun olarak ev sahibimi Akbanklı yaptım ve 19.06.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden kira ödememi gerçekleştirdim. Bu kampanya kapsamında 3000 TL Chip Para ve 500 TL Migros para ödülü almam gerekiyordu; anca...

Trendyol üzerinden 3 Şubat tarihinde verdiğim 10930521213 numaralı siparişimdeki etek ürününü, ürün henüz dağıtıma çıkmadan iptal ettim ve Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ödemeyi VakıfBank banka kartımla 1.428,25 TL olarak yapmıştım. Ardından para iadesiyle ilgili süreçte ciddi bir sorun...

17.09.2025 tarihinde Lancome’un resmi online mağazasından yaklaşık 1500 TL ödeyerek Lash İdole maskara satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp ilk kez yaklaşık 1 ay önce kullandığımda beklediğim yoğunluğu göremedim ancak markanın bu maskarasını ilk defa kullandığım için ürün yapısının böyle olduğunu d...

Uzun süredir Netspeed ev internetimde düzensiz kopma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde farklı zamanlarda sebepsiz şekilde kopuyor ve bu durum hem işlerimi hem de günlük kullanımı ciddi anlamda aksatıyor. Yaklaşık 1 hafta önce bu sorunla ilgili destek kaydı açtım ancak o günden bu y...

23.02.2026 tarihinde Roll Butik internet sayfasından Ankara Çankaya adresime gönderilmek üzere toplam 3.750 TL tutarında dört parça ürün siparişi verdim. Siparişlerim için “kargolandı” bilgisi girilmiş ve Aras Kargo’ya ait olduğu söylenen, 8 ile başlayan 14 haneli bir takip numarası paylaşılmıştır. ...