to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Zeplin Car Rental için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 66/100 memnuniyet oranı oluşturuyor; şikayetlerin %100'üne dönüş yapılıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%61,2) izleniyor; bunu hizmet veya tarife değişikliği (%20,4) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla bakımsız ve arızalı araç teslimatlarını, personel davranışlarını ve depozito iade gecikmelerini bildiriyor.
Togg T10X v2 uzun menzil aracımı 16 Eylül’de teknik sıkıntı sebebiyle Çayyolu servisine bıraktım. 18 Eylül’de ikame araç... olarak Zeplin firmasından İncek Mahallesi Gölbaşı bölgesinde teslim edilen benzinli Renault Clio verildi. Teslim edilen aracı kullanamıyorum çünkü aracın içinden yoğun bir benzin
"Aysel Hanım'a desteği için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
"Firma yetkilisi Özlem Hanımın ilgi ve alakası neticesinde sorun giderildi. Araç temin edildi. Özlem Hanıma bu konuda çok teşekkür ederim."
21 Eylül 2026 günü saat 08:40’ta Togg T10X aracımı servis işlemleri için Söğütözü Togg servisine bıraktım. Aynı gün saat... 09:30 civarında arandım ve Zeplin Araç Kiralama firması üzerinden en geç 48 saat içerisinde tarafıma ikame araç yönlendirileceği bilgisi verildi. 22 Eylül 2026 saat 16:30’da Zepl
10 Eylül’de Zeplin Car’ın Çiğli şubesinden 5 günlük araç kiraladım. Bu işlem için kartımdan 10.500 TL kiralama bedeli ve... 4.500 TL depozito çekildi. 16 Eylül’de aracı teslim etmek yerine 1 gün uzatmak için Çiğli şubesini aradım ve kiralamayı 1 gün uzattık. Ancak bu uzatma sonrasında kartımdan yaklaşı
"Konu kısa süre içerisinde uzamadan çözüldü."
Allianz kasko poliçem kapsamında sağlanan ikame araç hizmeti için Zeplin Araç Kiralama tarafından tarafıma Mitsubishi ma...rka bir araç teslim edildi. Ancak teslim edilen aracın tamponu yerinden ayrılmış ve hasarlı durumdaydı. Araç aynı zamanda temiz değildi ve lastik basıncıyla ilgili de sorun bulunuy
"Desteğiniz için teşekkürler"
12.09.2026 tarihinde saat 11:30’da Zeplin Car Düzce şubesinden Hyundai Bayo...n marka, 34 hjv 010 plakalı aracı günlük olarak kiraladım ve bir gün daha u
"Bugün sabah 9 civarında hemen yeri aracımı teslim aldım. Buse hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Zeplin Car’dan İstanbul Sancaktepe lokasyonundan 2024 model Mercedes marka bir araç kiraladım. Aracı 16.08.2026 tarihind...e teslim aldım ve kira bedeli olarak KDV hariç 144.000 TL ödeme yaptım. Aracı aldıktan kısa süre sonra araçta airbag ikaz ışığı ve airbag hatası çıktı. Bu uyarı üzerine araç yetki
Aracım kaza yaptığı için sigorta şirketim, ikame araç konusunda Zeplin Rent A Car ile anlaşmalı olduklarını belirterek b...eni bu firmaya yönlendirdi ve aracım bu doğrultuda Zeplin’e teslim edildi. Ancak bugün saat 15:50 civarında yaşadıklarım beni ciddi anlamda mağdur etti. Kendi aracımın segmentine
Zeplin Car Rental’dan 34 mzs 099 plakalı aracı 17.08.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy şubesinden ikame araç olarak teslim... aldım ve 01.09.2026 tarihinde hiçbir sorunumuz olmadan geri teslim ettim. Aracı teslim alırken kredi kartımdan 5.000 TL blokeli çekim yapıldı, bu tutarın HGS kullanımı ve olası tr
"İlginiz için teşekkürler"
Zeplin Car Şekerpınar şubesi üzerinden kasko şirketim aracılığıyla ikame araç talebim oldu. Araç teslimi için benimle üç... gün öncesinden iletişime geçildi ve 05.09.2026 tarihinde saat 09:00–11:00 arasında teslim edileceği söylendi. Tüm planımı bu saate göre yaptığım halde araç söz verilen gün ve saat
Gebze / Kocaeli’de ikamet ediyorum. Zeplin Car’a ait 34 efv 600 plakalı araç evimin kapısının önüne çekildiği için giriş... çıkışlarda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Araç kapımın önünü kapattığı için mağdur durumdayım. Bu nedenle Zeplin Car’ı arayarak durumu bildirdim ancak telefonda araç kullanıcısına ulaş
