Randevu Verilip Gelmeyen İnternet Taşıma Ve Sürekli Mağduriyet

Türk Telekom ev internet aboneliğimi İstanbul Bahçelievler’deki yeni adresime taşımak istedim ancak günlerdir mağdur ediliyorum. 100 Mbps limitsiz fiber pakete geçiş yaptım, ilk olarak 22 Eylül için randevu verildi fakat o gün ne gelen oldu ne de arayan.

Bunun üzerine ben tekrar müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bir gün sonra bana dönüş yapılıp 26 Eylül için randevu verildiğini sanıyordum ancak bugün sabah tekrar aradığımda aslında böyle bir randevu oluşturulmadığını öğrendim ve bugüne yeni randevu alındı. Bugün de tüm gün evde beklememe rağmen akşam oldu, yine kimse gelmedi, internetim açılmadı.

Günlerdir hem zaman kaybı yaşıyorum hem de internetsiz kaldığım için mağdur durumdayım. Randevu verilip gelinmemesi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. İnternetimin bir an önce yeni adresimde aktif edilmesini, bu aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum, aksi halde Türk Telekom ile olan tüm bağımı koparmayı ciddi şekilde düşünüyorum.