İzinsiz Üyelik Ve 75 TL Çekim İçin İade Ve Özür Talebi

Trendyol’a herhangi bir sipariş vermediğim ve talebim olmamasına rağmen habersiz şekilde tarafımdan üyelik oluşturulduğunu fark ettim. Dün de banka hesabımdan Trendyol açıklamasıyla 75 TL para çekildiğini gördüm. Bu işlem için benden onay alınmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Trendyol uygulaması ve sayfası üzerinden durumu incelemek istediğimde, bu izinsiz işlemle ilgili ulaşıp iade talep edebileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı veya net bir bölüm bulamadım. Bankamla özellikle ayrıca görüşme gereği duymadım çünkü işlem zaten Trendyol adıyla açıkça görünüyor.

İstemediğim bir üyelik üzerinden, bilgim ve onayım olmadan alınan bu 75 TL’nin derhal ve eksiksiz biçimde iade edilmesini, ayrıca bu yetkisiz işlem ve habersiz üyelik için tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Hesabımdan izinsiz çekim yapılmasına sebep olan bu sürecin araştırılarak bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.