to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Dolapta Bırakıldı, Kırık Bacak Nedeniyle Alınamıyor Ve Evde Teslim Talebi
26.09.2026 Cumartesi günü İstanbul’daki adresimde olmama rağmen, DHL kargo görevlisi kargomu doğrudan site içindeki DHL kargo dolabına bırakmış. Herhangi bir şekilde kapımı çalmadan veya beni aramadan teslimatın dolaba yönlendirildiğini fark ettim.
Ayağım kırık olduğu için site içindeki kargo dolabına gidip kargomu alma imkanım bulunmuyor ve bu nedenle gönderime fiilen ulaşamıyorum. Konuyla ilgili olarak muhatap bulamadım, müşteri hizmetlerine ya da ilgili birime ulaşarak çözüm sağlayamadım.
DHL’den, sağlık durumum nedeniyle kargomun en kısa sürede doğrudan ev adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tarz durumlar için daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.
Sayın Cansu S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Dolapta Bırakıldı, Kırık Bacak Nedeniyle Alınamıyor Ve Evde Teslim Talebi konulu ve 37157967 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
