müşteri

12.06.2026 tarihinde saat 19.22 civarında Soğanlı Meydan’daki BİM şubenizde alışveriş yaparken kasada rahatsız edici bir... durum yaşadım. Satın almak istediğim ürünün barkodu okunmadığı için kasiyer telefonla birini aradı. Ancak kasada yoğunluk olmasına rağmen telefon görüşmesi sırasında işle ilgili o...

08.06.2026 tarihinde Havit marka MS955WB model mouse ürünümü Havit’in teknik servisi olduğunu belirten CYN Bilişim’e gön...derdim. Servis durumunu kontrol ettiğimde, ürünün tamir ve onarımının mümkün olmadığına dair bir rapor gördüm. Bu rapor sonrasında tarafıma ürün ücret iadesi yapılacağı söylendi ve...

Vodafone ev interneti aboneliğim için taahhüdümü yenilemek istedim ancak ka...rşıma aşırı derecede yüksek bir zam çıktı. Şu anda 330 TL ödediğim paket iç...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım ücretlendirme sorunu aylardır çözülemiyor ve mağdur ediliyorum. ...26 Ocak 2026 tarihinde aboneliğim biteceği için, 29 Aralık’ta ilk 2 ay ücretsiz, sonraki 18 ay 625 TL olan 35 Mbps paketine geçmek üzere başvuru yaptım. Modemim eski olduğu için pa...

Türk Telekom mobil hattımda operatör cayma bedeli ile ilgili ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayı...p cayma bedelimi sorduğumda bana farklı bir tutar söylendi, ancak kısa mesajla tarafıma iletilen tutar bununla hiç uyuşmuyor ve arada büyük bir fark var. Bugün, yaklaşık 1 saat ön...

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 896928076 numaralı siparişimle birlikte Gaziantep’teki adresime organik yumurta t...eslimatı yapıldı. İki farklı markaya ait yumurtalar sorunsuz teslim edilmiş gibi görünse de, koliyi açtığımda yumurta kartonuna yapışmış 4 adet yumurta olduğunu gördüm ve bunları z...

Denizbank kredi kartıma 21 Mayıs tarihinde 1303 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Her yıl alınan ...bu tür ücretlerden artık çok rahatsız olduğum için bu kesintiyi kabul etmiyorum. Bu işlem sonrası Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve aidatla ilgili kayıt oluşturuldu, bana y...

24.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan bir bayiden yemek odası takımı satın aldım ancak ürünler 3 ay boyunca teslim ed...ilmedi. Sorunun bayiden kaynaklandığını düşünerek 3 ayın sonunda siparişimi iptal ettim. Daha sonra bu kez herhangi bir problem yaşamamak ve muhatabım doğrudan firmanın kendisi ol...

Hiking a43 model telefonumla ilgili yaşadığım hard reset sorununu bir türlü çözdüremiyorum. Her telefonda bulunan, kulla...nıcıların kendisinin yapabildiği bu işlem için Hiking müşteri hizmetleri mutlaka telefonu servise göndermem gerektiğini söylüyor. Yaklaşık 1 haftadır bu durumla uğraşıyorum ve tele...

Uzun yıllardır aynı adreste oturuyorum ve bugüne kadar hiçbir kargo firması adresimi bulmakta sorun yaşamadı. Ancak Aras... Kargo her seferinde “iki defa geldik, adreste bulamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşüyor. Ev hanımı olduğum için zaten gün boyu evdeyim, evde olmama ihtimalim yokken ...

10.06.2026 günü Ankara ili Şaşmaz şubesinden tarafıma araç parçası gönderildi. 11.06.2026 tarihinde kargo Kayseri aktarm...aya ulaştı ancak o günden beri Kayseri aktarmadan Yozgat iline araç çıkarken sistemde sürekli “araca yüklendi” olarak görünüyor, gelen araçta ise kargom çıkmıyor. Kargomun kayboldu...

13.06.2026 tarihinde, saat yaklaşık 13.30 civarında İstanbul Mall of AVM’de bulunan Media Markt mağazasına, internetten ...mağaza teslimi olarak oluşturduğumuz masaj aleti siparişini teslim almak için eşim gitti. Teslim alma süreci sırasında mağazada görevli E*** isimli personelin müşteriyle olan üslub...

Sürat Kargo’nun İstanbul Cennet şubesine bağlı 22611950791502 numaralı gönderimle ilgili dağıtım personelinin tutumu ve ...teslimat süreciyle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Dağıtım personeli beni mesai saati sonrasında, akşam saatlerinde arayarak kargomu teslim etmek istediğini söyledi. ...

Kamu bankasından tarafıma gönderilen banka kartımın Kuryenet Sarıyer acentesinde 4–5 gündür bekletilmesine rağmen bir tü...rlü teslim edilmiyor. Takipte kartımın acentede olduğu görünüyor ancak ne adrese bir teslim denemesi yapılıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor. Herhangi bir m...

Mitratur ile yaptığımız Mardin–Tunceli günübirlik turumuzda çok olumsuz bir deneyim yaşadık. Yolculuk sırasında ilk araç... arızalandı ve uzun süre yolda beklemek zorunda kaldık. Daha sonra gönderilen ikinci araç ise hem eski hem de son derece bakımsız bir araçtı ve o da arıza yaptı, bu nedenle saatler...

Yapı Kredi maaş müşterisiyim ve yaklaşık 9 aydır maaşımı bu banka üzerinden almaktayım. Worldcard kredi kartımı da yakla...şık 1 yıldır aktif şekilde kullanıyor, her ay borcumu eksiksiz ve gecikmesiz olarak ödüyorum. Buna rağmen kredi kartı limitim 10.000 TL’de sabit kalmış olup, bu süre boyunca 1 TL d...

5 Haziran’da Adana Barkal şubesinden gönderdiğim, 6059223608235 takip numaralı kargom 8 Haziran’da Antalya teslimat şube...sine ulaştı. Buna rağmen kargom günlerce teslim edilmedi ve bugün hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden iade edilmiş. Teslimat yapılmayınca şubeyi ve çağrı merkezini aradım, neden ...

2 Haziran’da Trendyol GO üzerinden toplam 2012 TL tutarında, online kart ödemesiyle bir sipariş verdim. Bu siparişimde s...adece dört ürün teslim edildi, geriye kalan 33 ürün hiç ulaşmadı. Teslimata gelen kurye, siparişin büyüklüğünden dolayı ikiye bölündüğünü, diğer kurye arkadaşın da yaklaşık 10 daki...

Denizbank kredi kartım yaklaşık 1,5 senedir hiçbir şekilde kullanıma açılmıyor. Tüm bankalara olan borçlarımı kapattım, ...şu anda hiçbir bankaya borcum bulunmamasına rağmen kartımda hâlâ bloke görünüyor ve limitim olmasına rağmen kartımı kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradı...

/ Stradivarius’tan verdiğim 5462******15 numaralı siparişim, bir günde kargo ile 12.06.2026 tarihinde teslim edilmesi ge...rekirken adresime getirilmedi. Kargo görevlisi binadaki başka bir daireye gidip adres hatası diyerek, bana hiçbir telefon açmadan ve benimle hiçbir şekilde iletişim kurmadan ürünü ...

Boyner’den pazartesi günü vermiş olduğum siparişlerime ait 6445539900555 numaralı kargom, çarşamba gününden bu yana Aras... Kargo İzmir Torbalı şubesinde bekletiliyor. Adresim İzmir Torbalı Yeniköy Mahallesi olmasına rağmen alıcı adresi “dağıtım alanı dışında” denilerek kargom şubede tutuluyor ve adres...