5
Çözüldü
Zeplin Car'dan 4500 TL Provizyon İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi
22 Haziran 15:12153
İstanbul’da Zeplin Car’dan araç kiralarken kredi kartımdan 27 Mayıs tarihin...de 4.500 TL provizyon çekildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu p
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Zeplin Car Rental
Zeplin Car Rental
Şikayetler
509 şikayet
Araç Kiralama Sonrası Açıklama Yapmadan Kara Listeye Alınmam Ve Şube Personelinin Saygısız Tavırları
22 Haziran 10:54230
Zeplin Car Eyüp şubesinden araç kiraladım ve yaşadığım süreçten dolayı şube ve özellikle H**** Bey ile İ***** Bey hakkın...da şikayetçiyim. Kiraladığım araçla ilgili bir hasar durumu oldu ve bununla ilgili hasar tutanağı zaten düzenlendi. Buna rağmen 20’si itibarıyla hiçbir makul açıklama yapılmadan be
Video Şikayetler
Zeplin Turizm'den Yetkisiz Kart İşlemi Ve Kişisel Veri Silinmesi Talebi
22 Haziran 09:12180
"Firma yetkilisi gül hanım bugün beni arayıp firmanın hukuk ve siber güvenlik departmanının konu ile alakalı ciddi bir soruşturma başlattığını bu şüpheli işlevin kesinlikle kendi firmaları tarafından yapılmadığını buna teşebbüs eden şahıslar hakkında gerekli yasal işlemlerin başlatıldığını paylaştılar Gül hanım ve ekibine ilgilendikleri için teşekkür eder başarılarının devamını dilerim"
1
Araç Kiralama Sonrası Kredi Kartıma Şüpheli İşlemler Ve Güvenlik Endişesi
21 Haziran 19:33223
Togg marka aracımın yetkili serviste bulunması nedeniyle, Togg’un yönlendirmesi üzerine 17.06.2026 tarihinde Zeplin Car ...üzerinden araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında müşteri hizmetleri üzerinden bireysel form doldurularak kiralama süreci tamamlandı. Araç kiralama işleminden kıs
5
Çözüldü
5000 TL Provizyonunun Kredi Kartıma İade Edilmemesi
19 Haziran 19:27134
"İade edilecek bilgisi verildi hızlı dönüş için teşekkürler"
17 Haziran’da Zeplin Car üzerinden İstanbul Ümraniye’de araç kiraladım, ara...cı 18 Haziran’da teslim ettim ve aracı hiç kullanmadım. Buna rağmen kredi k
5
Çözüldü
Zeplin Car'da 4500 TL Provizyonunun 24 Gün Boyunca İadesi Bekleniyor
19 Haziran 13:34143
"Özlem hanım hızlı bir şekilde işlemi çözüme ulaştırdı 1 gün içinde depozito iade yapıldı teşekkür ederim"
26 Mayıs 2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki Zeplin Car şubesinden 4 günlük a...raç kiralaması yaptım ve aracı 30 Mayıs’ta hasarsız bir şekilde teslim etti
5
Çözüldü
18 Haziran 23:3519
"Özlem hanıma desteklerinden dolayı teşekkür ederim"
Çağlaralp şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İkame Araçta Aküsü Boş Teslim Ve Uzun Süreli Mağduriyet
17 Haziran 14:56189
13.06.2026 tarihinde Axa Sigorta üzerinden aracı kurum olarak Zeplin Car fi...rmasından Renault Clio marka ikame araç tahsis edildi. Ancak tarafıma tesli
Araç Kiraladıktan Sonra 4.500 TL Provizyonunun Çözülmemesi Ve Kartımda Uzun Süre Bloke Kalması
17 Haziran 11:10169
"Müşteri hizmetlerinden Özlem hanım şikayetin ardından hemen telefon açarak hızlı bir aksiyon alıp ilgilendi ve problemim çözüldü, teşekkür ediyorum kendisine."
