müşteri

PTT Kargo ile 6010123452093 takip numaralı gönderimin teslimatında bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye herhangi bi...r şekilde beni telefonla aramadan kapıya gelmiş, zili çalıp yaklaşık bir dakika içinde de ayrılmış. Evde olmama rağmen kapıya gelmem iki dakikayı bile bulmadan açtığımda kuryeye ye...

01.06 tarihinde LCW online mağazadan verdiğim 5606*******47 numaralı siparişim için adres değişikliği yaptım. Adres deği...şikliğinden sonra siparişim iade edildi, ben de ürünlerin tekrar sevk edilmesini talep ettim. Ancak sistemde hâlâ “paketlendi” olarak görünmesine rağmen ürünlerim bir türlü kargoya...

Pttcell faturalı hattımı işim gereği yoğun olarak yurt dışı aramaları için kullanıyorum. Uluslararası ticaret yapan bir ...firmada çalıştığım için gün içinde sık sık yurt dışını aramam gerekiyor. Ancak yurt dışı yönüne yaptığım her aramada, öncesinde “yurt dışı yönüne arama yaptığımı” belirten bir uyar...

TurkNet internet aboneliğimin taşınma sonrası nakil işlemi için yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak işlem ...başlattım. Temsilciyle birkaç kez görüştüm, son görüşmemizde nakil için işlemleri tamamladığımız, hatta 2 ay indirim tanımlandığı söylendi. Buna rağmen şu ana kadar ne adrese gelen...

TurkNet’in internet sitesinde yer alan “başka operatörden geçiş” sayfası üzerinden, mevcut Türk Telekom aboneliğimi taşı...dığımı düşünerek 7 Nisan tarihinde VDSL başvurusu yaptım. Alan adı da dahil olmak üzere sayfanın her yerinde “başka operatörden geçiş” vurgusu bulunduğu için, oradaki “abone ol” bu...

Kuveyt Türk sağlam kartıma ait hesap kesim tarihini değiştirmek istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya ç...alıştığımda, sistem bana bir yılda iki kez hesap kesim tarihi değiştirme hakkımı doldurduğuma dair uyarı veriyor. Oysa ki bir yılı aşkın süredir hiçbir şekilde hesap kesim tarihimi...

Uzun süredir Trendyol üzerindeki sevendays isimli mağazamızdan yapılan siparişlerin ikinci kargo firması olarak Kolay Ge...lsin’i kullanıyoruz. Yaklaşık 6 aydır özellikle Kolay Gelsin ile gönderilen Trendyol kargolarımızda çok ciddi bir sorun yaşıyoruz. Ürünlerimiz 1 desi civarında, 200–300 gramlık, kü...

Yepy üzerinden Getmobil satıcısından iPhone 13 marka telefon aldım. Telefonda yaşadığım sorun nedeniyle ürünü garantiye ...göndermek istiyorum ancak 12 Haziran 2026 tarihinden beri bir türlü süreci başlatamıyorum. Sipariş numaram 16186935 olmasına rağmen, garanti için arama yaptığımda sürekli yapay zek...

Yapı Kredi Bankası’nda müşteri limitimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle mağdur durumdayım. Başka bir bankanın kartında...n sağlık harcaması yapmam gerekiyor ancak Yapı Kredi, müşteri limitimin düşürüldüğünü söyleyerek işlem yapmama engel oluyor. Oysa Findeks raporumda limitim 215.000 TL olarak görünm...

Biletall internet sitesi üzerinden Öz Sivas firmasına ait 13.06.2026 tarihli, saat 15.00 otobüs bileti aldım. Toplam 900... TL ücreti banka kartımla ödedim. Daha sonra bileti iptal etmek istediğimde tarafıma 99 TL kesinti yapılacağı, kalan tutarın iade edileceği söylendi ve ben de bunu kabul ettim. An...

Vodafone faturasız hattımın numarası ****0313 ve bu hat rahmetli babamın üzerine kayıtlı. Yaklaşık 2 yıldır bu hattı fat...uralı tarifeye geçirmek istiyorum ancak Vodafone hiçbir kanaldan bana yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, farklı bayilere gittim, online kanalları ve uygulama...

