Sankopark Avşar Sineması Personelinin Haksız İthamı Ve Bilet Reddi

26 Eylül günü saat 15:55 civarında Sankopark Avşar Sinemaları girişinde son derece kırıcı bir olay yaşadım. Arkadaşımla birlikte sadece bilet almak için gişeye geldiğimiz halde, görevli hiçbir şekilde kendisine hakaret etmememize rağmen arkadaşımın kendisine küfrettiğini iddia etti. Ardından bize “size bilet yok” diyerek bilet satmayı reddetti ve bizi adeta kovar gibi sinema girişinden uzaklaştırdı.

Herhangi bir taşkınlık yapmadığımız, sadece film izlemek için orada bulunduğumuz halde böyle bir ithamla karşılaşmak ve üzerine sinemaya alınmamak hem çok üzücü hem de son derece haksız bir davranıştır. Müşteriye karşı bu tavrın açıklanabilir bir yanı olmadığını düşünüyorum.

Bu olayla ilgili olarak, o gün görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bize yöneltilen asılsız ithamın dikkate alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için tarafıma bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve gerekli görülürse eğitim verilmesini rica ediyorum.