26 Mayıs tarihinde İzmir Balçova’daki Zeplin Car ofisinden g grubu araç kiraladım ve günlük 2.150 TL üzerinden işlem yap...ıldı. Araç teslimi sırasında kredi kartımdan 4.500 TL tutarında provizyon ücreti bloke edildi. Aracı 30 Mayıs’ta hasarsız ve sorunsuz şekilde geri teslim etmeme rağmen, bugün 17 Ha
Miras Sokak’ta Zeplin Car Araçlarının Toplu Parkı İş Yerlerini Mağdur Ediyor
10 Haziran 16:36238
İstanbul Ümraniye Şerifali Mahallesi Miras Sokak’ta, Zeplin Car firmasına ait araçlar uzun süredir her gün sokak boyunca... toplu halde park ediliyor. Bu durum, bizim de bulunduğumuz bu sokakta araç park alanı kalmamasına ve iş yerlerimizin çalışanları ile misafirlerinin park yeri bulamamasına neden ol
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
4.500 TL Provizyonun Uzun Süre Bloke Olması Hakkında Şikayet
6 Haziran 12:00408
"Buse hanıma çok teşekkür ederim ilgisi ve yardımları için"
Aracım kaza yaptığı için 13.05.2026 tarihinde sigorta kapsamında Zeplin Car... Rental üzerinden araç kiraladım. Kiraladığım aracı 25.05.2026 tarihinde ge
Zeplin Car Rental Eski ve Bakımsız Araç, İade Edilmeyen Provizyon Ve Yakıt Ücreti
4 Haziran 10:40391
Zeplin Car Rental OSTİM Şubesi’nden 23.05 tarihinde 10 gün süreyle Hyundai i20 bir araç kiraladım ve aracı 01.06 tarihin...de teslim ettim. Verilen araç son derece eski ve bakımsızdı, klima gazı dahi yoktu. Buna rağmen aracı kullanmak zorunda kaldım. Teslim sırasında bu kez araçta stop lambasında çatl
1
Kazadan Sonra Yedek Araç Desteği Ve Bilgilendirme Eksikliği, Otopark Ücreti İadesi Talebi
1 Haziran 15:16466
Zeplin Car Beylikdüzü şubesinden 22 Mart tarihinde bir aylığına araç kiraladım. Kurban Bayramı’nın birinci günü, yeşil ı...şıkta ve yaya geçidi olmayan bir yerde seyir hâlindeyken bir yaya araca vurdu ve olay sonrası polis çağrıldı. Olayın ardından araç polis tarafından otoparka çekildi ve araç yaklaşı
1
Kiralanan Araçta Kirli Paspas Ve 600 TL Ücret İtirazı
29 Mayıs 11:21474
27 Mayıs Çarşamba günü saat 11.00 civarında Zeplin Car Dudullu şubesinden araç kiraladım, 29 Mayıs saat 10.40’ta aracı t...eslim ettim. Kurumsal bir firmada çalışıyorum ve şirketim üzerinden Zeplin Car ile anlaşmamız bulunuyor. Aracı teslim aldığımda aracın üzerinde kuş pislikleri vardı, camlar toz içi
1
Arızalı Araç Ve Yetersiz Müşteri Desteği
29 Mayıs 02:52572
05.05.2026 tarihinde İzmir Bornova ofisinden 34 gdr 791 plakalı Renault Clio aracı 1 aylığına kiraladım. Aracı teslim al...dığım anda motorundan çok rahatsız edici sesler geliyordu, 1. Viteste tekleme yapıyordu ve aracın bakımsız, arızalı olduğu çok net belliydi. Bu durumu oradaki yetkililere iletmeme
Yaş Ve Ehliyet Şartı Çelişkisi Nedeniyle Araç Kiralama Reddi
27 Mayıs 01:52391
25.05.2026 tarihinde Zepline Car Bursa Merkez Şube üzerinden uygulama aracılığıyla 5 günlük bayram için araç rezervasyon...u yaptım ve mail üzerinden onayım geldi. Rezervasyonda ödeme aracı teslim alınırken yapılacaktı. 26.05.2026 Arefe günü aracı teslim almak üzere Bursa Esentepe merkez şubesine gitme
Onaylı Araç Kiralama Rezervasyonum Aniden Silindi Ve Güvenim Kırıldı
25 Mayıs 19:41580
