Loris Parfüm

"İlginize çok teşekkürler özellikle belirtmek isterim Melisa hanıma"

"Yaşadığım mağduriyeti bu kadar kısa sürede giderdiğiniz ve ekstra ilgi alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim."

"Melisa hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok ediyorum teknik ve hızlı bir ssh sistemi ile çözüme ulaştım ürünüm değişti çok teşekkür ederim"

"Loris firması ve yakın ilgisinden dolayı mağaza sorumlusu Sevil hanıma teşekkürler"

"Teşekkür ederim ilgi alakanız için"

"Şikayetimi oluşturduktan hemen sonra benimle iletişime geçildi. Öncelikle bu süreçte benimle ilgilenen M*** Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Kendisi son derece güler yüzlü, kibar ve müşteri odaklı bir şekilde benimle ilgilendi. Çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde kendimi değerli bir müşteri gibi hissettim. Ancak iade süreci maalesef beklediğimden çok daha uzun sürdü. Loris Parfüm merkezi tarafından ücretin IBAN hesabıma iade edileceği söylendi fakat bu gerçekleşmedi. Daha sonra beni E*** A*** isimli bir hanımefendi aradı ve kart bilgilerimi istedi. Ancak konuşma tarzı oldukça kaba, ilgisiz ve isteksizdi. Sanki görevini zorla yapıyormuş gibi bir tavır sergiledi. Yaşadığım bu tereddüt üzerine tekrar M*** Hanım ile iletişime geçtim. Kendisi yine aynı anlayışlı ve nazik tavrıyla süreci takip etti, gerekli yönlendirmeleri yaptı ve sorunumun çözülmesine yardımcı oldu. Yaklaşık bir hafta sonra ücret iadem nihayet hesabıma yatırıldı. Sonuç olarak, M*** Hanım’ın ilgisi ve profesyonelliği gerçekten güzeldi. Kendisine tekrar teşekkür ediyorum. Ancak E*** Hanım’ın müşteriyle iletişim şekli ve tavrı nedeniyle Loris Parfüm hakkında çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bir markanın müşteri temsilcileri, markanın aynasıdır. Ne yazık ki bu yaşadığım olumsuz deneyim, Loris Parfüm’e karşı bakış açımı tamamen değiştirdi"

"Bu kadar mükemmel bir ekibi toplayabilmek muazzam bir şey markalarının ve ürünlerinin arkasında bu kadar durabilen bir firma daha görmemiştim. Tüm ekibinize teşekkürlerimi sunuyorum."

"Loris e çok teşekkürler. Sorunu anlayışla karşılayıp ürünlerin değişimi için irtibata geçtiler❤"

"Loris e buradan kocaman teşekkürler sorunum en kısa sürede çözüme ulaştı. Kendilerine çok teşekkür ediyorum. Yeni ürünlerim elime ulaştı. Çok da memnunum. Loris'le Mis gibi güzel günlere :) )"

"En kısa sürede çözülüp sonuca bağlandı teşekkürler Loris:)"

"Teşekkür ediyorum."

"Teşekkürler"

"İlginiz için teşekkür ederim."

"Süreci titizlikle yürüten Melis Hanım' teşekkür ederim."

"Teşekkürler"