müşteri

10.02.2025 tarihinde Media Markt’tan 33.950 TL bedelle satın aldığım iPhone 13 cihazım için 5.799 TL ödeyerek BNP Paribas Cardif kaskosu yaptırdım. 03.02.2026 tarihinde cihazımın sadece köşe kısmındaki kozmetik çizik nedeniyle, cihaz çalışır durumda, ekranı kırık değil ve kullanımını engelleyen herh...

LTB’nin internet sitesinden 649 TL tutarında bir pantolon sipariş ettim, kargo ücretiyle birlikte toplam 720 TL ödedim. Gelen ürünün bedeni uymadığı için iade etmek istedim ancak sistem üzerinden herhangi bir iade kodu oluşturulmadı. Mağazaya gittiğimde görevli, UPS Türkiye ’ya direkt kendim teslim ...

Odeabank mobil uygulamasını özellikle yatırım hesabım üzerinden hisse senedi işlemleri için kullandığımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulama işlem esnasında aniden kapanıyor, ekran donuyor ya da tepki vermiyor, bu nedenle işlemleri zamanında gerçekleştiremiyorum. Diğer üç bankanın mobil uygulamaları...

Vodafone faturalı hattım için taahhüt süremi Vodafone Yanımda uygulamasındaki Tobi dijital asistan üzerinden sorguladığımda, taahhüdümün bir ay sonra sona ereceği bilgisi tarafıma iletildi. Ayrıca Vodafone müşteri hizmetleri tarafından da taahhüdümün biteceği, yenilemem için kampanyalarının olduğu y...

TEB bankasında bulunan kredili mevduat (KMH) hesabımda daha önce bir bloke bulunuyordu. 02.03.2026 tarihinde KMH borcumu tamamen ödedim ve şu anda sistemde herhangi bir borç görünmüyor olmasına rağmen hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şe...

22.02.2026 tarihinde İstanbul’da Taç Ev Tekstil uygulaması üzerinden SAHAN tencere seti, çatal bıçak takımı ve tencere siparişi verdim. Toplam 9.747,00 TL tutarındaki alışverişimde taksit yapılmadı, kredi kartımdan nakit ödeme yapmam istendi ve ödemeyi bu şekilde yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ne S...

D&R’ın internet sitesi üzerinden 18 Şubat 2026 tarihinde Philips xb9185/07 model elektrik süpürgesini yaşlı annem için sipariş ettim, ürün 20 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargo geldiğinde kutu o kadar ağırdı ki, biz yetişkin evlatları olarak bile taşımakta zorlandık. Annemin yaşını v...

Haziran ayında İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM’deki Yataş mağazasından yaklaşık 80.000 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli olarak baza ve yatak takımları satın aldım. Satın alım sırasında, ürünlerin sevki için 15 gün önceden haber vermemizin yeterli olacağı, ürünlerin hazır edileceği bilgisi v...

17.02.2026 tarihinde vefat eden eşimin üzerine kayıtlı 0537********03 numaralı Turkcell bireysel hattın tarafıma devri ve kullanıma açılması için Yalova Cumhuriyet Caddesi’ndeki Turkcell iletişim merkezine başvurdum. İşlemlerin tamamlandığı, yeni SIM kartın takıldığı ve hattın aktif olduğu söylendi....

Kasım ayındaki Black Friday kampanyasında Stayforlong üzerinden Antalya/Kemer’deki bir otel için iki rezervasyon yaptım. Ocak son haftası 3 gece konaklama (Rez. No: cpckjfrpmd) – sorunsuz tamamlandı. Mart ayı için aynı otelde 3 oda, 3 gece (6 yetişkin + 2 çocuk) – Rez. No: cpddrxynj7 / CPDDT4LKNV ...

Hepsijet üzerinden 26’sında verdiğim siparişimin 28’inde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla halen elime ulaşmadı. Yaklaşık 2.500 TL tutarındaki bu siparişimin teslimatı sürekli gecikiyor ve herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda ...