3 Mayıs Pazar günü Zeplin Car üzerinden Car’ın web sitesi aracılığıyla 26 Mayıs – 1 Haziran tarihleri arasında 8+1 araç ...kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonuma dair onay maili hemen geldi; bunun üzerine 3 Mayıs ve 22 Mayıs tarihlerinde müşteri hizmetleri numaralarını arayarak rezervasyonumun si
1
Kurumsal Sözleşmeye Rağmen Araç Kiralama Reddi
22 Mayıs 20:26805
4235097 numaralı rezervasyon ile Zeplin Car üzerinden 22.05.2026 tarihinde araç kiralamak üzere Bursa şubenize randevu o...luşturdum. Kurumsal firmamızın Zeplin Car ile yıllık araç kiralama sözleşmesi bulunmasına rağmen, Bursa’daki ilgili Rent A Car şube yetkilisi aracı bu şartlarda vermeyeceğini, hiçb
1
Zeplin Car Rental Kiralık Araç Sürtmesi İçin Bilgilendirme Yapılmadan İcra Takibi Başlatılması
22 Mayıs 13:11740
2024 yılında, kendi aracımla seyir halindeyken Zeplin Turizm Araç Kiralama Mobilite ve Enerji Yatırımları a. Ş.’ye ait k...iralık bir araca ufak bir sürtme yaşadım. Olay 05.09.2024 tarihinde meydana geldi. Kaza sırasında ne Zeplin yetkilileri ne de başka kimse bana herhangi bir hasar bedeli, icra sürec
Çağrı Merkezi Personelinin Saygısız Ve Alaycı Yaklaşımı
21 Mayıs 18:14651
21.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:30 civarında Zeplin Car çağrı merkezini kiralama ile ilgili bilgi almak için aradı...m. Görüşme sırasında görevli personelin üslubu ve konuşma tarzı beni rahatsız etti. Kiralama şartlarını bilip bilmediğimi sorduktan sonra, “biliyorum” dememe rağmen “nereden biliy
5
Çözüldü
Kiralık Araç Kazasında Haklı Olduğuma Rağmen Alacak Dava Ve Hesap Blokajı
19 Mayıs 14:071.357
"Ertesi gün hemen dönüş yapıldı banka hesabımdaki bloke iptal edildi, adıma açılan icra davası geri çekildi ve param bana geri iade edildi yardımcı olduğunuz teşekkürler. Umarım bir daha kimse böyle bir hatanın mağduriyetini yaşamaz."
Geçtiğimiz yıl 29.06.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’de karıştığım trafi...k kazasında, Zeplin Turizm Araç Kiralama Mobilite ve Enerji Yatırımları A.Ş
5
Çözüldü
Kiralama Sonrası 4500 TL Provizyon Bedelinin İadesi Gecikiyor
18 Mayıs 20:421.049
"Teşekkürler desteğiniz için."
17 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Haramidere şubesindeki Zeplin C...ar firmasından 1 günlük Renault Clio marka araç kiralama işlemi gerçekleşti
Zeplin Car’da Görülen Ve Ödenen Fiyat Arasındaki 600 TL Farkı
17 Mayıs 14:56973
Zeplin Car üzerinden Rize Artvin Havalimanı için araç kiralama rezervasyonu yaptım. Sitede gördüğüm fiyat ile ödeme/reze...rvasyon aşamasında karşıma çıkan fiyat arasında yaklaşık 600–700 TL civarında fark vardı. Ödeme ekranına geçtiğimde bu farkı açıkça gördüm ve sitedeki fiyatla uyuşmayan bu tutar ne
5
Çözüldü
17 Mayıs 13:4793
"Kurumsal olması ve müşteri memnuniyeti için gösterilen caba sorun kısa sürede çözümlendi. İlgi kişilerin Sorumsuzluğundan kaynaklı işletmelere ciddi anlamda zarar vermektedir. Özlem hanıma sorunumu kısa sürede çözümlediği için teşekkür ederim."
Kemal şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Zeplin Car Rental 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Zeplin Car ile ilgili soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.