"Buse ve Sergen beye yardımları için çok teşekkürler. Hızlıca Zeplin car ilgisi sayesinde sorunum çözüldü"
"Zeplin Car firmasının şikayeti dikkate alarak telafi yoluna gitmesi ve bu konuda yaşanan aksiliğin olmaması gerektiğini kendilerininde kabul etmesi çerçevesinde olay tatlıya bağlanmıştır kendilerine teşekkür ederim"
Ray Sigorta ve Zeplin Oto Kiralama Müşteriye Mağduriyet Yaşatmada Çok başarılılar! Aracımın kasko kapsamında tamirde ...olması nedeniyle Ray Sigorta tarafından ikame araç hizmeti için Zeplin Oto Kiralama firmasına yönlendirildim. Tarafıma aracın saat 17.00’de teslim edileceği bildirildi. Ancak beli
Kurumumuz adına Zeplin Car’dan kiralanan araçla 27 Ağustos 2026 tarihinde sabah saatlerinde Kocaeli istikametinde seyir ...halindeyken aracın motor arızası nedeniyle yolda kaldık. Aracı en yakın Opet istasyonuna çekerek firma ile yol yardım kapsamında iletişime geçtik. Firma tarafından çekici yönlendir
27.08.2026 tarihi sabah 09.00’da Balıkesir için Zeplin Rent A Car üzerinden araç rezervasyonu yaptım ve mail ile rezerva...syonumun onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak bugün tarafıma, yarın için araçlarının olmadığını ve aracın 27.08.2026 saat 15.00’te teslim edilebileceği söylendi. Gün içerisinde g
Zeplin Car’dan İstanbul Esenyurt / Beylikdüzü şubesinden 30.08.2026 – 01.09.2026 tarihleri arasında grup C aracı için to...plam 5.520 TL tutarında bir araç kiralama rezervasyonu yaptım ve “Rezervasyonunuz gerçekleştirilmiştir” ifadeli onay maili aldım. Buna rağmen kısa bir süre sonra, seçtiğim grupta a
Düzce Zeplin firmasından kiraladığım 2021 model Clio araçla 24.08.2026 akşamı Düzce’den Ayvalık’a doğru yola çıktım. Ara...ç, Balıkesir Bandırma civarında emisyon arızası verip çekiden düştü. Araçta eşim ve 7 aylık bebeğim vardı; bu halde yolda kalmamak için mecburen yavaş yavaş ilerlemek zorunda kaldı
Zeplin ile kurumsal araç kiralama sürecinde yaşadığımız uygulama ve yaklaşımı paylaşmak istiyorum. Ağustos ortası itibar...ıyla iki araç için yıllık kurumsal kiralama görüşmeleri yaparken, ofisimize gelip finansallarımızı inceledikten sonra, sözleşmeye ekli olmayan, içeriği ve tarafları belirsiz bir ki
"Şikayet var sorunumun giderilmesinde yardımcı olduğunuz için teşekkürler. Zeplin car Buse hanım 1 aydır çok uğraştı ve bugün ödemeyi yaptılar Buse hanıma çok teşekkürler"
Şirketimiz, Zeplin Araç Kiralama ile kurumsal uzun dönem araç kiralama yapmaktadır. Uzun süredir, düzenli olarak hatalı ...ve yüksek tutarlı faturalarla karşılaşıyoruz. Faturalara itiraz ettiğimizde ise süreç son derece zor ilerliyor, sağlıklı bilgilendirme yapılmıyor ve sorun çözülmek yerine aynı fatu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Zeplin Car Oto Kiralama, 2001 yılında Antalya'da kurulmuş olan bir araç kiralama firmasıdır. Zeplin Car, filosundaki 15 aracı ile başladığı bu yolculukta bugün ülkenin en çok tercih edilen araç kiralama şirketlerinden birine dönüşmüş olmanın gururunu taşımaktadır. Zeplin Car Rental, an itibariyle Türkiye'nin 73 noktasında 18.000'e yakın aracıyla hem kurumsal firmalara, hem de bireysel müşterilerine oto kiralama hizmeti sunmaktadır. Özellikli hizmet veren, yenilikçi ve son teknoloji çözümleri ile daima müşteri memnuniyetini ön planda tutmayı amaçlayan Zeplin Car Rental, Türkiye'nin Oto Kiralama Firması sloganı ile hizmet portföyünü daima genişletmekte ve geliştirmektedir. Zeplin Car, 2005 yılında hayata geçirdiği Zeplin Kurumsal Üyelik Projesi ile de adından söz ettirmeyi başarmış, kurum ve kuruluşların kısa dönem araç kiralama taleplerinde sunduğu özellikli hizmetlerle sektörde fark yaratmıştır. Zeplin Car, bütün bunlara ek olarak Zeplin Car Oto Yıkama ve Ekspres Servis hizmeti ile de araç temizleme istasyonlarını hayata geçirerek otomotiv hizmet sektöründe farklı bir alanda uzmanlaşmaya gitmiştir.
