müşteri

Arçelik bayisinden sıfır olarak aldığım 11140mx 11 kg çamaşır makinesi, daha 4. ayında içeriden sürtme sesi gelmesi, kaz...anın kenara vurması, aşırı sesli çalışması ve çamaşırları sıkmaması gibi ciddi arızalar göstermeye başladı. Makine bazen hiç sıkmıyor, bazen de aynı çamaşırları iki‑üç defa sıkma y...

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 22 Ekim salı günü saat 12.00 civarında internet başvurusu yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağ...men ne kurulum için gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme amacıyla arandım. Başvuru sırasında bağlantımın belirtilen süre içinde yapılacağı söylenmesine rağmen tamamen görmez...

Ankara Söğütözü Vatan Bilgisayar mağazasından almış olduğum Philips marka robot süpürgeyi, bozulması üzerine 2026 Temmuz... ayında servise teslim ettim ve 7MS0248458 numaralı servis formu ile kayıt altına alındı. Yasal tamir süresi geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Yasal süre dol...

26.09.2026 tarihinde 13.00–15.00 teslimat aralığıyla, 629408381 numaralı online siparişimi beklerken kurye elinde üç pak...etle kapıma geldi. Paketleri kontrol ettiğimde siparişin bana ait olmadığını söyledim, kurye de “Tamam, sizinkini getiriyorum.” diyerek ayrıldı. Bir süre daha bekledim, gelen giden...

Agoda üzerinden Residence Inn by Marriott Frankfurt City Center için yanlış tarihlerle bir rezervasyon yaptım. Aslında 2...4‑25 Ekim için konaklama yapmak isterken, sistemde 25‑26 Ekim tarihlerini seçmişim ve bunu rezervasyon onayı geldikten çok kısa bir süre sonra fark ettim. 1778954360 numaralı bu r...

Hepsijet ile ky37733877 takip numaralı gönderim hakkında yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 26 Eylül 2026 tarihinde Ü...sküdar’daki adresime teslimat yapılacağı bilgisi verildi, ancak kargo teslim edilmediği halde sistemde hem beni aradıkları hem de kapıma kadar geldikleri yazıyor. Oysa o gün evdey...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza 1...6 Eylül tarihinde başladı ve o günden bu yana bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece ekip yönlendireceklerini...

Havit Fuxi h3 model kulaklığımı Trendyol üzerinden satın aldım. Kulaklığın kafa bandına bağlı ayar kısmı 1–2 gün önce kı...rıldı. Aynı model kulaklıktan daha önce de almıştım ve o kulaklıkta da yine aynı yerden kırılma yaşamıştım. Aynı noktadan iki kez kırılması, ürünün ayar mekanizmasında ciddi bir da...

Trendyol GO uygulaması üzerinden sürekli olarak sipariş verdiğim Coffy restoranından 26 Eylül 2026 tarihinde saat 15:31’...de her zamanki siparişimi verdim. Sistemde otomatik olarak tanımlı olan ve ödeme aşamasına kadar sepette uygulandığı açıkça görülen 150 TL’lik indirim kampanyası, sipariş tamamland...

Konfor Mobilya Bodrum şubesinden 20.06.2026 tarihinde PK1842308 numaralı sözleşme ile toplam 268.000 TL bedelle bir kolt...uk takımı satın aldım. Aradan aylar geçmesine rağmen bugün, 26 Eylül 2026 itibarıyla ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Fabrika tarafı koltuk takımının tıra yüklendiğini söy...

Trendyol kargo firmasında uzun süredir İzmir Aliağa bölgesine bakan kuryeniz S***** Bey’den çok memnunduk. Teslimatlarda... iletişimi, yaklaşımı ve titizliği nedeniyle kendisiyle devam etmek isterken, kendi talebi olmadan bölgesinin değiştirildiğini ve artık bölgemize bakmadığını yeni gelen kuryeden öğ...