Zeplin Car Oto Kiralama Hakkında
Zeplin Car Oto Kiralama, 2001 yılında Antalya'da kurulmuş olan bir araç kiralama firmasıdır. Zeplin Car, filosundaki 15 aracı ile başladığı bu yolculukta bugün ülkenin en çok tercih edilen araç kiralama şirketlerinden birine dönüşmüş olmanın gururunu taşımaktadır. Zeplin Car Rental, an itibariyle Türkiye'nin 73 noktasında 18.000'e yakın aracıyla hem kurumsal firmalara, hem de bireysel müşterilerine oto kiralama hizmeti sunmaktadır. Özellikli hizmet veren, yenilikçi ve son teknoloji çözümleri ile daima müşteri memnuniyetini ön planda tutmayı amaçlayan Zeplin Car Rental, Türkiye'nin Oto Kiralama Firması sloganı ile hizmet portföyünü daima genişletmekte ve geliştirmektedir. Zeplin Car, 2005 yılında hayata geçirdiği Zeplin Kurumsal Üyelik Projesi ile de adından söz ettirmeyi başarmış, kurum ve kuruluşların kısa dönem araç kiralama taleplerinde sunduğu özellikli hizmetlerle sektörde fark yaratmıştır. Zeplin Car, bütün bunlara ek olarak Zeplin Car Oto Yıkama ve Ekspres Servis hizmeti ile de araç temizleme istasyonlarını hayata geçirerek otomotiv hizmet sektöründe farklı bir alanda uzmanlaşmaya gitmiştir.
Zeplin Car Oto Kiralama Nedir, Nasıl Çalışır?
Zeplin Car Oto Kiralama'dan araç kiralamak oldukça kolay ve basittir. Geniş bir araç filosuna sahip olan Zeplin Car, ülke genelindeki 73 adet araç kiralama noktası ile geniş bir oto kiralama ağı sunmakta ve müşterilerine diledikleri ilden, diledikleri aracı, diledikleri süre zarfı çerçevesinde kiralama olanağı sunmaktadır. Zeplin Car'in araç filosu ekonomik grup araçlar, orta grup araçlar, orta üst grup araçlar, premium grup araçlar ve üst grup araçlar olmak üzere farklı kategorilerde bulunabilmekle birlikte, kişilerin ihtiyaç ve bütçelerine uygun olarak sınıflandırılmakta ve kiralanmaktadır. VW, Renault, Nissan, Fiat, Hyundai, Opel, Mercedes gibi güvenilir araba markalarından oluşan araç filosu ile Zeplin Car, hem bireysel hem kurumsal üyelerine gelişmiş araç kiralama opsiyonları vadetmektedir. Zeplin Car fiyat listesine firmanın resmi internet sitesi üzerinden ulaşabileceğiniz gibi, araç kiralama işlemlerinizin tamamını da yine site üzerinden kolaylıkla gerçekleştirebilirsiniz. Zeplin Car'dan aracınızı kiralarken aracı teslim alma ve aracı bırakma noktalarını kendiniz belirleyebilir, size en uygun ve en yakın lokasyondan aracınızı teslim alarak ya da onu bırakarak işlerinizi kolaylaştırabilirsiniz. Bununla birlikte Zeplin Car, araç kiralama hizmetleri dışında oto yıkama servisleri ile de müşterilerinden tam puan almayı başarıyor. Zeplin Car oto yıkama istasyonlarında aracınızı en hijyenik ve en steril biçimde temizletebilir, uygun fiyatlara bu Zeplin Car hizmetinden yararlanabilirsiniz. Başta araç kiralama prosedürleri olmak üzere Zeplin Car ile ilgili merak ettiğiniz tüm sorulara hem bu sayfadan hem de güncel Zeplin Car iletişim kanalları üzerinden erişebilirsiniz.
Zeplin Car Oto Kiralama Şikayet & Yorumları
Daha önce Zeplin Car'dan bir araç kiraladıysanız, tecrübelerinizi bu Şikayetvar sayfasında paylaşarak daha geniş bir tüketici havuzu oluşmasına ön ayak olabilirsiniz. Zeplin Car şikayet ve geri dönüşleriniz, burada derlenerek firmadan ilk defa araç kiralayacak olan üyelerimize ışık tutacaktır. Bununla birlikte paylaştığınız tüm olumsuz Zeplin Car yorumları, firma yetkilileri tarafından da görüntülendiği için sorununuzun daha hızlı çözüme kavuşmasına ve şikayetinizin giderilmesinde de vesile olacaktır. Eğer siz de Zeplin Car'dan araba kiralamadan önce gerçek tüketici yorumlarını ve geri bildirimlerini merak ediyorsanız, bu sayfadaki üye girişlerinden yararlanabilir, firma hakkında daha kapsamlı bir fikir sahibi olabilirsiniz. Zeplin Car müşteri hizmetleri numarası ve diğer irtibat detayları için ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızı inceleyebilirsiniz.