müşteri

30.08.2026 tarihinde 501 *****47 numaralı Türk Telekom Mobil hattım için 444 1 444 numarasını arayarak hattımı dondurmak... istediğimi müşteri temsilcisine ilettim. Görüşmede temsilci, işlemde bir hata olduğunu, ancak talebimin alındığını ve hattımın dondurulmasının gerçekleşeceğini söyledi. Buna rağm...

22 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom mobil online işlemler uygulaması üzerinden 0541***4255 ve 0546***6077 numaralı iki ...hattımı Kamu 30 tarifesine geçirdim. Uygulama üzerinde her iki hat için de tarafıma 542 TL olarak bir fiyat gösterildiği için onay vererek tarife değişikliğini gerçekleştirdim. An...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 25 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sistemde arızanın “bölges...el” olduğu söyleniyor ancak bu kadar uzun sürmesine rağmen somut bir çözüm üretilmediği için durumun gerçekten bölgesel bir arıza olduğuna inanmıyorum. Sorun başladıktan sonra müş...

Yemeksepeti uygulamasında uzun süredir Masterpass ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Hesabımda Masterpass kayıtlı görünüyor... ancak bu kaydı Yemeksepeti üzerinden silemiyorum. Hesabımda kayıtlı telefon numarası güncel ve bana ait olmasına rağmen, Masterpass şifresi eşimin telefonuna gidiyor ve bu nedenle...

26.09.2026 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik nezdindeki çocuğuma ait BES sö...zleşmesi için kredi kartımdan yanlışlıkla 396.360 TL tutarında ek katkı pay...

Enza Home Özdilek AVM satış noktasından toplam 336.000 TL ödeyerek yeni kurduğum evimin tüm mobilyalarını satın aldım. T...emmuz ayından bu yana teslimat, montaj, ayıplı ürün ve servis sürecindeki aksaklıklar nedeniyle evimi sağlıklı şekilde kullanamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Teslim edilen ürün...

Vodafone hattım olan 0553 *** ** 38 numaralı hattımda, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme adı altında yüksek tutarlı ü...cretler yansıtılmaktadır. Ağustos 2026 döneminde hattıma yaklaşık 1.484 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Fatura detayını incelediğimde “Cleanup P...

İstanbul Sultanbeyli’de Uber Eats – Trendyol GO uygulamasını kullanarak verdiğim siparişlerde teslimatla ilgili ciddi bi...r sorun yaşıyorum. Kurye, beni hiç aramadan siparişi yanlış adrese bırakıp sistemde teslim edilmiş gibi gösteriyor. Canlı takip ekranından siparişin başka bir siteye bırakıldığını ...

Türk Telekom mobil hattıma daha ikinci ayımda olmama rağmen beklemediğim şekilde yüksek bir fatura yansıtıldı. Özellikle... internet kullanımı kaleminde anlam veremediğim yaklaşık 350 TL civarında bir tutar bulunuyor ve bu ücretin hangi kullanımdan kaynaklandığını bilmiyorum. Hattımı yeni taşımama rağ...

20 Eylül Pazar günü Metro Turizm ile Tekirdağ Otogar kalkışlı, Çanakkale Çan Otogarı varışlı sefer için 3G8045EN6 PNR nu...maralı bilet satın aldım. Sefer saatimde otogarda olmama rağmen otobüs Tekirdağ otogara hiç girmeden gitmiş, tarafıma ne bir telefon edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...

TurkNet internet aboneliğimi sonlandırmak istiyorum ancak ne e-Devlet üzerinden ne de TurkNet’in kendi sistemi üzerinden... fesih işlemini gerçekleştiremiyorum. E-Devlet üzerinden fesih talebi vermeye çalıştığımda sistem sürekli “Teknik bir aksaklıktan dolayı daha sonra deneyiniz” hatasını veriyor ve i...

