müşteri

Türk Telekom evde internet aboneliğimde, aynı sitenin a bloğundan b bloğuna taşındım ve internetimin de yeni daireme taş...ınmasını istedim. Aynı site ve merkezi sistem olduğu için, bu işlemin uzaktan kalibrasyonla kısa sürede yapılabileceğini biliyorum ve daha önce de bu şekilde kolayca yapılabiliyord...

Alfemo Çiğli mağazasından gardırop, yemek masası takımı ve TV ünitesi satın aldık. Mobilyalarımızın 6 Eylül tarihinde te...slim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 26 Eylül olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmamıştır. Satın aldığımız ürünlerin teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. ...

Yemeksepeti uygulaması üzerinden aldığım 3 aylık Ypro üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak uygulama buna izin vermiyor.... Uygulamada “üyeliğimi iptal et” butonuna bastığım anda ekran tekrar başa dönüyor ve Ypro üyeliğim iptal edilmiyor. Bugün itibarıyla birçok kez denememe rağmen aynı sorun devam ed...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi mevcut adresime taşımak istiyorum. Tekirdağ Çorlu’daki yeni evimde duvarın... içinde hazır çekilmiş fiber hattım olmasına rağmen müşteri hizmetleri sistemlerinde sadece Superbox hizmetinin göründüğünü söyleyip, burada fiber altyapı olmadığı iddiasıyla tekni...

Türk Telekom’dan Yalın 50 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper ev interneti için 7777602011 numaralı siparişi oluşturdum ancak 2...2.09.2026 tarihinden bu yana ne kurulum yapıldı ne de arıza giderildi. Sistemlerinde hâlâ “Sipariş alındı, işleniyor” şeklinde görülmesine rağmen 15 gündür evimde internet hizmeti ...

Sipay cüzdan hesabımdaki bakiyeme “güvenlik kontrolü” gerekçesiyle yaklaşık 4–5 saattir erişemiyorum. Uygulama içinde ba...kiyemi göremiyor ve kullanamıyorum, herhangi bir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, benden savcılıktan alınmış bir evrak talep edildiğini öğrendim. Ancak üzer...

26 Eylül tarihinde annem ve bebeğimle birlikte sık sık tercih ettiğimiz Beylikdüzü Et Yiyelim restoranına geldik ve yaşa...dıklarımızdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradık. Bebeğimiz için talep ettiğimiz mama sandalyesi hem kırık hem de gözle görülür şekilde kirliydi. Bir bebeğin kullanaca...

26.09.2026 Cumartesi günü saat 18:00 civarında Şanlıurfa Yeşildirek Burger King şubesine giderek sipariş vermek istedim.... Kasada görevli S**** isimli çalışan, bozuk param olmadığı için bana satış yapamayacağını, “git paranı boz gel, yoksa satış yapmıyorum” diyerek kaba ve müşteriyle bağdaşmayan bir ü...

27.09.2026 tarihli Antalya – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için Pegasus üzerinden Obilet aracılığıyla bilet aldım. Kısa ...süre içinde yanlışlıkla iptal işlemi yaptım ve iptali fark eder etmez hem Obilet’i hem de Pegasus’u aradım. Ancak ne uçak biletim geri yüklendi ne de tarafıma net ve tatmin edici b...

Digiturk’ten herhangi bir abonelik talebim olmamasına rağmen 2026 yılından beri üzerime düzenli olarak Digiturk Yıldız P...aketi faturası çıkarılıyor. Ben böyle bir taahhüt vermediğim ve abonelik başlatılmasını onaylamadığım halde sistemlerinde adımın taahhütlü abone olarak göründüğünü ve iptal durumun...

1 Kasım 2024 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 235166342 sipariş numarası ile Philips Lumea BRI950/00 ürün...ünü satın aldım. Ürün 2026 yılında arızalandı, garanti sürem devam ettiği için cihazı yetkili servise kendim götürdüm ve cihaz değişimi kararı verildi. Bu kararın ardından 2026 Ağ...

Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Şanlıurfa Harran Tanınmış Mahallesi’nde hattımın çekim gücü ve internet perf...ormansı çok zayıf, çoğu zaman internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum ve günlük işlerimi yaparken ciddi sıkıntı yaşıyorum. Tarifem de kullanım alışkanlığıma uygun değil. Daha fa...

Pazarlamada hiçbir ürünündeki indirimler sepette düşmüyor. Mesela fiyatı 259 TL olan bir ürün sepette 233 TL yazıyor ama... ben sepet eklediğim zaman 259 TL olarak çıkıyor ve bazı diğer kampanyalar falan da sepette düşmüyor Plus üyeliğim var ama Plus indirimlerin. Sepette uygulanmıyor. Kimseyi ilgilenm...

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptığım sırada, karşıma “Kazandıran Tarife” adlı bir seç...enek çıkarıldı ve bu seçeneği onaylamadan kredi başvurumu tamamlamama sistem izin vermedi. Krediyi kullanabilmem için bu tarifeyi zorunluymuş gibi onaylamak zorunda bırakıldım. Kr...

21.09.2026 tarihinde Antalya Banio Aspendos şubesinden Airfel dokuzluk klimayı 24.999 TL bedelle satın aldık. Ürünü satı...n aldıktan sadece iki gün sonra, ürün henüz elimize dahi ulaşmamışken iade etmek istediğimizi ilettik. Buna rağmen telefon görüşmelerinde emrivaki ve sert bir üslup ile iade alamay...

Aybikestil mağazasından Mart 2026 sonuna doğru yaklaşık 1100–1200 TL fiyatla beyaz bir sweatshirt/t-shirt satın aldım. Ü...rünü toplamda yalnızca 3–4 kere giydim. Kısa süre içinde, hiçbir anlam veremediğim şekilde, iç katlama kısmında dikiş bölgesinde içeriden topaklanmalar oluştu ve ürün çok kısa zama...

26.09.2026 tarihinde Trendyol Market üzerinden Sırma Su markalı 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Siparişimin num...arası #dviu-2639-8nrs ve toplam 85 TL ödeme yaptım. Uygulamada siparişimin 26.09.2026 saat 12:10’da teslim edildiği görünüyor ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu durum üze...

Bugün saat 11.29’da Fındıklı Mahallesi Başıbüyükyolu Caddesi’indeki BİM marketten üç adet ekmek aldım. Aldığım ekmeklerd...en birinin içinden yaklaşık 3–4 cm uzunluğunda metal bir tel parçası çıktı. Böyle bir yabancı maddeyi dalgınlıkla yesem boğazımı, midemi delip ameliyatlık edecek kadar ciddi bir sa...

Daikin marka kombimden iki yıldır sıcak su alamıyorum. Peteklerim çalışıyor olmasına rağmen muslukları açtığımda sıcak s...u gelmiyor ve sıcak suyu açtığım anda kombi hiç ateşleme yapmıyor. Sürekli aynı sorunu yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda garanti sürem bi...

Denizbank Black kredi kartımı 2023 Aralık ayından bu yana kullanıyorum, kartımın son dört hanesi 0221’dir. 17 Haziran 20...26 tarihinde ekstreme 1.990,50 TL tutarında kart yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını mobil bankacılık üzerinden gördüm. Bu tutarın hukuki olmadığını ve alınmaması gerektiğini düşün...

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 23 Eylül tarihinde 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tahsis ücr...eti dışında, mobil dekontumda “kazandıran tarife” adı altında ayrıca 11.700 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu tarife için hiçbir aşamada onay vermedim ve böyle bir ek...