müşteri

Muğla Marmaris’te bugün saat 14.10 civarında PTT’den aradığını ve PTT müdürü olduğunu söyleyen bir kişi, adrese ulaşamadığını iddia etti. Ancak teslimat adresi Simpaş Hotel olup, konumu son derece açık ve basit bir Google Haritalar aramasıyla dahi kolayca bulunabilecek bir yer olmasına rağmen bana a...

PTT Kargo ile internetten aldığım bir magnetin teslimatı bugün, yaklaşık 1 saat önce gerçekleşti. Teslimatı yapan kurye Amasya Merkez’deki adrese geldiğinde, kapının eşiğine kadar çok fazla yaklaştı. Bu kadar yakın durması beni rahatsız etti, oysa sadece kargomu teslim edip teslimat kodunu alıp gitm...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı İstanbulkart abonman ulaşım desteğiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Mart 2026 dönemine ait abonman ulaşım desteğimin ayın 1’inde kartıma tanımlanması gerekiyordu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. İBB tarafıyl...

Üsküdar İcadiye Mahallesi’ndeki adresim için TurkNet gigafiber başvurusu yaptım. Altyapı sorgulamasında adresim gigafiber’e uyumlu göründüğü için mevcut internetimi iptal edip size güvenerek geçiş sürecini başlattım ve bugün için 09:00–13:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak belirti...

UNTRUSTED-DATA: Sumthincs’in kendi internet sitesinden #7962 numaralı siparişimle s25 cihazım için 2 adet kılıf satın aldım. Ürünler 26 Şubat’ta elime ulaştı, kılıfları dener denemez bir tanesinin flaş kısmına denk gelen dairenin eşit olmadığını ve kusurlu olduğunu gördüm. Teslim aldıktan yaklaşık b...

Anadolu Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında, sıfır aldığım evimde yaşadığım rutubet sorunuyla ilgili yaklaşık 30 gündür mağduriyet yaşıyorum. Aynı hasar dosyası için iki farklı eksper geldi ve ikisi de birbirinden tamamen farklı ve çelişkili değerlendirmelerde bulundu. Geç...

Akbank’a yaptığım kredi kartı başvurum onaylandı ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Başvuru sırasında kartımın ev adresime gönderileceği bilgisi verildi fakat henüz herhangi bir kurye araması ya da teslim denemesi de olmadı. Bu süre içinde Akbank müşteri hizme...

01.01.2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartımla 11.530 TL tutarında trafik sigortası ödemesi yaptım. Akbank mobil uygulamasına girdiğimde bu işlemin aynı tutarda iki kez çekilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine sigorta şirketi ile iletişime geçerek işlem detaylarını ve slip numaraların...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 800 TL civarında faturayla, 40 GB Prime Netflix tarifesi kullanıyordum. Hat taşıma işlemi yaparak taahhüdümün bitimine 2 ay kala başka bir operatöre geçtim. Fatura kesim tarihinden yaklaşık 1 hafta önce hattımı taşıdım. 26 Şubat tarihli fatura döneminde tarafıma...

Ziraat Bankası’ndan Ankara Kolej Şubesi üzerinden aldığım pos cihazını yaklaşık üç ay önce kapattım ve cihazı da şubeye teslim ettim. Buna rağmen son üç aydır her ay başında hesabımdan 900 TL pos cihazı aidatı kesilmeye devam ediyor. Bu kesintilere ilişkin hesap ekstresi ve belgelerim mevcut. Durum...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine üyeyim. Tarafıma yanlış bir fatura yansıtıldığı için bankam üzerinden harcama itirazında bulundum. İtirazım incelendikten sonra haklı olduğum anlaşıldı ve ilgili tutar kredi kartıma iade edildi. Bu işlemden sonra Digiturk ödemelerimi yine kredi kartımdan yapmak is...

11 Şubat’ta Ankara Antares Mavi mağazasından aldığım, üzerime tam oturan ve beğenerek satın aldığım pantolon, sadece 2 saatlik kullanım sonrasında yaklaşık 2 beden bollaştı. Ürünü mağazaya geri götürdüm, incelemeye gönderileceği söylendi. İki kez incelemeye gönderilmesine rağmen “üründen kaynaklı bi...

İstanbul’da yaklaşık 9 Şubat civarında Tiktak üzerinden Renault Clio bir araç kiraladım. Kullandığım araç ön panjuru zaten çıkmaya müsait, daha önce kazalı olduğu çok belli olan bir araçtı. Buna rağmen araçtaki tüm eski hasarları ve tamir masraflarını bana yansıtarak haksız bir şekilde sorumlu tutma...

Garanti Bankası kredi kartı borcumu bugün mobil uygulama üzerinden yapılandırmak istedim. Kart borcum yaklaşık 125.000 TL ve ben borcum gecikmeye girmeden, devletin belirlemiş olduğu faiz oranları üzerinden yapılandırmadan yararlanmak istiyorum. Ancak hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hiz...

Doğa Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 27 Ocak 2026 tarihinde yaya geçidinde durduğum sırada aracıma arkadan başka bir araç çarptı. Kaza sonucunda 2025 model Nissan Juke aracımın arka park sensörü kırıldı ve aracı Nissan Mar İstanbul yetkili servisine götürdüm. Kasko üzeri...

VakıfBank maaş müşterisi olarak uzun süredir kullandığım Platinum Plus Metal kredi kartıma, 28.02.2026 tarihinde 1.400 TL kart aidatı yansıtıldı. Oysa kurumumuz ile banka arasında yapılan anlaşma gereği, maaş müşterilerinden kredi kartı aidatı alınmaması gerektiğini biliyorum. 2022 yılından beri ku...

Türk Telekom üzerinden 35 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 2 aydır hem sürekli kopma yaşıyorum hem de hızım taahhütte belirtilen seviyeye ulaşmıyor. Gün içinde neredeyse her zaman bağlantı sorunları ve hız düşüklüğü ile karşılaşıyorum. Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hiz...

Trendyol Express ile gönderilen 144953429 takip numaralı kargom, tarafıma hiç teslimat yapılmadan ve adresime dahi gelinmeden iade sürecine alınmıştır. Kurye sadece telefonumu bir kez çaldırıp kapatmış, çalıştığım fabrikaya girmeden doğrudan geri dönmüştür. Teslimat adresim Antalya Döşemealtı ilçes...

2019 yılında biri kendime, biri kızıma olmak üzere LG marka DEB325HD model iki adet bulaşık makinesi aldık. Her iki makinede de uzun süredir aynı sorunu yaşıyoruz. Bulaşıklar kirli çıkıyor, ayrıca makinenin içindeki bazı parçalar kendi kendine çürüyor. Bu problemi yaklaşık 2020 yılından beri çekiyor...

01.03.2026 tarihinde saat 17.00’den itibaren TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğimde tamamen hizmet kesintisi yaşıyorum. O zamandan bu yana evimdeki hiçbir cihaz internet erişimi sağlayamıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde “bölgenizde genel arıza var, tahmini süre veremiyoruz” veya “s...

Ebebek uygulaması üzerinden indirimli fiyattan bir adet park yatak satın aldım ve gönderim için Birgündekargo tercih edilmiş. Aynı gün içinde LCW uygulamasından aldığım bir pantolon da yine Birgündekargo ile gönderildi. İki ayrı kargo da aynı firmada, aynı dağıtım gününde görünürken LCW’den gelen ür...