to read complaints and reviews, or file yours.Benzinli İkame Araçta Şiddetli Koku Ve Yüksek Maliyet Nedeniyle Elektrikli Araç Talebi
Togg T10X v2 uzun menzil aracımı 16 Eylül’de teknik sıkıntı sebebiyle Çayyolu servisine bıraktım. 18 Eylül’de ikame araç olarak Zeplin firmasından İncek Mahallesi Gölbaşı bölgesinde teslim edilen benzinli Renault Clio verildi.
Teslim edilen aracı kullanamıyorum çünkü aracın içinden yoğun bir benzin ya da ağır bir UHU kokusu geliyor. Bu koku günlük kullanımda mide bulantısı ve baş dönmesi yapacak kadar rahatsız edici seviyede ve bu nedenle aracı sağlıklı ve güvenli şekilde kullanamıyorum. Ayrıca aracın benzinli olması, normalde elektrikli araç kullanıyor olmama rağmen yakıt maliyeti açısından bütçemi de oldukça zorluyor.
Zeplin firmasına müşteri hizmetleri üzerinden ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Rezervasyon/sözleşme numaram 11329646’dir. Hem sağlık açısından rahatsız edici ve tehlike oluşturabilecek koku problemi hem de yakıt maliyeti sebebiyle, tarafıma verilen bu ikame aracın elektrikli bir araçla değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın, Esra A. Merhabalar Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilmekte olup en kısa sürede gerekli incelemeler tamamlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği bizim için önceliktir. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayız için teşekkür ederiz.
