müşteri

24 Şubat tarihinde Adidas online sitesi üzerinden Adidas Campus 001 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 26 Şubat olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram atr91012182. ...

Hepsiburada üzerinden 01.03.2026 tarihinde saat 01.52’de Roborock Saros 10 model robot süpürge siparişi verdim. Siparişim 433 373 912 7 numaralı sipariş olarak onaylandı ve “hazırlanıyor” statüsüne geçti. Ancak ürün kargoya bile verilmeden, 02.03.2026 tarihinde saat 09.51’de “ürün stokta olmadığı iç...

Pembe Panjur müşteri hizmetleriyle bugün yaptığım görüşmede, temsilcinin üslubu ve davranışı beni son derece rahatsız etti. Konuşma boyunca azarlıyor gibi, sanki kavga ediyormuşuz gibi bir tavırla ve sert bir ses tonuyla konuştu. Yaklaşımı kesinlikle çözüm odaklı değildi ve kendimi bir müşteri gibi ...

N11'den çok kötü bir deneyim yaşadım. Aldığım ürün PTT Kargo olarak yazıyordu, DHL ecommerce Türkiye diye kargoya verilmiş. Bu bölgeye gelmeyen bir firmaya verilmesi gerçekten can sıkıcı bir durum. N11 de ilgi ve alaka yok. Ürünü alırken ParaPuan ve kupon kullandım; utanmadan bana iade edin diyor. A...

2025 Temmuz ayında bilgim olmadan Hatay’dan satın alındığı görülen, ancak benim satın almadığım yaklaşık 20 000 TL’lik bir kulaklık hattıma, adıma tanımlı bir şekilde kredi açılmış ve benden alacak işleriyle ilgilenen hukuk bürosu tarafından defalarca rahatsız edilip, hacizlik olmamak adına kredinin...

28 Şubat 2026 tarihinde saat 22.20 civarında Media Markt Bursa Korupark mağazasında iPhone 17 Pro Max alırken kasada yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Media Markt Bursa Korupark şubesinde iPhone 17 Pro Max satın alımı yapmak üzere kasaya gittiğimde kasada görevli kişiler oldukça nazikti. Medi...

Amazon'dan Ocak başında almış olduğum 3 adet Vitra frame 5653b403-0016 tezgah üstü TV lavabo ürünün 2 'si kargoda kırılmış olarak getirildi. Haliyle iade etmek zorunda kaldık. İadeler evden kargo firmaları tarafından teslim alındı ve hesabımda Amazon'a ulaştığı görünmekte ve ücretin iadesi yapılacak...

D-Smart’ın sınırsız ev interneti 24 Mbps ADSL abonesiyim. Yaklaşık 24 saattir Ankara Çankaya’daki adresimde internet tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu durum işimi, toplantılarımı ve günlük işlerimi doğrudan aksatıyor, görevlerimi internet üzerinden yapamadığım içi...

Antalya /Kumluca/Kum Mahallesinde yaşanan hortumdan kaynaklı internet kablomuz zarar gördü. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantısını kurmadılar. Türk Telekom üzerinde herhangi bir yaptırımı yok, sorunla ve çözümle ilgili gerekli bilgi verilmiyor, sadece... Tarihte ilgilenilecek/şikayet kaydı oluşturul...

Uzun yıllar önce ilan verdiğim Köpek Dünyası isimli siteyi yıllar sonra bugün tekrar kullanmak istedim ve 700 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen ilanım bir türlü düzgün şekilde yayına alınmadı. Siteye girdiğimde ilanım “hatalı, düzelt” uyarısı...

49 yaşında bir öğretmenim ve telefonumda oyun oynamam, playweez’in ne olduğunu bile bilmiyorum. Yaklaşık 10 gün kadar önce hattıma playweez üyeliği ile ilgili bir SMS geldi. Bunun üzerine hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle faturama herhangi bir ücret yansıyıp yansımayacağını sor...

WhatsApp müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, mutfak için kullanılan düdüklü tencerenin tarafımca düzenli olarak bakımının yapılmadığı ve bu bakım şartlarının, sökme ve kapak montaj işlemini müşterinin yapması gerektiği, ayrıca bu bakımların günlük hayatın olağan akışına aykırı bir şekilde san...

Casibom hakkında daha önce de şikayet yazmıştım, buna rağmen son 3 haftadır tekrar siteye yükleme yapıp oyun oynadım. Oynadığım oyunlarda kazanç sağladığımda, tarafıma şikayetimi kaldırırsam ödememin yapılacağı şartı sunuldu. Sırf paramı alabilmek için şikayetimi kaldırdım fakat buna rağmen süreçten...

21 Şubat’ta Aras Kargo Pendik Kaynarca şubesinden evden alım talebi oluşturdum. Talebim sonrasında müşteri temsilcisi tarafından arandım ve ilgili ekibi yönlendireceklerini, ekip yola çıktığında da bana SMS geleceğini söylediler. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir mesaj aldım ne ...

Letoon markasından hediye olarak gelen bir spor ayakkabım vardı. Kutuyu açtığımda ayakkabıların ikisinin de sağ ayak olduğunu gördüm. Üstelik kutunun üzerinde ürünü kontrol eden kişiyle ilgili isim soy isim kaşesi bulunmasına rağmen bu kadar bariz bir hata yapılmış. Durumu fark eder etmez Letoon mü...

TEB Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında bana zorunluymuş gibi sigorta yapıldı ve bu sigortayı iptal ettiremiyorum. 01.03.2026 tarihinden beri sigortanın iptali için uğraşıyorum. Mobil bankacılık üzerinden sigorta iptal işlemini yapmak istediğimde sistem buna izin vermiyor. Müşteri h...

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım ve sigorta yaptırdığım Xiaomi Redmi Note 14 marka telefonum yolda kayboldu, olayla ilgili olarak polis tutanağı da tutturdum. Sigorta kapsamında olduğundan, yaklaşık 1 ay önce Vatan Bilgisayar üzerinden başvurumu yaptım, poliçe/sözleşme numaram 802500006874686’dır....

Turkcell hattımı İstanbul Taksim’de kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor, 3G bile zor geliyor. İnternet hızım o kadar düşük ki sosyal medyaya bile girmekte zorlanıyorum. Bu sorun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Hız testi yaptılar ve sonuçlar çok ...

19.07.2025 tarihinde Mango’dan online olarak kışlık alışveriş yaptım. Eşim askeri personel olduğu ve görevde olduğu için ürünleri ancak ocak ayında giymeye başladı. Ürünleri kullanım talimatlarında yazdığı şekilde, yıkama etiketlerine uygun olarak yıkamamıza rağmen daha ilk veya en fazla ikinci yıka...

Oysho Sürekli Siparişleri Defolu ürün göndermesi mağdur etmesi ve değişim yapması zorunludur. Oysho’dan 16 Şubat 2026 tarihinde 60088619424 numaralı, 17 Şubat 2026 tarihinde ise 60088674626 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Ürünler tarafıma bir haftadan daha uzun sürede ulaştırıldı ve ne yazık ki he...

+2

Bugün saat 10.00’dan bu yana Odeabank internet şubesine cep telefonumdaki mobil uygulama üzerinden giriş yaparak EFT yapmak istiyorum; ancak işlemimi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Genel olarak Odeabank’ın sitesine ve mobil uygulamasına cep telefonundan girilemediği zamanlar oluyor; zaman zaman şif...