Ben F**** Y*****, İstanbul Bağcılar Demirkapı Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 1,5 yıldır Türk Telekom mobil ha...ttı kullanıyorum. Bu süre boyunca özellikle evimde ve oturduğum sokakta sürekli çekim sorunu ve telefon görüşmelerinde kesilmeler yaşıyorum. Görüşmeler sırasında ses gidip geliyor,...

TÜRKSAT Kablo Net 1000 Mbps internet aboneliğimi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır ea fc 27 oyununu oynarken ciddi ping pro...blemi yaşıyorum. Oyunda Türkiye (İstanbul) sunucusu açık olmasına rağmen, diğer operatör kullanıcıları 5–10 MS ping değerleri alırken benim bağlantımda ping sürekli 50–60 MS civarı...

Onvo 32OV6001H model televizyonumda bugün itibarıyla Google Play ve Google hizmetlerine bağlanma sorunu yaşamaya başladı...m. Uygulamalara girmeye çalıştığımda ekranda “Oturum açılamadı” ve “Google sunucularıyla iletişim kurulurken bir sorun oluştu. Daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde hata mesajı çıkı...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 haftadır şehir merkezinde olmama rağmen hattımda internet ç...ekmeme sorunu yaşıyorum. Mobil verim çoğu zaman hiç bağlanmıyor ya da çok düşük hızlarda çalıştığı için günlük işlerimi dahi yapamaz hale geldim. Bu sorun gün içerisinde sürekli d...

19.09.2026 Cumartesi günü Türk Telekom ekipleri, Sakarya Kocaali Yalı Mahallesi Kültür Caddesi 93/1 adresindeki evime ge...lerek, benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen internetimin bağlı olduğu bakır kablonun fiber optik kabloyla değiştirilmesi gerektiğini söyleyip dönüşümü gerçekleştirdiler. An...

17 Eylül’de Decathlon mobil uygulaması üzerinden 6.200 TL tutarında tenis malzemesi siparişi verdim ve siparişim onaylan...dı. Sipariş esnasında teslimat süresi 3 gün olarak görünüyordu, ben de bir sonraki hafta sonu için yaklaşık 5 farklı öğrenciyle tenis derslerimi bu malzemelere güvenerek ayarladım....

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden hofga satıcısından hofga marka kitaplık satın aldım. Ürün Horoz Lojistik ile teslim ed...ilecek olarak görünüyordu. 19 Eylül 2026 tarihinde verdiğim sipariş, uygulamada 24 Eylül 2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana hiç teslim edilmedi. Horoz Lojisti...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul Büyükçekmece Mimar Sinan Mahallesi’ndeki adresimde 25 Eylül gecesinde...n beri hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modem üzerinden de bağlantı gelmiyor ve hizmet tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın ilgili birime yönlendiril...

İstanbulkart uygulamasına yeni kartımla giriş yapmaya çalışırken kimlik doğrulama ekranında sürekli hata alıyorum. T. C.... Kimlik numaramı ve doğum tarihimi doğru girmeme rağmen “Girdiğin kullanıcı bilgileri sistemde farklı bir telefon numarası ile kayıtlıdır, hata olduğunu düşünüyoruz” şeklinde bir u...

Turkcell Fiber’den 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. İnternetim iyi çalışmadığı için aslında Turkcell’den ...ayrılıp başka operatöre geçmeyi düşünüyordum. Bunun üzerine müşteri hizmetleri hızımı 1000 Mbps yapalım, ayrılmayın diyerek beni kalmaya ikna etti. Paketin ilk haftasında hızım nor...

Şereflikoçhisar’daki Migros şubenize yaptığım ziyaretlerde, ilgili şube müdürünün kabul edilemez, kaba ve nezaketten uza...k tavırlarıyla sürekli olarak karşılaşıyorum. Müşteri memnuniyeti ve kurumsallık ilkeleriyle bağdaşmayan birkaç durumu örnek olarak belirtmek istiyorum. Almak istediğim bir hizmet...