müşteri

Turkcell. TV Plus aboneliği sırasında Netflix temel ücretsiz şeklinde söylendi. Abone olduk. Daha sonra faturayı inceled...iğimizde Netflix'ten ücret alındığını gördüm. İnsanları yanıltarak abone ediyorlar. Ücretsiz dedikleri Netflix'e ücret alıyorlar. Müşteri temsilcisi ile canlı olarak görüştüm. Hata...

Garanti Bankası internet bankacılığı hesabım yaklaşık 1 yıldır blokeli durumda ve tüm başvurularıma rağmen bu blokeyi bi...r türlü kaldırmıyorlar. Hesabımdaki blokeye ilişkin fek yazıları ilgili yerlere gitmiş olmasına rağmen sistemden düşmemiş, bu nedenle internet bankacılığı erişimim hâlâ açılmıyor. ...

13.06.2026 tarihinde saat 11:32’de Trendyol GO üzerinden verdiğim #11318680445 numaralı siparişimde iki tane sandviç sip...arişi oluşturdum. Bir tanesi peynirli avokadolu baget sandviç, diğeri ise avokadolu beyaz peynirli normal sandviç olmasına rağmen, iki ürün de normal sandviç ekmeğiyle gönderildi v...

Hepsijet Bağlarbaşı şubesi üzerinden satıcı olarak yaklaşık bir haftadır kargo alımında sürekli sorun yaşıyorum. Paket a...lımı için belirlenen saat aralığında kuryeler düzenli olarak gelmiyor ve paketlerim zamanında alınmıyor. Bu durum her gün tekrar ettiği için hem iş akışım hem de müşterilere taahhü...

IKEA’dan yaklaşık 50 bin tl tutarında online alışveriş yaptım. Siparişim kargo firmasına geçtikten sonra teslimatla ilgi...li hiçbir şekilde net bilgi alamıyoruz. Kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda belirsizlik yaşıyoruz. Kargo firması devreye girdikten sonra IKEA sürece müda...

Uzun süredir Casibom’un eski bir müşterisiyim ancak son yaşadıklarımdan sonra kimseye önermiyorum. Yaklaşık 10 gündür si...tede kazanç elde ettiğim halde banka havalesiyle verdiğim çekim taleplerim bir türlü onaylanmıyor. Sistem üzerinde çekim taleplerim sürekli “iptal” olarak görünüyor ve para hesabım...

Yaklaşık iki yıldır kullandığım Vestel s70 dikey süpürgemde üçüncü kez arıza yaşamaktayım. Ürün yalnızca ev ortamında ve... kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılmasına rağmen, bağlantı noktalarında ciddi deformasyonlar meydana gelmiştir. 13.06.2026 tarihi itibarıyla, süpürge borusunun gövdeye ...

Zoom Butik’ten 214093264 sipariş numarasıyla 5 Haziran tarihinde bir elbise satın aldım. Ürünün hafta sonu kargoya veril...emeyeceği söylendiği için, 10 Haziran’daki mezuniyet törenime yetişmeyeceğini anladım ve aynı gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek siparişimin iptalini talep ettim. Buna rağ...

Antalya Migros AVM Zara mağazasından online alışveriş yaptım ve bugün siparişimi teslim almaya gittiğimde son derece umu...rsamaz ve saygısız bir muameleyle karşılaştım. Online alışverişi özellikle kasada ve kabinde sıra beklememek, zaman kazanmak için tercih ediyorum. Ancak bu mağazada poşet istediğim...

Aras Kargo İstanbul Kız Kulesi şubesinde yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 12 Haziran’da teslim edilm...esi gereken bir kargom, hiçbir şekilde bana ulaştırılmadı. Sisteme, telefonuma ulaşılamadığı için teslim edilemediği bilgisi girilmiş; ancak ben siparişi verirken doğru numaramı ku...

VayCasino hesabımda para çekme işlemi sırasında SMS doğrulama sorunu yaşıyorum. Siteye giriş yaparken telefonuma SMS kod...u geliyor, ancak para çekme aşamasına geldiğimde SMS hiç gelmiyor. Bugün hesabımdan 5.000 TL para çektim, bu işlemde sorun yoktu fakat 1–2 saat sonra tekrar para çekmek istediğimde...

Yaklaşık 10 gün önce Fakir marka ürünüm için Tekirdağ Çorlu’da bulunan Tree Servis isimli Fakir yetkili servisine filtre... siparişi verdim. Aynı ürün için ilk gidişimde 100 TL kapora ödedim. Daha sonra aynı filtreyi ikinci kez sipariş etmek durumunda kaldığımda bu defa 200 TL kapora aldılar. İkinci s...

Türkiye Ekonomi Bankası’nda Diyarbakır şubesi üzerinden mobil kanaldan kullandığım hesabımdan, uzun süredir her ay **2 k...ez** MKK ücreti kesiliyordu. Bunlara ek olarak özellikle son 3 aydır “Menkul Kıymet Saklama ve Hizmet Ücreti Masraf Tahsilatı” adı altında, MKK ücretinin neredeyse 15 katı tutarlar...

Kuveyt Türk mobil şube üzerinden gerçekleştirdiğim SWİFT işlemlerinde, bilgim ve onayım dışında, son derece fahiş kesint...iler yapıldığını tesadüfen fark ettim. Banka tarafından ne SMS ne e-posta ne de mobil bildirim yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 05.05.2026 tarihli 17 dolar tutarındak...

DHL E-commerce ile 967753564049 ve 695103039522 takip numaralı gönderilerimde bölgemize bakan kurye hakkında şikayetçiyi...m. Kurye adrese gelmeden, aramadan, hiçbir şekilde iletişime geçmeden gönderiler için “Teslim Edilemedi” statüsünü işaretlemektedir. Dün yaşadığım aynı sorun nedeniyle 69510303952...

13 Haziran’da saat yaklaşık 13.25 civarında 212 AVM’deki Garanti BBVA ATM’sine 380 USD yatırmaya çalışırken ATM para kab...ul ederken sıkıştı ve işlemi tamamlamadan hata vererek ekranda müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirten bir uyarı gösterdi. Bunun üzerine ekrandaki yönlendirmeye uyarak hem...

Türk Telekom mobil hattım olan 5541****19 numaralı hatta, bilgim ve iznim dışında “Benzersiz 10 GB Paketi” tanımlandığın...ı 12 Haziran 2026 tarihinde fark ettim. Bu paketi kesinlikle ben talep etmediğim ve onay vermediğim halde hatta eklenmiş ve hatta 650 TL civarında bir ücret yansıtılması beklenmekt...

13.57’de Yemeksepeti üzerinden Mario Sandviç & Fast Food adlı restorandan verdiğim #yrkh-2624-6098 numaralı siparişim üz...erinden 1 saat geçmiş olmasına rağmen, ne yolda gözüküyor ne de iptal edildi, hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Restorana hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aynı şekilde Yemeksepeti ...

Yaklaşık 2 haftadır Maxwin üzerinde işlem yapıyorum ve bu süre içinde toplamda yaklaşık 20 bin tl kayıp yaşadım. Önceden... jest bonusu ve promokod verilirken artık verilmiyor, bu nedenle sistemin adil ve kullanıcı dostu olmadığını düşünüyorum. Sürekli kayıp yaşamam ve herhangi bir telafi ya da jest ya...