müşteri

Agena adlı yatırım platformuna yaklaşık 2 ay önce 1100 dolar yatırım yaptım. Yaptığım işlemler sonucunda bakiyem yaklaşık 8100 dolara kadar yükseldi, toplamda da 12.000–15.000 dolar arasında bir kaybım oluştu. Yaklaşık 1 aydır sürekli para çekim talimatı vermeme rağmen ödeme yapılmadı. WhatsApp üze...

Bbutik Mobilya Sakarya internet sitesinden 30 Ocak tarihinde 4.650 TL ödeyerek bir şifonyer siparişi verdim. Aradan 32 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi, herhangi bir sevkiyat bilgisi de paylaşılmadı. Durumu öğrenmek için defalarca kez telefonla aradığımda da hiçbir şekilde yardımcı ...

EasyCep firmasına EC26022100029 sözleşme numaralı iPhone 14 Pro cihazımı sattım. 21.02.2026 tarihinde tarafıma gönderilen cihaz alım sözleşmesinde ödemenin 1–3 iş günü içerisinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden süre geçmesine karşın tarafıma sözleşmede yer alan 33.604 TL tutarında...

02.02.2026 tarihinde e‑bebek mobil uygulaması üzerinden cüzdan hesabıma 1.056 TL yükleyerek alışveriş yaptım. Kargo süresinin uzun olmasından dolayı siparişimi iptal ettim. 09.02.2026 tarihinde tutar cüzdan hesabıma iade edilmiş görünmesine rağmen, cüzdandaki bakiyeyi ödeme yaptığım kredi kartına ak...

Türk Telekom'dan internet kullanıyorum, 2012 yılından beri müşteriyim. Bu durumda internetimle ilgili şöyle bir problem yaşıyorum: yıllardır Türk Telekom ile ilgili bir sürü problem yaşıyoruz, %50'si çözülüyor, %50'si çözülemiyor. Son olarak yaşadığımız problem şöyle: bize fiber internet geldi ve ku...

2 Mart Pazartesi günü Yapı Kredi Bankası Antalya Muratpaşa Meydan Perge şubesine hesap açmak için geldim. Saat 13:35’te sıra numarası aldım ve üzerinden yarım saatten fazla zaman geçmesine rağmen sıram gelmedi, halen şube içinde bekliyorum. Şubede sadece iki masa hizmet veriyor ve ortam oldukça kala...

Online çalışıyor olmam nedeniyle internet kesintisi yüzünden mağduriyet yaşamamak açısından taşınmamızdan günler önce taşınma talebi oluşturduk. Taşınma günümüze teknik ekiple randevulaştık. Teknik servis iki defa gidip gelmesine rağmen "sistemsel" bir hata olması nedeniyle internetimizi bağlayamadı...

TV Artı Plus Premium TV+ paketimi mbox cihazı ile eski model Samsung televizyonuma bağlayarak kullanıyorum. Canlı yayınları ve kanalları sorunsuz şekilde izleyebiliyorum ancak film açtığımda yaklaşık 2 dakika sonra cihaz kendini resetliyor ve kapanıyor, bu nedenle hiçbir şekilde film izleyemiyorum. ...

Bursa Anatolium Mavi mağazasından 06.09.2025 tarihinde iki adet pantolon satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımın ardından her iki pantolonun da iç kısımlarında ciddi şekilde tüylenme oluştu. Ürünü, üretim ya da kumaş kaynaklı bir problem olduğunu düşünerek geçen hafta mağaza üzerinden inceleme...

Kahramanmaraş Onikişubat’ta bulunan Piazza AVM mağazanızda ve KMR Onikişubat Caddesi şubenizde yaşadığım bir konuyu paylaşmak istiyorum. Mağazanıza gidip ürünlerimi seçip kasaya geldiğimde, sık sık “Şu kadar daha alışveriş yaparsanız indirim olur” denilerek ek alışveriş yapmam yönünde baskı ile karş...

Türk Telekom mobil hattımı 27 Ocak tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Aynı tarihte taahhüdüm de bitmesine rağmen, sonrasında hattıma 609 TL tutarında “taahhüt bozma / taahhüt cezası” şeklinde, kullanımdan bağımsız bir fatura yansıtıldı. Taahhüdümün bitiş tarihi ile hattımı taşıdığım tarih aynıd...

Adana Seyhan bölgesindeki Ziraat Bankası ATM’lerinden bir haftadır TOKİ’den yatırılan 5.000 TL iade ücretini çekmeye çalışıyoruz; ancak bir türlü parayı alamıyoruz. Kart kullanmadan yalnızca T. C. kimlik numarası ile işlem yapmaya çalıştığımızda, her ATM’de sürekli “telefon numarası hatası” uyarısı ...

26.02.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Transfergo üzerinden Türkiye’den Belçika’daki oğluma 43.690 TL tutarında, alım para birimi EUR olacak şekilde para transferi yaptım. Normalde yarım saat içinde, en geç 24 saat içinde hesaba geçeceği belirtilmesine rağmen, para hâlâ oğlumun hesabına ulaşmadı ...

Martı tag uygulamasını sürücü olarak her gün yaklaşık 10 saat aktif şekilde kullanırken, 28 Şubat 2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım askıya alındı. Uygulama içinde de bu askıya alma ile ilgili herhangi bir açıklama veya bildirim metni bulunmuyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizm...

27 Şubat’ta İzmir İstinyePark Media Markt mağazasından Thomson 55UG5C14 model televizyon satın aldım. Ürünü alırken bana QLED televizyon olduğu söylenerek özellikle bu şekilde yönlendirildim, ancak sonradan ürünün normal LED televizyon olduğunu fark ettim. Yani ürünün ekran teknolojisiyle ilgili açı...

Yaklaşık 12 aydır Vodafone faturalı hattımı aynı tarife ile kullanıyorum. Hat numaram 0543********09. Mevcut tarifem için aylık 237 TL ödüyorum ve taahhüdümün 3 gün sonra biteceği bilgisini aldım. Taahhüdümü yenilemek istediğimde ise aynı tarifeye 350 TL talep edildiğini öğrendim. Uzun süredir Voda...

15.11.2025 tarihinde saat 20:39’da Akbank üzerinden Halkbank aracılığıyla TOKİ için 5.000 TL ödeme yaptık. Daha sonra kurada ismimiz çıkmadığı için doğal olarak paramızın iadesini almak istedik ve Halkbank ATM’si üzerinden iade sürecini kontrol etmeye çalıştık ancak ATM ekranında “böyle bir bilgi bu...

Uzun süredir Zurich Sigorta üzerinden sunulan online psikolog hizmetinden yararlanmak istiyorum; ancak yaklaşık dört aydır Zurich’in web sitesi üzerinden hiçbir şekilde randevu alamıyorum. Sistem randevu ekranını açmıyor, herhangi bir hata mesajı da vermiyor, sadece sayfa açılmadan kalıyor. Bu süre...

Media Markt online üzerinden Airpods 4 aldım. Ürünü açıp kullanmaya çalıştığımda kulaklığın başkasının adına tanımlı olduğunu fark ettim. Bunu görür görmez, yasal 14 günlük cayma hakkım da varken iade talebi açtım ve istenen şekilde video çekip kendilerine gönderdim. Aradan yaklaşık 1 hafta geçmesi...

Yapı Kredi World kredi kartım için 02.03.2026 tarihinde ekstreme 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 2 yıldır aynı kartı kullanıyorum ve bugüne kadar ya hiç aidat yansıtılmadı ya da yansıtıldığında tamamı iade edildi. Bu işlem sonrası bankaya ulaşarak itiraz ettim....