Zeplin Car Oto Kiralama'dan araç kiralamak oldukça kolay ve basittir. Geniş bir araç filosuna sahip olan Zeplin Car, ülke genelindeki 73 adet araç kiralama noktası ile geniş bir oto kiralama ağı sunmakta ve müşterilerine diledikleri ilden, diledikleri aracı, diledikleri süre zarfı çerçevesinde kiralama olanağı sunmaktadır. Zeplin Car'in araç filosu ekonomik grup araçlar, orta grup araçlar, orta üst grup araçlar, premium grup araçlar ve üst grup araçlar olmak üzere farklı kategorilerde bulunabilmekle birlikte, kişilerin ihtiyaç ve bütçelerine uygun olarak sınıflandırılmakta ve kiralanmaktadır. VW, Renault, Nissan, Fiat, Hyundai, Opel, Mercedes gibi güvenilir araba markalarından oluşan araç filosu ile Zeplin Car, hem bireysel hem kurumsal üyelerine gelişmiş araç kiralama opsiyonları vadetmektedir. Zeplin Car fiyat listesine firmanın resmi internet sitesi üzerinden ulaşabileceğiniz gibi, araç kiralama işlemlerinizin tamamını da yine site üzerinden kolaylıkla gerçekleştirebilirsiniz. Zeplin Car'dan aracınızı kiralarken aracı teslim alma ve aracı bırakma noktalarını kendiniz belirleyebilir, size en uygun ve en yakın lokasyondan aracınızı teslim alarak ya da onu bırakarak işlerinizi kolaylaştırabilirsiniz. Bununla birlikte Zeplin Car, araç kiralama hizmetleri dışında oto yıkama servisleri ile de müşterilerinden tam puan almayı başarıyor. Zeplin Car oto yıkama istasyonlarında aracınızı en hijyenik ve en steril biçimde temizletebilir, uygun fiyatlara bu Zeplin Car hizmetinden yararlanabilirsiniz. Başta araç kiralama prosedürleri olmak üzere Zeplin Car ile ilgili merak ettiğiniz tüm sorulara hem bu sayfadan hem de güncel Zeplin Car iletişim kanalları üzerinden erişebilirsiniz.
Daha önce Zeplin Car'dan bir araç kiraladıysanız, tecrübelerinizi bu Şikayetvar sayfasında paylaşarak daha geniş bir tüketici havuzu oluşmasına ön ayak olabilirsiniz. Zeplin Car şikayet ve geri dönüşleriniz, burada derlenerek firmadan ilk defa araç kiralayacak olan üyelerimize ışık tutacaktır. Bununla birlikte paylaştığınız tüm olumsuz Zeplin Car yorumları, firma yetkilileri tarafından da görüntülendiği için sorununuzun daha hızlı çözüme kavuşmasına ve şikayetinizin giderilmesinde de vesile olacaktır. Eğer siz de Zeplin Car'dan araba kiralamadan önce gerçek tüketici yorumlarını ve geri bildirimlerini merak ediyorsanız, bu sayfadaki üye girişlerinden yararlanabilir, firma hakkında daha kapsamlı bir fikir sahibi olabilirsiniz. Zeplin Car müşteri hizmetleri numarası ve diğer irtibat detayları için ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızı inceleyebilirsiniz.