Royalbet sitesinde slot oyunlarında oynarken bugün 1000 TL para yatırdım, daha sonra kayıp bonusuyla tekrar 1000 TL kaza...narak ana paramı kurtardım ve çekim talebi verdim. 10:34 saatinde oluşturduğum 1000 TL tutarındaki para çekme talebim üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma ödeme yapılma...

Trabzon ili Hayrat ilçesi Hanlut Varhali Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık... 2 haftadır mahallemizde Vodafone şebekesi tamamen çekmiyor. Ne sesli arama yapabiliyoruz ne SMS gönderebiliyoruz ne de internet bağlantısı sağlayabiliyoruz, bölgede sinyal seviyes...

12.06.2026 tarihinde Brooks Brothers uygulaması üzerinden 5 adet gömlek ve 5 adet t-shirt satın aldım. Gömlekler için 4....697 TL, tişörtler için 2.997 TL ödedim ve bir kampanyadan yararlanmak istiyordum. Ödemem kredi kartımdan çekildi, işlemlerim sorunsuz görünüyordu. Ancak alışverişten 1–2 saat sonr...

Geçmişte Akbank müşterisiydim, hesabımı uzun süre kullanmadığım için inaktif hale getirmiştim. 15.05.2026 tarihinde tara...fıma gelen “3 ay boyunca depo masraflarınız Akbank'tan hediye” içerikli SMS’te yer alan “seyahat” kodunu kullanarak mobil kanaldan yeniden Akbank müşterisi oldum. SMS’te 3 ay boyun...

23 Mayıs 2026 günü Ankara Metromall AVM’deki Yataş Enza Home mağazasından biri folium pike takımı olmak üzere toplam 5 p...arça ürün satın aldım. Aldığım folium pike takımlarından birinin yastık kılıfları hiç verilmedi, ayrıca pike son derece kirli ve deforme haldeydi. Üstelik açıkta sattıkları ürünü m...

Casibom üzerinden 60.000 TL tutarında banka havalesi ile para çekme talebi oluşturdum. 13.06.2026 tarihinde saat 01.53’t...e verdiğim bu para çekme talebi sistemde hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. İlk talebim gelmeyince kısa süre önce yeniden para çekme talebi olu...

Gardrops üzerinden satış yaptığım bir ürünümü 6 Haziran tarihinde Sürat Kargo Sefaköy şubesinden gönderdim. Paketin için...de 3 adet kadın alt çamaşırı vardı, boyutu da a4 kağıdından biraz daha küçüktü. Paket fotoğrafı elimde mevcut. Buna rağmen koli etiketi basılmış ve sistemde 3 desi olarak gösterilm...

Mihrace Giyim’den 8 Haziran’da 1315 Premium tensel kumaş Bihter elbise (sütlü kahve, bir beden) sipariş ettim, ürün 10 H...aziran’da elime ulaştı. Sipariş esnasında elbise için kartımdan kargo dahil toplam 2585 TL çekildi. Elbiseyi bedenime uygun seçmiş olmama rağmen ürün üzerimde oldukça bol durduğu i...

Bankanızın ismini burada özellikle belirtmek istemiyorum; gerekli görüldüğü takdirde yetkili kişilerle paylaşabilirim. B...ugün saat 11.00 civarında banka uygulamama kayıtlı cep telefonu numarama, banka SMS kanalı üzerinden art arda Masterpass doğrulama kodu içeren mesajlar gelmeye başladı. Mesajlarda ...

Trendyol üzerinden 1 Haziran 2026 tarihinde mutfakta kullanılmak üzere bir Kiler dolabı siparişi verdim. Ürün Aras Kargo... tarafından taşınmak üzere teslim alındı ve sistemde teslim tarihi olarak 10 Haziran 2026 görünüyordu. Daha sonra teslim tarihi herhangi bir gerekçe belirtilmeden 12 Haziran 2026 o...