02.03.2026 tarihinde saat 11.45 civarında Kuveyt Türk Gemlik Şubesi’ne hesabıma para yatırmak için gittim. Gişedeki görevli hanımefendi, yatıracağım tutarın 150.000 TL’nin altında olduğu için işlemi şube içindeki ATM’den yapmam gerektiğini söyledi. Elimde bulunan 140.000 TL’yi (14 deste) ATM’den yat...

2 Mart 2026 saat 12.12’de Sakarya Adapazarı Yağcılar Mahallesi Turan Caddesi’indeki Şok şubesinden UNO marka tost ekmeği aldım. Rafta ürünün altında sadece tek bir fiyat etiketi vardı ve üzerinde 41 TL yazıyordu. Aynı rafta ne ikinci bir fiyat etiketi ne de farklı bir tost ekmeği çeşidi bulunmuyordu...

Halkbank aile kartım için banka tarafından tarif edildiği şekilde SMS ile şifre oluşturmaya çalıştığım halde sistem şifre vermiyor. Şu an itibarıyla birkaç kez deneme yaptım ve her seferinde “Şifre talebiniz ile ilgili eksik veya hatalı bilgi girdiniz. Lütfen bilgilerinizi kontrol ederek, 3404'e mes...

366*****148 T. C. Kimlik numaralı O**** Y********* adına TurkNet müşterisiyiz. Kahramanmaraş Elbistan’da bağlandığımız ilk günden beri sürekli internete bağlanma sorunu yaşıyoruz. İnternet ya kopuyor ya da doğru düzgün bağlanmıyor ve bu durum hiç düzelmedi. Yaşadığımız sorunla ilgili defalarca müşt...

Garanti BBVA Emeklilik’te Nisan 2024’te Ankara Sanatoryum Şubesi üzerinden bir BES başlattım. Şubedeki kadın personel, sistemde hiçbir kesinti olmayacağını açıkça söylemesine rağmen, ilk günden itibaren düzenli ve yüksek tutarlı kesintiler yapıldığını fark ettim. Yaklaşık iki yıldır bu şekilde kesin...

Ziraat Bankası üzerinden Adana için yaptığım TOKİ başvurusu sonrası iade sürecinde mağduriyet yaşıyorum. TOKİ kura çekilişi 20 Şubat’ta yapıldı ve sonrasında 5 iş günü içinde başvuru ücretlerinin iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bi...

EasyCep’in 12.02.2026 tarihinde Ankara’dan İstanbul’a kargo ile gönderdiğim Apple iPhone 14 Pro Max 512 GB cihazım için 44.932 TL ödeme tutarı belirlenmişti. 13.02.2026 tarihinde de IBAN’a transfer şeklinde ödemeyi onayladım. Buna rağmen üzerinden 17 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme ...

Busuupromotions adına, iznim ve bilgim dışında başlatılan bir abonelik nedeniyle yaklaşık iki aydır Türk Telekom hattımdan ücret kesildiğini fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, içerik veya hizmet satın almadığım halde telefon faturama toplamda yaklaşık 1000 TL yansıtılmış durumda. Durumu fark...

Akbank Platinum kredi kartıma tanımlı “her 500 TL harcamaya 100 TL chip-para” kampanyasından faydalandım. Kampanya kapsamında biriken yaklaşık 700 TL chip paramla ödememi yaptım, ekstre borcum da bu işlemden sonra 1.608 TL’ye düştü. Daha sonra tüm ekstre borcumu eksiksiz olarak ödememe rağmen, bugün...

Türk Telekom mobil faturalı hattımı özellikle iş yerimde ve şehir dışına çıktığımda bina içlerinde neredeyse hiç kullanamıyorum. Çekim çok zayıf olduğu için çoğu zaman telefon görüşmesi yapamıyor, hatta bazen hattı tamamen kullanılamaz hâle geldiğini görüyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor. K...

Fixbet adlı sitede para çekme talebim, güvenlik gerekçesi öne sürülerek iptal edildi ve bu süreçte mağdur edildim. 02.03.2026 tarihinde saat 12.00 civarında kayıp bonusu ile oynayarak elde ettiğim yaklaşık 2.600 TL tutarındaki bakiyemi çekmek istedim; ancak çekim isteğim iptal edilerek benden kimlik...