Xiaomi Redmi Note 17 Pro Max 5G telefonunu Mi Store’un resmi web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden satın almak istedi...m. Ödemeyi 17.09.2026 tarihinde iyzico aracılığıyla 42.349 TL tutarında tek çekim olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı ve tarafıma onayla...

Bursa Nilüfer bölgesinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Saray Pilavcısı’ndan dün saat yaklaşık 15.37’de verdiğim yeme...k siparişim, restoran ile evim arasında motorla 5 dakika bile mesafe olmamasına rağmen 65 dakika sonra elime ulaştı. Teslimat süresi uygulamada 20 dakika olarak görünmesine rağmen ...

26 Eylül 2026 Cumartesi günü İstanbul Alibeyköy’den Erzincan’a, 25 Palandöken Turizm’den saat 20.30 kalkışlı, 22 numaral...ı koltuk için bilet aldım. Otobüsün kalkmasına yaklaşık 7 saat varken firma tarafından arandım ve teknik bir nedenden dolayı sefer saatimin 16.20’ye alındığı söylendi; buna rağmen ...

Garanti BBVA müşteri hizmetlerine gün içinde defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanam...ıyorum. Uygulamayı açarken şifremi kabul ediyor fakat telefon çağrı merkezi şifreniz hatalı diyor. Kayıtlı olan cep telefonu numaramı değiştirmek için arıyorum ancak işlemimi gerçe...

Bugün saat 14.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Ohannes Burger’den hamburger siparişi verdim. Siparişi oluştururken not... kısmında ve ayrıca kurye notunda açıkça ketçaba alerjim olduğunu, hamburgerlere kesinlikle ketçap konulmamasını özellikle belirttim. Buna rağmen gelen tüm hamburgerlere ketçap kon...

29.11.2025 tarihinde Vivense İstanbul Yolu mağazasından “Vivense Matiz Relax Uzun Sol” koltuk satın aldım. Ürünüm 10.12....2025’te teslim edildi. Koltuk iki parçadan oluşuyor; uzanma köşesi ve koltuk kısmı. Teslimatla birlikte bu iki parçanın ayak renklerinin birbirinden farklı olduğunu gördük. Ayrıca ...

Bosch Unlimited 7 model elektrikli süpürgemizi aldığımızdan beri sürekli aynı ürünle ilgili sorun yaşıyoruz. Süpürge top...lamda 3 kez kırıldı, 2 kez farklı yerlerinden kırıldı ve her seferinde ücreti karşılayarak tamir ettirmek zorunda kaldık. Bugün ise bu kez toz haznesi tarafından bir kırılma daha o...

20.09.2026 tarihinde Penelope Bedroom internet sitesinden ts2009174995 numaralı, toplam 3.045 TL tutarında 4 adet üründe...n oluşan bir sipariş verdim. Sipariş durumu günlerce “hazırlanıyor/kargoya hazırlanıyor” şeklinde görünmesine rağmen, süreç sonunda tarafıma gönderilen e-postada 4 üründen 3’ünün g...

Haydigiy üzerinden aldığım üç adet kazak için iade talebi oluşturdum ve ürü...nleri 21 Eylül Pazartesi günü kargoya verdim. Ardından tarafıma, iademin ma...

Turkcell abonesiyim. Turkcell’in kendi müşteri hizmetleri numarasından aranarak Turkcell One Premium paketinin tanıtımı ...yapıldı ve izleme yaptığım/uygulamalara tek tek ödeme yapmak yerine bu pakete üye olmanın daha avantajlı olacağı söylendi. Tek tek alsam yaklaşık 700 TL ödeyecekken, paket kapsamın...

Halkbank Kuruçeşme şubesinde kiraladığım kasada yaşanan hırsızlık olayı ve sonrasındaki tutum nedeniyle bu şikayeti yazm...ak zorunda kaldım. Ağustos 2026’da kasamı kontrol ettiğimde bazı kıymetli eşyalarımın kaybolduğunu fark edip durumu hemen şube yetkililerine ve polise bildirdim. Kiralık kasamda b...